Puedes ofrecer un descuento a través de un Formulario de suscripción de dos maneras:
Usa un descuento estático, donde cada contacto recibe el mismo código.
Usa un descuento único, donde cada contacto recibe un código generado diferente.
Puedes mostrar el descuento en el Mensaje de Éxito, enviarlo a través de un Flujo de Automatización de Bienvenida, o usar ambos métodos.
Importante: Los descuentos únicos en los Formularios de suscripción son actualmentedisponibles solo para tiendas Shopify.
Antes de empezar
Antes de agregar un descuento a tu Formulario de suscripción, ten en cuenta lo siguiente:
Descuentos estáticos: Debes crear primero el código de descuento en tu tienda antes de agregarlo a Omnisend.
Descuentos únicos: Actualmente soportados paratiendas Shopify solamente. Puedes configurar estos descuentos directamente en Omnisend.
Elementos de gamificación: La Rueda de la Fortuna está disponible en todos los planes de Omnisend, mientras que la tarjeta de rascar y la caja misteriosa están disponibles solo en el plan Pro.
💡 ¿Nuevo en los Formularios de suscripción? Comienza aprendiendo sobre lostipos de Formulario de suscripción
Elige entre descuentos estáticos y únicos
Ambos tipos de descuentos se pueden usar en Formularios de suscripción, incluidos los formularios con elementos de gamificación.
Tipo de descuento | Qué hace | Por qué usarlo |
Descuento estático | Usa un código de descuento para cada contacto. | Cuando deseas ofrecer un código promocional compartido a todos los que se registran. |
Descuento único | Genera un código de descuento diferente para cada contacto. | Cuando deseas reducir el intercambio de códigos y proporcionar códigos de descuento individuales. |
Con descuentos únicos, configuras las reglas de descuento una vez, y Omnisend usa esas reglas para generar códigos individuales para los contactos.
Agrega un descuento a tu Formulario de suscripción
Paso 1. Ir a Formularios → crea un nuevo Formulario de suscripción o abre un formulario existente → abre el formulario en elConstructor de Formularios.
Paso 2. Elige si deseas agregar el descuento a través de unelemento de gamificación o elMensaje de Éxito.
Opción 1: Agregar un descuento a través de un elemento de gamificación
Usa esta opción cuando deseas que los visitantes interactúen con un juego antes de recibir el descuento.
Puedes agregar los siguientes elementos a tu Formulario de suscripción:
Rueda de la FortunaConfigura las porciones ganadoras y asigna un descuento estático o único a cada porción relevante.
Tarjeta de rascarConfigura el descuento estático o único que los visitantes reciben después de raspar la tarjeta.
Caja misteriosa: Configura el descuento estático o único que los visitantes reciben después de elegir una caja.
Opción 2: Agregar un descuento al Mensaje de Éxito
Usa esta opción cuando deseas mostrar un descuento después de que un contacto envía tu Formulario de suscripción.Puedes usar el elemento de Descuento por sí solo o junto a un elemento de gamificación para mostrar el descuento recibido a través del juego.
Abre el paso de Éxito en la parte inferior del Constructor de Formularios, luego arrastra el elemento de Descuento al Mensaje de Éxito.
En la configuración del elemento de Descuento, selecciona la opción que coincida con tu Formulario:
Usar descuento de Rueda de la Fortuna: Muestra el descuento recibido a través de la Rueda de la Fortuna.
Usar descuento del juego: Muestra el descuento recibido a través de la tarjeta de rascar o la caja misteriosa.
Usar tu propio descuento: Configura un descuento estático o único directamente en el Mensaje de Éxito, sin usar un elemento de gamificación.
El Mensaje de Éxito muestra el descuento seleccionado después de que un contacto envía el Formulario.
Configura un descuento estático
Un descuento estático utiliza el mismo código para cada contacto.Esto es útil cuando deseas ofrecer un código promocional general sin generar códigos individuales.
Antes de comenzar: Asegúrate de que el código de descuento ya ha sido creado en tu tienda.
Para configurar un descuento estático:
Paso 1. Haz clic en tu elemento de gamificación o el elemento de descuento en el Mensaje de Éxito para abrir la configuración del descuento.
Paso 2. Selecciona Estático y escribe el código de descuento que creaste en tu tienda.
Paso 3. Guarda tus cambios o habilita tu formulario.
Cada contacto que reciba este descuento obtendrá el mismo código.
Ejemplo: Si creas el códigoWELCOME10 en tu Tienda y añádelo como un descuento estático, todos los que reciban ese descuento a través de tu formulario obtendránWELCOME10.
Configurar un Descuento Único
Un descuento único genera un código de descuento diferente para cada Contacto.Esto ayuda a reducir el intercambio de código mientras te permite gestionar las reglas de descuento en un solo lugar.
Nota: Los descuentos únicos en los formularios de registro están disponibles actualmente solo para tiendas Shopify.
Para configurar un descuento Único:
Paso 1. Haz clic en tu elemento de gamificación o en el elemento de descuento en el Mensaje de Éxito para abrir la configuración de descuento.
Paso 2. Selecciona Único.
Si no has creado una configuración de descuento antes, selecciona Crear descuento y configura los ajustes de descuento de acuerdo con la oferta que deseas proporcionar:
Nombre: Introduzca un nombre para identificar su configuración de descuento.
Tipo de descuento: ElegirDescuento del Carrito oEnvío gratuito.
Tipo de valor y valor de descuento (solo descuento de carrito): EligePorcentaje oFijo, luego ingresa el porcentaje o monto del descuento.
Aplicar descuento a: Elige si el descuento se aplica aTodos los pedidos, pedidos que cumplen con unPrecio mínimo de pedido, o un específicoColección.
Combinaciones: Elige si el descuento se puede combinar con otros descuentos. Las opciones disponibles dependen del tipo de descuento:
Descuento de carrito: Descuentos de productos, descuentos de pedidos, o descuentos de envío.
Envío gratis: descuentos de Producto o descuentos de Pedido.
Caducidad: HabilitarEstablecer la expiración del descuento si desea que los códigos de descuento generados caduquen, entonces configure los ajustes de expiración.
Una vez que hayas configurado los ajustes, selecciona Crear descuento.
Si ya has creado una configuración de descuento, puedes seleccionar una existente en su lugar.
También puedes editar una configuración existente para ajustar sus parámetros.Haz clic en el icono de editar → ajusta la configuración → haz clic en Guardar cambios.
Notas Importantes:
Puedes reutilizar la misma configuración de descuento en múltiples Formularios de Registro.Reutilizar una configuración no significa que cada Contacto reciba el mismo código.Omnisend genera códigos de descuento individuales basados en las reglas definidas en esa configuración.
Si editas una configuración de descuento, los cambios se aplican a todos los formularios de inscripción que lo utilizan.
No puedes cambiar el tipo de descuento después de crear la configuración.Crea una nueva configuración de descuento si deseas alternar entre Carrito y Envío gratis.
Paso 3. Guarda tus cambios o activa tu formulario.
Elige cómo entregar el descuento.
Después de configurar el descuento, elige cómo lo reciben los contactos.
Mostrar el descuento en el mensaje de éxito.
Para mostrar el descuento después de que un contacto envíe tu Formulario de suscripción, añade el ítem Descuento al mensaje de éxito, como se explicó arriba.
Asegúrate de seleccionar la fuente de descuento correcta:
Usa tu propio descuento: Muestra un descuento estático o único configurado directamente en el mensaje de éxito.
Usa el descuento de la Rueda de la Fortuna: Muestra el descuento recibido a través de la Rueda de la Fortuna.
Usa el descuento del juego: Muestra el descuento recibido a través de la tarjeta raspadita o la caja misteriosa.
También puedes personalizar la apariencia del elemento de descuento antes de guardar y habilitar tu formulario.
5dc Aprende más: Personaliza el mensaje de éxito del formulario de suscripción.
Envía el descuento a través de un flujo de automatización de bienvenida.
Puedes enviar el descuento en un mensaje después de que un contacto se suscriba a través del formulario de suscripción.
4a1 Usa este método cuando quieras enviar el descuento a los contactos a través de un Correo electrónico, SMS o Notificación push.
Paso 1. Crea o abre unFlujo de automatización de bienvenida.\
Paso 2. Agrega o abre tu correo electrónico.
Paso 3. Agrega un bloque de texto donde quieras que aparezca el código → abre elPersonalización menú y seleccionarCódigo de descuento.
La etiqueta de personalización aparece como:[[event.discount_code]]
⚡ ¿Enviar el descuento a través de SMS o Notificaciones Push? Haz clic en el bloque de SMS o Notificación Push en tu Flujo de Automatización de Bienvenida.En el panel de configuración a la derecha, utiliza Personalización para insertar la etiqueta Código de descuento.
El flujo reutiliza el descuento generado por el Formulario de suscripción.No genera un segundo código.
⚡ Usa ambos métodos de entrega: Si tu Formulario de suscripción genera el descuento, puedes mostrarlo en el Mensaje de Éxito y enviar el mismo código a través de un Flujo de Automatización de Bienvenida.El flujo reutiliza el código generado y no crea un segundo descuento.
Solución de problemas
El Formulario no envía el descuento por Correo electrónico
Un Formulario de suscripción puede mostrar un descuento en el Mensaje de Éxito, pero no envía un correo electrónico automáticamente.
Para enviar el descuento por correo electrónico, crea un Flujo de Automatización de Bienvenida.Encuentra más detalles arriba.
El Flujo no muestra el descuento generado por el Formulario.
Verifica que:
El Formulario de suscripción o el ítem de gamificación tiene un descuento configurado.
El contacto completó el formulario o la interacción de gamificación.
El mensaje del flujo incluye la personalización del evento Código de descuento.
El flujo está habilitado.
El flujo no tiene filtros de activación que puedan bloquear al contacto de entrar en el flujo.Verifica la Herramienta de Vista Previa de Activadores.
Eliminé la colección de Shopify utilizada por el descuento.
Un descuento de colección de Shopify puede dejar de funcionar si se elimina la colección vinculada.
Por ejemplo:
Creas un descuento que se aplica a la colección de Shopify X.
Usas ese descuento en un Formulario de suscripción.
Eliminaste la colección X en Shopify.
Shopify marca el descuento como expirado.
El Formulario de suscripción permanece activo.
El formulario puede seguir enviando códigos pre-generados que ya no son válidos.
El descuento principal no se puede crear con el ID de la colección eliminada.
El formulario ya no puede emitir nuevos códigos.
Solución:
Crea una nueva configuración de descuento que use otra colección de Shopify activa, luego actualiza el Formulario de suscripción para usar el nuevo descuento.
También puedes editar el descuento existente y seleccionar otra colección activa, o cambiar Aplicar descuento a a Todas las órdenes o Precio mínimo del pedido.Sin embargo, estos cambios entran en vigor el día siguiente porque Shopify marca el descuento anterior como expirado.
Eliminé el descuento de Shopify.
Si eliminas un descuento creado por Omnisend desde el administrador de Shopify, los códigos de descuento ya emitidos con él ya no son válidos.
El Formulario de suscripción puede seguir emitiendo códigos inválidos hasta el día siguiente, cuando Omnisend recrea automáticamente el descuento principal.
Migré de Shopify a otra plataforma y el descuento único dejó de funcionar.
Los descuentos únicos en los Formularios de suscripción están disponibles solo para tiendas de Shopify.
Si migras de Shopify a una plataforma que no es Shopify, los Formularios de suscripción que usan descuentos únicos dejarán de funcionar.Actualiza esos formularios para usar descuentos estáticos en su lugar.
Preguntas frecuentes
¿Están disponibles los Descuentos Únicos para todas las plataformas de comercio electrónico?
No. Los descuentos únicos en los Formularios de suscripción están actualmente disponibles solo para tiendas de Shopify.
¿Reutilizar una configuración de descuento único le da a cada contacto el mismo código?
No. Reutilizar una configuración de descuento único reutiliza las reglas de descuento.Cada contacto recibe un descuento generado diferente.
¿Puedo editar una configuración de descuento después de usarla en un Formulario de suscripción?
Sí. Puedes editar una configuración de descuento existente.Los cambios se aplican a todos los Formularios de suscripción que la utilizan.Los ajustes actualizados afectan a nuevos códigos y códigos emitidos hoy.Los códigos emitidos ayer o antes no se cambian.
No puedes cambiar el Tipo de descuento de Descuento en el carrito a Envío gratis, o viceversa.Para usar un tipo de descuento diferente, crea una nueva configuración de descuento.
¿Puedo mostrar el descuento y enviarlo a través de un Flujo de Automatización de Bienvenida?
Sí. Cuando el Formulario de suscripción genera el descuento, muéstralo en el Mensaje de Éxito y agrega [[event.discount_code]] al mensaje de Automatización de Bienvenida.Ambos mensajes utilizan el mismo código.
¿Qué pasa si no añado un descuento a mi Formulario de suscripción?
Si no configuras un descuento en tu Formulario de suscripción, el formulario no generará un código de descuento.
Aún puedes ofrecer un descuento a través de un Flujo de Automatización de Bienvenida añadiendo un bloque de descuento a tu correo electrónico y configurando el descuento allí.Aprende más sobre Automatización de Bienvenida.
¿Puedo usar descuentos estáticos con artículos de gamificación?
Sí. Agrega el código estático a la configuración de la Rueda de la Fortuna, tarjeta de rascar o caja misteriosa.
¿Puedo usar descuentos únicos con artículos de gamificación?
Sí. Configura un descuento único en la configuración del artículo de gamificación.Puedes mostrar el código en el Mensaje de Éxito, enviarlo a través de un Flujo de Automatización de Bienvenida, o usar ambos métodos.
Si tienes alguna pregunta, siempre puedes contactarnos a través del chat en la aplicación o por correo electrónico a [email protected].Estamos disponibles 24/7 para asistirte.