Migra i contatti da Mailchimp a Omnisend utilizzando la nostra integrazione integrata. Nessuna esportazione CSV richiesta. L'integrazione sincronizza contatti, tag, segmenti e dati di coinvolgimento automaticamente.

Prima di iniziare

Omnisend importa i seguenti dati dagli elenchi di contatti Mailchimp:

Campi predefiniti: Nome, Cognome, Telefono, Indirizzo (riga 1, Città, Stato, Codice postale, Codice paese). Questi corrispondono ai campi predefiniti nei profili di contatto Omnisend.
Stati del Contatto: Iscritto, Non iscritto e Annullato iscrizione per il canale Email. Se un Contatto è stato sincronizzato dal tuo Negozio con uno stato di iscritto ma è annullato iscrizione in Mailchimp, la sincronizzazione di Mailchimp aggiorna lo stato in Omnisend. Gli stati del Contatto e i Contatti appena iscritti si sincronizzano in tempo reale.
Dati di coinvolgimento: Tasso di apertura medio e tasso di clic medio. Questi vengono aggiunti come proprietà personalizzate con il prefisso mailchimp_[stats_name]. Le percentuali mostrano la frequenza con cui un contatto apre o clicca le campagne.
Tag: VIP e tutti gli altri tag Mailchimp si sincronizzano come tag di contatto in Omnisend.
Segmenti: Omnisend aggiunge un Tag (mc_segment_[segment_name]) a ogni contatto per ogni segmento Mailchimp. Puoi ricreare i segmenti Mailchimp in Omnisend usando i filtri Tag.
Proprietà della lingua: Importata come proprietà personalizzata denominata "language" (senza il prefisso "mailchimp_").
Altri dati: Qualsiasi dato di contatto non elencato sopra (ad es. Compleanno, OPTIN_TIME, OPTIN_IP, CONFIRM_TIME, LATITUDE, LONGITUDE, TIMEZONE, LAST_CHANGED, NOTES) viene importato come proprietà personalizzate

Note importanti:

Formato data di nascita: Mailchimp usa MM/GG; Omnisend usa AAAA-MM-GG. Le date di nascita vengono importate come proprietà personalizzate. Per usarle nei flussi automatizzati di compleanno, esportare i contatti da Mailchimp, aggiornare il formato della data (aggiungere un anno qualsiasi) e caricare il file manualmente
Campo data di aggiunta: La data in cui un contatto è stato aggiunto a Omnisend è impostata sulla data di importazione, non sulla data di iscrizione a Mailchimp. La data di iscrizione a Mailchimp viene trasferita come proprietà personalizzata.

Processo di configurazione

Passaggio 1. Genera una Chiave API in Mailchimp:

Accedi al tuo Account Mailchimp.
Vai a Chiavi API (link diretto).
Copia una Chiave API esistente o clicca Crea una Chiave.

Consulta la guida di Mailchimp sulla generazione di Chiavi API per istruzioni dettagliate.

Passaggio 2.In Omnisend, vai a App (angolo in alto a destra).

Passaggio 3.Trova l'app Mailchimp Data Import Tool e fai clic su Connetti ora.

Passaggio 4.Incolla il Chiave API che hai generato in MailChimp e clicca Continua.

Passaggio 5. Scegli le impostazioni di sincronizzazione (quali dati desideri sincronizzare con Omnisend):

Pubblico/i: Puoi sincronizzare tutti i contatti o solo i contatti selezionati.
Tag: Scegli se passare i contatti con i tag che hanno nel tuo Account Mailchimp.

Puoi sempre tornare indietro e modificare le impostazioni selezionate.

💡 Tutti i contatti importati tramite lo Mailchimp Data Import Tool ricevono il tag "source:mailchimp".

Nota: Se sincronizzi una sola Audience, i dati di engagement (tassi di apertura/clic) vengono sincronizzati da quella Audience. Se sposti un Contatto in una Audience diversa in Mailchimp, i dati di engagement smettono di aggiornarsi per quel Contatto.

Passaggio 5. Una volta fatto, fai clic su Connetti a Mailchimp.

Vedrai un banner di conferma che lo strumento è connesso, e la tua Audience verrà continuamente sincronizzata da Mailchimp a Omnisend.

Passaggio 6. Dopo il completamento dell'integrazione, puoi controllare lo stato della sincronizzazione e l'ultima data di sincronizzazione sotto App App connesse.

💡 Cosa succede dopo la sincronizzazione?

Importazione immediata: Tutti i contatti e i dati di Mailchimp vengono importati non appena l'integrazione è completata.
Sincronizzazione in tempo reale: Omnisend sincronizza i nuovi contatti e gli stati di iscrizione da Mailchimp in tempo reale.
Sincronizzazione giornaliera: Tag, nomi e altre proprietà dei contatti si sincronizzano ogni 24 ore.

⚠️ Importante: Se archivi, rimuovi definitivamente o elimini il tuo Account Mailchimp, Omnisend annulla l'iscrizione di tutti i contatti sincronizzati da Mailchimp. Per evitare ciò, disabilita la sincronizzazione in Omnisend prima di chiudere il tuo Account Mailchimp: Vai a App → App connesse → trova MailChimp → clicca Rimuovi.

Passaggi successivi

Una volta completata la sincronizzazione, segui questi passaggi per costruire la tua Reputazione del mittente:

1. Migliora la tua reputazione di invio

Quando si migra da un provider di servizi Email (ESP) a un altro, inizia inviando campagne ai tuoi contatti più attivi, quindi aumenta gradualmente la dimensione della tua Audience.

Omnisend sincronizza il tasso di apertura medio e il tasso di clic da Mailchimp come proprietà personalizzate (mailchimp_avg_open_rate e mailchimp_avg_click_rate).

Usali per identificare i contatti coinvolti:

Vai a Audience → Segmenti → Crea da zero.
Aggiungi filtro → Proprietà personalizzate → mailchimp_avg_open_rate → è maggiore di 20 (meno o più in base alla frequenza di invio).
Salva come "Contatti coinvolti".

Invia le tue prime campagne solo a questo segmento e segui il piano di riscaldamento completo.

2. Esplora i canali di comunicazione

Raggiungi i tuoi clienti attraverso i loro canali di comunicazione in Omnisend (Email, SMS, notifiche push).

Risoluzione dei problemi

Risincronizzazione dei contatti da Mailchimp

Se tu:

Sincronizza i contatti da Mailchimp utilizzando l'integrazione;
Elimina quei contatti in Omnisend;
Prova a risincronizzare gli stessi contatti – non verranno risincronizzati.

Omnisend registra che questi contatti sono stati rimossi, quindi vengono saltati durante la risincronizzazione.

Per riportarli indietro:

Opzione 1: Crea un nuovo negozio in Omnisend e reinstalla l'integrazione di Mailchimp.
Opzione 2: Esporta i contatti da Mailchimp e importali manualmente tramite caricamento file.

Domande frequenti

Come faccio a ricreare i miei segmenti Mailchimp in Omnisend?

I segmenti Mailchimp vengono importati come tag di contatto con il formato mc_segment_[your_segment_name].

Per ricreare un segmento:

Vai a Audience → Segmenti → Crea segmento → Crea da zero.
Aggiungi filtro → Il Tag è → seleziona il Tag che inizia con mc_segment_.
Salva il segmento.

Ripeti per ogni segmento Mailchimp che desideri utilizzare in Omnisend.

Perché i miei contatti Mailchimp si sono improvvisamente sincronizzati di nuovo dopo mesi?

L'integrazione di Mailchimp si sincronizza continuamente:

In tempo reale: Stato di iscrizione e nuovi contatti.
Ogni 24 ore: Tag, nomi e altre proprietà.

Se l'integrazione è ancora attiva, i contatti potrebbero risincronizzarsi se apporti modifiche in Mailchimp. Per interrompere la sincronizzazione, vai su App → trova Mailchimp → fai clic su Rimuovi.

Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite chat in-app o all'indirizzo [email protected].

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