Shopify requiere que todas las aplicaciones que modifican los temas de la tienda utilicen Extensiones de Aplicaciones de Tema en lugar de inyectar código directamente.
Habilitar la integración de la aplicación Omnisend en el editor de temas de Shopify es obligatorio para que los formularios se muestren y el seguimiento funcione correctamente.
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En este artículo, te guiaremos a través de los pasos para habilitar el fragmento de incrustación de la aplicación Omnisend.
Por qué se requiere la incrustación de la aplicación
Cumplimiento de Shopify
Shopify impone requisitos de la App Store 5.1.1 y 5.1.3, que exigen que todas las modificaciones de la tienda se realicen a través de Extensiones de Aplicaciones de Tema.
Qué sucede sin la incrustación de la aplicación habilitada
Si omites este paso o desactivas el interruptor de incrustación de la aplicación:
Los formularios de registro y embebidos no se mostrarán en tu tienda
Los eventos de seguimiento del frontend no se activarán, incluyendo el abandono del carrito, vistas de productos y seguimiento del pago
Automatización de Flujos de Trabajo que dependen de estos eventos (como Carrito abandonado y Producto visto) no se activarán
Cómo te afecta esto
Nuevos usuarios de Shopify (a partir del 12 de febrero de 2026)
Si estás conectando tu tienda Shopify a Omnisend por primera vez, la Integración de Aplicaciones debe estar habilitada para que el seguimiento y los formularios funcionen. No hay un método alternativo disponible.Usuarios existentes de Omnisend
Si conectaste tu tienda antes del 12 de febrero de 2026:
¿Ya habilitaste la incrustación de la aplicación? Estás listo. La incrustación de la aplicación es ahora tu método principal de seguimiento.
¿No has habilitado la Integración de Aplicaciones aún? Tus formularios y seguimiento pueden seguir funcionando temporalmente utilizando un método de integración heredado, pero verás mensajes para completar la configuración de la Integración de Aplicaciones cada vez que inicies sesión. Te recomendamos encarecidamente habilitar la Integración de Aplicaciones ahora para asegurar un servicio ininterrumpido.
Omnisend está trasladando a todos los usuarios a la incrustación de la aplicación para cumplir con los requisitos de Shopify y proporcionar la mejor experiencia.
Pasos de configuración
Cuando conectes tu tienda Shopify a Omnisend, verás la pantalla de configuración de Integración de Aplicaciones. Esta guía te ayudará a completar la configuración.
Paso 1. Después de conectar tu tienda Shopify, Omnisend mostrará el "Activa la incrustación de la aplicación Omnisend" pantalla.
La pantalla explica:
Para que Omnisend funcione correctamente, necesitas tener el seguimiento habilitado
El seguimiento ayuda a recopilar datos del cliente, publicar formularios y reconocer a los clientes a través de cookies
Tienes dos opciones:
Habilitar en el editor de temas (recomendado) – Te lleva directamente al Editor de Temas de Shopify para habilitar la integración de la aplicación
Continuar sin seguimiento – Omite la configuración temporalmente, pero aparecerá un banner rojo en la aplicación hasta que la completes
Paso 2. Haga clic en Habilitar en el editor de temas. Serás llevado al Editor de Temas de Shopify en una nueva pestaña del navegador.
Paso 3. Habilitar la integración de la aplicación Omnisend en tu tema de Shopify. Bajo Integraciones de aplicaciones, verás tu fragmento de integración de la aplicación Omnisend. El interruptor de la aplicación de Omnisend debería estar habilitado automáticamente por defecto. Si no lo está, haz clic en el interruptor.
El cambio debería guardarse automáticamente, pero si el botón de guardar permanece activo, asegúrate de guardar antes de salir de la página.
Paso 4. Regresa a Omnisend. Verás el "Seguimiento habilitado con éxito" pantalla de confirmación.
Si decides más tarde cambiar tu tema de Shopify o habilitar el interruptor en un tema inactivo. En ese caso, se te mostrará el siguiente mensaje de advertencia:
"Tu tema actual de Shopify tiene la funcionalidad de integración de aplicaciones desactivada. Vuelve a activarlo para que Omnisend funcione correctamente", con acciones a seguir.
Si omites la configuración
Si hiciste clic en "Continuar sin seguimiento" o no completaste la configuración de App Embed, verás un banner de advertencia rojo en la parte superior de tu cuenta de Omnisend:
⚠️ Tu tema actual de Shopify tiene la funcionalidad de integración de aplicaciones desactivada. Actívalo nuevamente para que Omnisend funcione correctamente.
El banner incluye dos botones de acción:
Activar integraciones de aplicaciones – Te lleva de vuelta al Editor de Temas de Shopify para habilitar la integración de la aplicación (explicado en el Paso 3 anterior)
Marcar como hecho – Desestima el banner (usa esto solo si ya has habilitado la integración de la aplicación en Shopify)
Sin la incrustación de la aplicación habilitada:
Los formularios de registro y embebidos no se mostrarán en tu tienda
Los eventos de seguimiento (abandono del carrito, vistas de productos, seguimiento del pago) no se activarán
Las automatizaciones que dependen de estos eventos no se activarán
Verifica que la incrustación de la aplicación esté habilitada
Para confirmar que tu incrustación de la aplicación está activa:
1. Verifica en Shopify
Ve a administración de Shopify → Tienda Online → Temas → Personalizar
Haz clic en Configuración del tema (barra lateral izquierda, parte inferior) → Incrustaciones de aplicaciones
Verifica que el interruptor de Omnisend esté activado
2. Verifica en Omnisend
Si ves el banner de advertencia roja, la incrustación de la aplicación no está habilitada
Si no ves el banner y has completado la pantalla de inicio, la incrustación de la aplicación está habilitada
3. Probar un Formulario de suscripción
Ve a Formularios → Elige un formulario activo
Ve a tu sitio web de la tienda en línea → si el formulario se muestra en tu escaparate (basado en la segmentación y el tiempo establecidos), la integración de la aplicación está funcionando correctamente
Preguntas Frecuentes
¿Qué sucede si desactivo el interruptor de incrustación de la aplicación más tarde?
Si desactivas el interruptor de Omnisend en la Configuración del Tema de Shopify → Integraciones de aplicaciones, la barra de advertencia roja volverá a aparecer en tu cuenta de Omnisend. Los formularios dejarán de mostrarse y los eventos de seguimiento dejarán de activarse hasta que vuelvas a habilitar las incrustaciones de la aplicación.
¿Necesito habilitar la integración de la aplicación para cada tema de Shopify?
Sí. Si cambias tu tema activo o personalizas un tema inactivo, debes habilitar el interruptor de incrustación de la aplicación Omnisend en la configuración de incrustaciones de aplicaciones de ese tema.
Habilité la incrustación de la aplicación, pero los formularios aún no se muestran. ¿Qué debo hacer?
Confirma que hiciste clic en Guardar en el Editor de Temas de Shopify después de activar la integración de la aplicación
Verifica que el formulario esté habilitado en Omnisend (Formularios → Ver formulario en la lista → El estado debe ser "Habilitado")
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