Order Desk ist eine Plattform zur Auftragsverwaltung, die Ihnen hilft, Bestellungen aus mehreren Verkaufsstellen zu verarbeiten, den Bestand zu verwalten und die Erfüllungsabläufe zu automatisieren.Verbinden Sie es mit Omnisend, um neue Bestellungen zu synchronisieren und die E-Mail- oder SMS-Automatisierungen auszulösen, wenn Bestellungen eintreffen – ideal für Multi-Channel-Verkäufer, die eine einheitliche Bestellverfolgung und Automatisierung nach dem Kauf wünschen.
Bevor Sie beginnen
Die Integration ist in allen Omnisend-Plänen verfügbar.
Neue Bestellungen kommen nicht in Echtzeit zu Omnisend.Wir synchronisieren die Bestellungen von Order Desk zu Omnisend alle 30 Minuten.
Jede synchronisierte Bestellung erstellt ein benutzerdefiniertes Ereignis in Omnisend, das Sie verwenden können, um Automatisierungs-Workflows zu erstellen.
Bestellungen, die mit Omnisend synchronisiert werden, werden nicht in den Berichten von Omnisend angezeigt.
Wichtige Vorteile
Bestellungen aus mehreren Verkaufsstellen (Amazon, eBay, Etsy usw.) automatisch in Omnisend synchronisieren.
Trigger-Workflows auslösen, wenn neue Bestellungen im Bestellbereich eintreffen (z. B. Dankes-E-Mails, Upsell-Kampagnen).
Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe, indem Sie die Bestellsynchronisierung zwischen den Plattformen automatisieren.
So funktioniert's
Wenn Sie Order Desk mit Omnisend verbinden:
Sie geben Bestellungen im Bestellzentrum von jedem verbundenen Vertriebskanal (Amazon, Shopify, eBay usw.) auf.
Alle 30 Minuten überprüft Omnisend das Order Desk auf neue Bestellungen über API-Abfragen.
Für jede neue Bestellung löst Omnisend ein benutzerdefiniertes Ereignis namens "Bestellschalter – Bestellung erhalten" für den Kunden aus.
Sie erstellen Die Automatisierung Workflows, die durch dieses Ereignis ausgelöst werden, um Folge-Nachrichten zu senden.
Beispiel: Ein Kunde tätigt eine Bestellung auf Amazon um 14:15 Uhr. Um 14:30 Uhr (nächster Synchronisationszyklus) erkennt Omnisend die Bestellung und protokolliert "Bestellschalter – Bestellung erhalten" für diesen Kontakt. Ihr Workflow sendet 10 Minuten später eine Dankes-E-Mail mit Tipps zur Produktpflege.
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Gehe zum App-Markt in Omnisend und findeOrder Desk App und klicken Sie aufJetzt verbinden Schaltfläche.
Schritt 2. Sie müssen den API-Schlüssel von Order Desk und die Store-ID eingeben. Um diese zu finden, greifen Sie aufAPI-Einstellungen, erstellen Sie einen Schlüssel, falls er noch nicht erstellt wurde, kopieren Sie ihn und geben Sie ihn in die entsprechenden Omnisend-Felder ein.
Schritt 3. Nachdem du eingetreten bist, gehe zur nächsten Seite. WähleBestellungen abrufen Die Automatisierung und Einstellungen aktualisieren.
Welche Daten übermittelt werden
Der Kontaktfelder:
Die E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Vorname;
Nachname;
Stadt;
Land;
Postleitzahl.
Bundesland.
Unterstütztes benutzerdefiniertes Ereignis:
Benutzerdefinierter Ereignisname | Beschreibung |
Service Desk - Bestellung erhalten | Auslöser, wenn eine neue Bestellung im Order Desk eingeht |
Kann ich historische Bestellungen synchronisieren?
Nein, die Integration synchronisiert nur die Bestellungen, die nach der Verbindung mit Order Desk aufgegeben wurden.
Was passiert, wenn eine Bestellung im Order Desk aktualisiert wird?
Updates (wie Statusänderungen) werden kein neues Ereignis auslösen.
Kann ich die Synchronisierungsfrequenz auf 15 Minuten oder Echtzeit ändern?
Nein – im Moment ist die Synchronisierungsfrequenz auf 30 Minuten festgelegt.
Muss ich zuerst meine Verkaufsstellen mit Order Desk verbinden?
Ja, das Bestellzentrum muss bereits Bestellungen von Ihren Vertriebskanälen (Amazon, Shopify usw.) erhalten.Die Omnisend-Integration synchronisiert Bestellungen von Order Desk, nicht direkt von diesen Plattformen.
Was passiert, wenn ich Order Desk trenne?
Vergangene Ereignisse bleiben in den Kontaktprofilen, aber neue Bestellungen werden nicht mit Omnisend synchronisiert.
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