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Omnisend Agent: Informes

Usa Omnisend Agent para hacer preguntas y obtener información y recomendaciones generadas por IA en todos los informes de Omnisend.

Escrito por Chaymae

Omnisend Agent en Informes es un asistente impulsado por IA disponible en todos los Informes de Omnisend.En lugar de revisar manualmente gráficos y filtrar métricas, puedes hacer preguntas en lenguaje sencillo y recibir información generada por IA basada en los datos de informes de tu cuenta.

Omnisend Agent funciona en todas las páginas de informes – y sigue procesando en segundo plano incluso cuando navegas a otro lugar en la aplicación.

Nota: Omnisend Agent en Informes está disponible enplanes de pago solamente. Para verificar tu plan actual, ve aConfiguración de la Tienda → Precios y uso.


¿Qué es Omnisend Agent en Informes?

Omnisend Agent es un asistente conversacional integrado en los Informes de Omnisend.Escribe una pregunta o selecciona un aviso predefinido, y el Agente analiza los datos de informes de tu cuenta y responde con información – incluyendo tablas de datos, desgloses de tendencias y recomendaciones accionables.

Cada conversación puede abarcar todos los datos de informes admitidos en tu cuenta, independientemente de la página desde la que comenzaste. Puedes preguntar sobre campañas, flujos de trabajo, formularios, ventas, productos y entregabilidad en la misma conversación.

Después de responder, Omnisend Agent sugiere preguntas de seguimiento que puedes hacer clic para seguir explorando tus datos sin escribir un nuevo aviso.

Antes de empezar

  • Omnisend Agent en Informes está disponible en planes de pago solamente.Para verificar tu plan, ve a Configuración de la tienda → Precios y uso.

  • Omnisend Agent analiza los datos de informes disponibles en tu cuenta de Omnisend.Las cuentas con un historial de informes limitado pueden recibir respuestas menos detalladas.

  • Las respuestas dependen de los datos y el rango de fechas disponibles en tu cuenta.

  • Omnisend Agent genera información y recomendaciones, pero no realiza cambios en tu cuenta o informes.

  • El historial de conversación se almacena solo para tu sesión de inicio de sesión actual y se borra cuando cierras sesión o haces clic en Comenzar de nuevo.

  • Las respuestas generadas por IA pueden ser inexactas. Siempre verifica los conocimientos clave con los datos reales de tu informe antes de tomar decisiones comerciales.

Beneficios

  • Pregunta en lenguaje sencillo – No es necesario filtrar o comparar métricas manualmente. Escribe tu pregunta y obtén una respuesta estructurada.

  • Cubre todos tus datos en una conversación – Cada sesión puede responder preguntas en todas las áreas de informes de tu cuenta, no solo en el informe desde el que comenzaste.

  • Obtén información y recomendaciones juntos – Para formularios y flujos de trabajo, Omnisend Agent combina datos de rendimiento con sugerencias de optimización que puedes aplicar directamente desde el chat.

  • Sigue trabajando mientras procesa – Omnisend Agent funciona en segundo plano. Haz una pregunta, navega a otro lugar en Omnisend y regresa cuando tu respuesta esté lista.

  • Continúa el análisis de forma natural – Haz clic en las preguntas de seguimiento sugeridas después de la respuesta, o escribe las tuyas para profundizar.

Accede a Omnisend Agent en Informes

Para acceder a la página independiente de Omnisend Agent, ve a Informes → Omnisend Agent.

También puedes acceder a Omnisend Agent desde cualquier página de Informes en Omnisend – incluyendo Ventas, Productos, Campañas, Automatización, Formularios, y Entregabilidad – así como desde el Resumen del Panel de control.

💡 Omnisend Agent también está disponible dentro de informes individuales para campañas, flujos de trabajo y formularios.Haz clic en Obtener resumen para interactuar con Omnisend Agent.

Usa Omnisend Agent en Informes

Iniciar una conversación

Puedes iniciar una conversación con Omnisend Agent de dos maneras:

  1. Escribe tu propia pregunta en lenguaje sencillo en el campo de entrada del chat.

  2. Selecciona un aviso predefinido de las sugerencias mostradas en la interfaz.

Navega a cualquier página admitida, luego escribe tu pregunta o selecciona un aviso para comenzar.

💡 Haz clic en Más sugerencias para ver más avisos predefinidos.

Obtener un resumen de un informe individual

Cuando abres un informe individual de campaña, flujo de trabajo o formulario, verás un botón Obtener resumen encima de los datos del informe.

  1. Abre un informe individual de campaña, flujo de trabajo o formulario.

  2. Haz clic en Obtener resumen.

Omnisend Agent resume el rendimiento de la campaña hasta la fecha.Para flujos de trabajo y formularios, resume el rendimiento para el rango de fechas seleccionado.Después de que se cargue el resumen, puedes continuar la conversación y preguntar sobre cualquier otro dato de informes en tu cuenta.

💡 Consejo: El rango de fechas seleccionado se aplica automáticamente a los informes de flujo de trabajo y formularios al generar el resumen inicial.

Continuar con preguntas de seguimiento

Después de responder, Omnisend Agent puede sugerir preguntas de seguimiento clicables para que puedas seguir explorando datos relacionados sin escribir un nuevo aviso.También puedes escribir tu propia pregunta en cualquier momento.

💡 Tu historial completo de conversaciones está disponible durante tu sesión de inicio de sesión actual, por lo que puedes volver a él después de navegar a otras páginas.

Trabajar en segundo plano

Algunas preguntas requieren tiempo adicional de procesamiento.Si navegas lejos mientras Omnisend Agent está generando una respuesta, continúa en segundo plano.

Un indicador de progreso muestra que tu respuesta aún se está generando.Una vez que esté lista, recibirás un enlace de regreso a la conversación original.La respuesta completada se abre en una nueva pestaña del navegador.

Comenzar de nuevo

Para borrar tu conversación actual y comenzar una nueva, haz clic en Comenzar de nuevo en la esquina superior derecha.

Casos de uso

Entiende el crecimiento de tu Lista

Utiliza esto para obtener una imagen clara de dónde provienen tus nuevos contactos y cuáles fuentes de adquisición están teniendo un rendimiento inferior.

Prueba este aviso: "¿Cómo está creciendo mi lista recientemente? Evalúa cada canal por separado en comparación con la tendencia a largo plazo y los cambios mes a mes. Concéntrate en lo que está sucediendo ahora – no resumas toda la historia."

Omnisend Agent devuelve un desglose canal por canal del crecimiento de suscriptores y cancelaciones a través de Correo electrónico, SMS y Push – mostrando tendencias mensuales durante un período histórico más largo.Señala eventos específicos que destacan, como un pico de cancelación masiva tras una importación de lista, e identifica qué canales están creciendo activamente frente a los estancados.La respuesta concluye con un resumen claro de la salud general de tu lista y qué investigar a continuación.

💡 Consejo: Para obtener recomendaciones generadas por IA para mejorar el rendimiento de tu Formulario de suscripción, usa uno de los avisos predefinidos disponibles en el Omnisend Agent, como ¿Cómo está creciendo mi lista? o Crear resumen mensual del rendimiento del formulario.Estos generan un resumen de rendimiento junto con recomendaciones específicas.Puedes aplicarlas directamente desde el chat usando los botones Ver todo o Lanzar prueba que aparecen con cada sugerencia.

Revisa el rendimiento del mes pasado

Usa esto para obtener una visión rápida de cómo se desempeñaron tus canales de marketing el mes pasado e identificar cualquier cosa que necesite atención.

Prueba este aviso: "Resume el rendimiento del mes pasado."

Omnisend Agent devuelve un resumen del rendimiento multicanal para el período seleccionado, cubriendo métricas clave como correos electrónicos enviados, tasa de apertura, tasa de clics, fallos de entrega e ingresos atribuidos.Destaca lo que se destaca – como una alta tasa de fallos o cero ingresos – y proporciona contexto para ayudarte a identificar el problema más accionable antes de tu próximo envío.

Encuentra tus campañas de mejor rendimiento

Usa esto para identificar qué campañas están generando más valor – por ingresos totales o por calidad de pedido.

Prueba este aviso: "¿Qué campaña generó más pedidos de alto valor este trimestre? Clasifícalos por valor promedio de pedido."

Omnisend Agent devuelve una tabla clasificada de campañas con pedidos atribuidos, ingresos totales y valor promedio de pedido.También añade contexto – por ejemplo, señalando campañas con un alto valor de pedido pero un bajo volumen de envío – para que puedas interpretar los datos con precisión antes de actuar sobre ellos.

Audita el rendimiento de tu Automatización

Utiliza esto para entender si tus flujos de trabajo de Automatización están generando ingresos y cuáles pueden valer la pena revisar o activar.

Prueba este aviso: "¿Qué flujos de trabajo de automatización están actualmente activos y cuánto ingresos han generado en los últimos 30 días? ¿Qué flujos de trabajo de alto valor están inactivos?"

Omnisend Agent muestra qué flujos de trabajo han estado enviando y sus ingresos atribuidos.También señala flujos de trabajo que están configurados pero no activos – como recuperación de carrito abandonado, serie de bienvenida o abandono de navegación – y los marca como posibles brechas de ingresos que vale la pena explorar.

💡 Consejo: Para obtener recomendaciones generadas por IA para mejorar el rendimiento de tu flujo de trabajo de automatización, ve a Informes → Automatización y selecciona un aviso predefinido en el chat de Omnisend Agent.Estos generan un resumen de rendimiento junto con recomendaciones específicas en las que puedes actuar directamente desde el chat.

Investiga las métricas de Entregabilidad

Utiliza esto para ver qué métricas de entregabilidad cambiaron más e identificar áreas que pueden necesitar atención.

Prueba este aviso: "¿Qué métricas de entregabilidad cambiaron más en los últimos 30 días en comparación con los 30 días anteriores? Muestra los mayores aumentos y disminuciones con los valores exactos y el cambio porcentual."

Omnisend Agent devuelve una comparación métrica por métrica en tres áreas – volumen y entrega, compromiso y salud de la lista – mostrando valores exactos y cambios porcentuales para cada uno.Señala los mayores aumentos y disminuciones, y añade contexto para ayudarte a interpretarlos correctamente.

Resolución de problemas

Omnisend Agent no está disponible en Informes.

Omnisend Agent en Informes está disponible solo en planes de pago.Si no puedes acceder, verifica que estés en un plan de pago bajo Ajustes de la tienda → Precios y uso.

La respuesta está tardando mucho tiempo

Algunas preguntas requieren más tiempo de procesamiento.No necesitas quedarte en la página – Omnisend Agent continúa en segundo plano.Navega a otra parte en Omnisend y regresa cuando recibas el enlace de notificación con tu respuesta completada.

La respuesta de Omnisend Agent parece inexacta o inesperada.

Las respuestas generadas por IA se basan en los datos de informes en tu cuenta y pueden contener errores ocasionalmente.Si una respuesta no parece correcta:

  • Verifica la información contra la página de informe relevante en Omnisend.

  • Reformula tu pregunta con detalles más específicos – como un rango de fechas, nombre de canal o nombre de campaña.

  • Usa la información de Omnisend Agent como punto de partida y siempre valida antes de actuar sobre ellas.

Mi historial de conversación ha desaparecido

El historial de conversación se almacena solo para tu sesión de inicio de sesión actual.Si has cerrado sesión y vuelto a iniciar, tu conversación anterior no estará disponible.Inicia una nueva conversación desde cualquier página de informe soportada o la página independiente de Omnisend Agent.

El botón "Obtener resumen" no es visible

El botón Obtener resumen solo está disponible dentro de informes individuales – como un informe de campaña, flujo o formulario específico.No aparece en páginas de resumen o de lista.Abre un informe individual para encontrarlo.

FAQ

¿Puedo preguntar sobre informes distintos al que abrí Omnisend Agent?

Sí. Cada conversación de Omnisend Agent en las páginas de Informes puede cubrir todos los datos de informes soportados en tu cuenta, independientemente de qué informe comenzaste.Por ejemplo, si abres Omnisend Agent desde un informe de Formularios, aún puedes preguntar sobre campañas, automatización o ventas en la misma conversación.

¿Tengo que usar los avisos predefinidos?

No. Puedes escribir tu propia pregunta en lenguaje natural en cualquier momento.Los avisos predefinidos están ahí como un punto de partida – son especialmente útiles para generar rápidamente recomendaciones de formularios o flujos de trabajo o resumir el rendimiento del informe.

¿Hace Omnisend Agent en Informes reemplazar las páginas de informes estándar?

No. Omnisend Agent es una herramienta complementaria que te ayuda a interpretar datos más rápido.Para métricas detalladas, datos en bruto y comparaciones históricas, usa las páginas de informes estándar en Omnisend.

¿Cómo se calcula la información en las respuestas de Omnisend Agent?

El agrupamiento de fechas depende del tipo de datos.Para el crecimiento de suscriptores, los datos se registran por el día en que ocurrió cada evento.Para datos de campañas y mensajes – incluyendo aperturas, clics e ingresos – los números se agrupan por el día en que se envió cada mensaje.Cada respuesta incluye una nota en la parte superior que muestra el rango de fechas, zona horaria, moneda y cómo se agrupan los datos.


¿No encontraste una respuesta a tu pregunta? Comunícate con nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en[email protected] – nuestro equipo está disponible 24/7.

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