在发送营销活动或启用自动化流程（Automation）之前，检查您的消息将如何显示给您的客户。Omnisend 提供多种测试方法，跨所有渠道以验证设计、个性化和送达率（Deliverability）。
本指南涵盖了对电子邮件（Email）、短信（SMS）和推送通知在 Campaigns 和 Automations 中的测试。
开始之前
各渠道测试消息的限制：
电子邮件（Email）:
测试邮件不显示个性化内容（折扣码、联系人姓名、产品数据、动态内容块）。
每24小时内可以发送的测试电子邮件（Email）数量是有限的。了解测试电子邮件（Email）发送限制
短信（SMS）：
测试短信（SMS）仅在 Campaigns 中可用 (不适用于 Automations)。
每次测试短信（SMS）会消耗您的短信（SMS）积分（费用与常规短信（SMS）相同）。
测试短信（SMS）不显示个性化内容。
为了在自动化中测试短信（SMS），请在您的店铺中实时触发它。
推送通知（Push Notification）：
无法在 iPhone 上使用（适用于 Android、Windows、macOS）。
💡 您现在可以切换到移动视图，直接在 Omnisend邮件构建器（Email Builder）中进行实时设计和编辑。这与“预览和测试”不同：
- 移动视图切换（在编辑器中）：让您在查看移动布局的同时进行编辑。内容是静态的 – 没有动态元素。将此用于设计工作。
- 预览和测试：显示您的电子邮件的最终渲染效果，包括动态内容、深色模式和设备特定的渲染。不可编辑 – 在发送前将其用于最终审核。
💬 了解更多： 在移动和桌面视图中编辑电子邮件
选择您的测试模式
Omnisend 提供四种方式供您在发送前检查您的消息：
预览：直接在编辑器中查看您的消息设计在桌面和移动设备上的显示效果。
动态预览：查看您的邮件将如何显示，其中包含真实的联系人数据，包括个性化姓名、产品推荐以及事件触发内容。适用于电子邮件（Email）在 Campaigns 和 Automations 中。
测试消息：发送预览到您自己的电子邮件（Email）地址、电话号码或浏览器。适用于所有渠道，但有不同限制。
测试细分（Segment）：向仅包含测试联系人的细分（Segment）发送实时消息。这是最准确的方法，可显示所有渠道的完整个性化、动态内容和真实送达条件。
方法 | 电子邮件（Email） | 短信（SMS） | 推送 | 显示个性化？ |
预览 | ✅ 营销活动、自动化 | ✅ 营销活动、自动化 | ✅ 营销活动（Campaign），自动化流程（Automation） | 否 |
动态预览 | ✅ 营销活动、自动化 | ❌ | ❌ | 是 |
测试消息 | ✅ 营销活动、自动化 | ✅ 仅限营销活动 | ✅ 营销活动、自动化 | 否 |
测试细分（Segment） | ✅ 营销活动、自动化 | ✅ 营销活动、自动化 | ✅ 营销活动、自动化 | 是 |
预览消息设计
直接在编辑器中检查您的消息在桌面和移动设备上的显示效果，无需发送。
电子邮件（Email） (营销活动与自动化)
对于电子邮件（Email）营销活动和自动化：
在 builder 中打开您的电子邮件（Email）。
点击右上角的箭头 → 预览和测试。
使用图标在桌面和移动视图之间切换。
💡 在自动化流程（Automation）中，您可以预览电子邮件（Email）设计，而无需打开它。 只需点击自动化流程（Automation）构建器中的电子邮件（Email），并滚动左侧预览面板即可查看完整设计。
短信（SMS） (营销活动与自动化)
创建短信（SMS）营销活动（Campaign）时，请使用内置预览查看您的消息在美国/加拿大和非美国/加拿大收件人中的显示效果。
如何预览：
在构建器中打开您的短信（SMS）消息。
查看右侧的预览部分。
在美国/加拿大收件人和非美国/加拿大收件人选项卡之间切换。
💬 了解更多： 创建和发送短信（SMS）营销活动.
推送通知（仅限营销活动）
当您创建推送通知（Push Notification）营销活动（Campaign）或向自动化流程（Automation）添加 Push block 时，预览您的通知在不同平台上的显示效果。
如何预览：
打开您的推送通知（Push Notification）营销活动（Campaign）。
编辑内容（标题、文本、徽标、图片）。
查看右侧的预览面板。
💬 了解更多： 开始使用推送通知（Push Notification）渠道.
动态预览
可用于：仅限电子邮件（Email）(Campaigns & Automations)
预览您的邮件将如何显示，其中包含真实的联系人数据，包括个性化姓名、产品推荐以及事件触发内容。
如何使用动态预览
打开您的电子邮件（Email） → 点击 "Preview & test."
从下拉菜单中选择以您的某个联系人身份预览。
选择一个联系人以查看他们的个性化版本。
您将看到：
营销活动：联系人属性（姓名、位置、自定义属性）。
Automations：事件数据（废弃购物车（Abandoned Cart）商品、订单详情、产品推荐）。
注意：如果您看到“无事件可显示”，这意味着所选联系人尚未触发工作流（Workflow）。请使用测试联系人与您的店铺互动进行测试。
💬 了解更多：动态预览如何显示个性化内容
深色模式预览
检查您的电子邮件（Email）在深色模式下于不同电子邮件（Email）客户端中的显示效果。
打开您的电子邮件（Email） → 点击 "Preview & test"。
切换在深色模式下预览。
在完全和部分颜色反转之间切换。
💬 了解更多：电子邮件中的深色模式
发送测试消息
发送预览到您自己的电子邮件（Email）地址、电话号码或浏览器，以检查渲染和送达情况。
电子邮件（Email） (营销活动和自动化)
如何发送测试电子邮件（Email）：
打开您的电子邮件（Email） → 点击 Preview & test.
点击 "Send test email"。
输入一个电子邮件（Email）地址或多个用逗号分隔的地址：
[email protected], [email protected].点击 "Send"。
从自动化流程（Automation）构建器快速发送：
您还可以从自动化流程（Automation）构建器快速发送测试电子邮件（Email）。点击电子邮件（Email）→ 选择从左侧面板发送测试。
预期效果：
主题行包含[预览]关键词。
一些电子邮件（Email）服务提供商会将测试电子邮件（Email）过滤为垃圾邮件，因为 [Preview] 标签 — 这是正常现象。真实电子邮件将发送到收件箱。
测试邮件不会显示个性化内容（联系人姓名、折扣码、联系人属性、废弃产品等）。
短信（SMS） (仅限营销活动)
重要提示：测试短信（SMS）是仅在短信营销活动中可用。您无法通过自动化流程（Automation）发送测试短信。将您的自动化流程（Automation）上线以进行测试。请参阅下方的测试细分（Segment）部分。
如何发送测试短信（SMS）：
在短信（SMS）营销活动（Campaign）构建器中，完成您的消息。
点击发送测试。
以国际格式输入您的电话号码：
+11231234567。点击发送。
预期效果
测试短信（SMS）使用短信（SMS）额度 – 每次测试的定价与一条普通短信（SMS）相同。
测试短信（SMS）不会显示个性化内容（联系人姓名、折扣码、联系人属性）。
在进行测试之前，请在店铺设置 → Pricing and usage中检查您的短信（SMS）余额。
Push Notifications (Campaigns & Automations)
测试推送通知在 Campaigns 和 Automations 中均可用。
如何发送测试推送：
在您的推送通知（Push Notification）（营销活动（Campaign）或自动化流程（Automation））中，完成您的内容。
点击 "Send a test"。
测试推送将显示在您的已打开的浏览器中。
预期效果
当系统提示您授予推送通知（Push Notification）权限时，您必须已点击允许。
测试推送 不显示个性化内容。
设备限制:
✅ 适用于： Windows, macOS, Android (Chrome, Firefox, Opera, Edge).
❌ 不支持： iPhone (iOS) – 任何浏览器。
发送至测试细分（Segment）
可用于：电子邮件（Email）、短信（SMS）和推送通知（营销活动 & 自动化）。
为了获得最准确的预览（包括个性化内容、动态区块和实时触发器），请将消息发送至仅包含测试联系人的细分（Segment）。这是在 Automations 中测试短信（SMS）的唯一方法。
💡 优势:
查看真正的个性化（姓名、折扣码、产品数据）。
测试图片和 dynamic blocks。
验证跨渠道的送达率（Deliverability）。
步骤 1：创建测试细分（Segment）
创建仅包含您的电子邮件（Email）地址或电话号码的细分（Segment）（或一小部分测试联系人名单）。
前往受众 → 细分（Segment） → 创建细分（Segment） → 从头开始创建。
添加筛选器：电子邮件（Email）地址是 → 输入您的测试电子邮件（Email）
（可选：添加其他筛选器，用于电话号码或推送订阅状态）保存该细分（Segment）。
步骤 2a：使用测试细分（Segment）测试营销活动
发送一个实时的营销活动（Campaign）（电子邮件（Email）、短信（SMS）或推送）到您的测试细分（Segment），以验证个性化和动态内容。
创建您的营销活动（Campaign）（电子邮件（Email）、短信（SMS）或 Push）。
在Recipients0步骤中，选择您的测试细分（Segment）。
发送或安排营销活动（Campaign）。
步骤 2b: 使用测试细分（Segment）测试自动化流程（Automation）
在真实条件下触发您的自动化流程（Automation），以验证触发条件（Trigger）、筛选条件和个性化在所有渠道中的效果。
添加受众筛选器:
打开您的自动化流程（Automation）。
点击触发条件（Trigger）模块。
添加受众筛选条件：细分（Segment）是 → [您的测试细分（Segment）]。
这可以防止工作流（Workflow）在测试期间针对真实客户触发。
触发条件（Trigger） 工作流（Workflow）:
打开您的店铺。
执行触发操作：
欢迎自动化流程（Automation）：通过您的订阅表单（Signup Form）订阅（根据需要提供电子邮件（Email）、短信（SMS）和推送订阅选项）。
废弃购物车（Abandoned Cart）：将商品添加到购物车后离开。
订单确认：下达一个测试订单。
💡 提示：在上线之前，使用 Trigger Preview Tool 验证联系人是否如预期进入您的工作流（Workflow）。
测试邮件中的链接和图片
测试邮件处理链接和图片的方式与实际营销活动不同。以下是您将要了解的：
链接过期 (仅限 Campaigns)
为防止滥用，营销活动（Campaign）测试邮件中的链接将在以下时间后过期：
10 次点击; 或
48 小时（以先到者为准）。
自动化流程（Automation）测试邮件不受影响，且链接保持活跃。失效链接重定向至：https://landing.omnisend.com/expired-link/。
图片显示问题
测试邮件使用临时图片链接，而非安全的 CDN 托管。这意味着：
图片可能会无法显示在 Gmail 或 Outlook Web。
桌面电子邮件（Email）应用 (Apple Mail, Outlook Desktop) 显示图片更可靠。
这是预期行为。实际的营销活动使用完整的 CDN hosting 以实现可靠的图片传输。
💡 为了获得准确的图片预览： 将您的营销活动（Campaign）发送到测试细分（Segment）.
常见问题
为什么测试消息不显示优惠码或产品推荐？
测试消息（电子邮件、短信、推送）不会填充动态内容或个性化模块。使用 Dynamic Preview （仅限电子邮件）查看个性化将如何显示，或 发送到测试细分（Segment） 以确保所有渠道的完全准确性。
我可以在 Automations 中发送一条测试短信（SMS）吗？
否 测试短信（SMS）仅在Campaigns中可用。要测试 Automations 中的短信（SMS），请将受众筛选器添加到您的工作流（Workflow），并使用无痕窗口在您的店铺中实时触发它。请参阅发送至测试细分（Segment）。
为什么测试短信（SMS）会消耗积分，而测试邮件却不会？
短信（SMS）积分按每条消息收费（因国家/地区而异），因此测试短信（SMS）与普通短信（SMS）的收费标准相同。电子邮件（Email）测试是免费的。在进行测试之前，请在店铺设置 → SMS中检查您的短信（SMS）余额。
我可以在我的 iPhone 上测试推送通知吗？
否 iPhone (iOS) 不支持任何浏览器上的网页推送通知。测试推送通知适用于安卓设备 (Chrome、Firefox、Opera、Edge) 和桌面设备 (Windows、macOS、Linux)。
为什么您的测试推送通知（Push Notification）没有到达？
您的浏览器必须打开才能接收推送通知。也请验证：
当系统提示您推送权限时，您点击了“Allow”。
您正在使用受支持的浏览器 (Chrome, Firefox, Opera, Edge)。
您未在 iPhone 上进行测试 (不支持)。
为什么我的测试电子邮件（Email）被发送到垃圾邮件？
测试电子邮件（Email）的主题行中包含 [Preview] 关键词，一些电子邮件（Email）服务提供商可能会将其过滤到垃圾邮件。这不会影响真实邮件 – 它们将正常发送到收件箱。
如何测试废弃购物车（Abandoned Cart）邮件/短信/推送？
创建一个测试细分（Segment），其中包含您的电子邮件/电话，向您的工作流（Workflow）添加一个受众筛选器，然后使用 Incognito window 在您的店铺中放弃购物车。请确保：
您已订阅您想要测试的渠道（电子邮件、短信、推送）。
您的电话号码采用国际格式用于短信（SMS）。
这是在废弃自动化中测试短信（SMS）的唯一方式，因为测试短信（SMS）在自动化中不可用。了解更多：测试废弃购物车（Abandoned Cart）或结账自动化
有其他问题？请联系我们：[email protected] 或通过应用内聊天。