Le Test A/B intégré dans les Campagnes vous permet de comparer les objets, les noms d'expéditeur et le contenu des Email – mais il envoie les deux versions en même temps. Cela signifie que vous ne pouvez pas l'utiliser pour tester différents horaires d'envoi ou comparer des contenus entièrement différents de manière granulaire.
Ce guide explique comment diviser les contacts de manière aléatoire en utilisant un workflow d'Automatisation, afin que vous puissiez envoyer des campagnes à différents moments ou avec différentes variations de contenu et comparer les résultats.
Le processus se déroule en deux étapes :
Avant de commencer
Cette méthode est disponible sur tous les plans Omnisend.
Il vous faut au moins 10 contacts abonnés à l'Email pour des résultats fiables. Plus de 2 000 contacts sont recommandés pour obtenir des données statistiquement significatives.
Vous avez besoin d'accéder aux flux de travail d'automatisation pour terminer cette configuration.
Le bloc de Test A/B dans les Automatisations crée une division en 2 uniquement. Consultez la FAQ ci-dessous si vous avez besoin de 3 groupes.
Étape 1 : Création d'un Segment
L'automatisation attribue aléatoirement les contacts à deux groupes à l'aide de balises : variant_a et variant_b.
Étape 1 : Créer un Segment
Commencez par créer le segment que vous souhaitez utiliser comme déclencheur d'Automatisation.
Accédez à Audience → Segments → Créer un segment → Créer à partir de zéro.
Ajoutez au moins un filtre : Abonné au canal Email. Si vous souhaitez cibler une Liste spécifique, ajoutez des filtres supplémentaires ou importez des contacts directement dans le Segment.
Enregistrer le segment.
💡 Si vous découvrez les segments, consultez Créer et utiliser des segments dans Omnisend.
Étape 2 : Configurer le Workflow d'Automatisation
Accédez à Automatisation → Créer un workflow → Créer à partir de zéro.
Sous les paramètres du Déclencheur, sélectionnez Le Contact (e) entre dans un Segment et choisissez le Segment que vous avez créé à l'Étape 1. Activer l'option d'inclure les contacts déjà dans le segment.
Ajoutez un bloc de division de Test A/B au Workflow :
Sur le chemin A, ajoutez une action pour attribuer le Tag
variant_a.Sur le chemin B, ajoutez une action pour attribuer le tag
variant_b.
Étape 3 : Déclencher le workflow
Une fois votre automatisation prête, cliquez sur Démarrer le workflow.
Assurez-vous d'avoir coché "Déclencheur workflow pour les contacts du Segment" à l'étape 2. De cette façon, les contacts actuellement dans le segment entreront dans le workflow lorsque vous l'activerez.
💡 Vous ne voyez pas la case à cocher ?
L'option"Déclencheur Workflow pour les contacts du Segment" n'apparaît que pour les workflows qui n'ont jamais été activés auparavant. Si vous avez déjà activé le Workflow à un moment donné, dupliquez-le et activez la case à cocher dans le nouveau brouillon avant de l'activer. Alternativement, vous pouvez re Déclencheur le Workflow manuellement. Voir Entrée/Sortie d'un Contact d'un Segment – Réactivation de l'Automatisation.
Une fois que le Workflow s'exécute, chaque Contact (e) est tagué avec `variant_a` ou `variant_b`. Désactivez le workflow une fois que tous les contacts ont été traités.
Étape 2 : Envoi de campagnes à chaque Segment
Étape 1 : Créer des segments basés sur des tags
Créez deux nouveaux segments :
Segment A : filtrer par Tag
variant_aSegment B : filtrer par Tag
variant_b
Étape 2 : Envoyer les campagnes
Créez deux copies de votre Campagne Email – chacune avec le contenu ou l'heure d'envoi que vous souhaitez tester. Envoyer ou planifier :
Version A → Segment A (
variant_a)Version B → Segment B (
variant_b)
📌 Vous prévoyez de refaire ce test à l'avenir ? Ne réutilisez pas les mêmes segments tagués sans les actualiser au préalable." Votre audience évolue avec le temps, et la réutilisation d'anciens tags signifie que les contacts ne sont pas réaffectés aléatoirement.
Avant chaque nouvel envoi :
Accédez à Audience → Segments et ouvrez le Segment pour le
variant_aTag.Sélectionnez tout et utilisez les actions groupées pour supprimer le tag.
Répétez pour le tag
variant_b.Retournez à votre workflow et redéclenchez-le afin que les contacts soient réaffectés de manière actualisée (voir Étape 3).
Étape 3 : Examiner les résultats
Une fois les deux campagnes envoyées, rendez-vous dans Rapports → Campagnes → Performances de la campagne et sélectionnez chaque campagne pour comparer les taux d'ouverture, les taux de clics, les ventes et d'autres métriques.
FAQ
Quelle est la différence entre cette méthode et le Test A/B natif dans les Campagnes ?
Le Test A/B natif divise automatiquement votre Audience, envoie les deux versions simultanément et sélectionne un gagnant en fonction du taux d'ouverture ou de clic. Utilisez-le lorsque vous souhaitez tester rapidement des objets d'e-mail ou des noms d'expéditeur. Utilisez cette méthode de segment lorsque vous avez besoin de tester différents moments d'envoi, de comparer des variations de contenu plus complexes ou d'avoir plus de contrôle sur la façon dont les résultats sont évalués.
Puis-je utiliser cette méthode pour tester différents horaires d'envoi ?
Oui – c'est l'approche recommandée.Le Test A/B natif envoie les deux versions en même temps, il ne peut donc pas comparer le moment de la livraison. Divisez vos contacts en utilisant cette méthode, planifiez des campagnes distinctes pour chaque segment étiqueté à des moments différents, et comparez les résultats dans les rapports.
Puis-je diviser les contacts en 3 groupes ?
Oui. Ajoutez un deuxième bloc de division de Test A/B sur l'un des deux chemins (par exemple, Chemin B). Pour une division en 3 parties approximativement égales, définissez la première division à 33/67, puis définissez la division sur le Chemin B à 50/50. Cela crée trois branches de taille approximativement égale. Attribuez un tag différent à chaque chemin (variant_a, variant_b, variant_c), créez un segment par tag, et envoyez une campagne distincte à chaque groupe.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à [email protected] ou via le chat intégré à l'application.