标签是您创建的，用于组织和细分（Segment）您的受众。使用标签根据联系人的行为、偏好或来源对其进行分类，然后通过个性化营销活动和自动化流程（Automation）工作流定位他们。您可以创建的标签数量没有限制。
在哪里查看标签
标签在两个地方可见：
个人联系人资料 – 前往 受众 → 联系人 → 打开任意资料 → 滚动到“Tags”部分
受众 标签 – 查看所有标签、每个标签的联系人数量，以及批量导出/删除选项
标签未在联系人名单表中显示为一列。
添加标签的方法
有几种方法可以标记您的联系人：
将标签添加到您联系人的个人资料页面。
在 受众选项卡中批量添加标签。
在注册表单中添加标签。
在自动化流程中添加标签。
在导入联系人时添加标签。
这些选项各自提供特定的好处，并能为您提供有关联系人有价值的见解。让我们更详细地检查每一个选项。
注意： 所有标签均以小写存储。如果您添加一个包含大写字母的标签 – 或者如果一个标签从 Shopify 同步时包含混合大小写（例如，语言：德语） – Omnisend 会将其规范化为小写（语言：德语）在存储之前。在通过标签过滤联系人或构建细分时，请始终使用小写值。
将标签添加到联系人的个人资料页面
要标记单个联系人，请打开他们的个人资料并添加或创建标签。
转到 受众 选择一个联系人 滚动到 标签 点击 添加 输入标签名称 选择一个现有标签或创建一个新标签。
💡 提示： 您需要在个人资料页面上为每个标签单独点击添加。要更快地标记多个联系人，请使用批量标记（见下文）。
在受众选项卡中批量添加标签
您可以从整个联系人列表或从一个细分中批量标记联系人。
第 1 步。 前往 受众 联系人（或打开已保存的细分）
步骤 2. 选择联系人：
检查单个联系人，或
点击 – 按钮旁边的名称 f 选择 所有联系人
步骤 3. 点击 操作 f添加标签 f 选择或创建一个标签
26a0fe0f 重要： 批量标记仅适用于当前在细分中的联系人。稍后进入细分的新联系人将不会自动收到标签。要在联系人进入细分（Segment）时动态标记他们，请使用基于细分（Segment）的自动化流程（Automation）（请参见下面的常见问题解答）。
💡 提示： 您可以使用相同的步骤批量删除标签（操作 → 删除标签）。
在注册表单中添加标签
您可以在您的订阅表单（Signup Form）设置中添加一个标签，以自动标记所有提交表单的联系人（新订阅者和现有订阅者）。
转到 表单 → 打开您的表单 → 行为 → 受众管理 → 添加您的标签
这对于跟踪注册来源（例如，“注册：主页弹窗”）或提供细分受众（Segmentation）（例如，“兴趣：健身”）非常有用。
在自动化流程（Automation）工作流中添加标签
在您的自动化流程（Automation）中随时添加或删除标签，以根据联系人采取的行动进行标记。
步骤 1. 在工作流编辑器中打开您的自动化
步骤 2. 拖动标签 块到您工作流（Workflow）中的任何步骤
步骤 3. 选择添加 或移除 选择或创建一个标签 点击保存
标签块选项:
在工作流中随处放置标签块
在一个工作流中使用多个标签块
在联系人进入/退出流程时，或在他们收到消息后（任何渠道）标记联系人
在自动化中使用标签来标记完成特定操作的联系人（例如，"点击产品链接"，"放弃购物车"），然后根据这些标签创建细分以进行后续活动。
在联系人导入期间添加标签
您可以在文件导入期间为所有联系人添加标签。转到 受众 f 导入 f 上传您的文件 f 在 组织 步骤中，添加标签
Omnisend 在导入时会自动添加两个标签：
手动导入从 [date/time] 的文件导入
您可以添加您自己的自定义标签（例如，“展会线索”），以便于稍后对导入的联系人进行细分（Segment）。
使用标签进行细分
标签帮助您细分受众并精准定位沟通。
要根据标签创建细分（Segment）：
转到 受众 → 细分（Segment） → 创建细分 → 从头开始创建 → 添加过滤器 → 标签是 "[your tag name]" → 保存并显示联系人
您还可以使用Omnisend的AI助手快速创建使用提示的细分，例如"带有标签 [YOUR_TAG] 的联系人"。
一旦您创建了一个细分（Segment），您可以：
用于电子邮件（Email）或短信（SMS）营销活动（Campaign）发送
当联系人进入/退出该细分时触发自动化工作流
仅向该细分中的联系人显示特定的注册表单
组合多个标签
要对具有多个标签的联系人进行细分:
或逻辑（具有标签 A 的联系人或 标签 B）：在同一过滤器组中添加多个 "标签是" 过滤器
与逻辑（具有两个 标签 A和 标签 B）：在通过 AND 连接的单独过滤器组中添加 "标签是" 过滤器
您还可以将标签与其他细分过滤器（例如，购买历史、位置、参与度）结合使用，以实现精准定位。
移除标签
您可以通过四种方式移除标签：
在其个人资料页面上取消关联单个联系
批量移除所有联系或一个细分的标签
在自动化工作流中移除标签
从您的账户中完全删除一个标签
在其个人资料页面上取消关联联系人
转到 受众 联系人 2 打开联系人资料 2 滚动到 标签 2 点击您想要移除的标签旁边的 X。
批量移除标签
您可以一次从多个联系人中移除一个标签。
转到 受众 2 联系人（或打开一个已保存的细分） 2 选择联系人 2 操作 2 移除标签。
在自动化中移除标签
您可以在自动化工作流中添加一个 标签 块，然后选择 移除 而不是 添加 并选择要移除的标签。
管理所有标签
转到 受众 2 标签 在一个地方查看和管理所有标签。
在此页面上，您可以：
查看所有标签 和最后使用 日期对于每个（该标签应用于任何联系人的最近时间）。
按名称搜索标签 或按类型过滤它们：手动创建 或自动创建。
点击标签名称 打开带有该标签预设为过滤器的细分编辑器 - 这样您可以查看其联系人，细化标准，并将其保存为细分。
导出 所有带有特定标签的联系人。
取消标记所有 带有特定标签的联系人——标签被移除，但联系人仍然保留在您的账户中。
完全删除 一个标签——这会永久移除该标签；联系人不会被删除。
最佳实践
自动标记进入细分的新联系人
要在新联系人进入细分时自动标记他们：
创建一个自定义自动化，触发器为 联系人进入细分 2 选择您的细分
添加一个 标签 块并选择您的标签
保存并激活
符合细分标准的新联系人将被自动标记。该工作流将应用标签而不发送任何消息。
示例： 一位客户首次购买产品X并进入一个规则为的细分已订购的产品 2 产品为X。自动化将他们标记为 "已购买：产品X" 以便于未来的目标
当联系人进入细分时移除标签
要在联系人进入细分时自动移除标签：
创建一个自定义自动化，触发器为 联系人进入细分 2 选择您的细分
添加一个 标签 块 2 选择 移除 2 选择要移除的标签
保存并激活
这对于在客户进行第二次购买后移除标签如 "首次购买者" 很有用。
常见问题
我可以自动标记进入细分的新联系人吗？
是的。 要在联系人进入细分时自动标记他们（不仅仅是批量标记现有联系人）：
创建一个自动化，触发器为 联系人进入细分 2 选择您的细分
添加一个 标签 块并选择或创建您的标签
这样，新联系人在满足细分标准时将被自动标记。
我可以重命名标签吗？
不，标签创建后无法重命名。要替换标签：
选择所有带有旧标签的联系人
转到 操作 2 添加标签（新名称）
然后 操作 7f 移除标签（旧名称）
[1;34m💡 提示： 首先添加新标签，特别是如果细分基于旧标签，这样您就不会丢失细分。
我如何一次性向单个联系人添加多个标签？
在联系人资料页面上，您需要为每个标签单独点击 添加。要更快地标记多个联系人，请使用 批量标记（受众 2 选择联系人 2 操作 2 添加标签）。在导入过程中，您还可以在 组织 步骤中一次性添加多个标签。
我如何查看哪些联系人有特定标签？
转到 受众 2 标签 2 找到您的标签 2 点击 导出 下载所有带有该标签的联系人。
或者，创建一个细分： 细分 2 创建细分 2 添加过滤器 2 标签为 "[您的标签名称]"。
标签不会作为列显示在联系人列表表中——它们在单个联系人资料和标签页面上可见。
我如何在细分中组合多个标签（与或）？
要对具有多个标签的联系人进行细分：
或逻辑（具有标签A或标签B或两者的联系人）：在同一过滤器组中添加多个 "标签为" 过滤器
与逻辑（联系人必须同时具有标签A和标签B）：在由与连接的不同过滤器组中添加 "标签为" 过滤器
我可以创建多少标签，有限制吗？
不，没有限制。您可以创建任意数量的标签以组织您的联系人。所有标签都列在 受众 标签。
如果我从标签页面删除一个标签，我的联系人会被删除吗？
否 删除标签会从所有联系人中移除该标签，但联系人仍然保留在您的账户中。要删除标签及其联系人，请创建一个按该标签过滤的 细分，选择所有联系人，然后使用 操作 f 删除联系人。此操作是永久性的，无法撤销。
标签页面上的 "最后使用" 日期是什么意思？
它显示了持有该标签的任何联系人在 Omnisend 中的最后活动时间——例如，更新他们的个人资料或下订单。这不是标签创建的日期或最后一次手动分配的时间。
为什么标签在我的联系人列表表中不显示？
标签不会作为列显示在联系人列表表中。要查看标签：
打开单个联系人资料 7f 滚动到标签部分
转到 受众 7f 标签 查看所有标签和联系人数量
如果您有更多问题或需要帮助，请通过应用内聊天或在 [email protected] 联系我们的支持团队。