Nel settembre 2021, Apple ha rilasciato iOS 15 con la Protezione della Privacy della Mail, limitando il tracciamento delle aperture delle email. Questo articolo spiega come quell'aggiornamento ha influenzato le funzionalità di Omnisend e quali alternative puoi utilizzare.
⚠️ Importante: Questo articolo tratta dell'aggiornamento iOS 15 di settembre 2021. Per le ultime modifiche di iOS, vedere Aggiornamento iOS 26.
Prima di iniziare
L'aggiornamento di iOS 15 di Apple ha introdotto tre importanti funzionalità di privacy che hanno influenzato il marketing via email:
La possibilità di disattivare il tracciamento delle aperture
La possibilità di bloccare indirizzi IP
La possibilità di nascondere gli indirizzi email
Questo aggiornamento è avvenuto il 20 settembre 2021. Se stai cercando informazioni sulle attuali modifiche di iOS, controlla l'articolo Aggiornamento iOS 26.
Quali funzionalità di Omnisend sono state influenzate da iOS 15?
Segmentazione per tassi di apertura
La segmentazione per tassi di apertura è diventata inaffidabile per gli utenti di Apple Mail. Non puoi più identificare se un cliente ha aperto un'Email da solo o se il sistema l'ha caricata automaticamente.
Campagna Booster
Questa funzionalità si basa sul tasso di apertura e invia un potenziatore della campagna a coloro che non hanno aperto una campagna iniziale. Con iOS 15, Campagna Booster non invierà più email ai client di Apple Mail. Questo perché tutti i client di Apple Mail aprono automaticamente le loro Email, e non c'è modo di sapere se il cliente o un bot ha aperto l'Email. Ecco come ci assicuriamo che tu non comunichi eccessivamente e che i tuoi clienti ricevano messaggi pertinenti.
Dividi per i tassi di apertura nel Flusso automatizzato
Il blocco di divisione funziona ancora, ma la divisione per i tassi di apertura nei Flussi automatizzati è diventata inefficace. Ad esempio, se in precedenza inviavi email di follow-up ai contatti che avevano aperto la prima email (presumendo interesse), non puoi più farlo in modo affidabile. Il sistema potrebbe aver aperto l'email, non il destinatario.
Oggetto, Nome del mittente e indirizzo email del mittente Campagne Test A/B
Il test A/B in base al tasso di apertura è ancora disponibile, ma raccomandiamo di utilizzare il tasso di clic per determinare il vincitore a meno che tu non sia certo che la maggior parte dei tuoi contatti non utilizzi dispositivi Apple. Concentrati sull'esperimentare con il contenuto delle email piuttosto che solo con le linee dell'oggetto.
Quali alternative puoi utilizzare invece dei tassi di apertura?
I tassi di apertura sono diventati meno affidabili, ma non sono l'unico modo per misurare l'engagement. Ecco alcune alternative efficaci:
Percentuale di clic: L'aggiornamento di iOS 15 non influisce sulla percentuale di clic. Puoi ancora utilizzare questa metrica per identificare i contatti che hanno interagito con la tua email.
Comportamento recente degli acquisti: In media, il 65% dei ricavi del negozio proviene da clienti esistenti. I contatti che hanno effettuato ordini negli ultimi 30–90 giorni sono probabilmente interessati ai tuoi contenuti. Usa la regola "effettuato ordine negli ultimi 30–90 giorni" per creare un segmento di clienti attivi. Omnisend offre anche segmentazione per fase del ciclo di vita basata sulla cronologia degli ordini e sulle statistiche del negozio.
Attività di abbonamento recente: Se un contatto si è abbonato negli ultimi 30–90 giorni, si aspetta email da te. Usa le regole "data di aggiunta" e "consenso all'email" nel tuo segmento di abbonati attivi.
Preferenze email: Raccogli ulteriori informazioni utilizzando preferenze email per inviare contenuti rilevanti ai contatti interessati. Ad esempio, se vendi abbigliamento e accessori, chiedi se i contatti sono interessati a prodotti per uomini o donne. Questo previene promozioni irrilevanti. Usa proprietà personalizzate come colore preferito, animale domestico o categoria di prodotto.
Puoi utilizzare queste regole separatamente o combinarle usando la regola OR. Scopri di più sulla segmentazione in Omnisend.
Il marketing via email non è l'unica opzione
Il marketing via email ha affrontato sfide a causa di iOS 15, ma puoi compensare utilizzando altri canali.
Canale SMS
SMS non si basa sul tracciamento delle aperture, eppure genera un forte ROI. Se non hai ancora esplorato il canale SMS, questa è una buona opportunità per diversificare il tuo marketing.
Consiglio strategico: Invia prima una Campagna Email ai tuoi iscritti. Un giorno dopo, invia una campagna SMS a coloro che non hanno cliccato su alcun link nella tua email e non hanno effettuato ordini. Questo ti aiuta a raggiungere più clienti attraverso i loro telefoni.
Canale Notifica push
Le aziende di e-commerce spesso si concentrano esclusivamente sulle email, ma Le Notifiche Push ti permettono di mostrare brevi notifiche con immagini anche quando i clienti non stanno navigando sul tuo sito web. Questo può generare vendite e coinvolgimento aggiuntivi.
FAQ
iOS 15 influisce ancora sul marketing via email nel 2026?
Yes. The principles introduced in iOS 15 (Mail Privacy Protection) are still active. For the latest iOS update information, see
Posso ancora utilizzare i tassi di apertura?
Sì, ma solo per i contatti che non utilizzano Apple Mail. Per gli utenti di Apple Mail, i tassi di apertura non sono più affidabili.
Dovrei smettere di testare A/B le linee oggetto?
No, ma usa il tasso di clic invece del tasso di apertura per determinare il vincitore se la maggior parte del tuo Audience utilizza dispositivi Apple.
Se hai domande, controlla il nostro articolo del blog sull'aggiornamento iOS 15 o contatta il nostro team di supporto tramite chat in-app o a [email protected].