在 Omnisend 的 Reports 中，营销活动（Campaign）选项卡是分析和改进您的营销活动（Campaign）表现的绝佳工具。它不仅提供数据，还提供有助于指导更优营销策略的洞察。

报告过滤器

使用页面顶部的过滤器来缩小您想要查看的数据。

可用过滤器：

活动： 按名称搜索活动，并选择一个或多个活动以过滤报告。
渠道选择器: 专注于特定渠道或查看所有渠道的绩效。
日期范围：使用自定义周期分析季节性活动的影响或跟踪月度增长。
时间粒度：使用每日视图进行短期活动，或使用每月视图评估趋势。

行动步骤：

在重大活动之前，过滤类似的过去活动以评估绩效基准。
使用过去30天视图监控您正在进行的策略的健康状况，并在需要时进行中期调整。
要分析特定活动，请打开活动过滤器，按活动名称搜索，并选择一个或多个活动。报告更新以仅显示所选活动。选择全部以返回综合营销活动（Campaign）表现。

⚡ 在启动活动后，定期刷新数据以查看实时绩效趋势。

比较是如何工作的：

当您选择日期范围时，使用 与...比较 选择活动报告应如何计算比较：

前一个周期： 将选定的日期与相同长度的前一个周期进行比较。
前一年： 将选定的日期与一年前的同一日期进行比较。
自定义周期： 将选定的日期与您选择的日期范围进行比较。

报告显示用于比较的日期。您的选择会被记住，并在报告 销售、活动和自动化中共享。仪表盘概述 保持自己的比较选择。

您还可以直接从活动报告页面将Omnisend报告导出为PDF。

单击报告右上角的三点菜单。
从下拉菜单中选择打印为PDF。
保存或分享您的报告。

销售指标：跟踪您的 ROI

在这里，您可以跟踪：

指标	描述	重要性
收入	从您的活动中产生的总收入。	帮助您评估活动的财务影响。
下单率	与您的活动互动后进行购买的收件人百分比。	表示转化成功和整体活动效果。
每个下单的收入	每个下单的平均收入。	帮助评估客户购买的平均价值。
每条发送消息的收入	显示每条发送的营销消息产生的收入。	衡量消息推动收入的有效性。

查看特定期间内收入的峰值或下降，以调查有效的因素或无效的因素。

⚡ 如果一个活动显示低收入但高参与度，请考虑使用后续电子邮件或优惠重新定位参与的细分。

注意： 当选择一个或多个活动时，销售和参与指标仅反映这些活动。如果未选择任何活动，则报告显示所选日期范围的综合绩效。

使用参与度指标来衡量活动影响

这些指标显示您的受众如何与您的活动互动：

指标	描述	重要性
已发送消息	发送的电子邮件或短信（SMS）总数。	确保您能够接触到您预期的受众规模。
打开率（Open Rate）	打开电子邮件的收件人百分比。	反映您的主题行的有效性。
点击率	点击电子邮件中链接的收件人百分比。	衡量您的电子邮件内容和号召性用语的吸引力。
下单率	与您的活动互动后进行购买的收件人百分比。	表示转化成功和整体活动效果。

要寻找的内容：

发送的消息：您是否达到了合适的受众规模？
打开率：您的主题行是否吸引注意？
点击率: 您的内容是否足够吸引人以驱动点击？
下单率: 您的活动是否将点击转化为购买？

使用图表识别趋势。如果参与度随着时间的推移而下降，请考虑更新您的设计或测试新的发送时间。

专业提示： 对主题行、图像或号召性用语进行A/B测试，以查看哪些最能引起受众的共鸣。

监控可送达性以保持您的列表健康

要寻找的内容：

投递失败率：注意突然增加，这可能表明您的列表质量存在问题。
垃圾邮件率和退订率: 这些是无关内容或过于频繁的电子邮件的警告信号。

指标	描述	重要性
发送的消息	发送给客户的消息总数。	指示活动和推广的规模。
投递失败率	未能送达的消息百分比。	突出无效联系信息或投递系统问题的潜在问题。
标记为垃圾邮件的比例	被收件人标记为垃圾邮件的消息百分比。	指示您的活动对受众的相关性和非侵入性。
退订率	在收到活动后退订的收件人百分比。	衡量您的内容与受众的共鸣程度，并帮助减少流失。

行动步骤：

如果您的垃圾邮件率超过0.1%，请重新审视您的电子邮件内容，并确保遵守GDPR等法规。
使用退订率来调整您的消息发送频率或内容策略。

专业提示： 定期对不活跃的联系人进行再参与活动，以清理您的列表而不失去潜在客户。

分析活动表现以获取洞察

《活动表现表》提供了每个活动成功的详细信息。

指标	描述	为什么这很重要
发送日期	活动发送的日期。	帮助将活动表现与外部因素或时机策略相关联。
发送的消息	发送的电子邮件或短信的总数。	确保您接触到预期的受众规模。
打开率（Open Rate）	打开电子邮件的收件人百分比。	反映您的主题行的有效性。
点击率	点击电子邮件中链接的收件人百分比。	衡量您的电子邮件（Email）内容和行动号召（CTAs）有多吸引人。
下单率	在与您的活动互动后进行购买的收件人百分比。	表示转化成功和整体活动有效性。
收入	从您的活动中产生的总收入。	帮助您评估活动的财务影响。
投递失败率	未能投递的消息百分比。	突出无效联系信息或投递系统问题的潜在问题。
标记为垃圾邮件率	被收件人标记为垃圾邮件的消息百分比。	表示您的活动对受众的相关性和非侵入性。
退订率	收到营销活动（Campaign）后取消订阅的收件人百分比。	衡量您的内容与受众的共鸣程度，并帮助减少流失。

行动步骤：

按收入对活动进行排序，以识别您最有利可图的活动。
使用打开率和点击率来诊断表现不佳的活动：低打开率可能需要更好的主题行，而低点击率则表明电子邮件内容或号召性用语较弱。
将数据导出以比较不同时间段或不同细分市场的表现。

Pro Tip: 每季度突出前10个活动，以了解重复主题并将成功策略应用于新活动。

检查单个活动

点击活动表现表中的任何活动名称以打开该活动的详细个别报告

查看我们的个人营销活动（Campaign）报告指南，以获取有关使用这些报告的更详细说明和高级技巧。

导出活动数据

轻松导出您的活动表现数据：

使用导出按钮在活动表现中检索详细的表现指标。
选择特定的日期范围或导出所有时间数据以分析趋势。
从报告导出选项卡下载导出文件。

专业计划的高级指标

高级报告适用于专业计划的用户。它包括来自免费和标准计划的所有指标和数据（如活动报告中详细说明），以及独特的高级洞察和工具，帮助您更好地分析营销表现。

以下是高级报告中包含的内容：

渠道趋势

跟踪各个营销渠道的趋势，以查看不同渠道随时间的表现。

指标	描述	为什么这很重要
发送的消息	通过电子邮件、短信或推送渠道发送的消息总数。	帮助您跟踪每个渠道的沟通量，以确保您的活动是活跃的。
收入	每个渠道（电子邮件、短信、推送）产生的总收入。	识别哪个渠道对您的整体收入贡献最大。
打开率（Open Rate）	按渠道划分的收件人打开的消息百分比。	衡量您的主题行对电子邮件或推送通知的有效性。
点击率	按渠道划分的点击消息中链接的收件人百分比。	突出显示您的内容和号召性用语对每个渠道的吸引力。

细分表现

分析不同受众细分的表现，以微调您的目标。请注意，此报告仅显示您在活动中直接针对的细分数据。

指标	描述	为什么这很重要
细分名称	受众细分的名称（例如，VIP客户，假日购物者）。	帮助识别并专注于特定客户群体，以便进行量身定制的活动。
已发送的消息	发送到该细分的消息总数。	跟踪每个受众细分的沟通量。
打开率（Open Rate）	在该细分中，收件人打开消息的百分比。	评估您的活动与特定受众群体的共鸣程度。
点击率	在该细分中点击消息中链接的收件人百分比。	衡量特定细分的参与度和兴趣水平。
下单率	在该细分中进行购买的收件人百分比。	指示该细分从活动参与转化为销售的有效性。
收入	细分（Segment）产生的总收入。	帮助识别对您的收入贡献最大的高价值受众群体。
送货失败率	在细分（Segment）内未能成功发送的消息百分比。	突出显示无效联系信息或其他投递问题的潜在问题。
标记为垃圾邮件的比例	接收者在细分（Segment）中标记为垃圾邮件的消息百分比。	在特定受众群体中发出不满或不相关的信号。
退订率	在该细分市场中取消订阅的接收者的百分比。	跟踪受众细分中的流失情况，使您能够调整消息策略。

注意： 如果客户属于多个细分市场，订单将归属于所有细分市场，他们在发送活动时所参与的。例如，如果[email protected] 同时在细分市场 A 和细分市场 B 中，收入将归属于两个部分.

您还可以以结构化的 CSV 格式导出所有关键细分市场绩效数据，以便进行更深入的离线分析、共享或跨团队协作。

注意： 细分市场绩效的数据仅在2024年6月20日。 因此，早期数据无法导出。

成功的最终提示

安排每周回顾: 每周抽出时间分析“活动”标签，并根据最新趋势调整您的策略。
将指标与目标对齐: 始终将您的审查与特定的商业目标联系起来，例如增加收入或减少退订。
与团队协作: 为了协调努力，请与您的设计、内容和销售团队分享来自活动标签的见解。

通过在报告中使用“活动”标签作为分析的中心枢纽，您可以做出基于数据的决策，从而实现更智能的活动和更强的结果。

常见问题解答

为什么我的收入数字与我在 Shopify 或 BigCommerce 中看到的不同？

Omnisend 使用最后接触归因模型和特定的归因窗口（电子邮件 7 天，SMS 和推送 24 小时）。您的商店平台适用不同的规则，因此数字很少会匹配。在 商店设置 销售归因 中查看您的设置。

您的 Omnisend 数据在您更新销售归因设置后也可能会发生变化。例如，启用 排除 Apple MPP 打开 会将 Apple MPP 打开从销售归因中移除，并重新计算受影响的归因销售指标，从 2021 年 4 月 3 日开始。

我如何查看哪些特定联系人打开或点击了我的活动？

点击活动绩效表中的活动名称以打开其单独报告。转到 联系人活动 标签，按活动类型（打开、点击等）过滤，然后从那里导出列表。

为什么我的细分总数加起来超过我的整体活动总数？

如果一个联系人属于多个目标细分，他们的订单会计入每个细分。整体活动总数仅计算每个联系人一次。

短信活动是否跟踪打开率？

否短信不提供打开率跟踪。仅跟踪短信活动的点击率。

我如何按活动过滤活动报告？
转到报告活动。打开活动过滤器，按活动名称搜索，并选择一个或多个活动。销售和参与指标会更新以反映您的选择。

我们全天候 24/7 在这里支持您的旅程。请通过 [email protected] 或通过应用内聊天与我们联系。

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可用过滤器：

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比较是如何工作的：

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使用参与度指标来衡量活动影响

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要寻找的内容：

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行动步骤：

检查单个活动

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