Les recommandations de l'Agent Omnisend vous aident à identifier des moyens pratiques d'améliorer votre configuration marketing.L'Agent évalue vos formulaires d'inscription, vos flux de travail d'automatisation et les audiences de vos campagnes email, puis suggère des modifications basées sur les meilleures pratiques du e-commerce.
Selon la recommandation, vous pouvez examiner le changement suggéré, le prévisualiser, l'appliquer, le tester ou l'ignorer.
Disponibilité : Les recommandations de l'Agent Omnisend sont disponibles sur différents plans, selon le type de recommandation :
Recommandations dans les formulaires : Plans payants, y compris les plans hérités.
Recommandations dans les audiences de campagnes email : Tous les plans Omnisend.
Recommandations dans l'automatisation :
Correction recommandée pour l'automatisation : Tous les plans Omnisend.
Amélioration recommandée pour l'automatisation etFlux de travail suggéré : Plans payants, y compris les plans hérités.
Les recommandations n'apparaissent que lorsqu'elles s'appliquent à votre compte et à votre configuration actuelle.
Qu'est-ce que les recommandations de l'Agent Omnisend ?
Les recommandations de l'Agent Omnisend sont des suggestions de modifications qui peuvent améliorer la performance de vos formulaires d'inscription, des audiences de vos campagnes email ou des flux de travail d'automatisation.
L'Agent Omnisend examine votre configuration existante et identifie des opportunités d'améliorer des domaines tels que :
L'engagement du formulaire d'inscription et les taux d'inscription.
La pertinence de l'audience de la campagne par e-mail.
Le timing des messages dans les flux de travail.
Les conditions de sortie des flux de travail d'automatisation.
La livraison de la confirmation de commande.
La recommandation n'apparaît que lorsque Omnisend trouve une opportunité pertinente dans votre compte.Vous n'avez pas besoin de créer un segment, de rechercher un paramètre ou d'identifier le problème vous-même.
Avant de commencer
Vous pouvez trouver les recommandations de l'Agent sur la page Formulaires, lors de l'étape de sélection de l'audience pour une Campagne Email, et sur la page Automatisation.
Les recommandations n'apparaissent que lorsque Omnisend identifie une opportunité pertinente.
Les recommandations et actions disponibles dépendent de votre compte et de votre configuration actuelle.
Vous pouvez ignorer ou rejeter une recommandation si elle ne correspond pas à votre stratégie marketing.
4a1 Agent Omnisend dans Rapports : Les recommandations pour les formulaires et l'automatisation peuvent également apparaître dans le chat de l'Agent Omnisend dans les rapports.Pour les formulaires, elles peuvent apparaître après que vous ayez sélectionné Comment ma liste grandit-elle ?, Créer un résumé des performances mensuelles du formulaire, ou Résumé dans un rapport individuel de formulaire d'inscription.Lorsqu'une recommandation est disponible, vous pouvez la consulter et prendre l'action disponible depuis le chat.
Utilisez les recommandations de l'Agent Omnisend dans les formulaires
Les recommandations de formulaires suggèrent des modifications qui peuvent aider les visiteurs à s'engager avec et à compléter vos formulaires d'inscription.
Disponibilité : Les recommandations de l'Agent Omnisend pour les formulaires ne sont disponibles que sur les plans payants, y compris les plans hérités.
Exemples de recommandations de formulaires
En fonction de votre formulaire d'inscription, les recommandations peuvent suggérer que vous :
Ajoutez un teaser afin que les visiteurs puissent rouvrir l'offre après avoir fermé le formulaire d'inscription.
Déplacez le champ du numéro de téléphone vers la deuxième étape.
Réduisez le nombre de champs obligatoires.
Assurez-vous que le CTA principal est mis en évidence.
Trouver des recommandations de formulaires
Sur la page Formulaires, recherchez une carte de recommandation sous le formulaire d'inscription pertinent.
Sélectionnez Voir tout pour voir chaque recommandation disponible pour ce formulaire d'inscription.
4a1 Vous pouvez également trouver les recommandations de l'Agent Omnisend dans le constructeur de formulaires en sélectionnant Recommandé pour vous.
Gérer les recommandations de formulaires
Pour chaque recommandation de formulaires, vous pouvez choisir l'une des actions suivantes :
Appliquer les modifications : Appliquez la mise à jour suggérée, examinez le Formulaire d'inscription dans le constructeur de formulaires, puis cliquezMettre à jour le formulaire en direct lorsque vous êtes prêt à le publier.
Lancer le test : Créez un test A/B avec le formulaire d'inscription original et la version générée par l'AI. Examinez les deux versions et cliquezCommencer le test A/B lorsque vous êtes prêt.
💡 Toujours réviser les versions A et B du test A/B avant de le lancer.
Pour rejeter une recommandation, sélectionnez Voir tout à côté de la recommandation que vous ne souhaitez pas utiliser, puis cliquez Rejeter.
Utilisez les recommandations de l'Agent Omnisend pour l'audience de la campagne email
Les recommandations d'audience de campagne par e-mail suggèrent un segment de contacts qui pourrait convenir à votre campagne.L'Agent Omnisend évalue votre objet, votre pré-en-tête et le type de campagne.Les recommandations apparaissent pour des types de campagne tels que :
Vente flash
Promotion ou remise
Achetez-en un, obtenez-en un gratuit
En fonction de la campagne, Omnisend peut recommander des contacts à inclure ou à exclure.
Disponibilité : Les recommandations d'audience pour les campagnes Email sont disponibles sur tous les plans Omnisend.
Trouver des recommandations d'audience pour les campagnes Email
Lors de la création d'une campagne Email, vous pouvez voir des recommandations à l'étape de sélection de l'audience :
Sous Tous les abonnés : Si l'envoi à tous les abonnés n'est pas la meilleure pratique pour votre campagne Email, vous verrez une recommandation pour exclure un segment spécifique.
Après avoir sélectionné Laissez-moi choisir des segments : Vous pouvez voir une recommandation pour un segment qui correspond à votre campagne Email en fonction de son objet, de son pré-en-tête et de son type de campagne.
Si aucune recommandation n'apparaît, vous pouvez continuer à choisir une audience manuellement.
Gérer les recommandations d'audience pour les campagnes Email
Pour chaque recommandation, vous pouvez choisir l'une des actions suivantes :
Détails : Comprendre pourquoi le segment recommandé convient à votre campagne Email.
Exclure ce segment : Exclure le segment recommandé deTous les abonnés.
Utiliser ce segment : Créer et appliquer le segment recommandé à votre campagne Email.
Après avoir appliqué le segment, continuez à configurer votre campagne Email.
Utilisez les recommandations de l'Agent Omnisend dans l'automatisation
Les recommandations d'automatisation suggèrent des changements qui peuvent améliorer le timing, la pertinence ou la livraison des messages.
Le type de recommandation disponible dépend de votre plan et de la configuration du Workflow d'automatisation :
Correction recommandée : Recommandations de corrections aux paramètres d'automatisation existants, comme l'ajout de temps d'inactivité ou de conditions de sortie.Disponible sur les plans gratuits et payants.
Amélioration recommandée : Recommandations pour des améliorations à un contenu d'automatisation existant, comme l'ajout d'un email de rappel.Disponible uniquement sur les plans payants.
Workflow suggéré : Recommandations pour créer un nouveau Workflow d'Automatisation lorsque Omnisend identifie un écart important dans le parcours client.Disponible uniquement sur les plans payants.
Exemples de recommandations d'automatisation
En fonction de votre Workflow d'automatisation, les recommandations peuvent suggérer que vous :
Ajouter du temps d'inactivité après qu'un contact ait consulté un produit, ajouté un produit à un panier ou commencé le paiement.
Ajouter une sortie afin que l'abandon de navigation s'arrête lorsqu'un contact ajoute un produit à son panier ou commence le paiement.
Ajuster un workflow de confirmation de commande afin que chaque acheteur puisse recevoir une confirmation.
Supprimer une limite de fréquence d'un workflow de confirmation de commande.
Ajouter un deuxième email à un workflow de récupération de panier ou de paiement à un email.
Créez un workflow suggéré lorsque Omnisend identifie un workflow de cycle de vie manquant, tel qu'un workflow de bienvenue, de récupération, de réapprovisionnement, de réactivation ou de de nouveau en stock.
Trouvez les recommandations d'Automatisation
Sur la page Automatisation, recherchez une carte de recommandation sous le Workflow d'Automatisation pertinent.
💡 Certaines recommandations peuvent également apparaître sous forme de bannière Workflow suggéré autonome sur la page Automatisation.
Gérer les recommandations d'automatisation
Sélectionnez Examiner sur une carte de recommandation pour voir plus d'informations sur la suggestion.Pour chaque recommandation d'Automatisation, vous pouvez choisir l'une des actions suivantes :
Aperçu dans le constructeur de workflow : Examinez le changement suggéré dans le Workflow Builder avant de l'appliquer. SélectionnezPubliez les modifications lorsque vous êtes prêt à l'utiliser.
Appliquer la recommandation : Appliquez automatiquement la correction suggérée.
Ignorer la recommandation : Supprimez la recommandation sans changer le Workflow d'Automatisation. Vous pouvez l'ignorer depuis la page de recommandation ou cliquer sur leX sur son avis dans la Liste d'Automatisation.
Remarque : Lorsque vous appliquez une recommandation de l'Agent Omnisend dans les automatisations, le changement s'applique uniquement aux contacts qui entrent dans le flux de travail d'automatisation après la publication de la mise à jour.
FAQ
Pourquoi ne vois-je pas de recommandation de l'Agent Omnisend ?
Les recommandations n'apparaissent que lorsque l'Agent Omnisend trouve une opportunité pertinente dans votre compte.Vous ne pourrez peut-être pas en voir une si votre configuration ne correspond pas aux critères de recommandation.
Dois-je utiliser un Agent Omnisend Recommandation ?
Non. Les recommandations sont des suggestions.Vous pouvez les consulter, les appliquer, les tester lorsqu'elles sont disponibles ou les ignorer.
Puis-je prévisualiser une recommandation avant de l'appliquer ?
Oui. Vous pouvez prévisualiser les recommandations de flux de travail d'automatisation dans le constructeur de flux de travail.Vous pouvez également tester les recommandations de formulaires d'inscription éligibles avec un test A/B.
Les recommandations de formulaires mettent-elles à jour immédiatement mon formulaire d'inscription en direct ?
Non. Après avoir appliqué une recommandation, consultez le formulaire d'inscription mis à jour et sélectionnez Mettre à jour le formulaire en direct lorsque vous êtes prêt à le publier.
Une recommandation d'audience de campagne email envoie-t-elle ma campagne email ?
Non. Elle crée et applique un segment d'audience.Vous pouvez continuer à examiner et à configurer la campagne email avant de l'envoyer.
Besoin d'aide ? Contactez l'équipe de support Omnisend via le chat intégré ou à[email protected]