I tag UTM ti aiutano a tracciare quali campagne Email di Omnisend, Flussi automatizzati e moduli di iscrizione generano traffico e vendite.
Questa guida mostra come personalizzare i parametri UTM per un reporting accurato in Google Analytics.
Prima di iniziare
Google Analytics richiesto: Per visualizzare i dati dei tag UTM, collega Google Analytics al tuo negozio.
Tag UTM predefiniti: Omnisend aggiunge automaticamente i tag UTM a tutti i link nelle Campagne Email, Campagne SMS, Notifiche Push e Flussi automatizzati. Puoi personalizzarli, ma non rimuoverli.
Cosa sono i tag UTM?
Un Tag UTM è un testo aggiunto a un URL per tracciare la provenienza dei visitatori del tuo sito web. Ad esempio, se invii una Campagna Email, i tag UTM indicano a Google Analytics che il visitatore è arrivato via email da Omnisend.
Esempio di URL con tag UTM
Parametri UTM in Omnisend
Omnisend utilizza i seguenti parametri UTM:
utm_source=– Fonte di traffico (sempre
omnisend). Ti consente di tracciare la fonte del tuo traffico. Può essere impostato su Facebook, Instagram e, nel nostro caso, suomnisend.utm_medium= – Canale di marketing (
Email,SMS, oPushNotification). Definisce il canale di marketing da cui provengono i tuoi contatti.utm_campaign=/– Nome della Campagna o del Flusso con ID. Indica quale delle tue campagne o automazioni ha generato il traffico. I valori predefiniti possono essere
Flusso automatizzato: automation_name (automation ID) per flussi automatizzati ecampagna: campaign_name (ID campagna) Campagne.utm_content= – ID messaggio (solo per flussi automatizzati). Questo tag viene aggiunto soltanto ai messaggi del flusso automatizzato e ha un valore diverso per ogni messaggio nella sequenza.
Perché usare i tag UTM?
Monitora le prestazioni della campagna: Scopri quali Campagne Email e Flussi automatizzati generano più traffico e vendite.
Confronta i canali: Misura le performance di Email vs. SMS vs. notifica push.
Misura il ROI: Attribuisci i ricavi a campagne specifiche in Google Analytics.
Personalizza i Tag UTM nelle Campagne Email
Nella tua Campagna Email, vai al passaggio Impostazioni.
Scorri fino in fondo e clicca su Modifica tag UTM.
Personalizza i campi Sorgente, Mezzo o Campagna.
Clicca su Salva.
Formato predefinito:
utm_campaign=Campagna: campaign_name (campaign_ID)
Puoi anche personalizzare i tag UTM nelle Campagne SMS e nelle Campagne di Notifiche push.
Dove trovare ID Campagna:
Vai a Rapporti → seleziona la tua campagna inviata → visualizza l'ID della Campagna nell'angolo in alto a sinistra.
Personalizza i tag UTM nei flussi automatizzati
Ogni messaggio in un Flusso automatizzato ha tag UTM unici, incluso utm_content (ID messaggio).
Apri il tuo Flusso automatizzato.
Seleziona un messaggio (Email, SMS o Notifica push).
Nell'editor dei messaggi, clicca su Modifica tag UTM.
Personalizza i campi Sorgente, Mezzo, Campagna o Contenuto.
Clicca su Salva.
Formato predefinito:
utm_campaign=flusso automatizzato: automation_name (automation_ID)&utm_content=(message_ID)
Dove trovare Flusso ID:
Report → Automazioni → seleziona il tuo flusso → visualizza l'ID Flusso nell'angolo in alto a sinistra.
Dove trovare l'ID del messaggio:
Apri l'editor dei messaggi → controlla l'URL del browser.
L'ID del messaggio appare dopo /letter/ nell'URL:
https://app.omnisend.com/automation/flow/[automation_ID]/letter/[message_ID]/content
Usa i parametri UTM nei moduli di iscrizione
Puoi controllare quali visitatori vedono un Modulo di iscrizione in base ai parametri UTM nell'URL della pagina. Ad esempio, mostra un modulo speciale solo ai visitatori provenienti da una campagna pubblicitaria di Facebook.
Imposta il targeting UTM
Vai a Moduli → seleziona il tuo Modulo di iscrizione.
Clicca su Comportamento → Targeting.
Sotto Parametri UTM, aggiungi i parametri richiesti (es.
utm_source=facebook).Clicca su Salva.
Come funziona:
Il modulo appare solo se l'URL del visitatore include tutti i parametri UTM specificati. Ad esempio, se imposti utm_source=facebook, il modulo viene visualizzato solo quando l'URL contiene ?utm_source=facebook.
Aggiungi tag UTM alle pagine di conferma Double Opt-In
Se utilizzi il double opt-in, puoi aggiungere un pulsante personalizzato con tag UTM alla pagina di conferma avvenuta.
Vai a Moduli → seleziona il tuo Modulo di iscrizione → clicca Modifica.
Nell'editor del modulo, vai a Comportamento → Gestione Audience → clicca su Double Opt-In → scheda Conferma.
Sotto Pulsante, seleziona Sito web e incolla il tuo URL personalizzato con i tag UTM.
Dai un nome al pulsante (es. "Continua lo shopping").
Clicca su Fine.
Best practice per l'utilizzo dei tag UTM
Usa solo minuscole: i tag UTM sono sensibili alle maiuscole/minuscole.
utm_source=Facebook eutm_source=facebook sono trattati come fonti diverse.Mantieni i nomi brevi e chiari: usa nomi descrittivi come
holiday_sale invece dicampaign123.Traccia i dati in Google Analytics: vai a Acquisizione → Campagne → Tutte le campagne per visualizzare il traffico con tag UTM.
Consenti piccole deviazioni: se i contatti condividono link, i dati UTM potrebbero non essere accurati al 100%. Rivedi i dati in aggregato.
Domande frequenti
Perché le statistiche di Omnisend e Google Analytics sono diverse?
Omnisend e Google Analytics utilizzano modelli di attribuzione diversi:
Omnisend: Attribuisce gli ordini se un contatto apre o clicca un'email all'interno della finestra di attribuzione, anche se completa l'acquisto su un dispositivo diverso.
Google Analytics: Attribuisce gli ordini solo se il contatto clicca l'email e completa l'acquisto sullo stesso dispositivo durante la stessa sessione.
Posso usare valori UTM diversi per i link all'interno della stessa Email?
No. Omnisend applica gli stessi valori utm_source, utm_medium e utm_campaign a tutti i link in una Campagna Email. Nei flussi automatizzati, tutti i link nello stesso messaggio condividono lo stesso valore utm_content. Tuttavia, è possibile aggiungere parametri UTM personalizzati (ad es., utm_term) a singoli link manualmente.
Dove visualizzo i dati dei Tag UTM?
In Google Analytics:
Vai a Acquisizione → Campagne → Tutte le campagne.
Visualizza traffico e conversioni per nome della campagna, fonte e mezzo.
In Omnisend:
Vai a Rapporti → seleziona la tua Email Campagna o Flusso automatizzato → visualizza clic, ordini e ricavi.
💬 Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto a [email protected] o tramite chat in-app.