17TRACK suit les expéditions à travers plus de 2 500 transporteurs et envoie des mises à jour en temps réel à vos clients.Lorsqu'il est intégré à Omnisend, vous pouvez déclencher des workflows d'Email et de SMS en fonction des changements de statut d'expédition tels que "En Transit" ou "Livré."
17TRACK fournit des solutions complètes pour aider les vendeurs Shopify à améliorer l'expérience post-achat, à générer des affaires répétées et à réduire les coûts opérationnels.
Avantages
Envoyer des mises à jour par Email et SMS en fonction du statut d'expédition (Informations reçues, En transit, Livré, Exception).
Personnalisez les messages avec des liens de suivi, des noms de transporteurs et des dates de livraison.
Automatisez les flux de travail post-achat avec les événements d'expédition 17TRACK.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, allez à Applications Recherchez "17TRACK" CliquezConnectez maintenant.
Étape 2. Copiez leClé API.
Étape 3. Dans votre administration Shopify, ouvrez leapplication 17TRACK Allez àIntégration → Trouvez Omnisend et cliquezConnecter.
Étape 4. Collez la Clé API que vous avez copiée depuis Omnisend Sélectionnez les champs que vous souhaitez transmettre à Omnisend CliquezEnregistrer en haut.
Étape 5. Dans Omnisend, cochez la case confirmant que toutes les étapes sont complètes CliquezConfirmer.
Comment ça marche
Lorsque 17TRACK détecte un changement de statut d'expédition, il envoie un événement personnalisé (17TRACK-shipment_status) à Omnisend.Vous pouvez utiliser cet événement pour :
Déclencheur des workflows d'automatisation – Démarrez un workflow lorsqu'un colis est "En livraison" ou "Livré."
Personnaliser les messages – Ajouter des détails de suivi aux e-mails et SMS en utilisant des propriétés d'événement comme
[[event.tracking_link]] et[[event.tracking_number]]
Statuts d'expédition transmis à Omnisend
Statut | Description |
Informations reçues | Le colis a été expédié et collecté par le transporteur. |
En transit | Le colis est en route vers la destination. |
À récupérer | Le colis est arrivé au point de retrait de destination. |
En cours de livraison | Le transporteur est en route pour livrer l'expédition. |
Non livré | La livraison a échoué (adresse incorrecte, destinataire indisponible). |
Livré | Le colis a été livré avec succès. |
Exception | L'expédition a rencontré un problème (dommages, retour, perte). |
4a1 Allez dans Paramètres de la Boutique API Custom events pour voir l'événement personnalisé synchronisé depuis 17TRACK.
Quelles données sont transmises
Lorsque l'Intégration est terminée, 17TRACK envoie ces champs à Omnisend :
Email (sera passé par défaut)
Numéro de téléphone
Nom
Pays
Numéro de suivi
URL de la page de suivi
Statut de l'expédition
Premier et deuxième transporteur
Numéro de la commande
Heure de la commande
Temps d'expédition
Montant total de la commande
Devise de la commande
Étiquette de la commande
Nom de la Boutique
Quantité de la commande
Dernier événement
Utiliser les données 17TRACK dans l'automatisation
Créer un workflow d'automatisation déclenché par le statut d'expédition :
Allez à Automatisations Créer un Workflow Créer à partir de zéro.
Sélectionnez Custom event comme déclencheur.Choisissez
17TRACK-shipment_statusdans la liste des événements.
Ajoutez un filtre de déclencheur pour spécifier quel statut doit démarrer le workflow (par exemple, "Livré").
4e1 Utilisez la personnalisation pour ajouter des informations de suivi à vos e-mails ou SMS.
FAQ
Pourquoi ne vois-je pas l'événement 17TRACK dans Omnisend ?
L'événement n'apparaît qu'après que le premier statut d'expédition se synchronise avec Omnisend.Créez un envoi de test dans 17TRACK ou attendez une commande client à expédier.
Puis-je filtrer les flux de travail par des statuts d'expédition spécifiques ?
Oui – lors de la configuration du déclencheur, ajoutez un filtre pour "shipment_status" et spécifiez le statut (par exemple, "delivered", "out_for_delivery").