El doble opt-in confirma que cada contacto desea recibir sus correos electrónicos. Después de completar un Formulario de suscripción, reciben un correo electrónico de confirmación y se suscriben solo después de hacer clic en el enlace.
Esta guía explica los beneficios del doble opt-in y cómo habilitarlo en su cuenta de Omnisend.
Antes de empezar
El doble opt-in se aplica solamente a las suscripciones de correo electrónico. Si crea un formulario con solo suscripción por SMS, la opción de doble suscripción no funcionará.
Esta función está disponible solo para los formularios de registro de Omnisend. Si utiliza una aplicación de terceros para los formularios de registro, debe configurar un doble opt-in alternativo.
Cómo funciona el doble opt-in
El doble opt-in es una característica que ayuda a garantizar que su lista de suscriptores contenga solo contactos válidos. Cuando está habilitado, un contacto se añade como suscriptor solo después de que haga clic en el correo electrónico de confirmación enviado cuando se suscribe a través de su Formulario de suscripción de Omnisend.
El siguiente diagrama muestra cómo la doble suscripción encaja en su Automatización de bienvenida:
Beneficios del doble opt-in
El doble opt-in mantiene limpia su lista de suscriptores y garantiza que no aparezcan direcciones de correo electrónico no válidas o bots de spam. Con el opt-in simple, todas las direcciones de correo electrónico se añaden inmediatamente, incluyendo errores tipográficos, direcciones falsas y contactos de baja calidad. El doble opt-in actúa como una segunda capa de confirmación de que la dirección de correo electrónico es válida y puede recibir sus campañas.
Beneficios clave:
Protege contra spam bots, estafas de correo electrónico y suscriptores falsos.
Garantiza direcciones de correo electrónico válidas y almacena un registro del consentimiento del suscriptor (obligatorio en algunos países).
Mejora las tasas de apertura y reduce las tasas de rebote y de cancelación de suscripción al mantener una Lista de mayor calidad.
No tiene costo adicional, ya que los correos electrónicos de confirmación no cuentan para su límite mensual de correos electrónicos.
Proceso de configuración
El doble opt-in es opcional en Omnisend. Puede habilitarlo para todos los formularios de registro o decidirlo por formulario. Recomendamos habilitarlo para mantener la calidad de la Lista.
Paso 1. Habilitar el doble opt-in
Abre tu formulario y ve a Configuración de Comportamiento → Gestión de Audiencia → Activa Habilitar doble opt-in.
Paso 2. Personalizar el correo electrónico de confirmación
Una vez activado, seleccione Configurar contenido de doble opt-in para editar el correo electrónico de verificación.
En la sección de Correo electrónico, puede editar:
Asunto. Manténgalo claro y fácil de entender para los suscriptores que esperan un mensaje de confirmación. El texto predeterminado es " ¡Por favor, confirme su suscripción! "
Nombre del remitente. Recomendamos usar el nombre de su empresa para que los suscriptores puedan reconocer fácilmente el correo electrónico en su bandeja de entrada.
Correo electrónico del remitente verificado. Usando un dirección de correo electrónico del remitente que coincida con su dominio de remitente personalizado es muy recomendable.
Asunto del correo electrónico. Edite el asunto principal que se muestra en el cuerpo del correo electrónico. El texto predeterminado es " Confirme su suscripción. "
Contenido del correo electrónico. Informe a los suscriptores que se requiere un paso adicional para completar el registro. También puede incluir instrucciones para los destinatarios que recibieron el correo electrónico por error. El texto predeterminado es “Si recibió este correo electrónico por error, simplemente elimínelo. No se suscribirá si no hace clic en el enlace de confirmación anterior.”
Botón de confirmación. Puede personalizar el texto que se muestra en el botón de confirmación. El botón en sí no se puede eliminar, ya que hacer clic en él es necesario para añadir el contacto como suscriptor.
Una vez configurado su correo electrónico, puede previsualizarlo tanto en dispositivos de escritorio como móviles.
Nota: Su Los activos de marca (fuentes, botones y logotipos) se aplican automáticamente al correo electrónico de verificación y a la página de confirmación. Si los activos de marca no están disponibles, se utiliza el estilo predeterminado.
Paso 3. Personalizar la página de confirmación
Después de que los contactos hagan clic en el enlace de confirmación, serán redirigidos a una página de confirmación.
Puede elegir:
Usar la página de confirmación prediseñada (personalice el titular y el contenido a continuación)
Redirigir contactos a una página personalizada en su sitio web (añada la URL en Enlace a)
Si selecciona usar la página de confirmación prediseñada, puede ajustar lo siguiente:
Titular de la página. Ajuste el titular que se muestra en la parte superior de la página de confirmación. El texto predeterminado es " ¡Suscripción confirmada! "
Contenido de la página. Edite el mensaje principal que se muestra en la página. Recomendamos confirmar que la suscripción fue exitosa. El texto predeterminado es " Su suscripción ha sido confirmada. ¡Gracias por suscribirse! "
Casilla de verificación para mostrar el botón del sitio web. Habilite un botón que enlace a una página específica de su sitio web. Una vez habilitado, puede personalizar la etiqueta del botón y la URL de destino. Puede enlazar a cualquier página de su sitio y, opcionalmente, añadir parámetros UTM o usar URL acortadas para fines de seguimiento.
Una vez hecho, previsualice su página de confirmación en escritorio y móvil antes de hacer clic en Finalizar.
Preguntas frecuentes
¿Se enviará mi automatización de bienvenida antes o después de la confirmación de doble suscripción?
Su automatización de bienvenida (activada por "Subscribed to Marketing") se envía solo después de que el contacto haga clic en el enlace de confirmación. Esto asegura que los códigos de descuento y las ofertas de bienvenida lleguen solo a los suscriptores verificados.
¿Puedo editar el diseño o eliminar la dirección del correo electrónico de doble opt-in?
No. El correo electrónico de doble opt-in utiliza una plantilla fija diseñada automáticamente con sus Brand Assets. You can edit the subject line, sender name, headline, and body content, but you cannot change the layout or remove template elements. La dirección del pie de página proviene de Configuración de la Tienda → Información de la Tienda.
¿Funciona la doble suscripción con el pago de Shopify o con formularios de terceros?
No. El doble opt-in solo funciona para Formularios de registro de Omnisend (ventanas emergentes, formularios incrustados, páginas de destino). Los suscriptores recopilados a través del Pago de Shopify, WooCommerce o formularios de terceros no recibirán un correo electrónico de confirmación. Para estas fuentes, configurar el doble opt-in alternativo
¿Qué sucede si un contacto nunca hace clic en el correo electrónico de confirmación?
Cuando un contacto envía un formulario con la opción de doble opt-in habilitada pero no hace clic en el botón de confirmación, no se crea ningún perfil de contacto en su cuenta de Omnisend. Para ser añadidos a su Audiencia, deben confirmar su suscripción.
¿Caduca el correo electrónico de confirmación?
Sí. El correo electrónico de confirmación de doble opt-in caduca 30 días después de ser enviado. Si el contacto no hace clic en el botón de confirmación antes de ese momento, deberá enviar el formulario de nuevo para recibir un nuevo correo electrónico de confirmación.
¿Tiene alguna pregunta adicional? No dude en contactarnos en [email protected] o a través del chat en la aplicación.