SMS-Tollbetrug, auch bekannt als SMS-Pumping, kann unerwartete SMS-Aktivitäten und Kosten verursachen, wenn automatisierte Bots Telefonnummern über ein öffentliches Anmeldeformular einreichen.
Dieser Artikel erklärt, was SMS-Betrug ist, wie er geschehen kann und wie man das Risiko in Omnisend reduzieren kann.
Was ist SMS-Tollbetrug?
SMS-Tollbetrug ist eine Art von Betrug, bei dem Angreifer große Mengen von SMS-Nachrichten generieren, um von dem resultierenden Nachrichtenverkehr zu profitieren.
Angreifer verwenden typischerweise automatisierte Bots, um wiederholt Telefonnummern über Websites oder Formulare einzureichen, die SMS-Nachrichten auslösen.Dies erzeugt künstlichen Nachrichtenverkehr, was zu unerwarteten Kosten für das Unternehmen führen kann.
4a1 SMS-Tollbetrug ist auch bekannt als SMS-Pumping-Betrug und ist eine häufige Form von Künstlich Inflated Traffic (AIT), die sich auf Betrug bezieht, der den Telekommunikationsverkehr künstlich erhöht.
Wie SMS-Tollbetrug geschehen kann
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Ihr Webshop hat ein Omnisend-Anmeldeformular, das Telefonnummern sammelt und eine Willkommens-SMS über einen Automatisierungsworkflow auslöst.
Ein Angreifer könnte diese Einrichtung ausnutzen, indem er:
Einen automatisierten Bot verwendet, um wiederholt Telefonnummern über Ihr Anmeldeformular einzureichen.
SMS-Nachrichten aus dem verbundenen Automatisierungsworkflow auslöst.
SMS-Nachrichten an die eingereichten Telefonnummern gesendet werden.
Infolgedessen könnte Ihr Webshop eine ungewöhnlich hohe SMS-Aktivität und unerwartete SMS-Guthabenverwendung erfahren, obwohl die Einreichungen kein echtes Kundeninteresse darstellen.
Wichtig: SMS-Tollbetrug kann ein legitimes, öffentlich zugängliches Anmeldeformular oder einen Automatisierungsworkflow ausnutzen. Es bedeutet nicht unbedingt, dass jemand auf Ihr Omnisend-Konto zugegriffen oder Ihre Anmeldeinformationen erhalten hat.
Wie SMS-Tollbetrug Ihren Webshop beeinflussen kann
SMS-Tollbetrug kann Folgendes zur Folge haben:
Ein unerwarteter Anstieg der Einreichungen über das Anmeldeformular.
Eine ungewöhnlich hohe Anzahl neuer SMS-Abonnenten in kurzer Zeit.
Kontakte oder Verkehr aus Ländern, die Sie normalerweise nicht anvisieren.
Ein unerwarteter Anstieg des SMS-Versands.
SMS-Guthaben werden schneller als erwartet verbraucht.
Diese Anzeichen bedeuten nicht unbedingt, dass SMS-Pumping stattfindet.Ungewöhnliche Aktivitäten können andere Ursachen haben, und nicht jeder Kontakt aus einem Hochrisikoland ist betrügerisch.
Wie Omnisend hilft, das Risiko zu reduzieren
Omnisend deaktiviert standardmäßig den SMS-Versand für bestimmte Länder, in denen ein höheres Risiko für betrügerischen oder automatisierten Verkehr besteht.Dies hilft, das Risiko unerwarteter SMS-Aktivitäten und Kosten zu reduzieren.
Wenn der SMS-Versand für ein Land deaktiviert ist:
SMS-Nachrichten können nicht an Telefonnummern aus diesem Land gesendet werden.
Besucher können dieses Land nicht auswählen, wenn sie sich über Ihre Omnisend-Anmeldeformulare für SMS anmelden.
Sie können den SMS-Versand manuell aktivieren, wenn Ihr Unternehmen Kunden in diesem Land erreichen muss.
Die Liste der Hochrisikoländer kann sich ändern, während sich die Betrugsmuster entwickeln.Eine Hochrisikoeinstufung bedeutet nicht, dass jede Telefonnummer oder jedes Unternehmen in diesem Land betrügerisch ist.
Wenn Sie den SMS-Versand für ein Land überprüfen, aktivieren oder deaktivieren müssen, siehe SMS-Versand für Hochrisikoländer verwalten.
Wie man das Risiko von SMS-Tollbetrug reduzieren kann
Sie können mehrere Schritte unternehmen, um Ihren Webshop zu schützen:
Halten Sie unnötige Länder deaktiviert. Aktivieren Sie den SMS-Versand nur für Länder, in denen Sie Kunden erreichen müssen.
Überprüfen Sie die Aktivität des Anmeldeformulars. Achten Sie auf unerwartete Anstiege bei den Einreichungen oder ungewöhnliche Anmelde-Muster.
Überprüfen Sie, woher Ihre Kontakte kommen. Stellen Sie sicher, dass das Volumen und die geografische Verteilung neuer SMS-Abonnenten mit Ihrer Geschäftstätigkeit übereinstimmen.
Überwachen Sie die SMS-Nutzung. Achten Sie auf unerwartete Anstiege beim SMS-Versand oder ungewöhnlich schnellen Verbrauch von SMS-Guthaben.
Aktivieren Sie reCAPTCHA auf Anmeldeformularen. Verwenden Sie reCAPTCHA, um automatisierte Einreichungen zu reduzieren, insbesondere bei Formularen, die Telefonnummern sammeln.
4dc Erfahren Sie mehr: Google reCAPTCHA für Ihre Anmeldeformulare einrichten.
Häufig gestellte Fragen
Ist SMS-Tollbetrug dasselbe wie SMS-Pumping?
Ja. SMS-Tollbetrug und SMS-Pumping beziehen sich auf dieselbe Art von Betrug, bei dem Angreifer SMS-Verkehr künstlich für finanziellen Gewinn erzeugen.Beide Begriffe werden in der Telekommunikationsbranche häufig verwendet.
Bedeutet ein Hochrisikoland, dass jede Telefonnummer dort betrügerisch ist?
Nein. Die Klassifizierung weist auf ein höheres Risiko für betrügerischen oder automatisierten Verkehr hin.Es bedeutet nicht, dass jeder Kontakt oder jedes Unternehmen in diesem Land betrügerisch ist.
Warum hat Omnisend den SMS-Versand in ein Land deaktiviert?
Omnisend deaktiviert standardmäßig den SMS-Versand für bestimmte Länder, in denen ein höheres Risiko für SMS-Pumping oder anderen automatisierten Verkehr besteht.Dies hilft, unerwartete SMS-Aktivitäten und Kosten zu reduzieren.
Kann ich den SMS-Versand in ein Hochrisikoland aktivieren?
Ja. Sie können ein Hochrisikoland weiterhin aktivieren, wenn Sie dort Kunden bedienen.Überprüfen Sie vor der Aktivierung des SMS-Versands Ihre aktuellen Anmeldeaktivitäten und folgen Sie den Anweisungen in SMS-Versand für Hochrisikoländer verwalten.
Verhindert reCAPTCHA vollständig SMS-Pumping?
Nein. reCAPTCHA kann automatisierte Einreichungen über das Anmeldeformular reduzieren, garantiert jedoch nicht, dass alle betrügerischen Aktivitäten gestoppt werden.
Kann sich die Liste der Hochrisikoländer ändern?
Ja. Omnisend kann die Liste ändern, während sich die Betrugsmuster ändern.
Weitere Unterstützung benötigt? Unser Support-Team ist rund um die Uhr verfügbar. Kontaktieren Sie uns über den In-App-Chat oder unter[email protected]