L'Agent Omnisend vous aide à créer des segments de contacts à partir de descriptions simples.Il traduit vos demandes en filtres de segment, prévisualise les contacts correspondants et vous permet d'affiner les résultats par chat ou manuellement dans le Créateur de segments.
Avant de commencer
L'Agent Omnisend pour les segments est disponible sur tous les plans Omnisend.
L'Agent Omnisend utilise les données de contact disponibles dans votre compte.
Vérifiez toujours les filtres générés avant de sauvegarder ou d'utiliser un segment.
Avantages
Gagnez du temps : Décrivez votre audience au lieu de créer chaque filtre manuellement.
Décrivez des audiences détaillées : Incluez des attributs de contact, des actions, des calendriers et des conditions dans une seule demande.
Affinez les segments de manière conversationnelle : Demandez à l'Agent Omnisend d'ajuster les filtres ou de clarifier votre demande.
Gardez le contrôle : Examinez et modifiez manuellement les règles générées avant de sauvegarder votre segment.
Créez un segment avec l'Agent Omnisend
Étape 1 : Ouvrez le Créateur de segments
Aller à Audience → Segments → Créer un Segment.
Sous Générer un segment personnalisé avec l'Agent Omnisend, entrez une description de l'audience que vous souhaitez créer.
Par exemple : Abonnés ayant passé au moins une commande au cours des trois derniers mois d'une valeur supérieure à 500 EUR.
Cliquez sur Générer le segment.
Étape 2 : Répondez aux questions de clarification (si nécessaire)
L'Agent Omnisend peut poser une question de suivi lorsque votre demande a plus d'une signification possible ou lorsque des éclaircissements sont nécessaires.
Répondez à la question dans le chat pour confirmer votre audience prévue.L'Agent Omnisend génère ensuite votre segment.
Étape 3 : Examinez le segment généré
Examinez le nom de segment suggéré, les contacts correspondants et les filtres générés.Vérifiez que les éléments suivants correspondent à votre audience prévue :
Filtres et sous-filtres : Les bons attributs de contact ou événements sont sélectionnés.
Calendriers : Les dates ou périodes pertinentes sont appliquées.
Valeurs et seuils : Les montants, quantités ou conditions de fréquence sont corrects.
Logique AND/OR : Les filtres sont combinés comme prévu.
Si le segment correspond à votre demande, cliquez sur Continuer dans le Créateur.Si ce n'est pas le cas, entrez une autre demande dans le chat et demandez à l'Agent Omnisend d'ajuster le segment suggéré.
Étape 4 : Modifiez le segment dans le Créateur
Examinez les filtres générés dans le Créateur de segments.Vous pouvez modifier manuellement les filtres, valeurs, calendriers, etc.
Si vous souhaitez que l'Agent Omnisend effectue des modifications supplémentaires, cliquez sur Retour au chat de l'Agent.Décrivez ce que vous souhaitez changer, puis examinez le segment mis à jour.
Étape 5 : Sauvegardez le segment
Lorsque les filtres sont corrects, actualisez les contacts si nécessaire.Vérifiez le nombre de contacts, puis cliquez sur Sauvegarder le segment.
Conseils pour rédiger des demandes de segment
Rédigez des demandes qui décrivent un objectif d'audience clair.Incluez les détails dont l'Agent Omnisend a besoin pour créer des filtres précis.
Une demande utile comprend :
Audience : Qui vous souhaitez cibler.
Événements ou actions : Ce que les contacts ont fait, ou ce qu'ils ont en commun.
Calendrier : Quand l'action a eu lieu.
Valeur ou fréquence : Un montant d'achat, un nombre d'actions ou un autre seuil.
Conditions supplémentaires : Toute règle supplémentaire que l'audience doit respecter.
Exemples
Cas d'utilisation | Demande incomplète | Meilleure demande |
Nouveaux contacts | Nouveaux contacts | Contacts ajoutés au cours des sept derniers jours |
Contacts à forte valeur | Clients VIP | Contacts ayant passé au moins une commande d'une valeur supérieure à 500 EUR au cours des trois derniers mois. |
Contacts inactifs | Contacts inactifs | Contacts qui n'ont pas cliqué sur de campagne d'email au cours des trois derniers mois. |
Engagement de campagne | Personnes qui ont interagi avec des e-mails | Contacts qui ont ouvert au moins une Campagne d'Email au cours des trois derniers mois |
Acheteurs récurrents | Acheteurs récurrents qui n'ont pas acheté ce Produit | Contacts qui ont acheté au moins deux fois mais n'ont pas acheté |
Paniers abandonnés | Personnes qui ont laissé quelque chose dans leur Panier | Contacts qui ont ajouté un Produit à leur Panier au cours des 14 derniers jours mais n'ont pas passé de Commande |
💡 Conseil : Évitez les termes vagues tels que « récemment », « actif », « précieux » ou « engagé ». Expliquez ce que chaque terme signifie pour votre Audience.
FAQ
La fonction de création de segments de l'Agent Omnisend est-elle disponible sur tous les forfaits Omnisend ?
Oui. Vous pouvez utiliser l'Agent Omnisend pour créer des segments sur tous les forfaits Omnisend.D'autres capacités de l'Agent Omnisend peuvent avoir des exigences de forfait différentes.
Que se passe-t-il si ma demande est floue ?
L'Agent Omnisend peut poser une question de clarification si votre demande est floue.Répondez-y pour confirmer votre Audience.
Besoin d'aide ? Contactez notre équipe d'assistance via le chat intégré ou à[email protected]