Le test A/B vous aide à identifier quel Objet de l'email, nom de l'expéditeur, Adresse email de l'expéditeur ou contenu de l'Email génère le plus d'engagement. Envoyez deux variations à un petit groupe de test, puis envoyez automatiquement la version gagnante au reste de votre audience.

Cet article explique le fonctionnement des tests A/B dans Omnisend et vous guide à travers la configuration, l'analyse et l'optimisation de vos tests.

Les tests A/B vous aident à déterminer la version la plus efficace de votre Email en comparant différents éléments, tels que :

Lors de la configuration de la Campagne, vous pouvez définir quel pourcentage de votre Audience recevra la Version A et la Version B. Une fois la période de test terminée, Omnisend identifie automatiquement la version gagnante en fonction des performances et l'envoie aux destinataires restants.

Pour commencer à configurer votre Campagne de Test A/B, allez dans Campagnes → Nouvelle Campagne → Localisez Test A/B d'Email et cliquez sur Créer un Test A/B.

Après avoir cliqué sur l'option Test A/B, vous accéderez à l'assistant de configuration où vous pourrez configurer les paramètres de votre Campagne A/B. Vous pouvez tester les éléments suivants :

Une fois que vous avez terminé de configurer les deux versions, cliquez sur Créer un Email pour la version A pour continuer.

Choisissez un modèle pour concevoir le contenu de l'email pour la Version A.

Cette étape fonctionne de la même manière que pour les campagnes classiques : vous pouvez sélectionner une mise en page prédéfinie, utiliser un modèle enregistré ou partir de zéro. Vous pourrez également modifier le modèle plus tard, avant l'envoi.

Après avoir sélectionné un modèle, modifiez le contenu de votre email. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Terminer la modification.

Le contenu de la version A sera enregistré, et vous retournerez à l'assistant de configuration. À partir de là, vous pouvez rouvrir l'éditeur, prévisualiser l'Email, ou envoyer une version de test si nécessaire.

Répétez le même processus pour la version B. Une fois les deux versions terminées, cliquez sur Étape suivante pour continuer.

Après avoir finalisé votre contenu, choisissez les destinataires de votre campagne A/B. Vous pouvez l'envoyer à :

Les versions A et B seront envoyées à des contacts sélectionnés aléatoirement au sein de l'audience choisie. Une fois votre audience sélectionnée, cliquez sur Étape suivante pour continuer.

À cette étape, définissez comment votre test A/B va s'exécuter et comment le gagnant sera déterminé :

C'est la dernière étape de la configuration de votre campagne A/B. Avant de continuer, vérifiez tous les éléments de votre campagne :

Une fois que tout est configuré, vous pouvez :

Lorsque vous cliquez sur Envoyer, les versions A et B seront livrées aux groupes de test selon vos paramètres A/B sélectionnés.

Une fois vos versions A et B envoyées, il reste du temps pour gérer le test avant que la version gagnante ne soit livrée. Pendant cette période, vous pouvez soit :

Accédez à Rapports → Campagnes, et trouvez votre campagne dans la Liste Performance de la Campagne:

Ou naviguez vers l'onglet Campagnes et cliquez sur les trois points à côté de votre campagne :

Après l'envoi de votre Campagne de Test A/B, vous pouvez consulter les données de performance dans Rapports → Campagnes → Performance de la Campagne → sélectionnez votre Campagne.

Le rapport de campagne de Test A/B fournit une analyse détaillée des indicateurs de performance clés, vous aidant à évaluer les résultats et à optimiser les futures campagnes basées sur des informations basées sur les données. Le rapport comprend :

Cette section affiche les performances globales de votre campagne de Test A/B, notamment :

Cette section compare les performances des versions A et B. Les métriques incluent :

Cette section met en évidence les indicateurs de performance précoces, tels que :

Les premiers résultats peuvent fournir des informations utiles sur l'efficacité de la campagne et aider à guider les ajustements futurs.

L'onglet Activité du Contact affiche les actions détaillées au niveau du destinataire pour la campagne, y compris qui a consulté, cliqué ou s'est désabonné.

Puis-je effectuer un Test A/B sur un Email à un moment différent ?

Malheureusement, ce n'est pas possible. Les lots A et B sont envoyés simultanément. Cependant, vous pouvez utiliser le Segment de Test A/B pour diviser les contacts et planifier l'envoi d'e-mails à différents moments.

Non. Les campagnes de Test A/B utilisent les paramètres UTM par défaut (utm_source=omnisend, utm_medium=email, utm_campaign=campaign_name). Vous ne pouvez pas les modifier lors de la configuration. Si vous avez besoin de différentes valeurs UTM pour chaque version, utilisez la solution de contournement des segments de test A/B pour créer des campagnes distinctes avec des balises UTM personnalisées.

Omnisend propose-t-il des tests A/B pour l'automatisation ?

Vous pouvez ajouter le bloc de Test A/B n'importe où dans la structure du workflow d'automatisation.

Que faire si j'ai besoin de plus de contacts ?

Pour effectuer des tests A/B, vous avez besoin d'au moins dix contacts abonnés, c'est-à-dire ceux qui ont choisi de recevoir le marketing par Email de votre part. En savoir plus sur les contacts abonnés vs. non-abonnés.

Dois-je utiliser le Taux d'ouverture ou le Taux de clics pour déterminer le gagnant ?

Pourquoi la version « perdante » affiche-t-elle de meilleurs résultats après que le gagnant a déjà été sélectionné ?

Les métriques du test A/B continuent de se mettre à jour en temps réel même après la déclaration d'un gagnant. Cela signifie que la version « perdante » peut sembler surpasser la gagnante plus tard, à mesure que plus de destinataires ouvrent ou cliquent.

Le gagnant est toujours sélectionné en fonction des données disponibles à la fin de la période de test (par exemple, 2 ou 24 heures). L'engagement qui se produit par la suite n'affecte pas la sélection du gagnant, mais est toujours reflété dans les Rapports finaux. Par exemple, si vous choisissez un gagnant après 2 heures :