Omnisend Agent est un agent IA qui apporte une assistance alimentée par l'IA à différentes parties d'Omnisend. En fonction de l'endroit où vous travaillez, il peut vous aider à générer des lignes de sujet d'email, créer des formulaires d'inscription, construire des segments, analyser des données de rapport et identifier des opportunités pour améliorer votre marketing.
Ce guide vous montre où trouver ces capacités et comment commencer.
Avant de commencer
La plupart des capacités de l'Agent Omnisend sont disponibles sur tous les forfaits Omnisend (y compris le gratuit).Certaines fonctionnalités avancées nécessitent :
Forfaits payants : Certaines capacités, y compris la génération de formulaires et le bloc de recommandation de produits, nécessitent un forfait payant.
Boutique connectée : Actifs de marque, segments (nécessitent des données de contact).
Vérifiez votre forfait actuel sous Paramètres → Facturation. Si vous n'avez pas encore connecté votre boutique, suivez le guide de configuration Omnisend.
Carte d'Accès Rapide
L'agent Omnisend est intégré dans toute la plateforme Omnisend.Voici où vous pouvez trouver ses capacités :
Campagnes ou Automatisations → Paramètres d'email : Générez des lignes de sujet et des pré-en-têtes en utilisant l'icône IA.
Audience e0 Créer un Segment : Créez des segments de contact en utilisant des invites en langage naturel.
Formulaires e0 Créer un Formulaire : Générez et personnalisez des formulaires d'inscription (plans payants uniquement).
Paramètres → Actifs de Marque e0 Importer mes Actifs de Marque : Importez vos actifs de marque pour créer des e-mails de marque.
Éditeur d'emails → Article de Recommandation de Produit : Ajoutez des recommandations de produits dynamiques et personnalisées.
Paramètres d'email →Options de planification : Optimisez les heures d'envoi des emails pour chaque destinataire.
Rapports → Omnisend Agent : Posez des questions sur les performances de votre boutique et explorez les insights des rapports.
4a1 Nouveau sur Omnisend ? Commencez ici :
Connectez votre boutique e0 Paramètres e0 Intégration de la Boutique.
Importez des actifs de marque e0 Paramètres e0 Actifs de Marque e0 Importer mes Actifs de Marque.
Créez votre premier formulaire Formulaires Créer un formulaire Continuer avec l'IA (plans payants).
Construisez un segment de bienvenue Audience Créer un segment "Nouveaux abonnés des 7 derniers jours".
Actifs de marque
Ce que fait l'Agent Omnisend : Applique automatiquement votre logo de marque, vos polices et votre palette de couleurs aux modèles d'e-mail.
Pourquoi c'est important : La cohérence de la marque améliore la reconnaissance et la confiance des clients. L'automatisation de cette étape évite les erreurs de style et fait gagner du temps aux équipes.
Comment l'utiliser :
Accédez à Paramètres de la boutique Actifs de marque.
Cliquez sur Gérer les actifs de marque.
Cliquez sur Importer mes Actifs de Marque pour que l'IA télécharge automatiquement les actifs de votre boutique. Les modèles sont maintenant par défaut à votre image de marque.
En savoir plus : Gérer vos actifs de marque.
Ligne d'Objet & Pré-en-tête
Ce que fait l'agent Omnisend : Crée des lignes d'objet et des pré-en-têtes optimisés adaptés à vos objectifs de campagne.
Pourquoi c'est important : Les lignes de sujet sont la porte d'entrée de votre campagne. Des lignes fortes augmentent les taux d'ouverture et protègent votre réputation d'expéditeur. Utiliser l'IA vous aide à générer rapidement des lignes convaincantes tout en facilitant les tests A/B.
Comment l'utiliser :
Dans les Paramètres de l'Email, cliquez sur l'icône AI à côté du sujet ou du pré-en-tête.
Ajoutez le contexte de la campagne (par exemple, "dernière chance", "nouvelles arrivées").
Examinez les suggestions et sélectionnez ou ajustez.
🔋 Conseil : Si vous avez déjà rempli la ligne de sujet, Omnisend Agent dans le pré-en-tête suggérera automatiquement des pré-en-têtes sans nécessiter d'entrée supplémentaire.
Recommandeur de Produit Personnalisé Dynamique
Ce que fait l'Agent Omnisend : Insère dynamiquement des blocs de produits personnalisés dans les campagnes et les automatisations.
Pourquoi c'est important : Les recommandations de produits augmentent le taux de clics et la conversion en associant les offres à l'intention du client. La personnalisation augmente la pertinence, et la pertinence augmente les revenus. N'oubliez pas, les clients ne veulent pas de contenu générique. Cet outil vous aide à vous adresser à plusieurs publics dans une seule campagne, réduisant la fatigue d'envoi et améliorant l'engagement.
Comment l'utiliser :
Glissez-déposez un élément de Recommandeur de Produit dans votre email.
Choisissez l'une des options personnalisées : récemment consulté ou similaire aux achats passés.
L'Agent Omnisend remplira le contenu des produits par destinataire.
💡 Astuce : Idéal pour les campagnes et les automatisations.
📝 En savoir plus : Ajouter et configurer un élément de bloc de recommandation de produits.
Formulaires d'Inscription
Ce qu'il fait : Crée rapidement ou personnalise des formulaires d'inscription en accord avec votre marque à l'aide d'invites de chat.
Pourquoi c'est important : Créer des formulaires à partir de zéro prend du temps. L'Agent Omnisend génère des mises en page, du texte et un design en moins de 2 minutes sur la base de simples instructions telles que "Créer un pop-up sur le thème de l'automne offrant 10 % de réduction pour les nouveaux acheteurs."
Comment l'utiliser :
Allez à Formulaires → Créer un formulaire (plans payants uniquement).
Décrivez l'objectif et le thème de votre formulaire (par exemple, "pop-up de vente d'été avec 15 % de réduction pour l'inscription à la newsletter").
L'Agent Omnisend génère le formulaire en moins de 2 minutes.Aperçu et cliquez sur Modifier dans le créateur de formulaires pour personnaliser.
Ce qu'il peut créer :
Tous types de formulaires.
Variations saisonnières (copiez un formulaire existant et demandez à l'IA de "le transformer en promotion de Noël").
Formulaires multi-champs avec titres personnalisés, CTA et images.
Paramètres d'affichage et de ciblage.
Contact (e) tags.
URLs de redirection après soumission.
Remarque : Omnisend Agent pour les formulaires est disponibleuniquement sur les plans payants. Si vous ne pouvez pas cliquer sur les options d'IA, vérifiez que :
Vous êtes sur un forfait payant (Paramètres → Facturation)
Votre boutique est connectée (Paramètres → Intégration de la boutique)
Vous pouvez également générer des images avec Omnisend Agent à l'intérieur du Constructeur de Formulaires.
💬 En savoir plus : Agent Omnisend : Formulaires.
Segments
Ce que fait l'agent Omnisend : Construit des segments de clients à partir d'invites simples en langage courant à l'aide de l'IA et vous guide à travers le processus de raffinement si nécessaire.
Pourquoi c'est important : Le ciblage de l'audience est là où le succès des emails commence. Mais construire manuellement des segments peut prendre du temps. Omnisend Agent traduit votre intention (comme "VIP qui n'ont pas acheté ce mois-ci") en règles précises et utilisables, vous aidant à atteindre les bonnes personnes plus rapidement.
Comment l'utiliser :
Allez à Audience → Créer Segment.
Tapez votre description d'audience (par exemple, "clients qui ont effectué au moins deux achats mais n'ont pas ouvert la dernière campagne") → cliquez sur Générer le segment.
Omnisend Agent va :
Interprétez votre intention
Construire des règles de segment automatiquement
Vous montrer un aperçu des contacts correspondants
Posez des questions de suivi clarificatrices si votre demande est ambiguë
📝 En savoir plus : Agent Omnisend : Segments.
Rapports
Ce que fait l'Agent Omnisend : Vous aide à explorer et comprendre vos données de reporting Omnisend grâce à des questions en langage naturel.
Pourquoi c'est important : Au lieu de naviguer manuellement dans plusieurs rapports et de comparer des métriques, vous pouvez poser des questions à l'Agent Omnisend sur vos performances marketing et identifier des tendances ou des domaines nécessitant une attention particulière.
Comment l'utiliser :
Allez à Rapports → Agent Omnisend ou accédez-y depuis n'importe quelle page de Rapports.
Tapez une question en langage clair (par exemple, « Résumez les performances du mois dernier ») ou sélectionnez l'une des suggestions proposées.
Examinez les informations, tableaux et recommandations générés.Posez des questions de suivi pour explorer davantage vos données.
🔋 Conseil : Vous pouvez poser des questions dans différents domaines de rapport dans la même conversation, peu importe où vous avez ouvert Omnisend Agent.Ses capacités de rapport ne sont disponibles que sur des forfaits payants.
📝 En savoir plus : Omnisend Agent : Rapports.
Dépannage
L'agent Omnisend a cessé de répondre ou indique qu'il a atteint sa limite de contexte.
L'agent Omnisend peut cesser de répondre ou signaler qu'il a atteint sa limite de contexte lorsqu'une demande contient plus d'informations qu'il ne peut en traiter à la fois.Cela peut se produire parce que l'invite ou la conversation est trop longue, ou parce que la demande nécessite que l'agent récupère une grande quantité de données.
Essayez ce qui suit :
Démarrer une nouvelle discussion. Si vous travaillez dans une longue conversation, cliquezRecommencer et soumettre à nouveau votre question.
Affinez votre demande. Divisez les grandes tâches en demandes plus petites. Par exemple, demandez des informations sur un groupe de contacts à la fois au lieu de votre liste de contacts entière.
Contactez le support. Si l'agent Omnisend ne répond toujours pas, contactez notre équipe de support et incluez la demande que vous avez soumise.
💡 Conseil : Des questions spécifiques et ciblées obtiennent généralement des réponses plus rapides et plus précises.
Je ne peux pas accéder à l'agent Omnisend
L'agent Omnisend n'est pas encore disponible pour tous les rôles d'utilisateur.Pendant le déploiement actuel, les utilisateurs avec le rôle de Coordinateur de Campagne, Analyste ou Créateur de Contenu ne peuvent pas y accéder.
Pour utiliser l'agent Omnisend, demandez à votre propriétaire de compte ou à l'administrateur si le rôle de Gestionnaire ou un rôle supérieur est approprié pour vous.
FAQ
Je ne peux pas utiliser l'agent Omnisend dans les formulaires. Où est-il ?
Si vous ne voyez pas l'agent Omnisend lors de la création d'un formulaire :
Assurez-vous que vous êtes sur un forfait payant (Paramètres → Facturation).
Vérifiez que votre boutique est connectée (Paramètres → Intégration de la Boutique).
Si vous ne le voyez toujours pas, contactez le support pour vérifier la configuration de votre compte.
Je suis nouveau sur Omnisend. Où devrais-je utiliser l'agent Omnisend en premier ?
Pour les nouvelles boutiques, commencez par :
Actifs de Marque(Paramètres → Actifs de Marque) – Importe votre logo, vos couleurs et vos polices afin que l'IA corresponde à votre marque.
Formulaires (Formulaires → Créer un Formulaire, forfaits payants) – Génère un formulaire d'inscription pour votre première audience.
Segments (Audience → Créer un Segment) – Créez un segment "Nouveaux abonnés des 7 derniers jours" pour cibler votre première campagne.
Générateur de Lignes d'Objet (Campagnes ou Automatisation → Paramètres de l'Email → icône IA) – Testez les lignes d'objet générées par l'IA pour votre campagne de bienvenue.
Commencez par ces quatre, puis explorez le Recommander de Produits de l'agent Omnisend au fur et à mesure que vous construisez plus de campagnes.
L'agent Omnisend est-il le même que l'IA Omnisend ?
Oui. L'agent Omnisend est le nom unifié pour toutes les fonctionnalités alimentées par l'IA d'Omnisend.
Quelles fonctionnalités de l'agent Omnisend sont disponibles sur le forfait gratuit ?
L'agent Omnisend offre différentes capacités alimentées par l'IA en fonction de votre forfait d'abonnement.
Avec le forfait gratuit, vous pouvez utiliser l'agent Omnisend pour :
Paramètres de l'email : Créez et affinez des lignes d'objet et des pré-en-têtes.
Construire des segments : Générez des segments de contacts à l'aide d'invites en langage naturel.
Obtenir des recommandations : Recevez des suggestions alimentées par l'IA pour des activités marketing prises en charge, sous réserve de la disponibilité spécifique des fonctionnalités.
Certaines capacités nécessitent un forfait payant, y compris la génération de formulaires d'inscription avec l'agent Omnisend et l'utilisation de l'agent Omnisend pour analyser les données de reporting.Vous pouvez vérifier votre forfait actuel sous Paramètres → Facturation.
Notre équipe de support est toujours là pour vous 24/7 via le chat intégré ou à [email protected].