Lorsque vous connectez BigCommerce à Omnisend, vous serez invité à accorder des autorisations. Cette étape permet à Omnisend de synchroniser vos produits, contacts et commandes et d'activer des fonctionnalités telles que la récupération de panier, le suivi des ventes et l'automatisation.
Cet article explique quelles autorisations Omnisend demande, pourquoi elles sont nécessaires et quoi faire après les avoir accordées.
Avant de commencer
Boutique BigCommerce active : Votre boutique doit être en ligne dans l'administration BigCommerce → Gestionnaire de canaux → Vitrines.
Compte de propriétaire de boutique requis : Seul le propriétaire ou l'administrateur de la boutique BigCommerce peut autoriser l'application Omnisend.
Vous n'avez pas encore connecté votre boutique BigCommerce à Omnisend ? Découvrez comment connecter votre boutique BigCommerce à Omnisend
Ce que ces autorisations permettent
Accorder des autorisations débloque :
Récupération de Panier abandonné & Paiement – envoyez automatiquement des rappels aux acheteurs qui n'ont pas terminé leur achat.
Suivi des ventes – attribuer des revenus à des campagnes et des automatisations spécifiques.
product picker – ajoutez des blocs de produit aux e-mails avec des prix et des images en direct.
Formulaires d'inscription – affichez des popups, des pages d'atterrissage et des formulaires intégrés sur votre boutique.
Live view – voyez l'activité client (e) en temps réel sur votre site.
Synchronisation des commandes et contacts – déclenchez des e-mails transactionnels (Confirmation de commande, Confirmation d'expédition) et segmentez par comportement d'achat.
Remarque : Ces fonctionnalités nécessitent des scripts de suivi Omnisend dans votre boutique BigCommerce.
Omnisend ajoute automatiquement des scripts de suivi pour les nouveaux magasins BigCommerce via le Gestionnaire de scripts lorsque vous accordez des autorisations.
Les anciens magasins nécessitent une installation manuelle. Après avoir connecté et accordé les autorisations, vérifiez Boutique → Gestionnaire de scripts dans BigCommerce. Si vous voyez trois scripts Omnisend répertoriés, vous êtes prêt. Sinon, suivez le guide de configuration manuelle pour Thèmes Stencil ou Thèmes Blueprint
Autorisations requises
Lors de la connexion de votre boutique BigCommerce à Omnisend pour la première fois, vous verrez une demande d'autorisation. Cliquez sur Confirmer pour accorder à Omnisend l'accès à vos données de boutique.
Omnisend ajoute des scripts de suivi à vos pages de boutique – similaire à Google Analytics. Ces scripts permettent des fonctionnalités telles que la récupération de panier, les recommandations de produits et l'attribution des ventes.
Nous ne modifions pas le design de votre boutique, vos produits ou le contenu destiné aux clients. Les scripts ne collectent que des données comportementales (vues de page, activité du panier, clics sur les produits) pour alimenter les automatisations et les rapports.
Une fois que vous aurez confirmé ces autorisations, l'intégration sera terminée et vous pourrez commencer à créer des campagnes et des automatisations.
Prochaines étapes
Après avoir accordé les autorisations :
Vérifiez si votre boutique nécessite une installation manuelle du snippet. Les nouvelles boutiques BigCommerce ajoutent automatiquement les scripts Omnisend via le Gestionnaire de scripts. Les anciennes boutiques peuvent nécessiter une configuration manuelle. Suivez le guide de configuration manuelle pour Thèmes Stencil ou Thèmes Blueprint
Assurez-vous que votre boutique dispose d'un domaine personnalisé et d'un SSL. Certaines fonctionnalités (récupération de panier, formulaires, product picker) nécessitent un domaine personnalisé comme
yourstore.com au lieu deyourstore.mybigcommerce.com.Découvrez comment ajouter un domaine personnaliséAttendez que la synchronisation des données soit terminée. La synchronisation des contacts prend 1 heure ; la synchronisation complète des produits et des commandes peut prendre jusqu'à 24 heures.
Créez votre première automatisation. Commencez par un Automatisation de bienvenue ou Automatisation de Panier abandonné
Foire aux questions
Puis-je révoquer les autorisations d'Omnisend plus tard ?
Yes. Go to BigCommerce admin → Apps → My Apps → Omnisend → Uninstall. This will revoke all permissions and disconnect your store from Omnisend. If you want a full disconnection of your store, reach out to our Support Team at ou via le chat dans l'application.
Que se passe-t-il si je refuse les autorisations ?
L'intégration ne sera pas terminée. Vous ne pourrez pas synchroniser les contacts, les produits ou les commandes – et des fonctionnalités comme le Panier abandonné, le suivi des ventes et les automatisations ne fonctionneront pas.
Si vous avez encore des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de Support, qui est disponible 24/7 via le chat intégré ou à [email protected].