Audmate es una aplicación de terceros que ofrece herramientas para diseñar un viaje único del cliente a través de programas de puntos y referencias.
Beneficios
Crea un programa de referidos con Audmate y sincroniza los perfiles de referidos de tus clientes con Omnisend.Envía recordatorios a tus clientes cada vez que alcancen un número específico de puntos que califica para una recompensa.Además, utiliza propiedades sincronizadas desde Audmate para personalizar tus correos electrónicos.
Proceso de Configuración
Paso 1. Ve a tu cuenta de Audmate 449;Tienda → haz clic en Integraciones 4E6 SeleccionaOmnisend entre otras integraciones.
Paso 2. Serás redirigido a la página de integración de Omnisend. Haz clicAutorizar.
Paso 3. Serás redirigido al Mercado de Aplicaciones de Omnisend. Haz clic enAutorizar acceso.
¡Eso es! La integración estará habilitada.
Cómo pasar datos
Los datos no se transmiten automáticamente a través de esta integración.Entonces, cada vez que quieras sincronizar nuevos datos de usuario de Audmate, necesitarás hacer clic en el botón 'Sincronizar Datos de Usuario' en la cuenta de Audmate en la página de integración de Omnisend.
Nota: La sincronización tarda hasta 5 minutos.
Qué datos se envían
Cuando se hace clic en 'Sincronizar datos de usuario', estas propiedades personalizadas se envían a Omnisend:
audmate_points_balance
audmate_referral_url (solo para referidos)
audmate_status
audmate_vip_tier_id
audmate_vip_tier_name
Si estas propiedades personalizadas ya se han sincronizado con Omnisend para un contacto específico, pero los datos se han actualizado en Audmate.Los nuevos valores reemplazarán a los antiguos después de una nueva sincronización.Entonces, si el cliente tiene 2000 puntos y luego gasta 1000, la próxima vez que pulses el 'Sincronizar Datos del Usuario', el valor de audmate_points_balance cambiará de 2000 a 1000.
Casos de uso
Hay múltiples formas de utilizar los datos enviados desde Audmate.
Nuevo nivel VIP
Informa a los clientes que han ingresado al nuevo nivel VIP.Para hacer esto, crea múltiples segmentos con un filtro basado en la propiedad personalizada 'audmate_vip_tier_name' y establece cada nombre de nivel VIP como una regla para este filtro.Por ejemplo, nuestra tienda de prueba tiene 3 niveles VIP: Bronce, Plata y Oro.Así que puedes crear un segmento basado en ese nivel.Luego crea una automatización personalizada con el Contacto entra en un segmento trigger y establece el segmento que has creado como un filtro de disparador.Encuentra más sobre estas configuraciones.
En el contenido del correo electrónico, puedes añadir el número actual de puntos que el cliente tiene en su saldo utilizando etiquetas de personalización, explicar cómo ascender a un nivel superior y listar todas las ventajas y beneficios de estar en el nivel actual.
Ofertas especiales para miembros de cada nivel
Activar flujos de trabajo cada vez que un cliente entra en un nuevo nivel VIP no es la única forma de utilizar los segmentos que has creado para el caso de uso explicado anteriormente.Puedes crear diferentes campañas de correo electrónico para los miembros de cada nivel, o puedes enviar dos campañas separadas a los clientes que pertenecen a cualquiera de los niveles VIP frente a aquellos que no pertenecen a ninguno de los niveles VIP.Para hacer eso, crea un segmento para los clientes a los que deseas enviar una campaña especial (por ejemplo, aquellos que pertenecen a cualquier nivel VIP). Luego selecciona este segmento que acabas de crear en la configuración de la audiencia de la campaña.
Luego crea otro segmento de clientes que no pertenecen a ningún nivel VIP.Envíales una campaña diferente seleccionando este segmento en la etapa de configuración de la audiencia:
Estas son las formas más básicas de usar los datos enviados por Audmate.¡Así que siéntete libre de experimentar!Agrega algunos correos electrónicos al flujo para los clientes que ingresan a un nuevo nivel VIP, configura diferentes campañas de correo electrónico para los clientes que tienen una cantidad específica de puntos, informándoles solo a ellos que pueden usar sus puntos para comprar algo de tu nueva colección, etc.
¿Tienes una pregunta? Comunícate con nuestro equipo de soporte en cualquier momento a través del chat en la aplicación o correo electrónico [email protected].





