Nel aprile 2020, Microsoft ha implementato Office 365 Advanced Threat Protection (ATP). Questa modifica può influenzare la deliverability delle email agli indirizzi Office 365 se invii tramite il dominio condiviso di Omnisend.
Perché è stata fatta questa modifica?
A causa della crescente minaccia degli attacchi di phishing, Microsoft ha deciso che il rischio di consentire email non autentiche è maggiore del rischio di bloccare occasionalmente una legittima. Microsoft ora richiede l'allineamento del dominio del mittente per confermare che le email provengano da chi affermano di essere.
Ti impatta?
Dall'aprile 2020, se stai utilizzando il dominio condiviso di Omnisend, potresti notare un aumento dei tassi di rimbalzo per i destinatari di Office 365. Se nessuno dei tuoi contatti utilizza Office 365, non è necessaria alcuna azione – le tue campagne e i tassi di rimbalzo non saranno influenzati.
Proteggi il tuo Account
Se la tua lista dei contatti include indirizzi Office 365, considera di inviare tramite il tuo dominio firmato.
In un client email (Outlook, Gmail, Yahoo o altri), è visibile solo il dominio "Da:". Senza allineamento del dominio, i destinatari non possono confermare che l'email provenga effettivamente dal tuo dominio – che è esattamente ciò che controllano i filtri di Microsoft.
Lo screenshot qui sotto mostra come appare la tua email del mittente in Outlook:
Microsoft richiede che la tua email del mittente sia allineata con il tuo dominio (o sottodominio) di invio. Una volta che questo allineamento è in atto, i filtri di Microsoft possono confermare che sei un mittente autenticato e passeranno la tua email.
Una volta che inizi a inviare tramite il tuo dominio firmato, prendi responsabilità per la sua reputazione. Consenti tempo per riscaldare il dominio. Durante il riscaldamento, utilizza la segmentazione e inizia a inviare ai tuoi contatti più coinvolti per primi.
Monitora le tue campagne e Flusso automatizzato
Monitora regolarmente le tue prestazioni di deliverability sia per le campagne che per i flussi automatizzati. La rilevazione precoce dei problemi ti aiuta ad agire prima che i tassi di rimbalzo aumentino.
Puoi monitorare i tassi di apertura, clic, Spam, disiscrizione e rimbalzo nel tempo in Rapporti di Omnisend.
Prossimi passi
Tieni a mente quanto segue prima e dopo aver firmato un dominio personalizzato:
Una volta che un dominio personalizzato è firmato, non sarai in grado di inviare a tutti i contatti immediatamente. Il processo di riscaldamento è obbligatorio per mantenere la reputazione del mittente. Saltare può danneggiare la deliverability tra tutti i tuoi contatti – non solo i destinatari di Office 365.
Inviare da un dominio personalizzato è una delle pratiche di deliverability più raccomandate. Prima di firmare un dominio personalizzato, valuta se è il passo giusto per il tuo Account.
Segui questa sequenza per iniziare:
Identifica se il tuo Account sarà influenzato.
Prendi una decisione e, se necessario, firma un dominio personalizzato.
Riscalda la tua reputazione del mittente seguendo il nostro buone pratiche di invio
Punta ai migliori risultati di deliverability possibili.
Nota: L'autenticazione non garantisce la deliverability a Microsoft. Garantisce solo che le tue email non vengano rifiutate solo per mancanza di autenticazione.
Per ulteriori dettagli, consulta l'articolo ufficiale di Microsoft su protezione anti-spoofing.
I nostri specialisti di supporto 24/7 sono qui per assisterti con qualsiasi domanda tramite la chat in-app o a [email protected].