Los envíos de prueba le ayudan a previsualizar las campañas antes de publicarlas. Omnisend aplica diferentes límites para Correo electrónico, SMS y notificaciones push según su Plan y canal.
Descubra cuántas pruebas puede enviar, qué restricciones se aplican y cómo solucionar problemas de entrega.
Por qué existen límites de envío de prueba
Los correos electrónicos de prueba se pueden enviar a cualquier dirección de Correo electrónico, incluso a contactos que no estén en su Lista de Suscriptor. Para evitar abusos (por ejemplo, que los spammers utilicen envíos de prueba para llegar a destinatarios no suscritos), Omnisend aplica límites de envío diarios por cuenta.
Detalles clave:
Los límites son para toda la tienda, no por Campaña o por usuario.
Cada dirección de Correo electrónico del destinatario cuenta como un Correo electrónico de prueba. Por ejemplo, enviar una prueba a 5 direcciones cuenta como 5 correos electrónicos de prueba.
Diferentes canales (Correo electrónico, SMS, Push) tienen diferentes límites.
Límites de envío de prueba
Correos electrónicos de prueba en campañas
Los límites de correo electrónico de prueba dependen de tu plan de precios:
Plan | Límite diario | Restricciones adicionales |
Gratis | 100 correos electrónicos de prueba cada 24 horas | 50 correos electrónicos de prueba por cada ventana móvil de 3 horas |
Estándar | Ilimitado | Ninguno |
Pro | Ilimitado | Ninguno |
Detalles importantes:
Los límites diarios se restablecen a la medianoche UTC (no 24 horas después de su primer envío de prueba).
Puede enviar a un máximo de 5 direcciones de Correo electrónico por envío de prueba. Enviar a 5 direcciones cuenta como 5 correos electrónicos de prueba.
Los límites son para toda la tienda, no por Campaña o por usuario.
💡 Usuarios del Plan Gratuito: Si alcanzas el límite de ventana de 3 horas (50 pruebas), espera a que la ventana se reinicie o usa la función Vista previa en el editor de correo electrónico para verificar la renderización del correo electrónico sin enviar una prueba.
Probar correos electrónicos en Automatización
Todos los planes: 50 correos electrónicos de prueba cada 24 horas.
Detalles importantes:
Este límite se restablece a la medianoche UTC.
El límite es global por Tienda y no varía según el Plan de precios.
Se aplica el mismo máximo de 5 destinatarios por envío de prueba.
Envío de prueba de SMS y Notificación push
Campañas de SMS: No hay límites estrictos en los envíos de SMS de prueba. Sin embargo, los envíos de SMS de prueba son no exento de los límites de frecuencia a nivel de Contacto y las horas de silencio. Si un Contacto ya ha alcanzado su límite diario de SMS (predeterminado: 3 por día), no recibirá su SMS de prueba. Obtenga más información sobre los límites de SMS
Automatizaciones de SMS: La funcionalidad de prueba de SMS no está disponible para los flujos de trabajo de automatización.
Notificaciones push (Campañas y Automatizaciones): Envíos de prueba ilimitados. Las pruebas push se procesan localmente en su navegador y solo aparecen en su propio dispositivo (el navegador donde hizo clic en "Send test"). No se entregan a ningún contacto.
Qué hacer si alcanza su límite
Campañas de Correo electrónico (Solo Plan Gratuito)
Si ha alcanzado su límite de correos electrónicos de prueba, utilice la función Preview en el editor de campañas:
En el editor de campañas, haga clic en Vista previa (junto a "Enviar prueba")
Alterne entre las vistas de Escritorio y Móvil para ver cómo se muestra su correo electrónico en diferentes dispositivos
La función de vista previa no cuenta para su límite de correos electrónicos de prueba.
Flujos de trabajo de automatización de correo electrónico (Todos los planes)
Si ha alcanzado el límite de 50 pruebas para automatizaciones:
Espere hasta la medianoche UTC para que el límite se restablezca, o
Utilice la función de vista previa de correo electrónico en el editor de flujos, o
Cree un segmento de prueba con su propio contacto y active el flujo para activar un envío en vivo
Solucionar problemas de entrega de correos electrónicos de prueba
Si su Correo electrónico de prueba no llegó, primero, revise sus carpetas de Spam y promociones. Los correos electrónicos de prueba se envían a través de la infraestructura de prueba compartida de Omnisend e incluyen [Preview] en la línea de asunto, lo que algunos clientes de correo electrónico marcan como spam.
Causas comunes:
Desajuste del dominio de correo electrónico del remitente: Si utiliza un dominio de remitente personalizado (por ejemplo, @yourstore.com) y envía una prueba al mismo dominio, la entrega podría fallar.
Solución: Envíe la prueba a un dominio diferente (por ejemplo, Gmail, Yahoo).Restricciones de proveedores de correo electrónico gratuitos: Gmail, Yahoo y Outlook pueden bloquear los correos electrónicos de prueba enviados desde las direcciones de remitente predeterminadas de Omnisend.
Solución: Utilice un dominio de remitente personalizado verificado en lugar de una dirección de proveedor de correo electrónico gratuita.Límite de correo electrónico de prueba alcanzado: Has alcanzado tu límite diario o de ventana de 3 horas (solo Plan Gratuito).
Solución: Espere a que el límite se restablezca a la medianoche UTC, o utilice la función de Vista previa.Se alcanzó el máximo de 5 destinatarios: Intentó enviar una prueba a más de 5 direcciones de correo electrónico a la vez.
Solución: Divida los destinatarios en varios envíos de prueba (máximo 5 por envío).
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar correos electrónicos de prueba a contactos que no están en mi lista?
Sí. Los correos electrónicos de prueba se pueden enviar a cualquier dirección de Correo electrónico, incluso si no está en su Audiencia. Por eso existen los límites diarios.
¿Los correos electrónicos de prueba cuentan para mi límite mensual de envío de correos electrónicos?
No. Los correos electrónicos de prueba no se deducen de sus créditos de correo electrónico.
¿Por qué no puedo enviar una prueba a más de 5 direcciones de correo electrónico a la vez?
Omnisend limita cada envío de prueba a 5 destinatarios para evitar abusos y garantizar que la infraestructura de prueba siga siendo rápida y fiable. Si necesita probar con más direcciones, envíe varias pruebas.
¿Por qué el límite de mi Plan Gratuito se restablece a mitad del día?
Los límites de prueba de Correo electrónico se restablecen a las La medianoche UTC, no 24 horas después de su primera prueba. Por ejemplo, si envía pruebas a las 11 PM UTC, su límite se restablece en 1 hora (no 24 horas después).
¿El límite de ventana de 3 horas en los planes Gratuitos se aplica a los planes de pago?
No. Los planes Standard y Pro no tienen límites de correos electrónicos de prueba por hora o por día; ambos son ilimitados.
¿Puedo solicitar un aumento del límite de correos electrónicos de prueba en el Plan Gratuito?
No. Limits are fixed by plan. If you need to test more frequently, consider upgrading to the Standard or Pro plan (both offer unlimited test emails) or use
¿Por qué hay un límite de 50 pruebas para las automatizaciones de correo electrónico incluso en los planes de pago?
El límite de 50 pruebas para las automatizaciones se aplica globalmente a todas las cuentas independientemente del plan. Este es un sistema separado de las pruebas de Campaña de Correo electrónico. Si necesita probar las automatizaciones exhaustivamente, utilice la función de vista previa o cree un segmento de prueba para envíos en vivo
¿Los envíos de SMS de prueba cuentan para mis créditos de SMS?
No. Los envíos de SMS de prueba no se deducen de su saldo de créditos de SMS.
¿Por qué no llegó mi SMS de prueba?
Los envíos de SMS de prueba están sujetos a las mismas límites de frecuenciay horas de silencio reglas como las campañas en vivo. Si su Contacto ya ha recibido el límite diario de SMS (predeterminado: 3 por día), la prueba no se enviará. Verifique su configuración en Configuración de Tienda → SMS. Más información .
¿Puedo probar los SMS en los flujos de trabajo de automatización?
No. La funcionalidad de prueba de SMS no está disponible para la Automatización de SMS. Para previsualizar el contenido de SMS en automatizaciones, revise el editor de mensajes o envíe una automatización en vivo a un segmento de prueba que contenga solo su propio contacto.
¿Puedo probar las notificaciones push en un dispositivo diferente?
No. Los envíos de prueba push solo aparecen en el navegador donde hizo clic en "Send test." Para probar la entrega a dispositivos reales, cree un segmento con su contacto de prueba y envíe una campaña push en vivo.
¿Existen límites para los envíos de prueba de Notificación push?
No. Los envíos de prueba de Notificación push son ilimitados para todos los planes. Se procesan localmente en su navegador y no implican el backend de Omnisend, por lo que no hay cuotas.
Póngase en Contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected] si necesita ayuda.