您可以禁用一个自动化流程（Automation）工作流（Workflow），以暂时暂停它并保留性能数据，或者永久删除它。两种选项都允许您决定已经在工作流（Workflow）中的联系人会发生什么。
参阅本指南，选择正确的选项，并在它们上线后管理工作流（Workflow）。
在您开始之前
您可以编辑活性的 工作流（Workflow）而无需禁用它。当您发布更改时，Omnisend 会询问如何处理已在序列中的联系人。了解更多关于编辑已启用自动化流程（Automation）的信息
90 天后删除将是永久性的。已禁用的工作流（Workflow）可以随时重新启用。
禁用 vs.删除：应该选择哪个？
操作 | 保留工作流（Workflow）数据？ | 可逆吗？ | 进行中的联系人 | 使用时 |
禁用 | ✅ 是 (所有统计数据均已保留) | ✅ 是（随时重新启用） | 您选择：结束或退出 | 季节性暂停、测试或临时停止 |
删除 | ❌ 否 (90 天后删除) | ⚠️ 是 (仅限 90 天内) | 请所有人员立即离开 | 永久删除过时的工作流（Workflow） |
禁用自动化流程（Automation）
禁用会暂停工作流（Workflow）并保留所有性能数据。您可以随时重新启用它。
步骤 1. 打开您想要禁用的工作流（Workflow）。点击 "Disable" （在顶部菜单中 "Close" 按钮下方）。
您也可以直接从自动化流程（Automation）联系人名单中禁用自动化流程（Automation）。找到您想要禁用的工作流（Workflow） → 点击 three-dot menu → Disable。
步骤 2. 选择已在工作流（Workflow）中的联系人会发生什么：
让他们完成工作流（Workflow） – 已经在此工作流（Workflow）中的联系人将在当前版本下完成它。
退出工作流（Workflow） – 联系人立即退出，无论其进度如何。
步骤 3. 点击禁用工作流（Workflow）
工作流（Workflow）停止向新联系人发送。现有联系人将遵循您选择的选项。
删除自动化流程（Automation）
删除会移除自动化流程（Automation）、所有绩效报告以及联系人进度。已删除的 工作流（Workflow） 可在 90 天内恢复，之后将被永久删除。
删除工作流（Workflow）
步骤 1. 前往自动化流程（Automation） → 找到您要删除的自动化流程（Automation） → 点击三点菜单 →删除
步骤 2. 点击删除以确认删除。
查看或恢复已删除的 工作流（Workflow）
已删除的工作流程会保留在Deleted Automations列表中90天。前往 Automation → 点击三个点（在创建工作流（Workflow）旁边） → 查看已删除的工作流（Workflow）。
要恢复已删除的自动化流程（Automation），点击 three-dot menu → Restore。
⚠️ 90 天后，工作流（Workflow）、报告以及所有联系人进度将被永久删除且无法恢复。
常见问题
90天后，我是否可以恢复一个工作流（Workflow）？
否 90天后，已删除的 工作流（Workflow）将被永久删除，且无法恢复。
禁用一个工作流（Workflow）会影响您的报告吗？
否 当您禁用一个工作流（Workflow）时，性能数据会被保留。即使在禁用状态下，您也可以随时查看统计数据。
我可以编辑一个工作流（Workflow）而无需禁用它吗？
是。打开工作流（Workflow），进行更改，并点击 Publish Changes。Omnisend 会询问已经在序列中的联系人会发生什么。了解更多关于编辑已启用的自动化流程（Automation）
当我重新启用已禁用的工作流（Workflow）时会发生什么？联系人会从中断处继续吗？
当您重新启用一个工作流（Workflow）时，只有符合触发条件（Trigger）的新的联系人会进入。之前完成或退出工作流（Workflow）的联系人不会自动重新进入，除非他们再次触发条件（Trigger）。
不小心删除了一个工作流（Workflow）。我可以立即撤销它吗？
是。在您删除工作流（Workflow）后，确认消息中会出现一个撤消按钮。点击即可立即恢复工作流（Workflow）。如果您错过了，请前往 自动化流程（Automation） → 点击三个点（在创建工作流（Workflow）旁边） → 查看已删除的工作流（Workflow）。
我可以暂停自动化流程（Automation）中的单个电子邮件（Email），而不禁用整个工作流（Workflow）吗？
不，您不能暂停单个电子邮件（Email）。您必须编辑工作流（Workflow）以移除电子邮件（Email），或者添加一个 conditional split 以重定向联系人绕过它。禁用会停止整个工作流（Workflow）。
如果您没有找到问题的答案，联系我们的支持团队通过应用内聊天或发送邮件至[email protected]。