Dieser Schritt-für-Schritt-Leitfaden ist für Marketer und E-Commerce-Marken gedacht, die zu Omnisend für Multichannel-Marketing wechseln. Es umreißt die Einrichtung, die Migrationsstrategie, bewährte Praktiken und Compliance-Richtlinien für einen erfolgreichen Start, unabhängig davon, von welcher Plattform Sie migrieren.
Bevor Sie beginnen: Plattform-spezifische Migrationsanleitungen
Wenn Sie von einer der folgenden Plattformen migrieren, haben wir spezielle Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit plattformspezifischen Anweisungen:
💡 Nicht von einer dieser Plattformen migrieren? Kein Problem. Dieser Leitfaden führt Sie durch den universellen Migrationsprozess.
Schritt 1. Bereiten Sie Ihre Daten für die Migration vor
Bevor Sie zu Omnisend wechseln, sammeln Sie Folgendes von Ihrer aktuellen E-Mail- oder SMS-Marketingplattform:
Ihre Kontaktliste mit Abonnementstatus (angemeldete E-Mail- und/oder SMS-Abonnenten).
Telefonnummern im internationalen E.164-Format (+1, +44 usw.) für SMS-Kontakte.
Nachweis der Einwilligung und Einwilligungszeitstempel (erforderlich für die Einhaltung, insbesondere in den USA und der EU).
Alle Engagement-Segmente (z. B. kürzlich Öffner, Klicker, VIP-Kunden), um die Zielgenauigkeit während des Übergangs aufrechtzuerhalten.
Ihr Automatisierungs-Workflow-Inhalt (Die Willkommensserie, Der Warenkorbabbruch usw.) zum Wiederaufbau in Omnisend.
Die E-Mail-Vorlagen (als HTML, wenn möglich) für einen einfachen Import.
Wie man Kontakte von Ihrer aktuellen Plattform exportiert
Die meisten E-Mail- und SMS-Marketingplattformen ermöglichen es Ihnen, Abonnentendaten im CSV-Format zu exportieren. Stellen Sie beim Export sicher, dass Sie mindestens Folgendes einschließen:
E-Mail-Adresse (für E-Mail-Abonnenten).
Telefonnummer im internationalen Format (für SMS-Abonnenten).
Abonnementstatus (abonnieren, nicht abonniert, abgemeldet).
Datum hinzugefügt oder Einwilligungszeitstempel (zur Überprüfung der Einwilligung).
Benutzerdefinierte Eigenschaften wie Name, Land, Tags oder Quelle (optional, aber nützlich für die Segmentierung).
💡 Bewährte Praktiken:
Exportieren Sie E-Mail- und SMS-Abonnenten als separate Listen, wenn Ihre Plattform dies erlaubt. Dies macht den Import zu Omnisend sauberer und stellt sicher, dass die Zuordnung des Opt-in-Status korrekt ist.
Exportieren Sie nur opt-in Kontakte. Importieren Sie keine abgemeldeten, zurückgewiesenen oder inaktiven Kontakte.
Wenn Ihre Plattform Engagement-Daten hat (z. B. "in den letzten 30 Tagen geöffnet"), exportieren Sie diese Segmente separat, um die Zielgenauigkeit zu bewahren, während Sie neue Engagement-Historie in Omnisend aufbauen.
Schritt 2. Verbinden Sie Ihre E-Commerce-Plattform
Um das Beste aus Omnisend herauszuholen, verbinden Sie Ihren Webshop. Diese Integration synchronisiert Ihre Kundendaten, den Produktkatalog, die Bestellhistorie und ermöglicht leistungsstarke Automatisierungen wie den Warenkorbabbruch und Produktempfehlungen.
Um Ihren Webshop zu verbinden, gehen Sie zu Das Dashboard → Ziele oder klicken Sie auf Verbinden Sie Ihren Webshop unter Ihrem Webshop-Namen in der oberen linken Ecke.
Omnisend unterstützt direkte Integrationen mit:
Benutzerdefinierte Plattformen über die Omnisend API
Schritt 3. Importieren Sie E-Mail- & SMS-Abonnenten zu Omnisend
Wenn Sie Ihre E-Commerce-Plattform (Shopify, WooCommerce usw.) mit Omnisend verbinden, werden die in Ihrem Webshop gespeicherten Kontakte automatisch mit Omnisend synchronisiert. Dies umfasst Kunden, die Bestellungen aufgegeben oder sich über die nativen Opt-in-Formulare Ihres Shops angemeldet haben.
Wenn Sie jedoch E-Mail- oder SMS-Abonnenten in Ihrer vorherigen Marketingplattform (z. B. Klaviyo, Mailchimp, Yotpo) hatten, die NICHT in Ihrer E-Commerce-Plattform gespeichert sind, werden diese Kontakte NICHT automatisch synchronisiert.
Wie man Kontakte manuell importiert
Gehe zu Die Zielgruppe → Kontakte → Kontakte hinzufügen oder aktualisieren → Kontakte aus einer Datei importieren.
1. Laden Sie Ihre CSV-Datei hoch
Wählen Sie die CSV-Datei aus, die Sie von Ihrer vorherigen Plattform exportiert haben
Klicken Sie auf Weiter zur Zuordnung
2. Kartiere Deine Kontakt-Eigenschaften
Ordnen Sie die Spalten in Ihrer CSV den Omnisend-Feldern zu:
E-Mail → E-Mail
Telefon → Telefon
Vorname → Vorname
Nachname → Nachname
Alle benutzerdefinierten Eigenschaften (z. B. Tags, Land, Quelle)
3. Abonnementstatus festlegen
Im Schritt Abonnieren:
Wenn Sie E-Mail-Abonnenten importieren, aktivieren Sie "Kontakte mit E-Mails als abonniert an E-Mails importieren".
Wenn Sie SMS-Abonnenten importieren, aktivieren Sie "Kontakte mit Telefonnummern als für SMS abonniert importieren".
Wenn Sie die E-Mail- und SMS-Abonnenten separat exportiert haben, wiederholen Sie den Importvorgang für jede Liste mit dem richtigen Abonnementstatus.
4. Import abschließen
Überprüfen Sie im Schritt Abschließen "Abonnementstatus und Kontakteigenschaften aktualisieren". Dies stellt sicher, dass, wenn Kontakte bereits in Omnisend existieren (z. B. synchronisiert von Ihrem Webshop), ihre Informationen aktualisiert werden, ohne Duplikate zu erstellen.
Sobald deine Migration abgeschlossen ist, erscheinen deine importierten Abonnenten in deiner Die Zielgruppe → Kontakte.
Vergessen Sie nicht: Migrieren Sie Ihre Engagement-Segmente
Wenn Sie Engagement-Daten (wie kürzliche Öffner oder Klicker) von Ihrer vorherigen Plattform behalten möchten, können Sie diese Segmente manuell in Omnisend migrieren.
Da diese Daten anfangs nicht nativ verfügbar sind, hier ist, wie Sie sie verschieben:
In Ihrer alten Plattform, erstellen Sie ein Segment basierend auf Engagement (z. B. "in den letzten 30 Tagen geöffnet," "in den letzten 60 Tagen geklickt").
Exportiere dieses Segment als Kontaktdatei (genauso wie du es mit der Abonnentenliste gemacht hast).
Importieren Sie es in Omnisend auf die gleiche Weise, wie Sie Ihre Abonnentenliste importiert haben.
Während des Organisieren-Schrittes, erstellen Sie ein neues Segment (z. B. "Ehemalige Plattform Engagierte Kontakte"), damit Sie es für das Targeting verwenden können.
Dies hilft Ihnen, die Zielgenauigkeit aufrechtzuerhalten, während Ihre neuen Engagement-Daten in Omnisend aufgebaut werden.
Schritt 4. Überprüfen Sie Ihre Absenderdomain (Die E-Mail)
Bevor Sie E-Mails senden, müssen Sie Ihre Absenderdomain verifizieren. Dies verbessert die Zustellbarkeit und schafft Vertrauen bei den Postfachanbietern.
Omnisend erfordert, dass Sie einrichten:
SPF – Ermächtigt Omnisend, in Ihrem Namen zu senden.
DKIM – Überprüft die Integrität der Nachricht.
DMARC – Weist Mailbox-Anbieter an, wie sie nicht authentifizierte E-Mails behandeln sollen.
So verifizieren Sie Ihre Domain
Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen → Domains → Domain hinzufügen.
Geben Sie Ihre Domain ein (z.B. yourbrand.com).
Kopieren Sie die von Omnisend bereitgestellten DNS-Einträge.
Fügen Sie diese Einträge zu den DNS-Einstellungen Ihrer Domain hinzu (über Ihren Domain-Registrar oder Hosting-Anbieter).
Kehren Sie zu Omnisend zurück und klicken Sie auf Verifizieren. Sie sehen eine Bestätigungsnachricht, die Ihnen mitteilt, dass Ihre Domain überprüft wird. Omnisend wird Ihnen eine E-Mail senden, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist oder wenn es ein Problem gibt.
Schritt 5. Verifizieren Sie Ihre gebührenfreie Nummer (SMS)
Um SMS an US/CA-Kontakte zu senden, müssen Sie Ihre Absendernummer verifizieren. Sie können entweder:
Ihre bestehende verifizierte gebührenfreie Nummer übertragen (falls Sie eine von Ihrer vorherigen Plattform haben).
Eine neue gebührenfreie Nummer in Omnisend generieren und verifizieren (schnellste Option).
Option A: Übertragen Sie Ihre bestehende gebührenfreie Nummer
Wenn Sie bereits eine verifizierte gebührenfreie Nummer haben und diese für die Marken-Kontinuität behalten möchten, können Sie sie zu Omnisend übertragen.
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Die SMS.
Wählen Sie Bringen Sie Ihre eigene Nummer mit.
Füllen Sie das Formular mit den Details Ihrer gebührenfreien Nummer aus.
Reichen Sie ein und warten Sie, bis Omnisend die Übertragung abgeschlossen hat (bis zu 5 Werktage).
Wichtig: Sie kann während des Übertragungsprozesses keine SMS-Nachrichten senden. Wenn Sie sofort mit dem Senden beginnen müssen, ziehen Sie in Betracht, stattdessen eine neue Nummer zu generieren.
Option B: Generieren und Verifizieren Sie eine neue gebührenfreie Nummer
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Die SMS → Telefonnummer generieren.
Omnisend wird eine gebührenfreie Nummer für Sie generieren.
Klicken Sie auf Nummer verifizieren und füllen Sie das Verifizierungsformular aus:
Geschäftliche Kontaktinformationen
Geschäftsregistrierungsinformationen
Nachweis der Einwilligung
Sobald Sie es eingereicht haben, wird Ihre Nummer überprüft. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn es verifiziert ist.
Schritt 6. Automatisierungs-Workflows einrichten
Omnisend bietet vorgefertigte Workflow-Vorlagen, die Sie an Ihre Geschäftsbedürfnisse anpassen können. Empfohlene Arbeitsabläufe, die Sie zuerst einrichten sollten:
Die Willkommensserie für neue Abonnenten.
So stellen Sie Ihre Workflows wieder her
Du musst deine Automatisierungs-Workflows manuell neu erstellen von deiner vorherigen Plattform mit dem Workflow-Builder von Omnisend.
Gehe zu Die Automatisierung → Workflow erstellen.
Wählen Sie ein vorgefertigtes Template (z. B. Willkommens-E-Mail, Der Warenkorbabbruch).
Ordnen Sie die Trigger-Logik von Ihrer vorherigen Plattform den Triggern von Omnisend zu (z. B. "Für E-Mail-Marketing angemeldet", "Warenkorbabbruch").
Fügen Sie Nachrichten (E-Mail, Die SMS und/oder Die Push-Benachrichtigung) hinzu → Kopieren Sie Nachrichteninhalt von Ihrer vorherigen Plattform und fügen Sie ihn in den Editor von Omnisend ein.
Fügen Sie Personalisierungs-Tags (z. B.
[[contact.firstName]],[[product.name]]) und Rabattcodes dort hinzu, wo es nötig ist.Passen Sie Zeit und Verzögerungen an, um mit Ihrem ursprünglichen Workflow-Setup übereinzustimmen.
Fügen Sie bedingte Aufteilungen hinzu, wenn Ihr vorheriger Workflow eine Verzweigungslogik hatte.
Testen Sie den Workflow mit Omnisend's Der Trigger-Vorschau-Tool
Klicken Sie auf Workflow starten, um ihn zu aktivieren.
Schritt 7. E-Mail-Vorlagen importieren (optional)
Wenn Sie benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen von Ihrer vorherigen Plattform haben, können Sie diese in Omnisend importieren.
Option 1: Im Omnisend E-Mail-Builder neu erstellen
Verwenden Sie Omnisends Drag-and-Drop E-Mail-Builder, um Ihre Vorlagen von Grund auf neu zu erstellen. Ja – dies ist der empfohlene Ansatz.
Option 2: HTML-Vorlagen importieren
Wenn Sie gespeicherte HTML-Vorlagen haben:
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Gespeicherte Templates → Klicke auf Template importieren.
Wählen Sie entweder:
HTML-Datei importieren (für gespeicherte Dateien)
HTML-Code einfügen (wenn von einem anderen Tool kopiert)
Benennen Sie Ihr Template und beenden Sie den Import.
Sobald importiert, können Sie Ihr Template sowohl in Kampagnen als auch in der Automatisierung verwenden.
Schritt 8. Die E-Mail Zustellbarkeit & Aufwärmung
Warum E-Mail-Warm-Up wichtig ist
Wenn Sie zu Omnisend wechseln, ändert sich Ihre Sender-Infrastruktur (IP, Domain-Reputation und Plattform-Signale). Mailbox-Anbieter wie Gmail, Yahoo und Outlook könnten dies als "neuen Absender" behandeln, selbst wenn Sie dieselbe Domain verwenden.
Was das für Sie bedeutet:
Ein kurzfristiger Rückgang der Öffnungsraten ist normal. Es ist kein Misserfolg – es ist ein Übergang.
Konzentrieren Sie sich auf Engagement-Trends über die Zeit, nicht auf Schwankungen von Kampagne zu Kampagne.
Die Zustellbarkeit stabilisiert sich mit dem richtigen Ansatz (typischerweise 2–4 Wochen).
Best Practice Warm-Up-Strategie
Beginnen Sie mit Ihren engagiertesten Kontakten aus den letzten 30–90 Tagen.
Halten Sie das tägliche Volumenwachstum zwischen 25–35%.
Vermeiden Sie plötzliche Sprünge in der Listenanzahl oder -häufigkeit.
Überwachen Sie die Kennzahlen genau: Anstiege bei Rückläufern, niedrige Öffnungen oder Beschwerden bedeuten, dass Sie pausieren und neu bewerten sollten.
Beispiel für einen Aufwärmzeitplan:
Woche 1: Senden Sie an 10–15% Ihrer engagiertesten Kontakte.
Woche 2: Erweitern Sie auf 25–30%.
Woche 3: Erweitern Sie auf 50%.
Woche 4+: Erhöhen Sie schrittweise auf Ihre vollständige Liste.
Erfahren Sie mehr: E-Mail-Warm-Up in Omnisend
Die Einwilligung & Die Liste Qualität
Omnisend unterstützt nur erlaubnisbasiertes E-Mail-Marketing. Während der Migration ist es entscheidend, Ihre Listenquellen zu überprüfen und riskante Kontakte auszuschließen.
✅ Tun:
Senden Sie nur an Abonnenten, die ausdrücklich zugestimmt haben.
Reinigen Sie die Listen vor dem Import und unterdrücken Sie ungültige, zurückgegebene oder spam-beschwerde Adressen.
Segmentieren Sie nach Engagement, um die Platzierung im Posteingang zu optimieren.
❌ Nicht tun:
Importieren Sie gekaufte, gescrapte oder Affiliate-Listen.
Gehe von Einwilligung basierend auf Bestellungen, Website-Besuchen usw. aus.
Beginnen Sie mit vollständigen Datenbanksendungen – zuerst aufwärmen.
Kritische Fehler, die zu vermeiden sind
Problem | Was es bedeutet | Lösung |
Volumenspitzen | Das Springen von 50K auf 150K Empfänger über Nacht signalisiert spamähnliches Verhalten | Erhöhen Sie das Volumen nicht mehr als 25–35% pro Sendung |
Reaktivierung alter Listen ohne Tests | Unengagierte Benutzer = Bounce-Spitzen, Spam-Fallen, Beschwerden | Testen Sie kleine Segmente (≤10%), beobachten Sie die Metriken, erweitern Sie langsam |
Übermäßiges Senden | Der Wechsel von 1×/Woche zu täglichen Sendungen kann zu Ermüdung bei den Abonnenten führen | Verwenden Sie gezielte Inhalte, Segmentlisten, senden Sie basierend auf Verhalten |
Senden zu Spitzenzeiten | Postfachanbieter werden zu Stoßzeiten (9:00 Uhr, 12:00 Uhr) überfordert | Verwenden Sie zufällige Sendezeiten wie 10:14 Uhr oder 15:37 Uhr, um Verzögerungen zu reduzieren |
Schritt 9. SMS-Zustellbarkeit & Aufwärmphase
Die SMS ist ein hochwirksamer Kanal, muss jedoch verantwortungsbewusst genutzt, richtig aufgewärmt und vollständig konform mit gesetzlichen und Anbieterstandards sein.
Warum das Aufwärmen von SMS wichtig ist
Selbst wenn Sie eine bestehende gebührenfreie Nummer übertragen, senden Sie jetzt über neue Infrastruktur (Omnisends SMS-Anbieter). U.S. Mobilfunkanbieter (Verizon, AT&T, T-Mobile) überwachen das Verhalten des Absenders, genau wie E-Mail-Postfachanbieter. Wenn Ihre SMS-Nummer plötzlich 10.000+ Nachrichten/Tag ohne vorherige Historie sendet, kann dies als verdächtiger Verkehr markiert werden, was zu Drosselung oder Blockierung führen kann.
Wenn ein Warm-up erforderlich ist:
Szenario | Warum Warm-up? |
Wechsel der Plattformen (gleiche gebührenfreie Nummer) | Neue Versandroute = Vertrauen zurücksetzen |
SMS zum ersten Mal starten | Keine Historie = kein Vertrauen |
Inaktivität ≥ 30 Tage | Inaktive Nummern erscheinen für Anbieter kalt |
Große Skalierung (>2× typische Sendungen) | Als spamähnliches Verhalten markiert |
So wärmen Sie den SMS-Versand auf
Beginnen Sie mit Ihren engagiertesten SMS-Abonnenten (z. B. diejenigen, die in den letzten 30 Tagen geöffnet oder geklickt haben).
Beginnen Sie mit geringen Volumina (z. B. 500–1.000 Nachrichten/Tag).
Erhöhen Sie das tägliche Volumen um 50–100% alle 1–2 Tage, abhängig von der Leistung.
Überwachen Sie die Zustellbarkeit genau mit Omnisend SMS-Leistungsberichten.
SMS-Konformität: Was Sie wissen müssen
Die SMS ist streng reguliert, und im Gegensatz zur E-Mail sind die Strafen für die Nichteinhaltung hoch.
Wichtige Vorschriften:
Vorschrift | Region | Wichtige Anforderungen |
TCPA | USA | Ausdrückliche schriftliche Einwilligung, Opt-out-Mechanismus |
CTIA | USA | Inhaltsformatierung, STOP/HELP-Konformität |
Die DSGVO / CASL | EU / Kanada | Explizite Einwilligung, Datenverarbeitungsregeln |
SB 140 (Texas) | Texas (USA) | Behandelt SMS/MMS ab dem 1. September 2025 als Telemarketing |
🔑 Beste Praktiken:
Holen Sie sich ausdrücklich schriftliche Einwilligung, bevor Sie die SMS senden.
Fügen Sie in jede Nachricht "Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden" hinzu.
Verwenden Sie Omnisend, um Opt-ins, Zeitstempel und Opt-outs automatisch zu protokollieren.
Markenidentifikation in jeder Nachricht einfügen.
Vermeiden Sie das Senden an Texas-Kontakte, ohne Folgendes einzuschließen: Geschäftsidentität, Zweck der Nachricht, klare Opt-out-Option und Unterdrückung von Einträgen auf der Texas DNC-Liste.
Häufige Fehler bei der SMS-Zustellbarkeit, die zu vermeiden sind
Plötzliche Volumenspitzen – Ein Sprung von 1.000 auf 10.000 Nachrichten über Nacht kann eine Drosselung durch den Anbieter auslösen. Verwenden Sie ein schrittweises Aufwärmen.
Unsaubere oder nicht konforme Listen – Nur Kontakte mit Einwilligung migrieren. Validieren Sie die Einwilligungsquelle während des Imports.
Fehlende STOP/HELP-Konformität – Entfernen Sie niemals die STOP/HELP-Standardeinstellungen. Omnisend kümmert sich automatisch darum.
Zu vorhersehbaren Zeiten senden – Verwenden Sie randomisierte Versandzeiten (z.B. 10:13 Uhr, 15:47 Uhr), um eine Überlastung der Anbieter zu Stoßzeiten zu vermeiden.
Regionale Compliance ignorieren – Segmentieren nach Vorwahl oder Kundenprofil und den SMS-Inhalt für bestimmte Regionen anpassen (z.B. Texas SB 140).
Verwenden Sie SMS-Häufigkeitsbegrenzung & Ruhezeiten, um Limits zu automatisieren und nicht konforme Lieferzeiten zu vermeiden.
Schritt 10. Senden Sie Ihre erste Kampagne
Sobald Sie Ihre Aufwärmschritte geplant haben, sind Sie bereit, Ihre erste Kampagne zu starten.
Die E-Mail-Kampagnen erstellen und senden
Gehe zu Die Kampagne → Die Kampagne erstellen → Wähle E-Mail-Kampagne.
Wählen Sie ein Template oder beginnen Sie von Grund auf.
Fügen Sie Betreffzeile, Preheader und E-Mail-Inhalt hinzu
Die Personalisierung mithilfe von Personalisierungs-Tags.
Wählen Sie Ihr Die Zielgruppe Segment
Testen und den Versand planen.
💬 Erfahre mehr: Eine E-Mail-Kampagne erstellen.
Erstellen und Senden von SMS-Kampagnen
Um SMS-Kampagnen in Omnisend durchzuführen:
Gehe zu Die Kampagne → Die Kampagne erstellen → Wähle Die SMS-Kampagne.
Fügen Sie Ihre Nachricht hinzu (160 Zeichen, mit Linkvorschau, falls erforderlich).
Die Personalisierung mithilfe von Personalisierungs-Tags.
Wählen Sie Ihr Die Zielgruppe Segment.
Testen und planen Sie den Versand.
💬 Erfahren Sie mehr: SMS in Kampagnen.
Schritt 11. Verfolgen Sie die Leistung mit Omnisend-Berichten
Omnisend bietet eine leistungsstarke Berichtssuite, um Ihnen zu helfen, die Leistung zu verfolgen, Ihre Kunden zu verstehen und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Gehen Sie zu Berichte, um Folgendes anzuzeigen:
Die Kampagne Leistung (E-Mail und SMS Öffnungen, Klicks, Umsatz).
Leistung des Automatisierungs-Workflows
Wachstums- und Engagementtrends der Zielgruppe
Der Umsatz nach Kanal
Filtern Sie nach SMS oder E-Mail für kanal-spezifische Einblicke.
📝 Erfahren Sie mehr: Omnisend-Berichte.
Migrations-Checkliste: E-Mail & SMS
Verwenden Sie diese Checkliste, um einen reibungslosen und konformen Übergang zu Omnisend sicherzustellen. Wir empfehlen, diese Schritte in der richtigen Reihenfolge abzuschließen.
Phase | Aufgabe | Kanal | Notizen / Tipps |
🔁 Bevor Sie beginnen | Kontakte mit Einwilligungsinformationen exportieren | E-Mail + SMS | Einschließlich: E-Mails, Telefonnummern (E.164), Einwilligungsstatus, Zeitstempel |
🔁 Bevor Sie beginnen | Engagementdaten über Segmente exportieren | E-Mail + SMS | Hilft, die Zielgenauigkeit aufrechtzuerhalten, während neues Engagement in Omnisend aufgebaut wird |
🔁 Bevor Sie beginnen | Automatisierungsinhalte sammeln (z. B. Willkommensfluss) | E-Mail + SMS | Optional: Speichern Sie die aktuelle Flow-Kopie oder Screenshots für den Wiederaufbau |
📥 Importieren in Omnisend | Laden Sie Kontakte mit dem richtigen Opt-in-Status hoch | E-Mail + SMS | Verwenden Sie separate Importe, falls erforderlich; ordnen Sie "Abonniert für SMS" / "Abonniert für E-Mail" zu |
📥 Importieren in Omnisend | Fordern Sie die Übertragung der TFN (oder eine neue TFN) an | SMS | Markennamen, Anwendungsfall, Website, Nachweis der Einwilligung bereitstellen |
📥 Importieren in Omnisend | Erstellen Sie Aufwärmsegmente | E-Mail + SMS | Beispiel: die letzten 30 Tage Öffner/Klicker |
⚙️ Omnisend konfigurieren | Richten Sie die verifizierte Absenderdomain (SPF/DKIM) ein. | Fertig über Der Webshop-Einstellungen → Der Absenderdomain. Erforderlich für eine starke Zustellbarkeit | |
⚙️ Omnisend konfigurieren | Standardabsender einrichten (E-Mail-Adresse + TFN) | E-Mail + SMS | Verwenden Sie eine verifizierte Domain + genehmigte TFN |
⚙️ Omnisend konfigurieren | Automatisierungen neu erstellen (Willkommen, Abbruch usw.) | E-Mail + SMS | Kombinieren Sie beide Kanäle für bessere Leistung |
⚙️ Omnisend konfigurieren | Richten Sie Kampagnenschablonen mit Markenstil ein | Hilft, die Erstellung von Kampagnen zu beschleunigen | |
✅ Testen & Starten | Test-E-Mails/SMS an sich selbst/Team senden | E-Mail + SMS | Überprüfen Sie das Format, die Zeitplanung, die Abmeldelinks |
✅ Testen & Starten | Zuerst an engagierte Segmente senden | E-Mail + SMS | Beginnen Sie mit 10–20% Ihrer Liste |
✅ Testen & Starten | E-Mail-Versand schrittweise aufwärmen | Woche 1: senden Sie an 10–15% der engagiertesten; wöchentlich erweitern. | |
✅ Testen & Starten | SMS-Versand schrittweise aufwärmen | SMS | Beginnen Sie mit 500–1.000/Tag; erhöhen Sie um 50–100% alle 1–2 Tage |
✅ Testen & Starten | Überwachen Sie die Zustellbarkeitsberichte | E-Mail + SMS | Die E-Mail: Überprüfen Sie Öffnungen, Rückläufer, Spam-Beschwerden. SMS: Fehler überprüfen |
✅ Testen & Starten | Führen Sie A/B-Tests zu Betreffzeilen / Text / Timing durch | Hilft, die frühe Leistung zu optimieren | |
📊 Nach der Migration | Überprüfen Sie die Automatisierungs- und Kampagnenberichte | E-Mail + SMS | Betrachten Sie die Öffnungs-/Klickrate, die Umsatzzuordnung und Abmeldungen |
📊 Nach der Migration | Überprüfen Sie die Compliance-Einrichtung für jeden Kanal | E-Mail + SMS | Aufzeichnungen über Einwilligung und Messaging-Verhalten führen |
📬 Nach der Migration | Tarif für die laufende Segmentierung & Listenhygiene | E-Mail + SMS | Eine engagierte Zielgruppe und eine hohe Absenderreputation aufrechterhalten |
Zusammenfassung: Sie sind bereit, mit Omnisend zu wachsen
Die Migration Ihrer SMS- und E-Mail-Marketingkampagnen zu Omnisend ist mehr als nur ein Plattformwechsel; es ist eine Chance, Ihre kundenorientierte Kommunikation zu verbessern.
Bis jetzt haben Sie:
Ihre Kontakte mit konformer Einwilligung erfolgreich importiert.
Wesentliche Automatisierungen und Aufwärmsegmente eingerichtet.
Haben Sie Ihre ersten E-Mail- und SMS-Kampagnen gestartet.
Begonnen, Ergebnisse durch einheitliche Berichte zu verfolgen.
Von hier aus können Sie mit der Erkundung fortgeschrittener Segmentierung, Tests und Omnichannel-Reisen beginnen; alles innerhalb einer intuitiven Plattform.
Häufig gestellte Fragen
Warum muss ich meine Domain erneut aufwärmen, wenn ich sie gerade mit meiner alten Plattform aufgewärmt habe?
Ja. Mailbox-Anbieter (Gmail, Yahoo, Outlook) behandeln Sie als neuen Absender, wenn Sie die Plattform wechseln, selbst wenn Sie dieselbe Domain verwenden. Das liegt daran, dass Ihre E-Mails jetzt von anderen Servern und Infrastrukturen kommen.
Das Überspringen des Aufwärmprozesses kann dazu führen, dass E-Mails im Spam landen oder blockiert werden. Erhöhen Sie schrittweise Ihr Versandvolumen, um die Absenderreputation wieder aufzubauen und eine starke Zustellbarkeit sicherzustellen.
Wie importiere ich abgemeldete Kontakte, ohne sie versehentlich zu kontaktieren?
Importieren Sie alle Kontakte (abonnierte und abgemeldete) in derselben CSV-Datei. Fügen Sie drei Spalten hinzu:
E-Mail-Adresse
E-Mail-Opt-in-Datum (für abonnierte Kontakte)
E-Mail-Opt-out-Datum (für abgemeldete Kontakte)
Omnisend verwendet diese Daten, um automatisch den richtigen Abonnementstatus festzulegen.
Werde ich doppelte Kontakte erstellen, wenn ich aus mehreren Quellen importiere?
Nein. Omnisend verhindert automatisch Duplikate während des Imports. Wenn ein Kontakt mit der gleichen E-Mail oder Telefonnummer bereits existiert, aktualisieren wir dessen Informationen, anstatt ein Duplikat zu erstellen. Alle Daten werden in ein einzelnes Kontaktprofil zusammengeführt.
Wann sollte ich mein altes Plattformkonto kündigen?
Halten Sie Ihre alte Plattform aktiv, bis:
Alle Daten übertragen sind
Automatisierungen rekreiert und getestet sind
Sie Testkampagnen gesendet haben
Automatisierungen werden in Omnisend ordnungsgemäß ausgelöst
Der Kontaktimport dauert typischerweise 1–24 Stunden, aber die vollständige Migration (einschließlich der Wiederherstellung und Testung des Workflows) kann 1–3 Werktage in Anspruch nehmen. Kündigen Sie Ihr altes Konto erst, nachdem Sie bestätigt haben, dass alles korrekt funktioniert.
Brauchen Sie Hilfe? Unser Hilfe-Center bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen, oder wenden Sie sich an unseren 24/7 preisgekrönten Support für Hilfe.