Las etiquetas UTM le ayudan a rastrear qué campañas de correo electrónico de Omnisend, flujos de trabajo de automatización y formularios de registro generan tráfico y ventas.
Esta guía le muestra cómo personalizar los parámetros UTM para informes precisos en Google Analytics.
Antes de empezar
Se requiere Google Analytics: Para ver los datos de la etiqueta UTM, conecta Google Analytics a tu tienda.
Etiquetas UTM predeterminadas: Omnisend añade etiquetas UTM automáticamente a todos los enlaces en Campañas de Correo electrónico, Campañas de SMS, Notificaciones Push y Flujos de trabajo de Automatización. Puede personalizarlos, pero no eliminarlos.
¿Qué son las etiquetas UTM?
Una Etiqueta UTM es texto añadido a una URL para rastrear de dónde provienen los visitantes de tu sitio web. Por ejemplo, si envía una Campaña de Correo electrónico, las etiquetas UTM le indican a Google Analytics que el visitante llegó por correo electrónico desde Omnisend.
Ejemplo de URL con etiquetas UTM
Parámetros UTM en Omnisend
Omnisend utiliza los siguientes parámetros UTM:
utm_source=– Fuente de tráfico (siempre
omnisend). Le permite rastrear la fuente de su tráfico. Se puede configurar como Facebook, Instagram y, en nuestro caso, comoomnisend.utm_medium= – Canal de marketing (
correo electrónico,sms, oPushNotification). Define el canal de marketing del que provienen sus contactos.utm_campaign=/– Nombre de Campaña o Flujo con ID. Indica cuál de sus campañas o automatizaciones ha generado el tráfico. Los valores predeterminados pueden ser
Automatización: automation_name (automation ID) para flujos de trabajo de automatización ycampaña: campaign_name (campaign ID) Campañas.utm_content= – ID de mensaje (solo flujos de trabajo de automatización). Esta etiqueta se añade solamente a los mensajes de flujo de automatización y tiene un valor diferente para cada mensaje en la secuencia.
¿Por qué usar etiquetas UTM?
Monitorea el rendimiento de la campaña: Ve qué Campañas de correo electrónico y Flujos de trabajo de automatización generan más tráfico y ventas.
Comparar canales: Medir el rendimiento del correo electrónico vs. SMS vs. notificación push.
Medir el ROI: Atribuir ingresos a campañas específicas en Google Analytics.
Personalizar etiquetas UTM en campañas de correo electrónico
En su Campaña de Correo electrónico, vaya al paso de Configuración.
Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en Editar etiquetas UTM.
Personalice los campos Origen, Medio o Campaña.
Haga clic en Guardar.
Formato predeterminado:
utm_campaña=campaña: campaign_name (campaign_ID)
También puedes personalizar las etiquetas UTM en las Campañas de SMS y las Campañas de Notificación push.
Dónde encontrar ID de Campaña:
Vaya a Informes → selecciona tu campaña enviada → visualiza el ID de Campaña en la esquina superior izquierda.
Personalizar etiquetas UTM en flujos de trabajo de automatización
Cada mensaje en un Flujo de Automatización tiene etiquetas UTM únicas, incluyendo utm_content (ID del mensaje).
Abre tu Flujo de Automatización.
Seleccionar un mensaje (Correo electrónico, SMS o Notificación push).
En el editor de mensajes, haga clic en Editar etiquetas UTM.
Personaliza los Origen, Medio, Campaña o Contenido campos.
Haga clic en Guardar.
Formato predeterminado:
utm_campaign=automatización: automation_name (automation_ID)&utm_content=(message_ID)
Dónde encontrar ID de Flujo:
Informes → Automatizaciones → selecciona tu flujo → visualiza el ID del Flujo en la esquina superior izquierda.
Dónde encontrar el ID del mensaje:
Abra el editor de mensajes → compruebe la URL del navegador.
El ID del mensaje aparece después de /letter/ en la URL:
https://app.omnisend.com/automation/flow/[automation_ID]/letter/[message_ID]/content
Usar parámetros UTM en formularios de registro
Puedes controlar qué visitantes ven un Formulario de suscripción basándose en los parámetros UTM de la URL de la página. Por ejemplo, muestra un formulario especial solo a los visitantes de una campaña publicitaria de Facebook.
Configurar la segmentación UTM
Ir a Formularios → selecciona tu Formulario de suscripción.
Haga clic en Comportamiento → Segmentación.
En Parámetros UTM, añada los parámetros requeridos (p. ej.,
utm_source=facebook).Haga clic en Guardar.
Cómo funciona:
El formulario aparece solo si la URL del visitante incluye todos los parámetros UTM especificados. Por ejemplo, si configura utm_source=facebook, el formulario se muestra solo cuando la URL contiene ?utm_source=facebook.
Añadir etiquetas UTM a las páginas de confirmación de doble opt-in
Si utiliza el doble opt-in, puede añadir un botón personalizado con etiquetas UTM a la página de éxito de la confirmación.
Ve a Formularios → selecciona tu Formulario de suscripción → haz clic en Editar.
En el editor de formularios, ve a Comportamiento → Gestión de Audiencia → haz clic en Doble Opt-In → pestaña Confirmación.
En Botón, marque Sitio web y pegue su URL personalizada con etiquetas UTM.
Asigne un nombre al botón (p. ej., "Continuar comprando").
Haga clic en Finalizar.
Mejores prácticas para usar etiquetas UTM
Usar solo minúsculas: las etiquetas UTM distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
utm_source=Facebook yutm_source=facebook se tratan como fuentes diferentes.Mantener nombres cortos y claros: use nombres descriptivos como
holiday_sale en lugar decampaign123.Rastrear datos en Google Analytics: Vaya a Adquisición → Campañas → Todas las campañas para ver el tráfico con etiquetas UTM.
Permitir pequeñas desviaciones: Si los contactos comparten enlaces, los datos UTM pueden no ser 100% precisos. Revise los datos en conjunto.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué las estadísticas de Omnisend y Google Analytics son diferentes?
Omnisend y Google Analytics utilizan diferentes modelos de atribución:
Omnisend: Atribuye pedidos si un contacto abre o hace clic en un correo electrónico dentro de la ventana de atribución, incluso si completan la compra en un dispositivo diferente.
Google Analytics: Atribuye pedidos solo si el contacto hace clic en el correo electrónico y completa la compra en el mismo dispositivo durante la misma sesión.
¿Puedo usar diferentes valores UTM para enlaces dentro del mismo correo electrónico?
No. Omnisend aplica los mismos valores utm_source, utm_medium y utm_campaign a todos los enlaces de una Campaña de Correo electrónico. En flujos de trabajo de automatización, todos los enlaces del mismo mensaje comparten el mismo valor de utm_content. Sin embargo, puedes añadir parámetros UTM personalizados (p. ej., utm_term) a enlaces individuales manualmente.
¿Dónde veo los datos de la Etiqueta UTM?
En Google Analytics:
Ir a Adquisición → Campañas → Todas las campañas.
Ver tráfico y conversiones por nombre de campaña, fuente y medio.
En Omnisend:
Ve a Informes → selecciona tu Correo electrónico Campaña o Automatización Flujo → visualiza clics, pedidos e ingresos.
💬 ¿Necesitas ayuda? Contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected] o a través del chat en la aplicación.