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Importa contatti e segmenti Klaviyo in Omnisend

Scopri come usare Klaviyo Data Import Tool per importare i tuoi contatti su Omnisend

Scritto da Ira

Lo strumento di importazione dati di Klaviyo trasferisce la tua lista contatti e segmenti da Klaviyo a Omnisend, inclusi informazioni sui contatti, stati di iscrizione, proprietà personalizzate, registri di consenso e segmenti supportati.

Prima di iniziare

Prima di iniziare, assicurati di:

  • Avere accesso al tuo account Klaviyo e permesso di creare una Chiave API privata.

  • Avere un account Omnisend con il tuo negozio ecommerce connesso.

  • Mantieni il tuo account Klaviyo attivo durante il trasferimento e la verifica dei tuoi dati.

[1m[0m Stai usando il Pannello di controllo della migrazione?

Se hai selezionato Klaviyo durante la registrazione a Omnisend, potresti già avere accesso al Pannello di controllo della migrazione, che ti guida nell'importazione dei dati del tuo pubblico o nella richiesta di migrazione assistita da esperti.

Segui le istruzioni del pannello di controllo se stai utilizzando quell'esperienza di onboarding.I passaggi seguenti spiegano come utilizzare lo Strumento di Importazione Dati Klaviyo autonomo sotto Apps.

Per l'intero percorso di migrazione, vedere Migra da Klaviyo a Omnisend.

Processo di Configurazione

Passaggio 1. Trova lo Strumento in Omnisend

  1. In Omnisend, vai su Apps.

  2. Cerca Klaviyo Data Import Tool.

  3. Seleziona Connetti ora.

Passo 2. Crea una Chiave API privata Klaviyo

Tieni aperta la scheda Omnisend e completa i seguenti passaggi in Klaviyo:

  1. Accedi al tuo account Klaviyo.

  2. Vai a Impostazioni c Chiavi API, o apri Chiavi API Klaviyo.

  3. Seleziona Crea chiave API privata.

  4. Scegli Chiave di sola lettura come livello di accesso.

  5. Dai al tuo key un nome riconoscibile, come integrazione Omnisend, e seleziona Crea.

  6. Copia la chiave API generata.

c For additional guidance, see la documentazione della chiave API di Klaviyo.

⚠️ Mantieni sicura la tua chiave API. La tua chiave API privata di Klaviyo fornisce accesso ai dati del tuo account Klaviyo. Inseriscila solo nello strumento ufficiale di importazione dati Klaviyo in Omnisend.

Passaggio 3. Collega Klaviyo e inizia l'importazione.

  1. Torna a Omnisend.

  2. Incolla la tua Chiave API privata Klaviyo nello Strumento di Importazione Dati Klaviyo.

  3. Seleziona Collegati.

  4. Seleziona Sincronizza contatti e segmenti per iniziare a importare i tuoi dati.

Lo strumento importa contatti in lotti di circa 500 ogni 5 secondi e elabora automaticamente i segmenti supportati.

6a0e0f Importante: Lo Strumento di Importazione Dati Klaviyo non sincronizza i dati in tempo reale.Se continui a usare Klaviyo durante la tua transizione, dovrai sincronizzare manualmente per trasferire le modifiche successive.

Verifica i risultati della tua importazione.

Dopo aver selezionato Sincronizza contatti e segmenti, lo strumento visualizza Sincronizzazione contatti in corso.

Una volta completato il processo, lo stato cambia in Completato, e lo strumento mostra le informazioni di sincronizzazione più recenti.

Importazione contatti

La scheda Importazione contatti visualizza:

  • Contatti ultimi sincronizzati: Numero di contatti importati nella sincronizzazione più recente.

  • Contatti con tag aggiornati: Numero di contatti a cui sono stati assegnati tag dai segmenti e dalle liste di Klaviyo.

  • Stato: Completato (verde) o In Corso.

  • Ultimo aggiornamento: Timestamp dell'ultima sincronizzazione.

Tutti i contatti importati appaiono immediatamente in Audience Contatti con il tag klaviyo_import_app.

Migrazione segmenti

La tabella di Migrazione dei Segmenti mostra il risultato per ogni segmento Klaviyo:

  • Segmento Klaviyo: Il nome del segmento in Klaviyo.

  • Stato:

    • Migrato ✅ – Segmento sincronizzato con successo.

    • Fallito D6 – Il segmento utilizza filtri o proprietà non supportati che non possono essere ricreati in Omnisend.

  • Segmento Omnisend: Il nome del segmento sincronizzato in Omnisend con un link cliccabile per aprire il segmento.

  • Data di Migrazione: La data più recente della sincronizzazione del segmento.

4A1 Consigli:

  • Clicca sul nome di un segmento migrato per visualizzarne i contatti, modificare le condizioni o utilizzarlo nelle campagne.

  • Per i segmenti falliti, segui le istruzioni in Migra Altri Segmenti Manualmente qui sotto.

Quali dati sono sincronizzati

Lo strumento di importazione dati Klaviyo sincronizza contatti e segmenti da Klaviyo a Omnisend.

Contatti

Le seguenti proprietà del contatto sono importate:

  • Indirizzo email

  • Numero di telefono

  • Nome

  • Cognome

  • Indirizzo

  • Città

  • Paese

  • klaviyo_last_active_date (proprietà personalizzata creata in Omnisend con il valore di Klaviyo)

  • Tutte le proprietà personalizzate di Klaviyo con un prefisso klaviyo_ (ad esempio, favorite_color diventa klaviyo_favorite_color in Omnisend)

  • Tag klaviyo_import_app aggiunto a tutti i contatti sincronizzati

Stati di iscrizione

La mappatura degli stati di iscrizione dei contatti è la seguente:

  1. I contatti con stato iscritti in Klaviyo vengono importati come iscritti Email/SMS in Omnisend. La data di opt-in è impostata sul timestamp di Klaviyo.

  2. I contatti con stato mai iscritti in Klaviyo vengono importati come non iscritti in Omnisend.

  3. I contatti con statoannullato iscrizione o soppresso in Klaviyo vengono importati come disiscritti in Omnisend. La data di opt-out viene aggiunta in base al timestamp di Klaviyo.

Registri di consenso

Un registro di consenso email viene aggiunto al profilo del contatto in Omnisend se:

  • La proprietà consent timestamp esiste in Klaviyo, e

  • Almeno uno dei seguenti campi non è vuoto: $consent_method, $source, $consent_form_id, $consent_form_version

Un registro di consenso SMS viene aggiunto al profilo del contatto in Omnisend quando il timestamp di consenso SMS esiste in Klaviyo.

Segmenti

I segmenti si sincronizzano quando le loro condizioni sono supportate da Omnisend:

  • Nome del segmento - prefissato con[OS] in Omnisend.

  • Filtri e condizioni- se compatibile con Filtri di segmento di Omnisend

  • Conteggio contatti - ricalcolato in Omnisend in base ai contatti sincronizzati.

I segmenti che utilizzano funzionalità specifiche di Klaviyo (ad es., analisi predittiva) e altre condizioni che non possono essere ricreate in Omnisend appariranno come Falliti nella tabella di Migrazione dei Segmenti.

Migra altri segmenti manualmente

Se un segmento non riesce perché le sue condizioni non sono supportate in Omnisend, hai due opzioni:

  • Ricrea le condizioni del segmento in Omnisend quando sono disponibili filtri equivalenti.

  • Importa i contatti esistenti del segmento da Klaviyo per preservare il pubblico come un gruppo statico.

Queste opzioni servono a scopi diversi.Ricreare le condizioni consente di cambiare dinamicamente l'appartenenza al segmento, mentre importare i contatti esistenti preserva l'appartenenza al momento dell'esportazione.

Ricrea un segmento utilizzando i filtri di Omnisend

  1. In Omnisend, vai su Audience Segmenti.

  2. Seleziona Crea segmento.

  3. Ricrea le condizioni rilevanti utilizzando i filtri disponibili di Omnisend.

  4. Salva il segmento e rivedi i contatti corrispondenti.

Alcune condizioni specifiche di Klaviyo potrebbero non avere un equivalente in Omnisend.In tal caso, considera di preservare il pubblico esistente tramite un'importazione CSV.

5bc Scopri di più: Inizia con la Segmentazione di Omnisend.

Preserva i contatti esistenti di un segmento

  1. In Klaviyo, vai su Liste e segmenti.

  2. Apri il segmento che desideri preservare clicca Gestisci lista seleziona Esporta in CSV.

  3. In Omnisend, vai su Audience Importazioni Aggiungi o aggiorna contatti.

  4. Seleziona Importa contatti da un file.

  5. Carica il file CSV e crea un segmento durante il processo di importazione.

Questo ti consente di preservare il pubblico selezionato in Omnisend senza creare record di contatti duplicati.

Nota: Questo metodo preserva i contatti che appartenevano al segmento quando lo hai esportato. Non ricrea le condizioni dinamiche originali di Klaviyo.

Dai priorità ai tuoi segmenti importanti

Se alcuni segmenti non possono essere migrati automaticamente, dai priorità a quelli che utilizzi per campagne essenziali e targeting dei clienti, come:

  1. Contatti coinvolti e clienti VIP: Importante per il riscaldamento del mittente e campagne mirate.

  2. Contatti inattivi: Utile per campagne di ri-engagement.

  3. Altri pubblici di alto valore: Qualsiasi gruppo di clienti che è importante per la tua strategia di marketing.

🔁 Consiglio: Utilizza contatti coinvolti per il riscaldamento del mittente. Quando inizi a inviare email da Omnisend, potresti dover riscaldare il tuo dominio di invio.Preservare il tuo segmento di contatti coinvolti da Klaviyo può aiutarti a identificare un pubblico che è più propenso ad aprire e interagire con le tue email durante questo processo.

Risincronizza contatti e segmenti

Lo Strumento di importazione dati Klaviyo non sincronizza contatti o segmenti in tempo reale. Se stai ancora utilizzando Klaviyo mentre ti trasferisci a Omnisend, dovrai risincronizzare manualmente per aggiornare le informazioni di contatto e catturare nuovi segmenti.

  1. In Omnisend, vai su Apps App collegate.

  2. Trova lo Strumento di importazione dati Klaviyo e seleziona Modifica.

  3. Seleziona Sincronizza contatti e segmenti.

La sincronizzazione verrà eseguita nuovamente, importando:

  • Nuovi contatti aggiunti a Klaviyo dalla tua ultima sincronizzazione.

  • Proprietà di contatto aggiornate (ad esempio, cambiamenti di nome, nuovi campi personalizzati).

  • Segmenti nuovi o modificati.

🔁 Consiglio: Se stai utilizzando attivamente entrambe le piattaforme, considera di risincronizzare quotidianamente per mantenere il tuo pubblico di Omnisend aggiornato durante la transizione.

Domande frequenti

Perché alcuni dei miei segmenti Klaviyo non sono riusciti a migrare?
I segmenti possono fallire quando utilizzano combinazioni avanzate AND/OR con campi non supportati o funzionalità specifiche di Klaviyo (ad esempio, analisi predittiva).Puoi ricreare manualmente questi segmenti in Omnisend utilizzando Audience → Segmenti → Crea segmento.

Posso modificare i segmenti migrati in Omnisend?
Sì. Clicca sul nome del segmento nella tabella Migrazione Segmenti per aprirlo in Audience → Segmenti, dove puoi visualizzare i contatti, regolare le condizioni o rinominarlo.

Come faccio a sapere quali contatti provengono da Klaviyo?

Tutti i contatti importati tramite questo strumento sono automaticamente contrassegnati con klaviyo_import_app.Puoi filtrare per questo tag in Audience 9c1 Tag.

I segmenti si sincronizzano in tempo reale?
No. Come i contatti, i segmenti si sincronizzano solo quando fai clic manualmente Sincronizza contatti e segmenti. Se stai ancora utilizzando Klaviyo, risincronizza regolarmente per catturare nuovi segmenti.

Hai domande? Contattaci in-app o invia un'Email a [email protected]. Siamo qui 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

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