Die SMS-Kampagnen ermöglichen es Ihnen, Werbe-Textnachrichten an Ihre abonnierten Kontakte zu senden. Verwenden Sie Die SMS für zeitkritische Angebote, Blitzverkäufe oder Ankündigungen, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.
Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie SMS-Kampagnen in Omnisend erstellen, personalisieren, versenden und verfolgen können.
Bevor Sie beginnen
Sie müssen die Telefonnummer Ihres Kontakts in einem internationalen Format angeben: +11231234567 (+ country-code area-code phone number)
Sie müssen Kontakte haben, die für den SMS-Kanal abonniert sind. Um SMS-Nachrichten an US-Kunden zu senden, müssen Sie die TCPA-Einwilligung und Opt-in-Datensätze erfassen.
Um Die SMS-Nachrichten in die USA und nach Kanada zu senden, müssen Sie Ihre gebührenfreie Nummer verifizieren.
Sie müssen Ihre Telefonnummer nicht verwenden, um SMS-Kampagnen über Omnisend zu versenden.
Der SMS-Zugang hängt davon ab, wann Sie abonniert haben:
Abonniert vor dem 4. Mai 2026: Die SMS ist auf allen Plänen (Kostenlos, Standard, Pro) verfügbar. Kostenlos und Standard beinhalten ein Guthaben von 1 $; Pro beinhaltet Guthaben = Abonnementpreis.
Abonniert ab dem 4. Mai 2026: Die SMS verfügbar auf Nur mit Pro Der Tarif mit volumenbasierter Preisgestaltung ab $0.007/SMS. Sie können erwerben Die SMS-Guthaben als Abonnementdienst
Fügen Sie einen Link zu Ihrem Webshop hinzu, um die Klickraten für Ihre SMS-Kampagnen zu verfolgen. Beachten Sie, dass Omnisend Ihre URLs in SMS kürzt; dieser Artikel erklärt wie und warum.
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Um eine SMS-Kampagne zu senden, gehen Sie zu Kampagnen → Neue Kampagne → SMS-Kampagne → SMS erstellen.
Schritt 2. Klicken Sie SMS erstellen. Der SMS-Kampagnen-Editor öffnet sich, wo Sie Ihren Kampagnennamen, Nachrichtentext und Abmeldeanweisungen hinzufügen können.
Hinweis! Der Absendername der Die SMS wird automatisch hinzugefügt basierend auf dem Name, den Sie in den Einstellungen Ihres Webshops gespeichert haben
Im Feld Message Text erstellen Sie den Hauptinhalt Ihrer Die SMS-Die Kampagne. Dieser Text wird direkt an Ihre Empfänger gesendet, daher ist es wichtig, ihn klar, prägnant und handlungsorientiert zu halten. So holen Sie das Beste aus diesem Schritt heraus:
1. Verfassen Sie eine klare Nachricht. Fassen Sie sich kurz. Die SMS-Nachrichten haben eine Zeichenbegrenzung von 160 Zeichen für Standardnachrichten, priorisieren Sie daher Ihre Kernbotschaft. Zum Beispiel: Feiern Sie die Saison! 25% Rabatt auf alles. Der Sale endet heute um Mitternacht! Jetzt einkaufen: [[account.website]]. Verwenden Sie außerdem einen freundlichen und ansprechenden Ton, der zu Ihrer Markenstimme passt.
Hinweis! Sonderzeichen reduzieren die Zeichenbegrenzung der SMS von 160 auf 70, was die Anzahl der Nachrichten erhöhen könnte.Erfahren Sie mehr über die SMS-Zeichenzählung
2. Fügen Sie einen Call to Action (CTA) ein. Fordern Sie Ihre Empfänger auf, aktiv zu werden. Zum Beispiel: "Jetzt shoppen: [[account.website]]"
3. Berücksichtigen Sie die Personalisierung. Fügen Sie die Personalisierung hinzu, um den Namen des Empfängers oder andere Details einzubeziehen, damit die Nachricht maßgeschneidert und relevant wirkt.
4. Vorschau während der Bearbeitung. Auf der rechten Seite des Editors sehen Sie eine Live-Vorschau, wie die Nachricht den Empfängern in den USA/Kanada und Nicht-USA/Kanada-Regionen angezeigt wird. Dies hilft sicherzustellen, dass Ihre Nachricht genau so aussieht, wie Sie es beabsichtigen.
Schritt 3. Wir fügen zwei Optionen hinzu, damit sich Kunden von Ihrem Die SMS-Marketing abmelden können: Antworten Sie Stop, um sich für Kunden in den USA/Kanada abzumelden und einAbmeldelink für alle Kunden außerhalb der USA.
Einen Abmeldelink in Die SMS hinzufügen
Auch wenn das Hinzufügen des Abmelden-Links optional ist, empfehlen wir Ihnen dringend, ihn zum Inhalt Ihrer Die SMS-Kampagne hinzuzufügen. Die SMS-Marketing ist sensibler als Die E-Mail Marketing. Der Kunde kann nicht wählen, wann er die Nachricht überprüfen möchte, und es ist fast unmöglich, sie zu ignorieren. Um Spam-Meldungen oder Kundenbeschwerden zu vermeiden, sollten Sie ihnen erlauben, sich von Ihrem Marketing abzumelden.
Wenn es um die SMS-Nachrichten geht, die an US/CA-Kunden gesendet werden, ist das Hinzufügen der Abmeldeoption zu den Marketing-Die SMS zwingend erforderlich. Wenn ein Der Kunde mit STOP-Schlüsselwörtern antwortet, sollte Omnisend antworten und Ihre Opt-in-Die Liste aktualisieren. Daher ermöglichen wir Ihnen, unterschiedliche Abmeldeanweisungen für US/CA-Kunden und Nicht-US/CA-Kunden einzufügen. Weitere Informationen zum TCPA-konformen Marketing finden Sie in diesem Artikel.
Bitte beachten Sie, dass Schlüsselwortantworten nur für Kunden in den USA/Kanada verwendet werden können. Daher empfehlen wir, einen „reply STOP to opt-out“-Text für Abonnenten in den USA/Kanada und einen Abmeldelink für die übrigen Empfänger aus anderen Ländern hinzuzufügen.
Im Vorschau-Bereich sehen Sie, wie beide Nachrichten aussehen werden.
Wichtig! Wenn sich Kunden vom SMS-Kanal abmelden, werden sie NUR von diesem Kanal abgemeldet; sie erhalten weiterhin E-Mail-Kampagnen, wenn sie sich nicht über den Abmeldelink in der E-Mail abmelden.
Schritt 4. Wenn Sie genügend Guthaben haben, können Sie eine Test-Die SMS senden. Sie können eine Test-Die SMS an jede beliebige Mobiltelefonnummer senden. Die Test-Die SMS wird wie eine reguläre Die SMS-Nachricht berechnet; prüfen Sie Die SMS-Preise hier
Wenn Sie mehr SMS-Guthaben benötigen:
Bestandspreise (abonniert vor dem 4. Mai 2026):
Pro-Tarif: Inkludierte SMS-Guthaben = Abonnementpreis (z.B. $59/Monat = $59 Guthaben)
Free and Standard: Kaufen Sie ein Abonnement für Die SMS-Guthaben separat (ab 10 $/Monat)
Neue Preise (abonniert am oder nach dem 4. Mai 2026):
Pro-Tarif: SMS-Guthaben-Abonnement mit volumenbasierter Preisgestaltung ab $0.007/SMS kaufen
Kostenlos und Standard: Die SMS nicht verfügbar (Upgrade auf Pro erforderlich)
Weitere Informationen zu den SMS-Preisen finden Sie in diesem Artikel.
Wichtig! SMS-Guthaben sollte nicht mit Ihrem monatlichen E-Mail-Guthabenlimit vermischt werden.
Schritt 5. Klicken Sie auf Weiter, um die Empfänger auszuwählen. Sie können sie an alle SMS-Abonnenten oder Abonnenten eines bestimmten Segments senden. Außerdem können Sie einige Segmente ausschließen, zum Beispiel ein Segment von Kontakten, die ein paar vorherige SMS-Kampagnen nicht geöffnet haben.
Schritt 6. Nachdem Sie Ihre Empfänger ausgewählt haben, erhalten Sie eine Preisschätzung für die gesamte SMS-Kampagne.
Wenn Sie Die SMS-Nachrichten an US/CA-Nummern senden müssen, wird der Preis für alle Nicht-US/CA- und US/CA-Kunden in der Phase der Preisabschätzung der Die SMS-Die Kampagne separat berechnet. Der Endbetrag wird die Kosten für Die SMS-Nachrichten beinhalten, die an Nicht-US/CA-Kunden an US/CA-Kunden gesendet werden.
Tipp 💡 Schließen Sie Länder aus, an die Sie keine Die SMS senden möchten, und reduzieren Sie den Gesamtpreis der Kampagne mithilfe der Schalter neben jeder Länderzeile.
Schritt 7. Überprüfen Sie Ihre SMS-Kampagne und senden Sie sie sofort aus oder planen Sie sie für später ein.
Wenn Ruhezeiten in den Webshop-Einstellungen → SMS → Versandregeln aktiviert sind, wird eine Meldung angezeigt, die Zeitbeschränkungen für die geplante Zustellung angibt.
Alles ist bereit! Wie bei jeder gesendeten Kampagne werden Die Statistiken Ihrer SMS-Kampagne in den Berichten angezeigt.
Berichte
Berichte für SMS-Kampagnen enthalten:
Die SMS gesendet. Abonnenten, die in den ausgewählten Segmenten waren.
Der Umsatz. Wenn Ihr Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, nachdem er auf einen Link in der SMS geklickt hat, würden Sie die getrackten Verkäufe sehen.
Klickrate. Wenn Ihre Nachricht einen Link enthielt, sehen Sie, wie viele Empfänger darauf geklickt haben.
Die Abmelderate. Die Anzahl der abgemeldeten Kunden unter denen, die diese Option hatten.
Kosten der Die Kampagne. Der Gesamtpreis für diese Die SMS-Die Kampagne.
Wichtiger Hinweis! Öffnungsraten können in SMS-Kampagnen nicht verfolgt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie einen anklickbaren Link in Ihren SMS-Nachrichten einfügen, um zu sehen, wie viele Aktionen initiiert wurden. Das Hinzufügen eines Links zeigt Ihnen die Klickraten und misst die Kundenbindung über den SMS-Kanal.
Häufig gestellte Fragen
Muss etwas behoben werden?
Bitte werfen Sie einen Blick auf unseren Artikel zur Fehlerbehebung für den SMS-Kanal.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu Der Kontakt. Wir sind rund um die Uhr erreichbar und können per In-App-Chat oder Die E-Mail unter [email protected] kontaktiert werden.