Die Migration von Klaviyo zu Omnisend überträgt Ihre Kontakte, Segmente und Marketinginhalte auf unsere Plattform. Dieser Leitfaden führt Sie durch jeden Schritt, vom Verbinden Ihres Webshops bis zum Neuerstellen von Workflows. Sie können Daten selbst migrieren oder unseren kostenlosen Kickstart-Service anfordern, damit unser Team die Einrichtung des Workflows für Sie übernimmt.
Bevor Sie mit der Migration beginnen, müssen Sie Ihren Webshop mit Omnisend verbinden. Diese Integration synchronisiert Kundeninformationen, Produkte und Bestellungen mit Ihrem Omnisend-Konto, fügt Anmeldeformulare zu Ihrer Website hinzu und ermöglicht Automatisierungs-Workflows.
Wichtig:Halten Sie Ihr Klaviyo-Konto aktiv, bis Sie alle Daten übertragen, Ihre Automatisierungs-Workflows neu erstellt und überprüft haben, dass alles wie beabsichtigt funktioniert.
💡 Zeitplan: Halten Sie Ihr Klaviyo-Konto während der Migration aktiv. Der Kontaktimport dauert 1-24 Stunden. Wenn Sie den Kickstart-Service anfordern, planen Sie 1-2 Werktage ein, bis unser Team Sie kontaktiert, und 3 Werktage, um die Neuerstellung des Workflows abzuschließen.
Bevor Sie beginnen
Sobald Sie Ihren Webshop mit Omnisend verbinden, beginnen wir automatisch mit dem Import von Informationen über Ihre Kunden, Produkte und Bestellungen.
Um zusätzliche in Klaviyo gesammelte Daten zu migrieren, müssen Sie das Klaviyo Datenimport-Tool verwenden.
Kontakte & Segmente von Klaviyo mit dem Datenimport-Tool übertragen
Omnisend verfügt über eine In-App-Integration, die entwickelt wurde, um Ihre Kontakte, deren Daten und Segmente von Klaviyo zu migrieren. Lesen Sie mehr über unser Klaviyo Datenimport-Tool.
Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, Ihre Berichte oder Statistiken von Klaviyo zu Omnisend zu übertragen.
Ihre Segmente verwalten
Das Klaviyo Datenimport-Tool migriert automatisch 50–60 % Ihrer Segmente, wenn Sie Kontakte synchronisieren. Segmente mit in Omnisend verfügbaren Filtern werden erfolgreich synchronisiert, während Segmente mit Filtern, die in Omnisend nicht existieren, nicht synchronisiert werden können.
Wenn ein Segment aufgrund nicht unterstützter Bedingungen nicht migriert werden kann, können Sie es manuell in Omnisend neu erstellen. Wir empfehlen, diese Segmente zu priorisieren:
Engagierte Kontakte & VIP-Kunden – Essentiell für Warm-up und gezielte Kampagnen.
SMS-Abonnenten – Für SMS-Kampagnen.
Inaktive Kontakte – Für Re-Engagement-Kampagnen.
Jedes andere hochwertige Segment.
So erstellen Sie ein fehlgeschlagenes Segment manuell neu:
Gehen Sie in Klaviyo zu Listen & Segmenten [segment name] Als CSV exportieren.
Gehen Sie in Omnisend zu Die Zielgruppe → Importe → Kontakte hinzufügen oder aktualisieren. Importieren Sie die Kontakte aus Ihrer CSV-Datei und erstellen Sie während des Importvorgangs ein Segment. Dadurch werden die ausgewählten Kontakte in ein Segment gefiltert, ohne sie zu duplizieren.
💡 Tipp: Überprüfen Sie die Tabelle Segmentmigration im Klaviyo Datenimport-Tool (Apps → Verbundene Apps → Klaviyo Datenimport-Tool), um zu sehen, welche Segmente erfolgreich migriert wurden, bevor Sie manuell exportieren.
VIP & Loyal & Engagiert
Wenn Sie exklusive Listen oder Segmente haben, die auf den mit Klaviyo gesammelten Daten basieren, ist es ratsam, diese separat zu exportieren. Obwohl Sie den Zeitstempel mit dem letzten Öffnungs- und Klickdatum übermitteln können, enthält er keine Informationen über die Anzahl der von Ihren Kontakten geöffneten E-Mails. Wir empfehlen, verschiedene Segmente zu erstellen, um zu verstehen, wie Ihre Kontakte mit den mit Klaviyo gesendeten E-Mails interagieren, und diese dann in einem soliden Zustand an Omnisend zu übertragen.
Engagierte Kontakte
Wenn Sie mit einem neuen Dienst beginnen, ist es unerlässlich, etwas Zeit zu investieren, um Ihre Absenderreputation aufzuwärmen. Sie sollten Ihre Kampagnen an die engagiertesten Kontakte senden, die in diesem Zeitraum Ihre E-Mails wahrscheinlich öffnen und anklicken werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich diesen Leitfaden für weitere Informationen zum Konzept des Warm-up-Tarifs anzusehen.
Um engagierte Kontakte zu definieren, können Sie die aus Ihrem Webshop importierten Informationen, das Kaufverhalten Ihrer Kunden nutzen, oder Sie möchten sich auf das Segment verlassen, das Sie von Klaviyo übertragen haben.
Vorlagen, Formulare und Automatisierungs-Workflows migrieren
Sie haben zwei Optionen, um Ihre Klaviyo-Inhalte zu Omnisend zu migrieren: Fordern Sie unseren Kickstart-Service an oder richten Sie alles manuell ein.
Option 1: Kickstart-Service anfordern
Wenn Sie unseren kostenlosen Kickstart-Service angefordert haben (siehe unten), wird unser Team Ihre Workflows, Formulare und ein Master-Das Template für Sie neu erstellen. Sie müssen die folgenden manuellen Schritte nicht befolgen, es sei denn, Sie richten zusätzliche Inhalte ein, die über den im Service enthaltenen Umfang hinausgehen.
Hinweis: Workflow-Vorlagen sind nicht im Kickstart-Service enthalten. Sie müssen Ihre bestehenden E-Mail-Vorlagen bereitstellen oder diese separat in Omnisend neu erstellen.
Option 2: Manuelle Einrichtung
Wenn Sie Ihre Inhalte lieber selbst einrichten, zusätzliche Workflows über die drei im Kickstart-Service enthaltenen hinaus erstellen müssen oder sich nicht für den Service qualifizieren, befolgen Sie diese Schritte:
Omnisend ist eine benutzerfreundliche Plattform mit mehreren integrierten Kanälen. Wir empfehlen Ihnen dringend, die von Omnisend angebotenen Optionen zu erkunden, bevor Sie Ihre alten Vorlagen übertragen. Das Neuerstellen Ihrer Inhalte stellt sicher, dass Sie eine responsive und gut funktionierende Einrichtung auf Omnisend haben. Weitere Informationen finden Sie in diesen Artikeln:
Wenn Sie keine Zeit aufwenden können, um alle Die E-Mail-Vorlagen und andere Inhalte, die Sie in Klaviyo erstellt haben, neu zu erstellen, haben wir zwei Optionen für Sie:
Sie können HTML-Codes Ihrer E-Mail-Vorlagen importieren und diese sowohl für E-Mail-Kampagnen als auch für Automatisierungs-Workflows verwenden.
Oder Sie können einen benutzerdefinierten HTML-Inhaltsblock in die in Omnisend entworfene E-Mail einfügen.
Hinweis: Automatisierungs-Workflows können nicht direkt von Klaviyo zu Omnisend übertragen werden. Stattdessen müssen Sie sie mithilfe der in Omnisend importierten Vorlagen neu erstellen.
Kostenlosen Kickstart-Service anfordern
Omnisend bietet einen kostenlosen Kickstart-Service an, der Ihnen hilft, Ihr Klaviyo-Setup ohne manuellen Aufwand neu zu erstellen. Unser Team kümmert sich um die Neuerstellung von Workflows, den Aufbau von Segmenten und die Formulareinrichtung, damit Sie Kampagnen schneller versenden können.
Berechtigung
Der Kickstart-Service ist für Händler mit einem $250+ monatlichen Der Tarif verfügbar. Wenn Sie einen Der Tarif der unteren Stufe haben, können Sie ein Upgrade durchführen, um auf diesen Dienst zuzugreifen, oder Ihre Inhalte manuell mithilfe der unten stehenden Schritte migrieren.
Kickstart-Service anfordern
Senden Sie eine Anfrage an https://www.omnisend.com/kickstart-service/. Unser Onboarding-Team wird Sie innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag – Freitag) kontaktieren, um den Einrichtungsprozess zu beginnen.
Was ist enthalten
Der kostenlose Kickstart-Service umfasst:
Kontaktmigration – Wir verschieben Ihre Kontakte von Klaviyo zu Ihrem Omnisend-Konto.
Drei Workflow-Nachbildungen – Die Willkommensserie, Der Warenkorbabbruch, plus ein Workflow Ihrer Wahl (Workflow-Vorlagen nicht enthalten – Sie müssen E-Mail-Vorlagen separat bereitstellen oder neu erstellen).
Fünf Segment-Erstellungen basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Kriterien.
Drei Anmeldeformular-Nachbildungen – Pop-ups oder eingebettete Formulare Ihrer Wahl.
Eine Master-Das Template-Neuerstellung – Sagen Sie uns, welches Das Template aus Klaviyo geklont werden soll.
Verifizierung der gebührenfreien SMS-Rufnummer – Verifizierungsprozess, der in Ihrem Namen eingereicht wird (falls zutreffend).
Die Migration ist in der Regel innerhalb von 3 Werktagen abgeschlossen, nachdem unser Team Zugriff auf Ihre Konten erhalten hat.
Was passiert, nachdem Sie das Formular abgeschickt haben
Unser Onboarding-Team sendet Ihnen eine Zugangseinladungs-E-Mail, um Ihre Klaviyo- und Omnisend-Konten zu verbinden.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang (einschließlich Spam-Ordner) auf diese Einladungs-E-Mail. Akzeptieren Sie es, um unserem Team den Zugriff auf Ihren Workflow und Ihre Formulardaten zu ermöglichen.
Sobald Sie den Zugriff gewähren, erstellt unser Team Ihre Workflows, Segmente und Formulare in Omnisend neu.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn die Migration abgeschlossen ist.
⚠️ Wichtig: Kickstart-Serviceanfragen werden von unserem Onboarding-Team manuell bearbeitet, daher erhalten Sie nach dem Absenden des Formulars keine automatische Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie innerhalb von 2 Werktagen keine Antwort erhalten, kontaktieren Sie uns über den In-App-Chat, um den Status Ihrer Anfrage zu überprüfen.
Nächste Schritte
Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Formulare Abonnenten sammeln und Automatisierungs-Workflows E-Mails auslösen, wenn beabsichtigt. Sie können diese Workflows jederzeit mit unserem Trigger Preview Tool testen.
Beginnen Sie mit dem Aufbau einer hervorragenden Absenderreputation mit Omnisend, indem Sie unsere Empfehlungen bezüglich des Inhalts und des Warm-up-Tarifs befolgen.
Erkunden Sie die Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden über den von ihnen bevorzugten Kommunikationskanal.
Häufig gestellte Fragen
Ich habe das Kickstart-Serviceanfrageformular abgeschickt, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Wurde es empfangen?
Kickstart-Serviceanfragen werden von unserem Onboarding-Team manuell bearbeitet, daher gibt es keine automatische Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie das vollständige Formular abgeschickt haben, wurde es empfangen. Unser Team wird Sie innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag – Freitag) kontaktieren. Wenn Sie innerhalb von 2 Werktagen keine Antwort erhalten, kontaktieren Sie uns über den In-App-Chat, und wir überprüfen den Status Ihrer Anfrage.
Warum muss ich nach dem Absenden des Kickstart-Service-Formulars eine Zugriffsanfrage akzeptieren?
Nachdem Sie das Kickstart-Serviceanfrageformular abgeschickt haben, sendet unser Team eine separate Zugangseinladungs-E-Mail, um Ihre Klaviyo- und Omnisend-Konten sicher zu verbinden. Diese Einladung ermöglicht unseren Migrationsspezialisten den Zugriff auf Ihre Kontodaten und die Neuerstellung Ihrer Workflows. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang (und Spam-Ordner) auf die Zugangseinladung und nehmen Sie diese an. Dies ist nicht dasselbe wie das erneute Absenden des Anfrageformulars – es ist ein einmaliger Berechtigungsschritt, der für unser Team erforderlich ist, um fortzufahren.
Ist der Kickstart-Service kostenlos? Muss ich etwas bezahlen?
Der Kickstart-Service ist für Händler mit einem monatlichen Omnisend-Tarif von 250 $ oder mehr völlig kostenlos. Sie zahlen nichts extra für den Dienst – Sie zahlen nur für Ihr reguläres Omnisend Der Tarif Abonnement. Der Service beinhaltet Workflow-Wiederherstellung, Segmenterstellung, Formulareinrichtung und Kontaktmigration ohne zusätzliche Kosten.
Wenn ich das Kickstart-Service-Formular am Freitag absende, wann erhalte ich eine Antwort?
Kickstart-Service-Anfragen, die an Wochenenden oder Freitagabenden eingereicht werden, werden am nächsten Werktag (Montag) bearbeitet. Unser Onboarding-Team arbeitet von Montag bis Freitag. Rechnen Sie mit einer Antwort innerhalb von 1-2 Werktagen ab dem nächsten Wochentag nach dem Absenden des Formulars.
Ich habe meine Kontakte importiert, weiß aber nicht, wie ich meine Klaviyo-Workflows und Popups neu erstellen kann. Kann das jemand für mich tun?
Ja, wenn Sie einen monatlichen Tarif von 250 $ oder mehr haben. Fordern Sie unseren kostenlosen Kickstart-Service unter https://www.omnisend.com/kickstart-service/ an, und unser Team wird drei Ihrer Klaviyo-Workflows (Die Willkommensserie, Der Warenkorbabbruch, plus einen Workflow Ihrer Wahl) sowie fünf Segmente und drei Anmeldeformulare nachbilden. Sie müssen diese nicht manuell neu erstellen.
Ich habe einen Tarif unter 250 $/Monat. Kann ich trotzdem Hilfe bei der Migration bekommen?
Sie können auf einen monatlichen Tarif von über 250 $ upgraden, um den kostenlosen Kickstart-Service zu nutzen. Alternativ können Sie Ihre Inhalte manuell mithilfe der Schritt-für-Schritt-Anleitung in diesem Leitfaden migrieren. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per In-App-Chat zur Verfügung, um Fragen bei der Einrichtung Ihrer Workflows und Formulare zu beantworten.
Sie sind auf Ihrer Migrationsreise nicht allein! Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Sie per In-App-Chat oder unter [email protected] zu unterstützen.