Toki Loyalty es una aplicación de Shopify para programas de lealtad, membresías, referencias y pases de billetera. La integración de Omnisend envía eventos de lealtad de Toki y datos de miembros a Omnisend, para que puedas usar puntos, niveles y membresías en tus segmentos y automatizaciones.
Cómo funciona
Toki se conecta a Omnisend con una Clave API de Omnisend que pegas en Toki.Una vez conectado, los datos fluyen en una dirección – de Toki a Omnisend:
Eventos personalizados se envían cuando la actividad correspondiente ocurre en una campaña o flujo de Toki.
Propiedades personalizadas en el contacto mantienen los datos de lealtad del miembro, como saldos, progreso de nivel y fechas.
Proceso de Configuración
Paso 1. En Omnisend, ve a Aplicaciones → buscaToki Loyalty → haz clicConectar ahora → haz clicCopiar Clave API.
Paso 2. En tu administrador de Shopify, abreToki Loyalty bajoAplicaciones y seleccionaIntegraciones.
Paso 3. EncuentraOmnisend en la lista de integraciones y haz clicInstalar. En elpágina de instalación de Omnisend, pega la clave en elcampo Clave API y guarda.
Paso 4. En Omnisend, marca la casilla queHe completado todos los pasos → haz clicConfirmar.
Qué datos se envían
Toki envía los siguientes eventos personalizados a Omnisend:
Nombre del evento personalizado | Cuando se activa |
Puntos Toki Ganados | Se activa cuando un miembro gana puntos en una campaña o flujo de Toki. |
Membresía Toki Desbloqueada | Se activa cuando un miembro desbloquea una membresía en Toki. |
Toki Refirió a un Amigo | Se activa cuando un miembro refiere a un amigo en Toki. |
Puntos Toki Ganados incluye los camposcantidad,toki_point_balance, ytoki_points_earned.Estos campos llegan como texto, no como números.Para comparaciones de números, como “mayor que 500”, usa las propiedades de contactotoki_point_balance ytoki_points_earned en su lugar.
Toki también envía las siguientes propiedades personalizadas de contacto a Omnisend:
Clave de propiedad | Tipo | Descripción |
| Número | El saldo de puntos del miembro. |
| Número | El saldo monetario del miembro. |
| Número | Puntos que el miembro ha ganado. |
| Número | Puntos que el miembro necesita para alcanzar el siguiente nivel. |
| Número | Gasto que el miembro necesita para alcanzar el siguiente nivel.Vacío cuando el siguiente nivel no se basa en el gasto. |
| Número | Saldo de puntos para un crédito de tienda.Enviado solo cuando tu programa tiene más de un crédito de tienda. |
| Número | Saldo monetario para un crédito de tienda.Enviado solo cuando tu programa tiene más de un crédito de tienda. |
| Fecha | Cuando expiran los puntos del miembro. |
| Fecha | La fecha del próximo pago de membresía pagada. |
| Fecha | Cuando el miembro agregó un pase de billetera. |
| Fecha | Cuando el miembro agregó el pase de Apple Wallet. |
| Fecha | Cuando el miembro agregó el pase de Google Wallet. |
Crear Automatizaciones con Eventos de Toki
Puedes usar los eventos personalizados enviados desde Toki para crear Automatizaciones en Omnisend.Ve a Automatización Crear flujo Crear desde cero.En el área de activación, selecciona tu evento personalizado de Toki.
Nota: El evento personalizado debe estar sincronizado con Omnisend al menos una vez antes de que puedas seleccionarlo como un activador de automatización.
Aquí hay flujos de trabajo de ejemplo que puedes construir:
Actualización de puntos – trigger:Puntos Toki Ganados. Envía un correo electrónico que le diga al miembro cuántos puntos ha ganado y su nuevo saldo.
Bienvenida a la membresía – trigger:Membresía Toki Desbloqueada. Da la bienvenida al miembro a su nueva membresía y enumera sus beneficios.
Agradecimiento por referencia – trigger:Toki Referido a un Amigo. Agradece al miembro por la referencia.
Recordatorio de caducidad de puntos – construye un segmento de contactos cuyo
toki_points_expires_at está dentro de los próximos 14 días y envíales un recordatorio para que usen sus puntos.
FAQ
¿Por qué no funciona una condición numérica en un campo de evento?
Los campos de evento en Toki Puntos Ganados, como toki_point_balance, llegan como texto.Utiliza las propiedades de contacto toki_point_balance y toki_points_earned para condiciones numéricas.
¿Por qué está vacía una propiedad para algunos contactos?
Un valor que está vacío en Toki permanece vacío en Omnisend.Por ejemplo, toki_nt_spend_left está vacío cuando el siguiente nivel del miembro no se basa en el gasto, y las propiedades de fecha están vacías cuando el miembro no tiene tal fecha.
¿Qué debo verificar si los eventos o propiedades no aparecen en Omnisend?
Verifica que:
Omnisend está instalado en la página de Integraciones en Toki.
La campaña o flujo correspondiente está configurado en Toki.
Si el problema persiste, desinstala y reinstala la aplicación.
¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? Contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected] – nuestro equipo está disponible 24/7.