送达率（Deliverability）报告位于报告选项卡下，可清晰、实时地显示您的账户当前的电子邮件（Email）和短信（SMS）送达率（Deliverability）健康状况。它提供基于您的发件人设置、联系人名单质量和参与度指标的可操作洞察和量身定制的建议。
电子邮件（Email）送达率（Deliverability）
送达率（Deliverability）报告选项卡列出了电子邮件（Email）和短信（SMS）渠道的数据。在电子邮件（Email）渠道中，您可以查看多项指标，包括发件人域名和电子邮件地址、域名表现以及联系人名单（List）健康状况。每个指标都会根据您的送达率（Deliverability）表现被标记为良好、一般、差或无状态（查看下方标签定义）。
标签定义
发件人域名标签定义：
好：您正在从已验证的自定义域发送营销活动（Campaign）和自动化流程（Automation）；
共享：您正在从我们的共享域名发送营销活动（Campaign）、自动化流程（Automation）或两者；
有问题: 您选择用于发送的自定义域名的 SPF 和 DKIM 记录配置存在问题，需要采取行动。
发件人电子邮件（Email）地址标签：
好：您至少有一个已验证的发件人电子邮件地址，其中包含自定义域名（非 Gmail、Yahoo 等）；
一般：您至少有一个已验证的发件人电子邮件（Email）地址，并且该电子邮件（Email）地址包含一个公共域名（Gmail、Yahoo 等）；
差: 没有经过验证的电子邮件（Email）地址;
无状态：没有添加电子邮件（Email）地址。
电子邮件（Email）联系人名单卫生标签定义：
好：当高风险或中等风险联系人的百分比较低时；
一般：当中等风险联系人的百分比很高时；
不佳: 当高风险联系人的百分比很高时；
无状态：当您的受众中的联系人少于 100 个时。
发件人域名 & 域名表现
这些表格 定义了您在当前时刻为营销活动（Campaign）和自动化流程（Automation）设置的域名的统计数据。系统会根据您的发件人域名的状态，提示您采取相应步骤。这些步骤由上述标签定义。
💬 了解更多关于发件人域名以及如何在我们的指南中设置它。
Google 送达率（Deliverability）指标
这些指标用于监控您发送到个人 Gmail 账户的发出电子邮件（Email）的相关信息。通过在 Omnisend 中集成 Google Postmaster Tools，您将获得关键洞察，有助于提升您的电子邮件送达率（Deliverability）和整体电子邮件（Email）营销表现。集成后，您将直接查看两份关键报告：用户举报的垃圾邮件和域名信誉。
这些报告提供可操作的数据，帮助您优化您的电子邮件（Email）营销策略，并确保您的消息送达您的客户的收件箱。在此处阅读更多.
发件人 电子邮件（Email）地址
根据分配给您的发件人电子邮件（Email）地址的质量标签，系统会提示您直接从报告中采取行动。一旦您的电子邮件（Email）地址处于良好状态，您将能够详细查看其表现。
💬 了解有关发件人电子邮件（Email）地址的更多信息，请点击此处。
电子邮件（Email）域名表现
此表格显示您的电子邮件（Email）在排名前 100 位的常用电子邮件（Email）域名（例如：Gmail、Hotmail、Yahoo）中的表现。数据基于您设置的筛选条件和时间范围。每个域名，您将看到：
已发送消息: 发送到该域的电子邮件（Email）总数。
打开率（Open Rate）: 已打开电子邮件的百分比（和数量）。
点击率: 已打开的电子邮件（Email）中收到点击的百分比（和数量）。
投递失败率：已退回或无法投递的消息的百分比（和数量）。
垃圾邮件举报率: 有多少收件人将您的电子邮件标记为垃圾邮件。
退订率：从您的邮件中退订的收件人所占的百分比（和数量）。
利用这些数据发现问题（例如，低打开率、高跳出率），并根据每个电子邮件（Email）提供商调整您的策略。
电子邮件（Email）联系人名单清理
本节帮助您通过删除虚假或未知地址来维护健康的联系人名单。清理您的联系人名单可以提高互动率并降低不必要的成本。根据您的联系人名单清理状态，系统会提示您直接从报告中清理您的受众。在此处了解更多关于联系人名单清理的信息
短信（SMS）送达率（Deliverability）
此表显示短信（SMS）消息根据收件人电话号码所属国家/地区的表现情况。您会看到：
电话号码国家/地区：根据收件人的国家/地区代码。
已发送消息: 发送了多少短信（SMS）到该国家。
投递失败率：未成功投递的消息所占的百分比。
退订率：有多少收件人选择退出未来的短信（SMS）消息。
如果没有数据显示，则表示在所选时间范围内没有发送短信（SMS）（例如，过去 30 天）。
常见问题
“标记为垃圾邮件率”和“退订率”之间有什么区别？
垃圾邮件标记率显示有多少收件人将您的邮件标记为垃圾邮件。
退订率 显示有多少订阅者通过使用退订链接选择退出您的营销联系人名单。
两者都表明内容相关性问题。
“发件人域名表现”和“电子邮件（Email）域名表现”之间有什么区别？
发件人域名表现 显示您的自定义发件人域名的互动指标（已发送、已送达、垃圾邮件、取消订阅）。
电子邮件（Email）域名表现显示了您的电子邮件（Email）在收件人电子邮件（Email）服务提供商（Gmail、Yahoo、Hotmail 等）中的表现。它会跟踪针对每个服务提供商的送达指标，例如打开率、跳出率和垃圾邮件投诉。
如果您有任何疑问，请通过应用内聊天或发送邮件至 [email protected] 联系 Omnisend 的支持团队。