Shopwaive te permite dar a los clientes crédito en la tienda, reembolsos, recompensas y saldos de lealtad. Con la
, cada cambio de saldo en Shopwaive se envía a Omnisend como un evento personalizado. El saldo actual del cliente se guarda en su perfil de contacto de Omnisend.
Luego puedes enviar correos electrónicos de "Has ganado crédito" o "Tu saldo está esperando", recordar a los clientes que gasten su saldo y crear segmentos de clientes que tengan crédito para usar.
Beneficios
Actualizaciones automáticas de saldo: cada crédito, débito, recompensa o ajuste manual en Shopwaive llega a Omnisend en minutos.
Saldo en el perfil de contacto: el saldo actual, su fecha de expiración y el enlace de referencia del cliente se almacenan como propiedades personalizadas.
Disparador de automatización listo para usar: inicia automatizaciones desde elEvento Shopwaive - Saldo cambiado y usa la cantidad y el nuevo saldo en tus mensajes.
Mejores segmentos: dirige a los clientes con crédito no utilizado, saldos altos o crédito que expira pronto.
No se requiere código: conéctate con una
en unos pocos clics.
Antes de empezar
Necesitas una aplicación activa de Shopwaive Crédito, Lealtad y AI en tu tienda Shopify, en un plan de Shopwaive que incluya acceso a la
.
Necesitas acceso a la página de Configuración en la aplicación Shopwaive para crear una
.
Proceso de Configuración
Paso 1. En Omnisend, ve aAplicaciones → buscar el Aplicación Shopwaive Crédito, Lealtad y AI y haz clic enConectar ahora.
Paso 2. Crea una
de Shopwaive
En tu administrador de Shopify, abre la aplicación Shopwaive.
Ve a Configuración Desarrollar.
Bajo Claves API de Shopwaive, ingresa una etiqueta, por ejemplo
Omnisend.Bajo Lo que la nueva clave puede hacer en la API de lealtad, mantén seleccionados Leer miembros y sus puntos y Leer informes de lealtad.La
solo lee datos, así que puedes desmarcar las otras opciones.
Haz clic en Crear clave.
Copia la clave de inmediato.Comienza con
swak_y se muestra solo una vez.
Paso 3. En Omnisend, pega tuClave API de Shopwaive y haz clic enConfirmar.
¡Eso es! Los contactos creados o actualizados en Shopwaive ahora se sincronizarán automáticamente con Omnisend.
Qué datos se envían
Contactos y Propiedades Personalizadas
Los cambios de saldo de Shopwaive se emparejan con los contactos de Omnisend por dirección de
.
Si aún no existe un contacto con ese
, Omnisend crea uno.
Los contactos reciben las siguientes propiedades personalizadas también:
Propiedad | Descripción | Ejemplo |
| El saldo actual de Shopwaive del cliente |
|
| Cuando expira el saldo.Establecer solo si el saldo tiene una fecha de expiración |
|
| El enlace de referencia del cliente.Establecer solo si el programa de referencia de Shopwaive está habilitado |
|
Estas propiedades personalizadas se actualizan cada vez que cambia el saldo, por lo que siempre muestran el último valor.
Aprende más: Recoger y gestionar propiedades personalizadas.
Eventos personalizados
La
envía el siguiente evento personalizado:
Nombre del evento personalizado | Descripción |
| Enviados cada vez que cambia el saldo de Shopwaive de un cliente.Los valores vacíos no se envían. |
Usa los datos de Shopwaive en Omnisend
Automatizaciones
Crea una automatización personalizada con el evento Shopwaive - Saldo cambiado como el disparador.Por ejemplo:
Correo electrónico "Tienes crédito": disparar en el evento y agregar un filtro para que solo se ejecute cuando
la dirección escrédito.Muestra elmonto y el nuevobalance_after en el mensaje."No olvides tu balance" recordatorio: después del evento, añade un retraso de 14 días. Luego envía un recordatorio a los clientes cuyo
shopwaive_balance aún está por encima de 0.Agradecimiento de lealtad: activar en créditos con un
nota, por ejemplo recompensas de tu programa de lealtad o referidos.
Segmentos
Utiliza las propiedades personalizadas de contacto para construir segmentos, por ejemplo:
Clientes con crédito no utilizado:
shopwaive_balance es mayor que 0.Balances de alto valor:
shopwaive_balance es mayor que 50.Crédito que expira pronto:
shopwaive_balance_expiration_date está dentro de los próximos 30 días.
Personalización
Agrega shopwaive_balance y shopwaive_referral_url a tus correos electrónicos y SMS como etiquetas de personalización.Agrega tu moneda o etiqueta de "puntos" junto al balance en el mensaje, porque la propiedad solo almacena el número.
FAQ
¿Qué tan rápido aparecen los cambios de balance en Omnisend?
Omnisend verifica Shopwaive para nueva actividad de balance cada 5 minutos, por lo que los cambios generalmente aparecen en aproximadamente 5–6 minutos.
¿Qué cambios de balance se sincronizan?
Toda la actividad de balance que Shopwaive registra son ediciones manuales en el administrador de Shopwaive, créditos añadidos a través de la API o importaciones, y actividad de pedidos, reembolsos y recompensas.
¿Se sincronizan los balances pasados cuando me conecto?
No. Solo se sincronizan los cambios de balance realizados después de que activas la integración.La propiedad shopwaive_balance de un cliente se establece la primera vez que su balance cambia después de la configuración.
¿La integración cambia el estado de suscripción de los clientes?
No. La integración no suscribe a nadie a correo electrónico o SMS.Los nuevos contactos creados por la integración no están suscritos y deben optar por participar a través de tus formularios de Omnisend u otras fuentes.
¿Qué pasa con los cambios de balance sin una dirección de correo electrónico?
Se omiten porque Omnisend empareja a los clientes por correo electrónico.
Revocé o perdí mi clave API de Shopwaive. ¿Qué debo hacer?
Crea una nueva clave en Shopwaive (Configuraciones Desarrollar), luego reconecta Shopwaive en Omnisend con la nueva clave.
¿La sincronización es bidireccional?
No. Los datos van solo de Shopwaive a Omnisend.Los cambios realizados en Omnisend no se envían de vuelta a Shopwaive.
Si no pudiste encontrar la respuesta a tu pregunta, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected] - nuestro equipo está disponible 24/7.