在发送营销活动或启用自动化流程（Automation）之前，检查您的消息将如何显示给您的客户。Omnisend 提供多种测试方法，跨所有渠道以验证设计、个性化和送达率（Deliverability）。
本指南涵盖了对电子邮件（Email）、短信（SMS）和推送通知在 Campaigns 和 Automations 中的测试。
开始之前
各渠道测试消息的限制：
电子邮件（Email）:
测试邮件不显示个性化内容（折扣码、联系人姓名、产品数据、动态内容块）。
每24小时内可以发送的测试电子邮件（Email）数量是有限的。了解测试电子邮件（Email）发送限制
短信（SMS）：
测试短信（SMS）仅在 Campaigns 中可用（不适用于 Automations）。
每条测试短信（SMS）会消耗您的短信（SMS）额度（费用与普通短信（SMS）相同）。
测试短信（SMS）不显示个性化内容。
为了在自动化中测试短信（SMS），请在您的店铺中实时触发它。
推送通知（Push Notification）：
无法在 iPhone 上使用（适用于 Android、Windows、macOS）。
💡 为了在所有渠道中实现完全准确： 使用 (电子邮件（Email）) 或发送到 (电子邮件（Email）, 短信（SMS）, Push)Dynamic PreviewTest 细分（Segment）
选择您的测试模式
Omnisend 提供四种方式，让您在发送前检查您的消息：
预览：直接在构建器中查看您的消息设计在桌面设备和移动设备上的显示效果。
动态预览：查看您的电子邮件如何通过真实的联系人数据显示，包括个性化姓名、产品推荐以及事件触发内容。适用于电子邮件（Email）在 Campaigns 和 Automations 中。
测试消息：发送预览到您自己的电子邮件（Email）地址、电话号码或浏览器。适用于所有渠道，但有不同的限制。
测试细分（Segment）： 向仅包含测试联系人的细分（Segment）发送实时消息。这是最准确的方法，可显示完整的个性化、动态内容以及所有渠道的真实送达条件。
方法 | 电子邮件（Email） | 短信（SMS） | 推送 | 显示个性化？ |
预览 | ✅ 营销活动（Campaign）, 自动化流程（Automation） | ✅ 营销活动（Campaign），自动化流程（Automation） | ✅ 营销活动（Campaign），自动化流程（Automation） | 否 |
动态预览 | ✅ 营销活动（Campaign），自动化流程（Automation） | ❌ | ❌ | 是 |
测试消息 | ✅ 营销活动（Campaign），自动化流程（Automation） | ✅ 仅限营销活动（Campaign） | ✅ 营销活动（Campaign），自动化流程（Automation） | 否 |
测试细分（Segment） | ✅ 营销活动（Campaign），自动化流程（Automation） | ✅ 营销活动（Campaign）, 自动化流程（Automation） | ✅ 营销活动（Campaign），自动化流程（Automation） | 是 |
预览消息设计
您可以在编辑器中直接查看您的消息在桌面和移动设备上的显示效果，无需发送。
电子邮件（Email）（营销活动和自动化）
适用于 电子邮件（Email）营销活动 和 Automations:
在编辑器中打开您的电子邮件（Email）。
点击右上角的箭头 → Preview & test.
使用图标在桌面版和移动版视图之间切换。
💡 在 Automations 中，您可以预览电子邮件（Email）设计，无需打开它。只需点击自动化流程（Automation）构建器中的电子邮件（Email），并滚动左侧预览面板，即可查看完整设计。
短信（SMS） (营销活动和自动化)
创建短信（SMS）营销活动（Campaign）时，使用内置预览查看您的消息将如何显示给美国/加拿大和非美国/加拿大收件人。
如何预览：
在编辑器中打开您的短信（SMS）消息。
检查右侧的预览部分。
在美国/加拿大收件人和非美国/加拿大收件人选项卡之间切换。
💬 了解更多： 创建和发送短信（SMS）营销活动
推送通知（Push Notification） (仅限营销活动（Campaign）)
当您创建推送通知（Push Notification）营销活动（Campaign）或将推送模块添加到自动化流程（Automation）时，预览您的通知在不同平台上的显示效果。
如何预览：
打开您的推送通知（Push Notification）营销活动（Campaign）。
编辑内容（标题、文本、徽标、图片）。
查看右侧的预览面板。
💬 了解更多： 开始使用推送通知（Push Notification）渠道.
动态预览
可用于：仅限电子邮件（Email）(Campaigns & Automations)
预览您的电子邮件将如何显示，其中包含真实的联系人数据，包括个性化姓名、产品推荐和事件触发的内容。
如何使用 Dynamic Preview
打开您的电子邮件（Email） → 点击 "Preview & test".
从下拉菜单中选择预览为您的联系人之一。
选择一个联系人以查看其个性化版本。
您将看到什么：
Campaigns: 联系人属性（姓名、位置、自定义属性）
自动化：事件数据（废弃购物车（Abandoned Cart）商品、订单详情、产品推荐）。
注意：如果您看到“No events to display”，这意味着所选的联系人尚未触发工作流（Workflow）。请使用测试联系人与您的店铺进行互动以进行测试。
💬 了解更多:如何动态预览个性化内容
深色模式预览
检查您的电子邮件（Email）在深色模式下跨电子邮件（Email）客户端的呈现效果。
打开您的电子邮件（Email） → 点击 "Preview & test"。
切换深色模式预览。
切换完全和部分颜色反转。
💬 了解更多：电子邮件（Email）中的深色模式
发送测试消息
发送预览到您自己的电子邮件（Email）地址、电话号码或浏览器，以检查渲染和送达情况。
电子邮件（Email）（营销活动和自动化）
如何发送一封测试电子邮件（Email）：
打开您的电子邮件（Email） → 点击 "Preview & test"
点击 "Send test email"。
输入一个电子邮件地址或多个用逗号分隔的地址：
[email protected], [email protected].点击 "Send"
从自动化流程（Automation）构建器快速发送：
您还可以快速从自动化流程（Automation）构建器发送测试电子邮件（Email）。点击电子邮件（Email）→ 选择发送测试 从左侧面板。
预期内容：
主题行包含 [Preview] 关键词。
一些电子邮件提供商会过滤测试电子邮件到垃圾邮件，因为[预览]标签 – 这是正常现象。真实的电子邮件（Email）将送达到收件箱。
测试邮件 不会显示个性化内容 (联系人姓名、折扣码、联系人属性、废弃产品等)。
短信（SMS）（仅限营销活动）
重要提示：测试短信（SMS）是仅在短信（SMS）营销活动中可用。您无法从自动化流程（Automation）发送测试短信（SMS）。将您的自动化流程（Automation）设为实时触发条件（Trigger）以进行测试。请参阅测试细分（Segment） 以下部分。
如何发送测试短信（SMS）：
在短信（SMS）营销活动（Campaign）构建器中，完成您的消息。
点击 "Send test"。
请输入您的电话号码，格式为 国际格式：
+11231234567。点击 "Send"。
预期内容
测试短信（SMS）会消耗短信（SMS）额度 – 每次测试的费用与普通短信（SMS）相同。
测试 短信（SMS） 不会显示个性化内容 （联系人姓名、折扣码、联系人属性）。
请在店铺设置 → 定价与用量中检查您的短信（SMS）积分余额，再进行测试。
推送通知（Push Notification） (营销活动（Campaign） & 自动化流程（Automation）)
测试推送通知（Push Notification）可在 营销活动（Campaign）和自动化流程（Automation） 中使用。
如何发送测试推送：
在您的推送通知（Push Notification）（营销活动（Campaign）或 自动化流程（Automation））中，完成您的内容。
点击 发送测试。
测试推送将显示在您的打开的浏览器中。
您会看到什么
当系统提示您推送通知（Push Notification）权限时，您一定点击了 "Allow"。
测试推送 不显示个性化内容。
设备限制：
✅ 适用于： Windows, macOS, Android (Chrome, Firefox, Opera, Edge).
❌ 不适用于： iPhone (iOS) – 任何浏览器。
发送至一个测试细分（Segment）
可用于：电子邮件（Email）、短信（SMS）和 Push Notifications (Campaigns & Automations)。
为了获得最准确的预览 – 包括个性化内容、动态区块和实时触发器 – 将消息发送到仅包含测试联系人的细分（Segment）。这是在 Automations 中测试短信（SMS）的唯一方法。
💡 益处：
查看真正的个性化（姓名、折扣码、产品数据）。
测试图片和动态区块
验证跨渠道的送达率（Deliverability）。
步骤 1: 创建一个测试细分（Segment）
创建仅包含您的电子邮件（Email）地址或电话号码的细分（Segment）（或一小部分测试联系人名单）。
前往 受众 → 细分（Segment） → Create segment → Create from scratch。
添加筛选器：电子邮件（Email）地址是 → 输入您的测试电子邮件（Email）
(可选：添加电话号码或推送订阅状态的其他筛选器)保存细分（Segment）。
步骤 2a: 使用测试细分（Segment）测试营销活动
向您的测试细分（Segment）发送一个实时营销活动（Campaign）（电子邮件（Email）、短信（SMS）或 Push），以验证个性化和动态内容。
创建您的营销活动（Campaign）（电子邮件（Email）、短信（SMS）或推送）。
在收件人 步骤中，选择您的测试细分（Segment）。
发送或安排营销活动（Campaign）。
步骤 2b: 使用测试细分（Segment）测试自动化流程（Automation）
触发您的自动化流程（Automation）在真实条件下，以验证所有渠道中的触发条件（Trigger）、筛选器和个性化。
添加受众筛选器:
打开您的自动化流程（Automation）。
点击 触发条件（Trigger） 模块。
添加受众筛选器：细分（Segment）为 → [您的测试细分（Segment）]。
这可以防止工作流（Workflow）在测试期间针对真实客户触发。
触发条件（Trigger） 工作流（Workflow）:
打开您的店铺。
执行 触发条件（Trigger）动作:
欢迎自动化流程（Automation）: 通过您的订阅表单（Signup Form）订阅（根据需要提供电子邮件（Email）、短信（SMS）、推送选择加入）。
废弃购物车（Abandoned Cart）：将商品添加到购物车然后离开。
订单确认：下测试订单。
💡 提示：使用 Trigger Preview Tool 以验证联系人是否按预期进入您的工作流（Workflow），在正式触发之前。
测试电子邮件（Email）中的链接和图片
测试电子邮件处理链接和图片的方式与实时营销活动（Campaign）不同。以下是您将了解的内容：
链接过期 (仅限营销活动（Campaign）)
为防止滥用，营销活动（Campaign）测试邮件中的链接将在以下时间后过期：
10 次点击；或
48 小时（以先到者为准）。
自动化流程（Automation）测试邮件不受影响，且链接保持活跃。过期链接重定向至：https://landing.omnisend.com/expired-link/。
图片显示问题
测试电子邮件（Email）使用临时图片链接，而非安全的 CDN 托管。这意味着：
图片可能会无法显示在 Gmail 或 Outlook Web 中。
桌面电子邮件（Email）应用 (Apple Mail, Outlook Desktop) 显示图片更可靠。
这是预期行为。 真实的营销活动（Campaign）使用完整的CDN托管以实现可靠的图片传输。
💡 为了准确的图片预览： 将您的营销活动（Campaign）发送到一个测试细分（Segment）.
常见问题
为什么测试消息不显示优惠码或产品推荐？
测试消息（电子邮件（Email）、短信（SMS）、推送）不会填充动态内容或个性化模块。使用 动态预览 （仅限电子邮件（Email））查看个性化将如何显示，或 发送至测试细分（Segment） 以确保跨所有渠道的完全准确性。
我可以在 Automations 中发送一个测试短信（SMS）吗？
否 测试短信（SMS）仅在 Campaigns 中可用。要在 Automations 中测试短信（SMS），请将受众筛选器添加到您的工作流（Workflow）中，并使用 Incognito window 在您的店铺中实时触发它。查看 发送至测试细分（Segment）。
为什么测试短信（SMS）会消耗积分，而测试邮件却不会？
短信（SMS）额度按每条消息收费（因国家/地区而异），因此测试短信（SMS）的收费与普通短信（SMS）相同。电子邮件（Email）测试是免费的。在店铺设置 → 短信（SMS）中查看您的短信（SMS）余额，然后再进行测试。
我可以在我的 iPhone 上测试推送通知（Push Notification）吗？
否 iPhone (iOS) 不支持任何浏览器上的网页推送（Web Push）通知。测试推送通知（Push Notification）适用于安卓设备（Chrome、Firefox、Opera、Edge）和桌面设备（Windows、macOS、Linux）。
为什么我的测试推送通知（Push Notification）没有到达？
您的浏览器必须打开才能接收推送通知（Push Notification）。另请验证：
当系统提示您授予推送权限时，您点击了"Allow"。
您正在使用受支持的浏览器 (Chrome, Firefox, Opera, Edge)。
您未在 iPhone 上进行测试 (不支持)。
为什么我的测试电子邮件（Email）会进入垃圾邮件？
测试电子邮件（Email）的主题行中包含 [Preview] 关键词，一些电子邮件（Email）服务提供商可能会将其过滤到垃圾邮件。这不会影响真实的电子邮件（Email）——它们将正常送达收件箱。
您如何测试废弃购物车（Abandoned Cart）邮件/短信/推送？
创建一个包含您的电子邮件/电话的测试细分（Segment），将受众过滤器添加到您的工作流（Workflow）中，然后使用无痕窗口在您的店铺中放弃购物车。请确保：
您已订阅您想要测试的渠道（电子邮件（Email）、短信（SMS）、推送）。
您的电话号码是国际短信（SMS）格式。
这是唯一测试弃购自动化中的短信（SMS）的方式，因为测试短信（SMS）在自动化中不可用。 了解更多：测试废弃购物车（Abandoned Cart）或结账自动化
还有其他问题吗？请联系我们：[email protected] 或通过应用内聊天。