Gmail organisiert E-Mails in Tabs (Primary, Promotions, Social, Updates, Forums) basierend auf Engagement, Inhalt und der Absenderreputation. Das Verständnis der Platzierung verbessert die Sichtbarkeit und die Zustellbarkeit.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Gmail Ihre E-Mails kategorisiert, welche Faktoren die Platzierung in den Tabs beeinflussen und welche Best Practices die Sichtbarkeit im Posteingang verbessern.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Domain authentifiziert ist (SPF/DKIM/DMARC). Richten Sie die Domain-Authentifizierung ein.
Gmail-Tabs sind vom Benutzer konfigurierbar. Kontakte können sie deaktivieren oder auswählen, welche angezeigt werden sollen.
Tabs sind kein Spam. Spam-E-Mails werden vollständig herausgefiltert und erreichen niemals den Posteingang. E-Mails mit Tabs landen weiterhin im Posteingang, können aber die Sichtbarkeit verringern.
Gmail-Tab-Kategorien
Seit 2013 verwendet Gmail fünf Tab-Kategorien, um eingehende E-Mails zu organisieren:
Primär – Persönliche Unterhaltungen, Einzelnachrichten und E-Mails von Google-Kontakten. Dies ist der sichtbarste Tab und die Standardansicht des Posteingangs.
Soziale Netzwerke – Benachrichtigungen von sozialen Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn.
Updates – Transaktions-E-Mails wie Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Belege und Konto-Benachrichtigungen.
Foren – Nachrichten von Online-Gruppen, Diskussionsforen und Mailinglisten.
Werbung – Marketing-E-Mails, Sonderangebote und Massennachrichten, auch von Quellen, die Kontakte abonniert haben.
Studienerkenntnis: Eine Return Path-Studie (jetzt Teil von Validity) ergab, dass nur 33 % der Gmail-Nutzer Posteingänge mit Tabs aktivieren. Davon nutzen 68 % Soziale Netzwerke, 60 % Werbung, 26 % Updates und 13 % Foren. Nur 20 % überprüfen den Tab Werbung nie.
💡 Wichtige Erkenntnis: Die meisten Marketing-E-Mails landen im Tab Werbung, aber viele Kontakte überprüfen diesen Tab dennoch regelmäßig.
Wie Gmail über die Platzierung Ihrer E-Mails entscheidet
Gmail verwendet einen personalisierten Algorithmus, der diese Faktoren kombiniert:
E-Mail-Inhalt und -Struktur – Werbesprache, intensive Bildnutzung oder bestimmte Schlüsselwörter können den Tab „Werbeaktionen“ auslösen.
Die Absenderreputation – Ihre Absenderdomain, Authentifizierung (SPF/DKIM/DMARC) und die Gesamtleistung. Erfahren Sie mehr über SPF, DKIM und DMARC
Kontaktverhalten – Wie einzelne Kontakte mit Ihren E-Mails interagieren (Öffnungen, Klicks, Antworten, Löschungen).
Früheres Engagement – Geringes Engagement im Laufe der Zeit kann dazu führen, dass Sie von Primär zu Werbung oder Updates verschoben werden.
💡 Der Algorithmus von Gmail ist pro Kontakt personalisiert. Die gleiche E-Mail kann bei einer Person im primären Posteingang und bei einer anderen Person im Tab „Werbung“ landen, abhängig von ihren früheren Interaktionen mit Ihren E-Mails.
Was Sie nicht kontrollieren können: Omnisend hat keine Kontrolle über die Platzierung in den Gmail-Tabs, und es gibt keine bewährte Methode, die Algorithmen von Gmail zu umgehen. Nur der Kontakt kann die Platzierung beeinflussen, indem er E-Mails zwischen Tabs verschiebt oder sich konsequent mit ihnen beschäftigt.
E-Mail-Platzierung optimieren
Es gibt zwar keine garantierte Methode, den Gmail-Algorithmus zu umgehen, aber Sie können Ihre Chancen verbessern, indem Sie diese Best Practices befolgen:
Eine gesunde Liste pflegen
Gmail überwacht, wie Kontakte im Laufe der Zeit mit Ihren E-Mails interagieren. Das Senden an inaktive Kontakte erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Platzierung im Tab Werbung. Um dies zu vermeiden:
Schließen Sie regelmäßig Kontakte aus, die über einen längeren Zeitraum keine E-Mails geöffnet oder geklickt haben.
Verwenden Sie eine Sunset-Richtlinie oder einen Kundenreaktivierungs-Automatisierungs-Workflow, anstatt weiterhin E-Mails an inaktive Kontakte zu senden.
Vermeiden Sie den Import von kalten oder veralteten Listen.
Höheres Engagement innerhalb Ihrer Liste sendet stärkere positive Signale an Gmail.
Nutzen Sie die Segmentierung
Große, allgemeingültige E-Mail-Kampagnen werden eher als werblich eingestuft. Durch die Nutzung der Segmentierung in Omnisend können Sie zielgerichtete E-Mails senden, basierend auf dem Engagement, der Kaufhistorie oder dem Surfverhalten eines Kontakts, um sicherzustellen, dass sie Inhalte erhalten, die ihren Erwartungen entsprechen.
Wenn Kontakte Ihre E-Mails erwarten und schätzen, öffnen, klicken oder antworten sie – Signale, die Gmail dazu veranlassen, Sie im Tab Primär zu behalten.
💡 Tipp: Schauen Sie sich unsere Top 10 Ideen für Die Segmentierung im E-Commerce an.
Ermutigen Sie Abonnenten, Sie auf die Whitelist zu setzen
Dies ist eines der stärksten Signale, die Gmail verwendet. Kontakte können Gmail anleiten, wohin Ihre Nachrichten zugestellt werden sollen. Ihre Kontakte können:
Fügen Sie Ihre Absender-E-Mail-Adresse zu ihren Google Kontakten hinzu. E-Mails aus den Google Kontakten der Abonnenten landen immer im primären Posteingang. Lesen Sie Google Hilfeanweisungen zum Hinzufügen der Absender-E-Mail-Adresse zu den Google Kontakten.
Verschieben Sie Ihre E-Mails in den primären Tab. Wenn ein Kontakt eine Ihrer E-Mail-Kampagnen von 'Werbung' in 'Primär' verschiebt, fragt Gmail, ob es Ihre Kampagnen immer dorthin zustellen soll. Wenn Sie engagierte Abonnenten haben, die möchten, dass Ihre E-Mails im primären Tab erscheinen, teilen Sie diese Gmail-Hilfeanweisungen
Optimieren Sie Ihren E-Mail-Inhalt
Der E-Mail-Inhalt allein erzwingt keine primäre Platzierung, aber er beeinflusst, wie Kontakte mit Ihren Nachrichten interagieren, was Gmail im Laufe der Zeit bewertet.
Vermeiden Sie Inhalte, die übermäßig werblich oder repetitiv wirken, wie z. B. übermäßige Dringlichkeit oder identische Vorlagen, die an große Zielgruppen gesendet werden.
Verwenden Sie A/B-Tests, um herauszufinden, welche Betreffzeilen oder Inhalte Ihre Kontakte am meisten ansprechen.
E-Mails, die erwartet und wertvoll erscheinen, werden eher geöffnet, angeklickt oder beantwortet, was eine bessere Tab-Platzierung für engagierte Kontakte unterstützt.
💬 Erfahren Sie mehr: E-Mail-Inhalt für verbesserte Zustellbarkeit optimieren.
Überwachen Sie Ihre Platzierung
Die Platzierung im Posteingang kann je nach Kontakt variieren, aber Test-Tools helfen, Muster zu erkennen.
Um Inhalte zu testen und zu prüfen, in welchem Gmail-Tab Ihre E-Mail landen wird, verwenden Sie das „Welcher Gmail-Tab?“-Tool von Litmus.
💡 Tipp: Für E-Mails im Tab Werbung sollten Sie die Aktivierung von Gmail Annotations in Betracht ziehen, um Rabattdetails direkt in der Posteingangsvorschau anzuzeigen.
FAQ
Was, wenn meine E-Mails plötzlich von Primär zu Werbung verschoben werden?
Dies geschieht normalerweise, wenn Kontakte nicht mehr mit Ihren E-Mails interagieren, z. B. indem sie diese nicht öffnen oder anklicken. Gmail behandelt Ihre Nachrichten dann als werblich.
Um die Platzierung zu verbessern:
Vermeiden Sie das Senden regelmäßiger E-Mail-Kampagnen an inaktive Kontakte.
Versuchen Sie eine Re-Engagement-E-Mail, bevor Sie sie aus Ihrer Liste entfernen.
Kann ich meine E-Mails in den Tab Primär zwingen?
Nein. Nur Kontakte steuern die Tab-Platzierung, indem sie E-Mails verschieben oder sich konsequent engagieren. Sie können dies fördern, indem Sie engagierte Kontakte bitten, Ihre Absenderadresse auf die Whitelist zu setzen.
Sehen alle Gmail-Nutzer Tabs?
Nein. Nur 33 % der Gmail-Nutzer aktivieren Posteingänge mit Tabs (laut Return Path-Studie). Selbst diejenigen, die dies tun, können konfigurieren, welche Tabs angezeigt werden sollen. Gmail aktiviert Tabs standardmäßig automatisch, aber Kontakte können ihre Einstellungen manuell anpassen.
Sollte ich alle meine Kontakte bitten, E-Mails in den Tab Primär zu verschieben?
Nein. Bitten Sie nur hoch engagierte Abonnenten, die Ihre E-Mails bereits regelmäßig öffnen und anklicken. Inaktive Kontakte zu bitten, Sie auf die Whitelist zu setzen, verbessert die Platzierung nicht, wenn sie danach nicht mit Ihren E-Mails interagieren. Gmail priorisiert tatsächliches Verhalten gegenüber manuellen Verschiebungen.
Benötigen Sie weitere Unterstützung? Unser Support-Team ist nur einen Klick entfernt in der App, oder Sie können eine E-Mail senden an [email protected]