从 Klaviyo 迁移到 Omnisend 会将您的联系人、细分（Segment）和营销内容转移到 Omnisend 平台。本指南将引导您完成从连接您的店铺到重新创建工作流的每一步。您可以自己迁移数据，或请求我们的免费启动服务，让我们的团队为您处理。
在您开始迁移之前，您需要连接您的店铺到 Omnisend。此集成可将客户信息、商品和订单同步到您的 Omnisend 账户，为您的网站添加注册表单，并启用自动化流程（Automation）。
4a1 当您首次连接您的店铺时，Omnisend 会通过一个 迁移仪表盘 指导您将资产从 Klaviyo 移动到 Omnisend。您看到的步骤和选项将根据您的设置而有所不同。将此文章作为详细参考，与该流程一起使用，或手动设置。
开始之前
一旦您将您的店铺连接到 Omnisend，我们会自动开始导入有关您的客户、产品和订单的信息。
要从 Klaviyo 迁移联系人和细分（Segment）数据，您需要使用 Klaviyo 数据导入工具。
如果您请求 Kickstart 服务，请允许我们的团队在 1-2 个工作日内与您联系，并在 5 个工作日内完成工作流程重建。
重要：在您转移所有数据、重新创建自动化流程（Automation）并验证一切按预期工作之前，请保持您的 Klaviyo 账户处于活动状态。
使用数据导入工具从Klaviyo转移联系人和细分
Omnisend 内置了一个应用内集成，用于迁移您的联系人、他们的数据和来自 Klaviyo 的细分。阅读更多关于我们的 Klaviyo数据导入工具 的信息。
注意： 无法将您的报告或统计数据从 Klaviyo 移动到 Omnisend。
管理您的细分
当您同步联系人时，Klaviyo 数据导入工具 会自动迁移 70% 的细分。具有过滤器的细分在Omnisend中成功同步，而在Omnisend中不存在的过滤器的细分则无法同步。
如果一个细分（Segment）由于不支持的条件而无法迁移，您可以在 Omnisend 中手动重新创建它。我们建议优先考虑以下细分：
短信（SMS）订阅者 – 用于短信（SMS）活动。
不活跃联系人 – 用于重新参与活动。
任何其他高价值的细分（Segment）。
手动重新创建失败的细分（Segment）：
在 Klaviyo 中，转到 列表与细分（Segments） B [细分名称] B 导出到 CSV。
在 Omnisend 中，转到 受众 → 导入 → 添加或更新联系人。从您的 CSV 文件导入联系人，并在导入过程中 创建一个细分（Segment）。这将选定的联系人过滤到一个细分（Segment）中，而不会重复它们。
[0m💡 提示： 查看Klaviyo数据导入工具中的细分迁移表（应用程序 → 连接的应用程序 → Klaviyo数据导入工具），以查看哪些细分成功迁移，然后再手动导出。
VIP & 忠诚 & 参与
如果您有任何基于Klaviyo收集的数据的独占列表或细分，最好单独导出它们。虽然您可以传递最后打开和点击日期的时间戳，但它并不携带您的联系人打开的电子邮件数量的信息。我们建议创建不同的细分，以了解您的联系人如何与通过Klaviyo发送的电子邮件互动，然后将它们以良好的状态转移到Omnisend。
参与的联系人
在开始使用新服务时，花一些时间来提升您的发件人信誉是至关重要的。您应该将活动发送给在此期间最有可能打开和点击您电子邮件的参与联系人。我们强烈建议您查看 此指南 以获取有关预热套餐概念的更多信息。
要定义参与的联系人，您可以使用从您的店铺导入的信息、客户的购买行为，或者您可能想依赖于您从Klaviyo转移的细分（Segment）。
迁移模板、表单和自动化流程（Automation）
您有两种选择将Klaviyo内容迁移到Omnisend：请求我们的启动服务或手动设置所有内容。
选项1：请求启动服务
如果您请求了我们的免费 Kickstart 服务，我们的团队会为您将所选的 Klaviyo 资产迁移到 Omnisend，包括表单、自动化流程（Automation）、电子邮件模板（Email）等。除非您设置的内容超出了迁移中涵盖的内容，否则您无需遵循以下手动步骤。
选项2：手动设置
如果您希望自己设置内容，或者不符合服务资格（查看资格详情），请按照以下步骤操作：
Omnisend 是一个用户友好的平台，包含多个渠道。我们强烈建议您在转移旧模板之前探索 Omnisend 提供的选项。重新创建您的内容将确保您在 Omnisend 上拥有响应良好且正常工作的设置。查看这些文章以获取更多信息：
如果您无法抽出时间重新创建在 Klaviyo 中创建的所有电子邮件模板和其他内容，我们为您提供两个选项：
您可以 导入电子邮件模板的 HTML 代码，并将其用于电子邮件活动和自动化工作流程。
或者，您可以在 Omnisend 中设计的电子邮件中添加 自定义 HTML 内容块。
注意： 自动化工作流程无法直接从 Klaviyo 转移到 Omnisend。相反，您需要使用导入到 Omnisend 的模板重新创建它们。
请求免费启动服务
Omnisend 提供免费的启动服务，帮助您在没有手动工作的情况下将 Klaviyo 设置迁移到 Omnisend。我们的团队处理您选择的资产的迁移，以便您可以更快地开始发送活动。
资格
如果您在 Omnisend 中拥有超过250 个联系人，则可以使用启动服务。
如何请求启动服务
在 https://www.omnisend.com/kickstart-service/ 提交请求。我们的入职团队将在 1-2 个工作日内（周一至周五）与您联系，以开始设置过程。
包含内容
启动服务迁移您选择的所有资产，包括联系人、参与数据、细分、注册表单、自动化工作流程和电子邮件模板。
迁移通常在我们的团队获得您账户的访问权限后 5 个工作日内完成。
提交表单后会发生什么
我们的入职团队将向您发送一封 访问邀请电子邮件，以连接您的 Klaviyo 和 Omnisend 账户。
检查您的收件箱（包括垃圾邮件文件夹）以查找此邀请电子邮件。接受它以允许我们的团队访问您的工作流程和表单数据。
一旦您授予访问权限，我们的团队将在 Omnisend 中重新创建您选择的资产。
迁移完成后，您将收到一封确认电子邮件。
e0f 重要： 启动服务请求由我们的入职团队手动处理，因此您在提交表单后不会收到自动确认电子邮件。如果您在 2 个工作日内没有收到回复，请通过应用内聊天与我们联系以检查您的请求状态。
下一步
常见问题
我提交了启动服务请求表单，但没有收到确认电子邮件。是否已收到？
启动服务请求由我们的入职团队手动处理，因此没有自动确认电子邮件。如果您提交了完整的表单，它已被接收。我们的团队将在 1-2 个工作日内（星期一至星期五）与您联系。如果您在 2 个工作日内没有收到回复，请通过应用内聊天与我们联系，我们将检查您的请求状态。
提交 Kickstart 服务表单后，为什么我需要接受访问邀请？
在您提交启动服务请求表单后，我们的团队会发送一封单独的访问邀请电子邮件，以安全地连接您的 Klaviyo 和 Omnisend 账户。此邀请允许我们的迁移专家访问您的账户数据并重新创建您的工作流程。检查您的电子邮件收件箱（和垃圾邮件文件夹）以查找访问邀请并接受它。这与重新提交请求表单不同——这是我们团队继续进行所需的一次性权限步骤。
启动服务是免费的吗？我需要支付任何费用吗？
如果您有 超过 250 个联系人，启动服务是完全免费的。您无需为该服务支付额外费用——您只需支付常规的 Omnisend 计划订阅费用。该服务包括工作流程重建、细分构建、表单设置和联系人迁移，无需额外收费。
如果我在星期五提交启动服务表单，我什么时候会收到回复？
在周末或星期五晚上提交的启动服务请求将在下一个工作日（星期一）处理。我们的入职团队的工作时间为周一至周五。预计在您提交表单后的下一个工作日内 1-2 个工作日内收到回复。
我已经导入了我的联系人，但我不知道如何重新创建我的 Klaviyo 工作流程和弹出窗口。有人可以为我做吗？
是的，如果您有 超过 250 个联系人。在 https://www.omnisend.com/kickstart-service/ 请求我们的免费启动服务，我们的团队将重新创建您选择的所有资产，包括工作流程、电子邮件模板等。您无需手动重建这些。
您在迁移过程中并不孤单！ 我们的支持团队全天候 24/7 可通过应用内聊天或在[email protected]