Shopwaive vous permet d'offrir aux clients du crédit en magasin, des remises en espèces, des récompenses et des soldes de fidélité. Avec l'intégration Shopwaive, chaque changement de solde dans Shopwaive est envoyé à Omnisend en tant qu'événement personnalisé. Le solde actuel du client est enregistré sur son profil de contact Omnisend.
Vous pouvez ensuite envoyer des e-mails "Vous avez gagné du crédit" ou "Votre solde vous attend", rappeler aux clients de dépenser leur solde et créer des segments de clients ayant du crédit à utiliser.
Avantages
Mises à jour automatiques du solde : chaque crédit, débit, récompense ou ajustement manuel dans Shopwaive atteint Omnisend en quelques minutes.
Solde sur le profil de contact : le solde actuel, sa date d'expiration et le lien de parrainage du client sont stockés en tant que propriétés personnalisées.
Déclencheur d'automatisation prêt à l'emploi : démarrez des automatisations à partir del'événement Shopwaive - Solde modifié et utilisez le montant et le nouveau solde dans vos messages.
Meilleurs segments : ciblez les clients avec du crédit inutilisé, des soldes élevés ou du crédit qui expire bientôt.
Aucun code requis : connectez-vous avec une clé API Shopwaive en quelques clics.
Avant de commencer
Vous avez besoin d'une application active Shopwaive Crédit, Fidélité & IA sur votre boutique Shopify, sur un forfait Shopwaive qui inclut l'accès à l'API.
Vous avez besoin d'accéder à la page Paramètres dans l'application Shopwaive pour créer une clé API.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, allez àApplications → rechercher le l'application Shopwaive Crédit, Fidélité & IA et cliquez surConnectez-vous maintenant.
Étape 2. Créez une clé API Shopwaive
Dans votre admin Shopify, ouvrez l'application Shopwaive.
Allez à Paramètres Développer.
Sous Clés API Shopwaive, entrez une étiquette, par exemple
Omnisend.Sous Ce que la nouvelle clé peut faire dans l'API de fidélité, gardez Lire les membres et leurs points et Lire les rapports de fidélité sélectionnés.L'intégration ne lit que les données, vous pouvez donc désélectionner les autres options.
Cliquez sur Créer la clé.
Copiez la clé immédiatement.Elle commence par
swak_et n'est affichée qu'une seule fois.
Étape 3. Dans Omnisend, collez votreclé API Shopwaive et cliquez surConfirmer.
C'est tout ! Les contacts créés ou mis à jour dans Shopwaive se synchroniseront maintenant automatiquement avec Omnisend.
Quelles données sont transmises
Contacts & Propriétés personnalisées
Les changements de solde Shopwaive sont associés aux contacts Omnisend par adresse e-mail.Si aucun contact avec cette adresse e-mail n'existe encore, Omnisend en crée un.
Les contacts reçoivent également les propriétés personnalisées suivantes :
Propriété | Description | Exemple |
| Le solde actuel du client sur Shopwaive |
|
| Quand le solde expire.Définir uniquement si le solde a une date d'expiration |
|
| Le lien de parrainage du client.Définir uniquement si le programme de parrainage Shopwaive est activé. |
|
Ces propriétés personnalisées sont mises à jour chaque fois que le solde change, elles affichent donc toujours la dernière valeur.
📝 En savoir plus : Collecter & Gérer les Propriétés Personnalisées.
Événements personnalisés
L'intégration envoie l'événement personnalisé suivant :
Nom de l'événement personnalisé | Description |
| Envoyé chaque fois que le solde Shopwaive d'un client change.Les valeurs vides ne sont pas envoyées. |
Utilisez les données Shopwaive dans Omnisend
Automatisations
Créez une automatisation personnalisée avec l'événement Shopwaive - Solde modifié comme déclencheur.Par exemple :
"Vous avez du crédit" e-mail : déclenchez sur l'événement et ajoutez un filtre pour qu'il ne s'exécute que lorsque
la direction estcrédit.Afficher lemontant et le nouveaubalance_after dans le message."N'oubliez pas votre solde" rappel : après l'événement, ajoutez un délai de 14 jours. Ensuite, envoyez un rappel aux clients dont
shopwaive_balance est toujours supérieur à 0.Remerciement de fidélité : déclencheur sur les crédits avec un
note, par exemple des récompenses de votre programme de fidélité ou de parrainage.
Segments
Utilisez les propriétés personnalisées de contact pour créer des segments, par exemple :
Clients avec crédit inutilisé :
shopwaive_balance est supérieur à 0.Soldes de grande valeur :
shopwaive_balance est supérieur à 50.Crédit expirant bientôt :
shopwaive_balance_expiration_date est dans les 30 jours.
Personnalisation
Ajoutez shopwaive_balance et shopwaive_referral_url à vos e-mails et SMS en tant que tags de personnalisation.Ajoutez votre devise ou le label "points" à côté du solde dans le message, car la propriété ne stocke que le nombre.
FAQ
À quelle vitesse les changements de solde apparaissent-ils dans Omnisend ?
Omnisend vérifie Shopwaive pour une nouvelle activité de solde toutes les 5 minutes, donc les changements apparaissent généralement dans environ 5 à 6 minutes.
Quels changements de solde sont synchronisés ?
Toute l'activité de solde enregistrée par Shopwaive est des modifications manuelles dans l'administration Shopwaive, des crédits ajoutés via l'API ou des imports, et l'activité de commande, de cashback et de récompense.
Les soldes passés sont-ils synchronisés lorsque je me connecte ?
Non. Seuls les changements de solde effectués après avoir activé l'intégration sont synchronisés.La propriété shopwaive_balance d'un client est définie la première fois que son solde change après la configuration.
L'intégration change-t-elle le statut d'abonnement des clients ?
Non. L'intégration ne souscrit personne à des e-mails ou SMS.Les nouveaux contacts créés par l'intégration ne sont pas abonnés et doivent s'inscrire via vos formulaires Omnisend ou d'autres sources.
Que se passe-t-il pour les changements de solde sans adresse e-mail ?
Ils sont ignorés car Omnisend associe les clients par e-mail.
J'ai révoqué ou perdu ma clé API Shopwaive. Que dois-je faire ?
Créez une nouvelle clé dans Shopwaive (Paramètres Développer), puis reconnectez Shopwaive dans Omnisend avec la nouvelle clé.
La synchronisation est-elle bidirectionnelle ?
Non. Les données vont uniquement de Shopwaive à Omnisend.Les changements effectués dans Omnisend ne sont pas renvoyés à Shopwaive.
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe d'assistance via le chat dans l'application ou à [email protected] - notre équipe est disponible 24/7.