Toki Loyalty ist eine Shopify-App für Treueprogramme, Mitgliedschaften, Empfehlungen und Wallet-Pässe. Die Omnisend-Integration sendet Toki-Treueereignisse und Mitgliederdaten an Omnisend, sodass Sie Punkte, Stufen und Mitgliedschaften in Ihren Segmenten und Automatisierungen verwenden können.
So funktioniert's
Toki verbindet sich mit Omnisend über einen Omnisend API-Schlüssel, den Sie in Toki einfügen.Sobald die Verbindung hergestellt ist, fließen die Daten einseitig – von Toki zu Omnisend:
Benutzerdefinierte Ereignisse werden gesendet, wenn die entsprechende Aktivität in einer Toki-Kampagne oder einem Workflow stattfindet.
Benutzerdefinierte Eigenschaften des Kontakts speichern die Treuedaten des Mitglieds, wie Salden, Fortschritt in der Stufe und Daten.
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Gehen Sie in Omnisend zu Apps → suche nachToki Loyalty → klickeJetzt verbinden → klickeAPI-Schlüssel kopieren.
Schritt 2. Öffnen Sie in Ihrem Shopify-AdminToki Loyalty unterApps und wählen SieIntegrationen.
Schritt 3. FindeOmnisend in der Liste der Integrationen und klickeInstallieren. Auf derInstallieren Sie die Omnisend-Seite, fügen Sie den Schlüssel in dasAPI-Schlüssel-Feld ein und speichern.
Schritt 4. Überprüfen Sie in Omnisend das Kästchen, dasIch habe alle Schritte abgeschlossen → klickeBestätigen.
Welche Daten übermittelt werden
Toki sendet die folgenden benutzerdefinierten Ereignisse an Omnisend:
Name des benutzerdefinierten Ereignisses | Wann es ausgelöst wird |
Toki Punkte verdient | Ausgelöst, wenn ein Mitglied Punkte in einer Toki-Kampagne oder einem Workflow verdient. |
Toki Mitgliedschaft freigeschaltet | Ausgelöst, wenn ein Mitglied eine Mitgliedschaft in Toki freischaltet. |
Toki hat einen Freund empfohlen | Ausgelöst, wenn ein Mitglied einen Freund in Toki empfiehlt. |
Toki Punkte verdient umfasst die FelderBetrag,toki_point_balance undtoki_points_earned.Diese Felder werden als Text und nicht als Zahlen übermittelt.Für Zahlenvergleiche, wie „größer als 500“, verwenden Sie die Kontakt-Eigenschaftentoki_point_balance undtoki_points_earned stattdessen.
Toki sendet auch die folgenden benutzerdefinierten Eigenschaften des Kontakts an Omnisend:
Eigenschaftsschlüssel | Typ | Beschreibung |
| Nummer | Das Punktesaldo des Mitglieds. |
| Nummer | Das monetäre Saldo des Mitglieds. |
| Nummer | Punkte, die das Mitglied verdient hat. |
| Nummer | Punkte, die das Mitglied benötigt, um die nächste Stufe zu erreichen. |
| Nummer | Ausgaben, die das Mitglied benötigt, um die nächste Stufe zu erreichen.Leer, wenn die nächste Stufe nicht auf Ausgaben basiert. |
| Nummer | Punktebilanz für einen Webshop-Gutschein.Wird nur gesendet, wenn Ihr Programm mehr als einen Webshop-Gutschein ausführt. |
| Nummer | Monetäre Bilanz für einen Webshop-Gutschein.Wird nur gesendet, wenn Ihr Programm mehr als einen Webshop-Gutschein ausführt. |
| Datum | Wann die Punkte des Mitglieds ablaufen. |
| Datum | Das Datum der nächsten Zahlung für die kostenpflichtige Mitgliedschaft. |
| Datum | Wann das Mitglied einen Wallet-Pass hinzugefügt hat. |
| Datum | Wann das Mitglied den Apple Wallet-Pass hinzugefügt hat. |
| Datum | Wann das Mitglied den Google Wallet-Pass hinzugefügt hat. |
Automatisierungs-Workflows mit Toki-Ereignissen erstellen
Sie können die benutzerdefinierten Ereignisse, die von Toki gesendet werden, verwenden, um Automatisierungs-Workflows in Omnisend zu erstellen.Gehen Sie zu Automatisierung → Workflow erstellen → Von Grund auf neu erstellen.Wählen Sie im Trigger-Bereich Ihr Toki-Benutzerdefiniertes Ereignis aus.
Hinweis: Das benutzerdefinierte Ereignis muss mindestens einmal mit Omnisend synchronisiert werden, bevor Sie es als Automatisierungs-Trigger auswählen können.
Hier sind Beispiel-Workflows, die Sie erstellen können:
Punkteaktualisierung – Trigger:Toki Punkte verdient. Senden Sie eine E-Mail, die dem Mitglied mitteilt, wie viele Punkte es verdient hat und wie hoch die neue Bilanz ist.
Willkommen in der Mitgliedschaft – Trigger:Toki Mitgliedschaft freigeschaltet. Begrüßen Sie das Mitglied zu seiner neuen Mitgliedschaft und listen Sie die Vorteile auf.
Dankeschön für die Empfehlung – Trigger:Toki hat einen Freund empfohlen. Danken Sie dem Mitglied für die Empfehlung.
Erinnerung an den Ablauf von Punkten – erstellen Sie ein Segment von Kontakten, deren
toki_points_expires_at innerhalb der nächsten 14 Tage liegt, und senden Sie ihnen eine Erinnerung, ihre Punkte zu verwenden.
Häufig gestellte Fragen
Warum funktioniert eine Zahlenbedingung nicht auf einem Ereignisfeld?
Ereignisfelder auf Toki Punkte verdient, wie toki_point_balance, kommen als Text an.Verwenden Sie die Kontakt-Eigenschaften toki_point_balance und toki_points_earned für Zahlenbedingungen.
Warum ist eine Eigenschaft für einige Kontakte leer?
Ein Wert, der in Toki leer ist, bleibt in Omnisend leer.Zum Beispiel ist toki_nt_spend_left leer, wenn die nächste Stufe des Mitglieds nicht auf Ausgaben basiert, und Datums-Eigenschaften sind leer, wenn das Mitglied kein solches Datum hat.
Was sollte ich überprüfen, wenn Ereignisse oder Eigenschaften nicht in Omnisend erscheinen?
Überprüfen Sie, dass:
Omnisend auf der Seite Integrationen in Toki installiert ist.
Die entsprechende Kampagne oder der Workflow in Toki eingerichtet ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Wenden Sie sich über den In-App-Chat oder unter an unser Support-Team [email protected] – unser Team ist 24/7 verfügbar.