Commercive est une plateforme complète de fulfillment eCommerce, de sourcing de produits et de logistique tierce (3PL) conçue principalement pour les dropshippers, les marques direct-to-consumer (DTC) et les propriétaires de boutiques en ligne.

Connectez Commersive à Omnisend pour envoyer des mises à jour d'expédition à Omnisend afin que vous puissiez tenir les clients informés grâce à des workflows d'automatisation post-achat.

Vous avez besoin d'accès à votre boutique dans Commercive et à la marque Omnisend que vous souhaitez connecter.

Étape 1. Ouvrez les paramètres de suivi de votre boutique.

Dans Commercive, ouvrez la page Suivi et développez la boutique que vous souhaitez connecter.

Étape 2. Connecter Omnisend

Étape 3. Examinez les flux de travail générés

Ouvrez les Automatisations dans Omnisend pour trouver les flux de travail de suivi Commercive. La connexion crée des flux de travail activés, vérifiez donc leur statut immédiatement et désactivez ceux que vous n'êtes pas prêt à utiliser.

Examinez le déclencheur, l'audience, les détails de l'expéditeur et le contenu de l'email avant de l'envoyer aux clients.

Commercive envoie les événements d'expédition suivants à Omnisend :

Les données de l'événement incluent le statut de l'expédition, le numéro de commande, le total de la commande et la devise, les détails du produit, le branding de la boutique et l'URL de suivi.Les détails du produit sont fournis dans une chaîne JSON d'articles et des champs d'articles numérotés.Les valeurs disponibles dépendent de la commande et de la mise à jour.

Pour inspecter les données reçues, allez dans Audience Contacts dans Omnisend, ouvrez le contact et développez un événement d'expédition sous l'activité du contact.

Dans la section Post-purchase emails de Commercive, utilisez Edit email à côté d'une mise à jour pour ouvrir son workflow Omnisend.Examinez le message et les paramètres du workflow dans Omnisend, et coordonnez ces e-mails avec les notifications d'expédition déjà envoyées par votre boutique.

Utilisez Send test dans Commercive pour sélectionner une commande et un destinataire de remplacement.Sélectionner Omnisend déclenche l'événement correspondant dans Omnisend ; la livraison de l'e-mail nécessite un workflow correspondant actif.Utilisez une adresse de destinataire que vous contrôlez et examinez l'audience du workflow avant de tester.

Pourquoi un événement de test apparaît-il sans e-mail ?

Recevoir un événement et envoyer un e-mail sont des étapes distinctes.Vérifiez le statut, le déclencheur, les conditions d'audience et les paramètres d'email du workflow Omnisend correspondant.

L'option de test Commercive affichera-t-elle mes modifications d'email Omnisend ?

Non. L'option Commercive envoie son email de démarrage.Sélectionnez Omnisend lors de la vérification du workflow géré dans Omnisend.

Comment puis-je utiliser des liens de suivi et des détails de commande dans les emails Omnisend ?

Ouvrez l'activité de Contact d'un contact et développez l'événement d'expédition Commercive pertinent pour inspecter son URL de suivi et ses valeurs de commande.Ouvrez l'email dans l'automatisation déclenchée par ce même événement, puis utilisez Personnalisation → Événement pour insérer les champs fournis dans votre texte, vos liens ou vos boutons.Les champs d'événement ne fonctionnent que dans les automatisations déclenchées par cet événement.

Suivez Utiliser la personnalisation dans Omnisend pour des instructions.Vérifiez le résultat avec l'aperçu dynamique en utilisant un contact ayant l'historique d'événements pertinent.