Rush est une application tierce qui vous aide à rendre l'importation, la gestion et l'expédition des commandes de vos clients plus efficaces.
Lorsque vous intégrez Omnisend et Rush, vous pouvez atteindre les bons clients avec un contenu personnalisé basé sur les informations d'expédition suivies par Rush.
Avantages
Avec l'intégration Rush, vous pouvez :
Envoyez des e-mails et des mises à jour SMS en fonction des statuts de la commande.
Offrez à vos clients une option pour suivre l'expédition de leur commande.
Prévoyez les retards et informez vos clients à leur sujet.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, allez àApplications → Recherchez Rush cliquez surConnectez maintenant Copier une Clé API.
Étape 2. Ouvrez l'application Rush dans votre administration Shopify → allez à laOnglet Paramètres faites défiler jusqu'àSection Croissance et configurer votre intégration Omnisend.
Étape 3. Insérez leClé API que vous avez créée à l'étape 1 et sélectionnez les événements que vous souhaitez que Rush envoie à Omnisend. Si vous ne comptez pas en utiliser certains, vous pouvez simplement les laisser non cochés.
Étape 4. Dans Omnisend, cochez la caseJ'ai complété toutes les étapes et cliquez surConfirmer.
Pour tester l'intégration, vous pouvez envoyer un événement aléatoire à Omnisend.Ne vous inquiétez pas, aucun client ne recevra de notification, car Rush utilise leur adresse Email pour créer cet événement de test.
Comment ça marche
Une fois que l'application Rush est connectée, Omnisend déclenchera les événements suivants :
RUSH_NEW_ORDER - l'événement sera déclenché pour l'adresse email associée à cette commande particulière dans Rush une fois qu'une nouvelle commande est passée.
RUSH_NEW_CHECKPOINT - l'événement sera déclenché pour l'adresse email associée à cette commande particulière dans Rush une fois que le transporteur effectue un nouveau contrôle. Exemple : L'expédition se déplace d'une ville à une autre.
RUSH_NEW_SHIPMENT - l'événement sera déclenché pour l'adresse email associée à cette commande particulière dans Rush une fois qu'une nouvelle expédition avec un code de suivi valide est ajoutée.
RUSH_NEW_STATUS - l'événement sera déclenché pour l'adresse email associée à cette commande dans Rush lorsque le statut de l'expédition ou le sous-statut change (par exemple, de En attente à En transit à Sorti pour livraison à Livré, etc.).
DÉLAI_PRÉVU_EN_URGENCE - l'événement sera déclenché pour l'adresse email associée à cette commande particulière une fois que l'expédition n'est pas marquée comme livrée et dépasse les délais de livraison moyens (Rush a des jours de livraison moyens basés sur les expéditions de pays à pays, cela dépend aussi du transporteur). Cet événement est déclenché pour informer proactivement les clients que leur expédition rencontre un léger délai.
RUSH_PACKAGE_IN_DESTINATION_COUNTRY - l'événement sera déclenché pour l'adresse email associée à cette commande une fois que l'expédition atteint le pays de destination final. Il est déclenché uniquement pour les expéditions internationales.
RUSH_PACKAGE_LEFT_ORIGIN_COUNTRY - l'événement sera déclenché pour l'adresse email associée à cette commande une fois que l'expédition quitte le pays d'origine. Il est déclenché uniquement pour les expéditions internationales.
Plus tard, ces événements peuvent être utilisés dans les paramètres de déclencheur du workflow d'automatisation.Vous pouvez également cibler votre automatisation en fonction des propriétés personnalisées que l'intégration transmet.
FAQ
Est-il possible d'ajouter un lien de suivi ?
Oui, utilisez la balise [[custom_event.shipment_link]].
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez notre équipe d'assistance via le chat de l'application ou par e-mail à [email protected].