ProspectSoft (Prospect CRM) est un CRM conçu pour les grossistes, distributeurs et fabricants B2B, avec la gestion des ventes, des devis et des commandes en un seul endroit.
Avec l'intégration ProspectSoft, chaque contact créé ou mis à jour dans ProspectSoft est synchronisé avec Omnisend en temps réel, avec leurs détails CRM.Vous pouvez ensuite segmenter, personnaliser et envoyer des emails à vos contacts B2B depuis Omnisend sans exports ni imports manuels.
Avantages
Synchronisation des contacts en temps réel : Les nouveaux contacts et ceux mis à jour dans ProspectSoft apparaissent dans Omnisend en quelques secondes.
Enrichissement des contacts : Titre de poste, rôle, département, statut CRM et tous les autres détails de contact ProspectSoft se synchronisent avec le profil de contact en tant que propriétés personnalisées.
Segmentation B2B : Créez des segments par titre de poste, rôle, statut CRM ou entreprise, et ciblez les bons acheteurs avec chaque campagne.
Toujours à jour : Lorsqu'un contact change dans ProspectSoft, le changement est automatiquement reflété dans Omnisend.
Aucun code nécessaire : La configuration prend quelques minutes et utilise les webhooks intégrés de ProspectSoft.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, allez à Applications → rechercher le Application ProspectSoft et cliquezConnectez maintenant.
Étape 2. Copiez leURL du webhook affiché dans l'application. Omnisend utilise cette URL pour recevoir les mises à jour de contact de ProspectSoft.
Étape 3. Dans ProspectSoft, allez àParamètres → Paramètres du système, recherchezWebhook et cliquezCliquez pour configurer. Cliquez+ pour ajouter un nouveau webhook.
Étape 4. Ajoutez deux webhooks avec la même URL de webhook de l'étape 2 :
URL du webhook | Entité | Action |
URL du webhook Omnisend | Contact (e) | Créer |
URL du webhook Omnisend | Contact (e) | Mettre à jour |
Dans Email d'erreur, entrez une adresse email qui doit être notifiée si ProspectSoft ne peut pas livrer un webhook.Enregistrez chaque webhook.
Étape 5. Confirmez la configuration dans Omnisend.
C'est tout ! Les contacts créés ou mis à jour dans ProspectSoft seront maintenant synchronisés automatiquement avec Omnisend.
Quelles données sont transmises
Champs de contact dans les profils de contact
Les champs suivants sont ajoutés au profil de contact dans Omnisend :
Adresse email
Prénom
Nom de famille
Numéro de téléphone : le numéro de mobile, ou le numéro de téléphone si aucun mobile n'est défini. Seuls les numéros au format international (commençant par+) sont synchronisés.
Tag :
source : prospectsoft (ajouté à tous les contacts)
Propriétés personnalisées du contact
Tous les détails de contact ProspectSoft sont ajoutés en tant que propriétés personnalisées.Les champs vides dans ProspectSoft ne sont pas synchronisés.
Propriété personnalisée | Description |
| ID de contact ProspectSoft |
| ID de l'entreprise (division) à laquelle le contact appartient |
| ID de l'adresse du contact dans ProspectSoft |
| ID de l'adresse principale de l'entreprise |
| ID de l'adresse de livraison de l'entreprise |
|
|
|
|
| Préférence d'e-mail ProspectSoft ( |
| Préférence de courrier postal ProspectSoft ( |
| Préférence de fax ProspectSoft ( |
| Préférence de partage de données ProspectSoft ( |
| Valeur d'opt-in ProspectSoft ( |
| Code de rôle du contact (e.g. |
| Titre (e.g.M., Mme, Dr) |
| Prénom |
| Nom de famille |
| Nom préféré |
| Salutation utilisée dans la correspondance |
| Titre du poste |
| Département |
| Numéro de téléphone tel qu'entré dans ProspectSoft |
| Numéro de mobile tel qu'entré dans ProspectSoft |
| Adresse e-mail |
| Statut du contact dans ProspectSoft (e.g. |
| D'où vient le contact |
| Votre propre référence pour le contact |
| ID du contact dans votre système comptable |
| Date à laquelle le contact a été créé dans ProspectSoft |
| Utilisateur ProspectSoft qui a créé le contact |
| Date à laquelle le contact a été mis à jour pour la dernière fois dans ProspectSoft |
| Utilisateur ProspectSoft qui a mis à jour le contact pour la dernière fois |
| Heure exacte de la dernière mise à jour |
| Chemin vers l'enregistrement du contact dans ProspectSoft |
| ID Klaviyo, si le contact a été précédemment synchronisé avec Klaviyo |
4dc En savoir plus : Collecter et gérer des propriétés personnalisées.
Utilisez les données ProspectSoft dans Omnisend
Une fois que les contacts sont synchronisés, voici quelques façons d'utiliser leurs données ProspectSoft :
Ciblez les acheteurs par rôle : Créez un Segment où
ProspectSoft_Job_Title ouProspectSoft_Role_Code correspond à vos rôles d'acheteur, et envoyez-leur des lancements de produits ou des mises à jour de prix.Atteindre uniquement les contacts CRM actifs : Segmentez sur
ProspectSoft_Status_Flag pour exclure les contacts marqués comme inactifs dans ProspectSoft.Gardez votre liste propre : Excluez les contacts où
ProspectSoft_Email_Bounced est1.Séparer les clients professionnels et privés : Utilisez
ProspectSoft_Individual pour envoyer un contenu différent aux contacts d'entreprise et aux particuliers.Tous les contacts ProspectSoft : Segmentez sur le tag
source : prospectsoft pour atteindre chaque contact synchronisé depuis votre CRM.
Personnalisez vos e-mails
Utilisez les propriétés des contacts pour personnaliser les campagnes et les e-mails d'automatisation :
Variable | Description |
| Nom préféré du contact |
| Salutation utilisée dans la correspondance |
| Titre du poste du contact |
| Département du contact |
💬 En savoir plus : Utiliser la personnalisation dans Omnisend.
FAQ
Que dois-je avoir dans ProspectSoft ?
Vous avez besoin d'accès aux Paramètres du système dans ProspectSoft pour ajouter des webhooks.Si vous ne voyez pas le paramètre Webhook, contactez votre administrateur ProspectSoft ou le support ProspectSoft.
Ai-je besoin des deux webhooks ?
Nous recommandons d'ajouter les deux.Le webhook Créer synchronise les nouveaux contacts, et le webhook Mettre à jour maintient leurs détails à jour dans Omnisend.Les deux utilisent la même URL de webhook.
Quel statut d'abonnement auront les nouveaux contacts ?
Les nouveaux contacts créés via cette intégration sont définis sur nonSubscribed pour les e-mails et les SMS.Ils ne recevront pas de messages marketing tant qu'ils ne s'inscrivent pas via les formulaires d'abonnement d'Omnisend.Les propres champs de préférence de ProspectSoft (comme ProspectSoft_Email_Flag) sont enregistrés en tant que propriétés personnalisées mais ne changent pas le statut d'abonnement.
Les contacts sans adresse e-mail sont-ils synchronisés ?
Non. Omnisend a besoin d'une adresse e-mail pour créer un contact, donc les contacts ProspectSoft sans adresse sont ignorés.
Pourquoi le numéro de téléphone d'un contact est-il manquant ?
Seuls les numéros de téléphone au format international (par exemple, +44 20 7946 0958) sont synchronisés dans le champ téléphone.Mettez à jour le numéro dans ProspectSoft pour inclure l'indicatif du pays.Le numéro tel qu'entré est toujours disponible dans ProspectSoft_Phone_Number ou ProspectSoft_Mobile_Phone_Number.
Les données historiques se synchronisent-elles ?
Non. Seuls les contacts créés ou mis à jour après l'ajout des webhooks seront synchronisés.Pour importer des contacts existants dans Omnisend, exportez-les depuis ProspectSoft et importez le fichier dans Omnisend.
Un changement dans ProspectSoft ne s'est pas synchronisé. Pourquoi ?
ProspectSoft n'envoie une mise à jour que lorsqu'un champ de contact est modifié et enregistré.Si les modifications cessent de se synchroniser complètement, vérifiez la boîte de réception des e-mails d'erreur : ProspectSoft désactive un webhook après des échecs de livraison répétés, et vous devrez le réactiver dans Paramètres du système Webhook.
Omnisend envoie-t-il des données à ProspectSoft ?
Non. L'intégration est unidirectionnelle, de ProspectSoft vers Omnisend.Supprimer un contact dans ProspectSoft ne le supprime pas dans Omnisend.
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe d'assistance via le chat dans l'application ou à [email protected] - notre équipe est disponible 24/7.