Google Ads Customer Match synchronise vos segments Omnisend avec Google Ads, Gmail et les audiences YouTube. Ciblez les clients existants avec des annonces basées sur l'historique d'achats, l'engagement par email ou les données de profil.
Combinez le ciblage Google Ads avec des messages Email et SMS pour atteindre les clients sur plusieurs canaux.
Avant de commencer
Cette intégration est disponible sur tous les plans tarifaires d'Omnisend.
Vous avez besoin d'un compte Google actif avec accès à Google Ads. Omnisend ne crée pas de compte pour vous. Connectez-vous à votre compte Google Ads ici.
Vous pouvez télécharger des listes d'audience dans Google Ads pour des "observations" sans répondre aux exigences de dépenses. Cependant, pour cibler des annonces vers ces audiences, votre compte Google Ads doit répondre à l'exigence de dépense totale de 50 000 $ de Google.
Créez d'abord des segments dans Omnisend – Cette intégration ne crée pas de segments préconstruits. Vous devez créer manuellement des segments (par exemple, "Contacts ayant passé 3 commandes ou plus") avant de synchroniser. Apprenez à créer des segments
Processus de configuration
Étape 1. Allez à Applications dans votre en-tête Omnisend.
Étape 2. Recherchez Google Ads Client (e) Match → Cliquez Connectez-vous maintenant.
Étape 3. Connectez-vous avec le compte Google qui gère vos annonces.
Étape 4. Cliquez Autoriser pour accorder à Omnisend l'accès à votre compte Google.
Omnisend vous redirige pour sélectionner votre compte Google Ads. Une fois sélectionnée, l'application apparaît comme Connectée. Vous pouvez maintenant commencer à synchroniser les segments.
Synchroniser les segments vers Google Ads
Étape 1. Accédez à Audience → Segments → Cliquez sur le menu à trois points à côté de votre segment sélectionné → Sélectionner Synchroniser avec Google ou Facebook.
Étape 2. Sélectionnez Continuer avec Google.
Étape 3. Choisissez quel statuts de contact à synchroniser (Tous les contacts, Abonnés, Non abonnés ou Désabonnés). Vous pouvez sélectionner n'importe quelle combinaison.
Étape 4. Cliquez Synchroniser.
Notes importantes :
Fréquence de synchronisation : Les mises à jour se produisent toutes les 5 minutes. Lorsqu'un contact entre ou sort d'un segment dans Omnisend, il est automatiquement ajouté ou retiré de votre audience Google Ads.
Taux de correspondance : Google associe les données synchronisées aux comptes utilisateurs. Les taux de correspondance varient en fonction du nombre de contacts ayant des comptes Google et n'ayant pas choisi de ne pas recevoir de publicité comportementale.
Vous pouvez désormais créer des campagnes publicitaires ciblées dans Google Ads, Gmail et YouTube en utilisant cette audience.
Idées de Segment pour Google Ads
Vous pouvez segmenter les contacts par données de profil, engagement par email ou comportement d'achat. Voici des exemples :
Données de profil – Contacts dans un emplacement spécifique, anniversaires à venir, ou propriétés personnalisées (par exemple, niveau de fidélité).
Engagement par Email – Contacts qui n'ont pas ouvert d'emails récemment, lecteurs actifs, ou ceux qui ont cliqué sur des campagnes spécifiques ou des messages d'automatisation.
Comportement d'achat – clients VIP, acheteurs réguliers, clients inactifs ou acheteurs uniques à forte valeur.
Dépannage
Google Ads ne fonctionne pas comme prévu
Vérifier l'éligibilité de Google Ads : Vérifiez que votre compte répond à Les exigences de Client (e) Match de Google, y compris le seuil de dépenses total de 50 000 $ pour le ciblage.
Vérifiez les autorisations : Assurez-vous d'avoir l'autorisation dans votre compte Google Ads pour créer de nouvelles audiences et utiliser les données d'audience. Mettez à jour les autorisations si nécessaire.
Réinstaller l'application : Si le problème persiste, déconnectez et reconnectez l'application Google Ads Client (e) Match dans Omnisend (Applications Google Ads Client (e) Match → Déconnecter → Connectez-vous maintenant).
Si la réinstallation ne résout pas le problème, contactez [email protected].
Omnisend ne synchronise pas les contacts d'un Segment vers la Liste Google Ads
La liste Google Ads que vous avez sélectionnée lors de la configuration est une liste basée sur des règles, qui ne prend pas en charge la synchronisation Omnisend. Vous avez besoin d'une Liste de clients (type d'informations de contact). Vous devez créer ou sélectionner une Liste de Clients (e) dans Google Ads.
Comment trouver les listes de Clients (e) dans Google Ads:
Dans Google Ads, allez dans Outils et paramètres → Gestionnaire d'audience.
Sélectionnez l'onglet Liste des Clients (e) dans le menu à droite.
Vérifiez le type de liste :
✅ Liste de clients (informations de contact) – Compatible avec Omnisend.
❌ Basé sur des règles – Non compatible.
Si votre liste actuelle est basée sur des règles, créez une nouvelle Liste de Clients (e) ou sélectionnez-en une existante, puis reconnectez la synchronisation dans Omnisend.
Foire aux questions
Que se passe-t-il si je déconnecte l'intégration Google Ads ?
Les audiences synchronisées restent dans Google Ads mais cessent de se mettre à jour. Pour reprendre les mises à jour automatiques, reconnectez l'intégration.
Que se passe-t-il pour les audiences synchronisées si je supprime un segment dans Omnisend ?
L'audience reste dans Google Ads mais cesse de recevoir des mises à jour. Supprimez manuellement l'audience dans Google Ads si elle n'est plus nécessaire.
Puis-je connecter mon compte Google Ads à plusieurs magasins/comptes Omnisend ?
Oui, c'est possible.
Puis-je synchroniser uniquement les contacts abonnés vers Google ?
Oui. Lors de la synchronisation d'un Segment, choisissez les statuts de Contact (e) à inclure : abonné, désabonné, non abonné, ou toute combinaison.
Puis-je synchroniser les contacts non abonnés ?
Oui. Google Ads Client (e) Match synchronise tout statut de contact que vous sélectionnez. Cela est utile pour le reciblage des clients qui se sont désabonnés des emails mais qui peuvent encore interagir avec les publicités.
Besoin de plus d'aide ? Notre équipe de support est à un clic dans l'application, ou vous pouvez envoyer un Email [email protected].