Nicht alle Kontakte öffnen Ihre E-Mail-Kampagnen beim ersten Versand. Das Senden einer SMS-Nachfassaktion an Nicht-Öffner kann 30 % oder mehr Engagement zurückgewinnen.
Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie Nicht-Öffner manuell Das Segment und per Die SMS erneut ansprechen können.
💡 Für automatisiertes Retargeting, verwenden Sie Campaign Booster stattdessen.
Bevor Sie beginnen
Sie müssen die Telefonnummern Ihrer Kontakte im internationalen Format haben: +11231234567 (+ Ländervorwahl Ortsvorwahl Telefonnummer).
Timing: Senden Sie Ihre SMS 24–48 Stunden nach der E-Mail-Kampagne für beste Ergebnisse.
⚠️ Wichtig: Senden Sie Die SMS nur an Kontakte mit gültiger TCPA-Die Einwilligung, wenn Sie Kunden in den USA/Kanada ansprechen. Erfahren Sie mehr über die TCPA-Konformität.
Warum Nicht-Öffner mit Die SMS erneut ansprechen?
Nicht alle Kontakte öffnen Ihre Die E-Mail Die Kampagne beim ersten Versand. Die SMS bietet einen effektiven zweiten Berührungspunkt, um diejenigen zu erreichen, die Ihre E-Mail verpasst oder übersehen haben. Retargeting von Nicht-Öffnern hilft Ihnen:
Verpasste Interaktion wiederherstellen – Erreichen Sie Kontakte, die Ihre erste Nachricht nicht gesehen haben.
Nutzen Sie mehrere Kanäle – Die SMS ergänzt E-Mail für eine größere Reichweite.
Steigerung des Kampagnen-ROI – Maximieren Sie die Ergebnisse aus Ihrer bestehenden Zielgruppe, ohne diejenigen anzuschreiben, die bereits interagiert haben.
Versenden einer Die SMS Die Kampagne an Nicht-Öffner
Segmentierung von Nicht-Öffnern
Erstellen Sie zuerst ein Segment von Kontakten, die Ihre E-Mail Kampagne erhalten, aber nicht geöffnet haben.
Schritt 1. Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Klicken Sie auf Das Segment erstellen → Auswählen Von Grund auf neu erstellen
Schritt 2. Fügen Sie die folgenden Filter hinzu:
Filter 1: Alle Kontakte, die:
Nachricht senden lassen mindestens 1 Mal
Kanal ist E-Mail
Nachrichtentitel ist [Wählen Sie Ihre E-Mail-Kampagne aus dem Dropdown-Menü]
UND
Filter 2: Alle Kontakte, die:
Nachricht nicht geöffnet mindestens 1 Mal
Nachrichtentitel ist [Wählen Sie dieselbe Die E-Mail Die Kampagne aus]
Schritt 3. Klicken Sie Speichern & Kontakte anzeigen → Benennen Sie Das Segment (z. B. "Non-Openers – [Die Kampagne Name]") → Klicken Sie auf Speichern.
Ihr Segment erscheint jetzt unter Die Zielgruppe → Gespeicherte Segmente.
Senden Sie Ihre SMS Kampagne
Senden Sie jetzt eine SMS Kampagne an das Segment, das Sie gerade erstellt haben.
Gehen Sie zu Kampagnen → Neu erstellen → Die SMS Kampagne.
Verfassen Sie Ihre Die SMS-Nachricht. Für Best Practices, siehe SMS-Kampagnen erstellen und versenden.
Klicken Sie auf Weiter → Im Schritt Empfänger wählen Sie Ihr Nicht-Öffner-Segment aus dem Dropdown-Menü.
Klicken Sie auf Nächster Schritt → Überprüfen Sie Ihre Kampagne → Klicken Sie auf Senden oder Planen.
💡 Tipp: Fügen Sie einen klaren Call-to-Action und einen Link in Ihrer SMS hinzu. Omnisend verfolgt automatisch SMS-Klicks.
Nächste Schritte
Retargeting automatisieren: Verwenden Sie Campaign Booster, um Die Kampagnen automatisch an Nicht-Öffner erneut zu senden, mit einer neuen Betreffzeile oder Die SMS.
Leistung verfolgen: Überwachen Sie Die SMS-Klickraten, Verkäufe und Absprungraten in Kampagnenberichte
SMS-Abonnenten verwalten: Erfahren Sie, wie Sie Die SMS-abonnierte Kontakte verfolgen und segmentieren
Häufig gestellte Fragen
Kann ich das automatisieren, anstatt es manuell zu tun?
Ja. Verwenden Sie Die Kampagne Booster, um Ihre Die E-Mail-Die Kampagne automatisch erneut mit einer neuen Betreffzeile oder einer SMS an Kontakte zu senden, die nicht geöffnet oder geklickt haben. Die Kampagne Booster kann die Öffnungsraten um bis zu 30 % erhöhen und erfordert keine manuelle Die Segmentierung.
Was ist, wenn mein Segment 0 Kontakte anzeigt?
Überprüfen Sie Folgendes:
Ihre E-Mail-Kampagne wurde bereits gesendet.
Kontakte haben Telefonnummern in Ihrer Datenbank.
Kontakte sind für den SMS-Kanal abonniert.
Sie haben die richtige Kampagne in beiden Segmentfiltern ausgewählt.
Brauche ich SMS-Guthaben, um diese Kampagne zu senden?
Ja. Stellen Sie sicher, dass Sie vor dem Versand genügend Die SMS-Guthaben haben. Jede gesendete Die SMS wird auf Ihr Die SMS-Guthaben angerechnet. Erfahren Sie mehr über Die SMS-Guthaben und Preise
Kann ich Nicht-Klicker anstelle von Nicht-Öffnern erneut ansprechen?
Ja. In den Filtern Ihres Segments ersetzen Sie "Nachricht nicht geöffnet" durch "Nachricht nicht geklickt". Dies zielt auf Kontakte ab, die geöffnet, aber keine Aktion durchgeführt haben.
Wenn Sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren, das rund um die Uhr per In-App-Chat oder E-Mail unter [email protected] zur Verfügung steht.