Migra contactos de Mailchimp a Omnisend utilizando nuestra integración incorporada. No se requiere exportación CSV. La integración sincroniza contactos, etiquetas, segmentos y datos de interacción automáticamente.

Antes de empezar

Omnisend importa los siguientes datos de las listas de contactos de Mailchimp:

Campos predeterminados: Nombre, Apellido, Teléfono, Dirección (línea 1, Ciudad, Estado, Código postal, Código de país). Estos se asignan a los campos predeterminados en los perfiles de contacto de Omnisend.
Estados de contacto: Suscrito, No suscrito y Dado de baja para el canal de Correo electrónico. Si un contacto se sincronizó desde tu tienda con un estado de suscrito pero está dado de baja en Mailchimp, la sincronización de Mailchimp actualiza el estado en Omnisend. Los estados de contacto y los contactos recién suscritos se sincronizan en tiempo real.
Datos de interacción: Tasa de apertura promedio y tasa de clics promedio. Estos se añaden como propiedades personalizadas con el prefijo mailchimp_[stats_name]. Los porcentajes muestran con qué frecuencia un contacto abre o hace clic en las campañas.
Etiquetas: VIP y todas las demás etiquetas de Mailchimp se sincronizan como etiquetas de contacto en Omnisend.
Segmentos: Omnisend añade una etiqueta (mc_segment_[segment_name]) a cada contacto para cada segmento de Mailchimp. Puedes recrear segmentos de Mailchimp en Omnisend usando filtros de etiquetas.
Propiedad de idioma: Importada como una propiedad personalizada denominada "language" (sin el prefijo "mailchimp_").
Otros datos: Cualquier dato de contacto no listado anteriormente (p. ej., Birthday, OPTIN_TIME, OPTIN_IP, CONFIRM_TIME, LATITUDE, LONGITUDE, TIMEZONE, LAST_CHANGED, NOTES) se importa como propiedades personalizadas

Notas importantes:

Formato de fecha de cumpleaños: Mailchimp usa MM/DD; Omnisend usa YYYY-MM-DD. Las fechas de cumpleaños se importan como propiedades personalizadas. Para usarlas en flujos de trabajo de automatización de cumpleaños, exportar contactos de Mailchimp, actualizar el formato de fecha (añadir cualquier año) y subir el archivo manualmente
Campo de fecha de adición: La fecha en que se añadió un Contacto a Omnisend se establece como la fecha de importación, no la fecha de registro de Mailchimp. La fecha de registro de Mailchimp se transfiere como una Propiedad personalizada.

Proceso de configuración

Paso 1. Genera una Clave API en Mailchimp:

Inicia sesión en tu Cuenta de Mailchimp.
Ve a Claves de API (enlace directo).
Copia una Clave API existente o haz clic en Create A Key.

💡 Consulta la guía de Mailchimp sobre la generación de Claves API para obtener instrucciones paso a paso.

Paso 2. En Omnisend, ve a Aplicaciones (esquina superior derecha).

Paso 3. Encuentra el Herramienta de importación de datos de Mailchimp aplicación y haz clic Conectar ahora.

Paso 4. Pega el Clave API que has generado en MailChimp y haz clic Continuar.

Paso 5. Elige la configuración de sincronización (qué datos te gustaría sincronizar con Omnisend):

Audiencia(s): Puedes sincronizar todos los contactos o sincronizar solo los contactos seleccionados.
Etiquetas: Elige si deseas pasar contactos con las etiquetas que tienen en tu cuenta de Mailchimp.

Siempre puedes volver y ajustar la configuración seleccionada.

💡 Todos los contactos importados a través de la Mailchimp Data Import Tool reciben la etiqueta "source:mailchimp".

Nota: Si sincronizas una sola Audiencia, los datos de interacción (tasas de apertura/clics) se sincronizan desde esa Audiencia. Si mueves un contacto a una Audiencia diferente en Mailchimp, los datos de interacción dejan de actualizarse para ese contacto.

Paso 5. Una vez hecho, haga clic en Conectar a Mailchimp

Verás un banner de confirmación de que la herramienta está conectada, y tu audiencia se sincronizará continuamente de Mailchimp a Omnisend.

Paso 6. Después de que la integración se complete, puedes verificar el estado de sincronización y la última fecha de sincronización en Aplicaciones → Aplicaciones conectadas.

💡 ¿Qué sucede después de la sincronización?

Importación inmediata: Todos los contactos y datos de Mailchimp se importan tan pronto como la integración se completa.
Sincronización en tiempo real: Omnisend sincroniza nuevos contactos y estados de suscripción de Mailchimp en tiempo real.
Sincronización diaria: Las etiquetas, nombres y otras propiedades de contacto se sincronizan cada 24 horas.

⚠️ Importante: Si archiva, elimina permanentemente o borra su cuenta de Mailchimp, Omnisend da de baja a todos los contactos sincronizados desde Mailchimp. Para evitar esto, deshabilita la sincronización en Omnisend antes de cerrar tu cuenta de Mailchimp: Ve a Aplicaciones → Aplicaciones conectadas → busca MailChimp → haz clic en Eliminar.

Próximos pasos

Una vez que la sincronización se complete, siga estos pasos para construir su reputación del dominio:

1. Calienta tu reputación de envío

Cuando migres de un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) a otro, comienza enviando campañas a tus contactos más activos y luego aumenta gradualmente el tamaño de tu audiencia.

Omnisend sincroniza la tasa de apertura promedio y la tasa de clics de Mailchimp como propiedades personalizadas (mailchimp_avg_open_rate y mailchimp_avg_click_rate).

Usa estos para identificar contactos comprometidos:

Ir a Audiencia → Segmentos → Crear desde cero.
Añadir filtro → Propiedades personalizadas → mailchimp_avg_open_rate → es mayor que 20 (menos o más según tu frecuencia de envío).
Guardar como "Contactos comprometidos".

Envía tus primeras campañas solo a este segmento y sigue el plan completo de calentamiento.

2. Explorar canales de comunicación

Llega a tus clientes a través de sus canales de comunicación preferidos en Omnisend (Correo electrónico, SMS, notificaciones push).

Solución de problemas

Resincronizando Contactos de Mailchimp

Si tú:

Sincronizar contactos de Mailchimp utilizando la integración;
Eliminar esos contactos en Omnisend;
Intenta resincronizar los mismos contactos – no se resincronizarán.

Omnisend registra que estos contactos fueron eliminados, por lo que se omiten durante la resincronización.

Para traerlos de vuelta:

Opción 1: Crear una nueva tienda en Omnisend y reinstalar la integración de Mailchimp.
Opción 2: Exportar contactos de Mailchimp e importarlos manualmente mediante la carga de archivos.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo recreo mis segmentos de Mailchimp en Omnisend?

Los segmentos de Mailchimp se importan como etiquetas de contacto con el formato mc_segment_[your_segment_name].

Para recrear un segmento:

Ir a Audiencia → Segmentos → Crear segmento → Crear desde cero.
Añadir filtro → Etiqueta es → selecciona la etiqueta que empieza por mc_segment_.
Guarda el segmento.

Repite para cada segmento de Mailchimp que quieras usar en Omnisend.

¿Por qué mis contactos de Mailchimp se sincronizaron de repente de nuevo después de meses?

La integración de Mailchimp sincroniza continuamente:

Tiempo real: Estado de la suscripción y nuevos contactos.
Cada 24 horas: Etiquetas, nombres y otras propiedades.

Si la integración sigue activa, los contactos pueden volver a sincronizarse si realizas cambios en Mailchimp. Para dejar de sincronizar, ve a Aplicaciones → busca Mailchimp → haz clic en Eliminar.

¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte 24/7 a través del chat en la aplicación o en [email protected]

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