Notifications Push vous permettent d'envoyer des messages courts et ciblés aux clients directement dans leur navigateur, même lorsqu'ils ne naviguent pas activement dans votre boutique. Utilisez-les pour réengager les visiteurs, promouvoir des offres et ramener du trafic sur votre site.
Cet article vous guide sur la façon d'activer et de configurer les notifications push pour votre boutique BigCommerce dans Omnisend.
Avant de commencer
Vous avez une boutique BigCommerce active connectée à Omnisend.
Vous avez un accès administrateur à votre compte BigCommerce.
Vous avez un client FTP compatible WebDAV installé (Cyberduck ou FileZilla).
💡 Si votre boutique est sur une plateforme différente, consultez Commencer avec les Notifications Push à la place.
Processus de configuration
Activer les notifications push dans Omnisend
Étape 1. Cliquez sur le nom de votre boutique dans le coin supérieur droit → Paramètres de la Boutique Notifications Push.
Étape 2. Cliquez Activez les notifications push.
Étape 3. Téléchargez le fichier du service worker. Vous le téléchargerez sur votre compte BigCommerce à une étape ultérieure.
Connectez-vous via WebDAV et téléchargez le fichier
Étape 4. Dans BigCommerce, allez à Paramètres du serveur → Accès au fichier (WebDAV). Notez le chemin WebDAV, le nom d'utilisateur et le mot de passe affichés sur cette page.
Étape 5. Ouvrez votre client FTP (Cyberduck ou FileZilla). Dans cet exemple, Cyberduck est utilisé.
Cliquez sur Ouvrir la connexion.
Changez le protocole de FTP à WebDAV (HTTPS).
Entrez les valeurs suivantes de l'étape 4:
Serveur : Chemin WebDAV
Nom d'utilisateur : Nom d'utilisateur WebDAV
Mot de passe : Mot de passe WebDAV
Remarque : Si vous rencontrez des problèmes de connexion, téléchargez et ouvrez le fichier de connexion Cyberduck fourni sur la page d'accès aux fichiers BigCommerce.
Étape 6. Ouvrez le Dossier Contenu et téléchargez le fichier du service worker téléchargé à l'étape 3.
Vérifiez la configuration
Une fois le téléchargement terminé, retournez dans Omnisend et cliquez sur Vérifier en bas de la page de configuration. Omnisend confirmera si le fichier a été détecté correctement.
Quelles sont les prochaines étapes
Une fois les notifications push activées, vous pouvez :
Ajouter des notifications push à une automatisation.
Envoyer une campagne de Notification push autonome.
Foire aux questions
J'ai téléchargé le fichier service-worker.js, mais j'ai eu une erreur lorsque j'ai essayé de l'ouvrir. Que s'est-il passé ?
Vous n'avez pas besoin d'ouvrir le fichier. Enregistrez-le dans votre dossier de téléchargements et téléchargez-le directement sur BigCommerce via votre client FTP. Ouvrir un fichier .js sur votre ordinateur peut déclencher une erreur.
Qu'est-ce que le fichier service-worker.js et pourquoi dois-je le télécharger ?
Le fichier service-worker.js est un petit script qui s'exécute en arrière-plan dans les navigateurs de vos visiteurs. Cela permet à votre boutique d'envoyer des notifications push même lorsque les visiteurs ne sont pas sur votre site. Contrairement à Shopify, BigCommerce nécessite que ce fichier soit téléchargé manuellement.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à [email protected] ou via le chat dans l'application.