Die SMS-Kampagnen ermöglichen es Ihnen, Werbe-Textnachrichten an Ihre abonnierten Kontakte zu senden. Verwenden Sie Die SMS für zeitkritische Angebote, Blitzverkäufe oder Ankündigungen, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.
Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie SMS-Kampagnen in Omnisend erstellen, personalisieren, versenden und verfolgen können.
Bevor Sie beginnen
Sie müssen die Telefonnummer Ihres Kontakts in einem internationalen Format angeben: +11231234567 (+ country-code area-code phone number)
Sie müssen Kontakte haben, die für den SMS-Kanal abonniert sind. Um SMS-Nachrichten an US-Kunden zu senden, müssen Sie die TCPA-Einwilligung und Opt-in-Daten sammeln.
Um Die SMS-Nachrichten in die USA und nach Kanada zu senden, müssen Sie Ihre gebührenfreie Nummer verifizieren.
Sie müssen Ihre Telefonnummer nicht verwenden, um SMS-Kampagnen über Omnisend zu versenden.
Der SMS-Zugang hängt von Ihrem aktuellen Tarif und der Berechtigung für SMS-Preise ab:
Kostenlose und Standardbenutzer mit einer qualifizierenden Legacy-Einrichtung: Wenn Sie ein aktives Abonnement für SMS-Credits vor dem 4. Mai 2026 hatten und Ihre qualifizierende Legacy-Einrichtung und das SMS-Abonnement seitdem aktiv gehalten haben, können Sie SMS zu Legacy-Versandpreisen weiterhin nutzen. Andernfalls ist SMS in der kostenlosen oder Standardversion nicht verfügbar.
Pro: SMS ist über ein separates SMS-Credits-Abonnement mit volumenbasierten Preisen ab $0.007/SMS verfügbar, abhängig von den monatlichen Ausgaben und dem Empfängerland. SMS-Credits sind im Pro-Plan nicht enthalten.
Fügen Sie einen Link zu Ihrem Webshop hinzu, um die Klickraten Ihrer SMS-Kampagnen zu verfolgen. Beachten Sie, dass wir Ihre URLs in SMS kürzen; dieser Artikel erklärt, wie und warum.
Wenn das Land, in das Sie senden, eine Registrierung der Absender-ID erfordert, müssen Sie Ihre Absender-ID in Omnisend registrieren und verifizieren, bevor Sie SMS senden.Erfahren Sie mehr über die Anforderungen zur Registrierung der SMS-Absender-ID
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Um eine SMS-Kampagne zu senden, gehen Sie zu Kampagnen → Die Kampagne erstellen → SMS-Kampagne → SMS erstellen.
Schritt 2. Klicken Sie SMS erstellen. Der SMS-Kampagnen-Editor öffnet sich, wo Sie den Namen Ihrer Kampagne, den Nachrichtentext und die Abmeldeanweisungen hinzufügen können.
Hinweis:a0Der Name des SMS-Absenders wird automatisch basierend auf der Name, den Sie in Ihren Webshop-Einstellungen gespeichert haben
Im Feld Message Text erstellen Sie den Hauptinhalt Ihrer Die SMS-Die Kampagne. Dieser Text wird direkt an Ihre Empfänger gesendet, daher ist es wichtig, ihn klar, prägnant und handlungsorientiert zu halten. So nutzen Sie diesen Schritt optimal:
1. Verfassen Sie eine klare Nachricht. Fassen Sie sich kurz. Die SMS-Nachrichten haben eine Zeichenbegrenzung von 160 Zeichen für Standardnachrichten, priorisieren Sie daher Ihre Kernbotschaft. Zum Beispiel: Feiern Sie die Saison! 25% Rabatt auf alles. Der Sale endet heute um Mitternacht! Jetzt einkaufen: [[account.website]]. Verwenden Sie auch einen freundlichen und zugänglichen Ton, der zu Ihrer Markenstimme passt.
Hinweis: Sonderzeichen reduzieren das SMS-Zeichenlimit von 160 auf 70, was die Anzahl der Nachrichten erhöhen könnte.Erfahren Sie mehr über die Zählung von SMS-Zeichen
2. Fügen Sie einen Call to Action (CTA) hinzu. Fordern Sie Ihre Empfänger auf, aktiv zu werden. Zum Beispiel: "Jetzt einkaufen: [[account.website]]"
3. Berücksichtigen Sie die Personalisierung. Fügen Sie Personalisierung hinzu, um den Namen des Empfängers oder andere Details einzuschließen, damit sich die Nachricht maßgeschneidert und relevant anfühlt.
4. Vorschau während der Bearbeitung. Auf der rechten Seite des Editors können Sie eine Live-Vorschau sehen, wie die Nachricht den Empfängern in den USA/CA und außerhalb der USA/CA angezeigt wird. Dies hilft sicherzustellen, dass Ihre Nachricht genau so aussieht, wie Sie es beabsichtigen.
Schritt 3. Der SMS-Kampagnen-Editor enthält separate Abmeldeanweisungsfelder für US/CA- und Nicht-US/CA-Empfänger.
US/CA-Empfänger: Die Abmeldeanweisungen sind vorab ausgefüllt mit "Antworten Sie STOP, um sich abzumelden." Dieses Feld ist erforderlich und kann nicht entfernt werden. Sie können die Formulierung bearbeiten, aber sie muss ein anerkanntes Abmelde-Schlüsselwort enthalten.Erfahren Sie mehr über die Anforderungen der TCPA.
Nicht-US/CA-Empfänger: Die Abmeldeanweisungen sind vorab ausgefüllt mit
[[unsubscribe_link]].Dieser Platzhalter ist erforderlich – die Kampagne kann ohne ihn nicht gesendet werden.STOP-Schlüsselwortantworten werden nur für US/CA-Nummern unterstützt, sodass der Abmeldelink die einzige Möglichkeit ist, sich von internationalen Empfängern abzumelden.Sie können den Text um den Abmeldelink bearbeiten, aber der Link selbst muss im Feld bleiben.
Auf der rechten Seite des Editors können Sie eine Vorschau sehen, wie die Abmeldeanweisungen für beide Empfängergruppen vor dem Versand angezeigt werden.
Wichtig: Die Abmeldung vom SMS-Kanal führt NUR zur Abmeldung der Kunden vom SMS-Kanal; sie erhalten weiterhin E-Mail-Kampagnen, wenn sie sich nicht über den Abmeldelink in der E-Mail abmelden.
Schritt 4. Wenn Sie genügend Guthaben haben, können Sie eine Test-Die SMS senden. Sie können eine Test-Die SMS an jede beliebige Mobiltelefonnummer senden. Die Test-Die SMS wird wie eine reguläre Die SMS-Nachricht berechnet; prüfen Sie SMS-Preise hier
Wenn Sie mehr SMS-Credits benötigen:
Kostenlose und Standardbenutzer mit einer qualifizierenden Legacy-Einrichtung: Wenn Sie ein aktives Abonnement für SMS-Credits hattenvor dem 4. Mai 2026 und Ihre qualifizierende Legacy-Einrichtung und das SMS-Abonnement seitdem aktiv gehalten haben, können Sie es weiterhin zu den Legacy-Versandpreisen verwalten.
Pro-Plan: Kaufen oder aktualisieren Sie ein SMS-Credits-Abonnement mit volumenbasierten Preisen ab $0.007/SMS, abhängig von den monatlichen Ausgaben und dem Empfängerland.
Kostenlose und Standardbenutzer, die am oder nach dem 4. Mai 2026 abonniert haben: SMS ist nicht verfügbar. Upgrade auf Pro, um SMS zu verwenden.
Weitere Informationen zu SMS-Preisen finden Sie in diesem Artikel.
Wichtig: SMS-Credits sollten nicht mit Ihrem monatlichen E-Mail-Credits-Limit vermischt werden.
Schritt 5. Klicken Sie auf Nächster Schritt, um die Empfänger auszuwählen. Sie können es an alle SMS-Abonnenten oder Abonnenten eines bestimmten Segments senden. Außerdem können Sie einige Segmente ausschließen, z. B. ein Segment von Kontakten, die einige vorherige SMS-Kampagnen nicht geöffnet haben.
Schritt 6. Nachdem Sie Ihre Empfänger ausgewählt haben, überprüfen Sie denGeschätzte SMS-Credits-Schritt, um die erwarteten Kosten für die Kampagne zu sehen.
Die Tabelle zeigt die Anzahl der Nachrichten, Credits pro Nachricht, Zwischensumme und landesspezifische Versandstatus.Öffnen Sie einen Status, um weitere Informationen anzuzeigen, und wählen Sie Beheben, wenn eine Aktion verfügbar ist.
Hinweis: Länder, in denen das Senden von SMS nicht verfügbar oder deaktiviert ist, sind von der Kampagne ausgeschlossen. Empfänger, die eine nicht gelöste Überprüfung der gebührenfreien Nummer benötigen, werden abgewählt und deaktiviert. Länder, in denen der Absendername möglicherweise nicht angezeigt wird, bleiben auswählbar, aber die Einschränkung wird in der Länderzeile angezeigt.
Tipp 💡 Schließen Sie Länder aus, an die Sie kein Interesse haben, SMS zu senden, und reduzieren Sie den Gesamtpreis der Kampagne mithilfe der Kontrollkästchen neben jeder Länderzeile.
Schritt 7. Überprüfen Sie Ihre SMS-Kampagne und senden Sie sie sofort oder planen Sie sie für später. Wenn Sie zusätzliche SMS-Credits kaufen müssen, schließen Sie zuerst den Kauf ab. Die Kampagne bleibt nach der Bestätigung des Kaufs verfügbar.
Wenn Ruhezeiten in den Webshop-Einstellungen → SMS → Versandregeln aktiviert sind, sehen Sie eine Nachricht, die auf zeitliche Einschränkungen für die geplante Lieferung hinweist.
Sie sind bereit! Wie bei jeder gesendeten Kampagne werden Ihre SMS-Kampagnenstatistiken in den Berichten angezeigt.
Berichte
Berichte über SMS-Kampagnen enthalten:
Gesendete SMS. Abonnenten, die sich in den gewählten Segmenten befanden.
Umsatz. Wenn Ihr Kunde nach dem Klicken auf einen Link in der SMS eine Bestellung aufgegeben hat, sehen Sie die nachverfolgten Verkäufe.
Klickrate. Wenn Ihre Nachricht einen Link hatte, sehen Sie, wie viele Empfänger darauf geklickt haben.
Die Abmelderate. Die Anzahl der abgemeldeten Kunden unter denen, die diese Option hatten.
Kosten der Die Kampagne. Der Gesamtpreis für diese Die SMS-Die Kampagne.
Unter Berichte können Sie auch auf Vorschau klicken, um den Inhalt der gesendeten SMS-Nachricht anzuzeigen.
Wichtiger Hinweis: Öffnungsraten können in SMS-Kampagnen nicht verfolgt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie einen klickbaren Link in Ihren SMS-Nachrichten einfügen, um zu sehen, wie viel Aktion initiiert wurde. Das Hinzufügen eines Links ermöglicht es Ihnen, die Klickraten zu erfahren und das Engagement der Kunden über den SMS-Kanal zu messen.
Häufig gestellte Fragen
Muss etwas behoben werden?
Bitte werfen Sie einen Blick auf unseren Artikel zur Fehlerbehebung im SMS-Kanal.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu Der Kontakt. Wir sind 24/7 verfügbar und können über den In-App-Chat oder die E-Mail unter [email protected] erreicht werden.