Outcraft AI è una piattaforma di automazione dei ricavi alimentata da AI che utilizza segnali dei clienti e comportamentali per attivare campagne personalizzate attraverso canali come voce, SMS, email e messaggistica.
L'integrazione di Omnisend ti consente di utilizzare i dati del pubblico e del comportamento di Omnisend, inclusi segmenti, coinvolgimento delle campagne, segnali di acquisto e dati del ciclo di vita, per alimentare campagne tempestive per il recupero dei ricavi, riacquisti, upsell, retention e prevenzione del churn.
Vantaggi
Utilizza i dati del pubblico e del comportamento di Omnisend come contesto per i flussi di lavoro di ricavi di Outcraft AI.
Attiva campagne da segnali di intenzione di acquisto, comportamento abbandonato, riacquisto, upsell, retention e segnali di prevenzione del churn.
Estendi il coinvolgimento dei clienti oltre i flussi di lavoro email standard con campagne di messaggistica e voce alimentate da AI.
Coordina il consenso, la soppressione e le regole di tempistica con la logica di automazione esistente di Omnisend.
Testa l'abbinamento dei clienti e la tempistica dei flussi di lavoro prima di lanciare campagne di outreach ai clienti.
Prima di iniziare
I termini di Outcraft AI stabiliscono che i clienti sono responsabili di una base legale o consenso appropriato e vietano comunicazioni commerciali non sollecitate che violano la legge applicabile.Rivedi il tuo consenso, le tue divulgazioni, le tue soppressioni e i requisiti specifici per canale prima di abilitare le campagne di outreach.
Processo di configurazione
Passaggio 1. In Omnisend, vai a App → cercaOutcraft AI → cliccaCollegati ora.
Passaggio 2. Fai clic Copia Chiave API e salvalo in modo sicuro. Omnisend non visualizzerà di nuovo la chiave completa dopo che chiudi lo schermo.
Passo 3. In Outcraft AI, apri l'area delle integrazioni e seleziona Omnisend. Inserisci la chiave API di Omnisend quando richiesto.
Passo 4. Scegli i segmenti di Omnisend, i campi di contatto, gli eventi dei clienti e i dati di coinvolgimento delle campagne che Outcraft AI dovrebbe utilizzare.
Passo 5. Definisci i momenti di ricavo che dovrebbero attivare le campagne di Outcraft AI, come intenzione di acquisto, comportamento abbandonato, riacquisto, upsell, retention o prevenzione del churn.
Passo 6. Allinea il consenso, la soppressione e le regole di tempistica con le tue automazioni Omnisend esistenti, quindi testa l'abbinamento dei clienti, la logica di messaggistica e la tempistica dei flussi di lavoro prima del lancio.
Quali dati vengono inviati
Durante la configurazione, puoi scegliere quali dati di Omnisend Outcraft AI può utilizzare:
Proprietà del contatto: Solo le proprietà del contatto che selezioni vengono sincronizzate.
Segmenti: L'appartenenza ai segmenti selezionati è condivisa separatamente dalle proprietà del contatto.
Eventi dei clienti: Gli eventi selezionati e i dati comportamentali correlati sono condivisi.
Coinvolgimento della campagna: I dati di coinvolgimento della campagna email selezionati sono condivisi.
Dati di contatto
Dati | Direzione | Utilizzo |
Intenzione di acquisto | Omnisend → Outcraft AI | Può essere utilizzato per attivare campagne di ricavo. |
Comportamento abbandonato | Omnisend → Outcraft AI | Può essere utilizzato per flussi di lavoro di recupero. |
Riacquisto | Omnisend → Outcraft AI | Può essere utilizzato per attivare campagne di riacquisto. |
Upsell | Omnisend → Outcraft AI | Può essere utilizzato per attivare flussi di lavoro di upsell. |
Retention | Omnisend → Outcraft AI | Può essere utilizzato per campagne di retention. |
Prevenzione del churn | Omnisend → Outcraft AI | Può essere utilizzato per attivare flussi di lavoro di prevenzione del churn. |
Utilizza i dati passati nelle automazioni
Utilizza i dati dei clienti e comportamentali di Omnisend per coordinare le automazioni di Omnisend con le campagne di Outcraft AI.Mantieni allineati i requisiti di consenso, soppressione e tempistiche affinché i clienti non ricevano messaggi in conflitto o indesiderati.
Recupero Carrello Abbandonato / Checkout: utilizza i segnali di comportamento abbandonato per attivare campagne di recupero di Outcraft AI, coordinando le tempistiche con le automazioni del carrello o del checkout di Omnisend.
Upsell Post-acquisto: utilizza i segnali di acquisto e ciclo di vita per attivare un follow-up personalizzato per add-on o acquisti successivi pertinenti.
Riacquisto: utilizza il ciclo di vita del cliente o segnali di acquisto per contattare i clienti quando un riacquisto è probabile che sia pertinente.
Retention e Prevenzione del Churn: utilizza segnali di ciclo di vita o coinvolgimento per avviare campagne di retention per i clienti che mostrano attività ridotta o rischio di churn.
Follow-up della Campagna: utilizza i dati di coinvolgimento delle campagne di Omnisend come contesto per le campagne di Outcraft AI a valle, soggetto alle tue regole di consenso e soppressione.
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