BFCM（黑色星期五/网络星期一）带来了全年最高的电子邮件（Email）发送量。Gmail、Yahoo 和 Outlook 等收件箱服务提供商在此期间会加强过滤，以保护用户免受垃圾邮件的侵害。如果准备不充分，您的电子邮件（Email）可能会进入垃圾邮件文件夹或被完全阻止。

本指南涵盖了重要的送达率（Deliverability）实践，以保护您在假日季期间的收件箱送达率。

在 BFCM 期间，大家都会在显而易见的时间发送（午夜、上午 9 点、中午）。这会导致收件箱拥堵和延迟。在非高峰时段发送，例如上午 10:14 或下午 3:37，以提高送达率（Deliverability）。

前往您的店铺管理后台，并查看您的客户通常何时购买。安排营销活动（Campaign），围绕这些时段进行，以提升参与度。

提前几天预告您的黑五优惠。使用倒计时器和抢先看，让订阅者保持参与，同时避免让他们感到不知所措。

保持您常规的发送频率，在黑色星期五之前只略微增加（最多1.5–2倍）。从每周发送电子邮件到每天大量发送，会触发垃圾邮件过滤器并让订阅者感到厌烦。

如果您的电子邮件（Email）过于频繁地打扰到他人，他们可能会停止打开这些邮件。这会提醒收件箱提供商并损害您的发件人信誉。更糟糕的是，一些用户可能会将您的邮件报告为垃圾邮件，进一步损害送达率（Deliverability）。

规划从预售到网络星期一的每一次发送。包含发送日期、受众细分和优惠详情。这可以防止最后一刻的错误和重叠的营销活动（Campaign）。

不仅仅是黑色星期五和网络星期一，规划好您的假日营销活动，能让您的店铺在整个季节都取得成功。

在假期前开始发送电子邮件而没有预热您的受众，这是一个常见的错误。这会导致低参与率，并可能导致您的电子邮件（Email）被阻止。

适当的预热期有助于您的发件人域名与邮箱提供商建立信任，从而增加您的电子邮件送达收件箱的几率。

预热过程可能看起来很慢，但它至关重要，如果您想避免垃圾邮件文件夹，就不能跳过。如果没有预热，您的消息可能会被完全阻止。

如何预热您的域名：

在预热期间，向最有可能打开和点击的人发送电子邮件（Email）。参与度信号向收件箱服务提供商（尤其是 Gmail）表明您的电子邮件（Email）是受欢迎的。

向您最活跃的客户发送“预售”或“抢先体验”营销活动（Campaign），至少在您的主要假日电子邮件（Email）发送前几天。目标

这种策略有助于您的主要销售邮件触达更多人，因为像 Gmail 这样的服务提供商会看到您的预售获得了很高的互动率，并将更多邮件投递到收件箱而不是垃圾邮件。

细分（Segment）您的客户，并根据他们的行为和购买历史创建相关内容。根据您的客户分享和购买的内容自定义您的消息，有助于您发送更具针对性、更吸引人的电子邮件（Email）。

更多的联系人不意味着更多的销售额。专注于联系人质量，而非数量。

联系人名单清理可从您的联系人名单中移除错误的和过时的电子邮件。这是电子邮件（Email）营销的最佳实践之一，它可以让您的数据库保持最新，并保护您的送达率（Deliverability）。

联系人名单清理的优势：

Omnisend 提供自动化的联系人名单清理。只需几次点击，您就可以提升您的送达率（Deliverability）并改善营销活动（Campaign）表现。无效数据会产生累积影响，因此请勿等到损害显现时。

您的电子邮件（Email）主题行是您的客户在收件箱中，发件人姓名之后看到的第二件事。这是决定他们是否会打开您的电子邮件（Email）的关键因素之一。

电子邮件（Email）营销人员有时会过度使用全大写字母、表情符号和感叹号，在黑色星期五和网络星期一期间以求脱颖而出。这种做法往往适得其反。

什么效果更好：提及具体优惠的清晰主题行，例如“黑色星期五促销：30-35% 折扣”，比“黑色星期五大促现在开始！！！！！”更有可能被打开。

我应该在 BFCM 期间向我的整个联系人名单发送吗？

否 专注于活跃的订阅者（在过去 6-12 个月内打开或点击过）。向未参与互动的联系人发送邮件会增加垃圾邮件投诉，并损害送达率（Deliverability）。

BFCM 周期间，您可以发送多少封电子邮件（Email）？

不要超过您正常频率的 2 倍。如果您通常每周发送 1 封电子邮件（Email），那么在 BFCM 期间每周发送量不应超过 2 封，或者在 BFCM 之前开始增加您的发送量。邮件量突然激增会触发条件（Trigger）垃圾邮件过滤器。

如果我的邮件在 BFCM 期间进入垃圾邮件怎么办？

请联系 [email protected] 以进行送达率（Deliverability）审查。