La migrazione da Klaviyo a Omnisend trasferisce i tuoi contatti, segmenti e contenuti di marketing alla nostra piattaforma. Questa guida ti accompagna in ogni passaggio, dalla connessione del tuo Negozio alla ricreazione dei flussi di lavoro. Puoi migrare i dati autonomamente o richiedere il nostro servizio Kickstart gratuito per far sì che il nostro team gestisca la configurazione del flusso per te.
Prima di iniziare la migrazione, devi connettere il tuo Negozio a Omnisend. Questa integrazione sincronizza le informazioni cliente, i prodotti e gli ordini al tuo account Omnisend, aggiunge moduli di iscrizione al tuo sito e abilita i flussi automatizzati.
Importante:Mantieni il tuo Account Klaviyo attivo finché non avrai trasferito tutti i dati, ricreato i tuoi flussi automatizzati e verificato che tutto funzioni come previsto.
💡 Cronologia: Mantieni il tuo Account Klaviyo attivo durante la migrazione. L'importazione dei contatti richiede 1-24 ore. Se richiedi il servizio Kickstart, prevedi 1-2 giorni lavorativi affinché il nostro team ti contatti e 3 giorni lavorativi per completare la ricreazione del flusso.
Prima di iniziare
Una volta connesso il tuo Negozio a Omnisend, inizieremo automaticamente a importare informazioni sui tuoi clienti, prodotti e ordini.
Per migrare dati aggiuntivi raccolti in Klaviyo, dovrai utilizzare il Klaviyo Data Import Tool.
Trasferisci contatti e segmenti da Klaviyo con il Data Import Tool
Omnisend ha un'integrazione in-app creata per migrare i tuoi contatti, i loro dati e i segmenti da Klaviyo. Maggiori informazioni sul nostro Klaviyo Data Import Tool.
Si prega di notare che non è possibile spostare i report o le statistiche da Klaviyo a Omnisend.
Gestisci i tuoi segmenti
Il Klaviyo Data Import Tool migra automaticamente il 5060% dei tuoi segmenti quando sincronizzi i contatti. I segmenti con filtri disponibili in Omnisend si sincronizzano correttamente, mentre i segmenti con filtri non esistenti in Omnisend non riescono a sincronizzarsi.
Se un segmento non riesce a migrare a causa di condizioni non supportate, puoi ricrearlo manualmente in Omnisend. Consigliamo di dare priorità a questi segmenti:
Contatti coinvolti & Clienti VIP Essenziali per il riscaldamento e le campagne mirate.
Iscritti SMS Per le campagne SMS.
Contatti inattivi Per campagne di re-engagement.
Qualsiasi altro segmento di alto valore.
Per ricreare manualmente un segmento fallito:
In Klaviyo, vai a Liste e segmenti → [nome segmento] → Esporta in CSV.
In Omnisend, vai a Audience → Importazioni → Aggiungi o aggiorna contatti. Importa i contatti dal tuo file CSV e crea un segmento durante il processo di importazione. Questo filtra i contatti selezionati in un segmento senza duplicarli.
Suggerimento: Controlla la tabella Migrazione segmenti nel Klaviyo Data Import Tool (AppApp connesseKlaviyo Data Import Tool) per vedere quali segmenti sono stati migrati con successo prima di esportare manualmente.
VIP & Fedeli & Coinvolti
Se hai liste o segmenti esclusivi basati sui dati raccolti con Klaviyo, è una buona idea esportarli separatamente. Anche se puoi passare il timestamp con l'ultima data di apertura e clic, non contiene le informazioni sul numero di email che i tuoi contatti hanno aperto. Consigliamo di creare segmenti diversi per capire come i tuoi contatti interagiscono con le email inviate con Klaviyo e poi trasferirli a Omnisend in uno stato solido.
Contatti coinvolti
Quando si inizia con un nuovo servizio, è essenziale dedicare del tempo a riscaldare la reputazione del mittente. Dovresti inviare le tue campagne ai contatti più coinvolti che probabilmente apriranno e cliccheranno sulle tue email durante questo periodo. Ti incoraggiamo vivamente a consultare questa guida per maggiori informazioni sul concetto di piano di riscaldamento.
Per definire i contatti coinvolti, puoi utilizzare le informazioni importate dal tuo negozio, il comportamento d'acquisto dei tuoi clienti, o potresti voler fare affidamento sul segmento che hai trasferito da Klaviyo.
Migra Modelli, Moduli e Flussi di lavoro automatizzati
Hai due opzioni per migrare i tuoi contenuti Klaviyo a Omnisend: richiedere il nostro servizio Kickstart o configurare tutto manualmente.
Opzione 1: Richiedi il servizio Kickstart
Se hai richiesto il nostro servizio Kickstart gratuito (vedi sotto), il nostro team ricreerà i tuoi workflow, i tuoi moduli e un template email principale per te. Non è necessario seguire i passaggi manuali di seguito a meno che tu non stia configurando contenuti aggiuntivi oltre a quelli inclusi nel servizio.
Nota: I modelli di flusso non sono inclusi nel servizio Kickstart. Dovrai fornire i tuoi modelli di email esistenti o ricrearli separatamente in Omnisend.
Opzione 2: Configura manualmente
Se preferisci configurare i tuoi contenuti da solo, hai bisogno di creare flussi di lavoro aggiuntivi oltre ai tre inclusi nel servizio Kickstart, o non sei idoneo per il servizio, segui questi passaggi:
Omnisend è una piattaforma user-friendly con più canali inclusi. Ti incoraggiamo vivamente a esplorare le opzioni offerte da Omnisend prima di trasferire i tuoi vecchi modelli. Ricreare i tuoi contenuti garantirà una configurazione reattiva e ben funzionante su Omnisend. Consulta questi articoli per maggiori informazioni:
Se non puoi dedicare tempo a ricreare tutti i modelli di Email e altri contenuti che hai creato in Klaviyo, abbiamo due opzioni per te:
Puoi importare i codici HTML dei tuoi modelli Email e usarli sia per le Campagne Email che per i Flussi di lavoro di Flusso automatizzato.
Oppure puoi aggiungere un blocco di contenuto HTML personalizzato all'interno dell'email progettata in Omnisend.
Nota: I Flussi di lavoro automatizzati non possono essere trasferiti direttamente da Klaviyo a Omnisend. Dovrai invece ricrearli utilizzando i modelli importati in Omnisend.
Richiedi il servizio Kickstart gratuito
Omnisend offre un servizio Kickstart gratuito per aiutarti a ricreare la tua configurazione Klaviyo senza lavoro manuale. Il nostro team gestisce la ricreazione del flusso, la creazione di segmenti e la configurazione dei moduli in modo che tu possa iniziare a inviare campagne più velocemente.
Idoneità
Il servizio Kickstart è disponibile per i commercianti con un Piano mensile da $250+. Se sei su un piano di livello inferiore, puoi eseguire l'upgrade per accedere a questo servizio o migrare manualmente i tuoi contenuti utilizzando i passaggi seguenti.
Come richiedere il servizio Kickstart
Invia una richiesta a https://www.omnisend.com/kickstart-service/. Il nostro team di onboarding ti contatterà entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) per iniziare il processo di configurazione.
Cosa è incluso
Il servizio Kickstart gratuito include:
Migrazione contatti – Sposteremo i tuoi contatti da Klaviyo al tuo account Omnisend.
Tre ricreazioni di flusso – Serie di benvenuto, Carrello abbandonato, più un flusso a tua scelta (modelli di flusso non inclusi – dovrai fornire o ricreare i modelli Email separatamente).
Cinque costruzioni di segmenti basate sui criteri forniti.
Tre ricreazioni di moduli di iscrizione – Popup o moduli incorporati a tua scelta.
Ricreazione di un template email principale – Indicaci quale template email clonare da Klaviyo.
Verifica del numero verde SMS Processo di verifica inviato per tuo conto (se applicabile).
La migrazione si completa tipicamente entro 3 giorni lavorativi dopo che il nostro team ha ricevuto l'accesso ai tuoi account.
Cosa succede dopo aver inviato il modulo
Il nostro team di onboarding ti invierà un'email di invito all'accesso per collegare i tuoi account Klaviyo e Omnisend.
Controlla la tua casella di posta (inclusa la cartella Spam) per questa Email di invito. Accettalo per consentire al nostro team di accedere al tuo flusso e ai dati del modulo.
Una volta concesso l'accesso, il nostro team ricrea i tuoi flussi di lavoro, segmenti e moduli in Omnisend.
Riceverai un'email di conferma quando la migrazione sarà completa.
⚠️ Importante: Le richieste di servizio Kickstart vengono elaborate manualmente dal nostro team di onboarding, quindi non riceverai un'Email di conferma automatica dopo aver inviato il modulo. Se non ricevi risposta entro 2 giorni lavorativi, contattaci tramite la chat in-app per verificare lo stato della tua richiesta.
Passi successivi
Assicurati che tutti i tuoi moduli raccolgano iscritti e che i Flussi automatizzati di lavoro attivino le email quando previsto. Puoi sempre testare questi flussi di lavoro utilizzando il nostro Strumento di anteprima del Trigger.
Inizia a lavorare per costruire un'eccellente Reputazione del mittente con Omnisend seguendo i nostri consigli riguardo al contenuto e seguendo il piano di riscaldamento.
Esplora il contatto con i tuoi clienti attraverso il canale di comunicazione che preferiscono.
Domande frequenti
Ho inviato il modulo di richiesta del servizio Kickstart, ma non ho ricevuto una Email di conferma. È stato ricevuto?
Le richieste di servizio Kickstart sono elaborate manualmente dal nostro team di onboarding, quindi non c'è un'Email di conferma automatica. Se hai inviato il modulo completo, è stato ricevuto. Il nostro team ti contatterà entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Se non ricevi risposta entro 2 giorni lavorativi, contattaci tramite chat in-app e verificheremo lo stato della tua richiesta.
Perché devo accettare un invito di accesso dopo aver inviato il modulo del servizio Kickstart?
Dopo aver inviato il modulo di richiesta del servizio Kickstart, il nostro team invia un'Email di invito all'accesso separata per connettere in modo sicuro i tuoi account Klaviyo e Omnisend. Questo invito consente ai nostri specialisti della migrazione di accedere ai dati del tuo account e ricreare i tuoi flussi di lavoro. Controlla la tua casella di posta Email (e la cartella Spam) per l'invito di accesso e accettalo. Questo non è come inviare nuovamente il modulo di richiestaè un passaggio di autorizzazione una tantum richiesto al nostro team per procedere.
Il servizio Kickstart è gratuito? Devo pagare qualcosa?
Il servizio Kickstart è completamente gratuito per i commercianti con un Piano Omnisend mensile di $250+. Non paghi nulla in più per il servizio – paghi solo per l'abbonamento al tuo regolare Piano Omnisend. Il servizio include la ricreazione del flusso, la creazione di segmenti, la configurazione dei moduli e la migrazione dei contatti senza costi aggiuntivi.
Se invio il modulo del servizio Kickstart di venerdì, quando riceverò una risposta?
Le richieste di servizio Kickstart inviate nei fine settimana o il venerdì sera vengono elaborate il giorno lavorativo successivo (lunedì). Il nostro team di onboarding opera dal lunedì al venerdì. Aspettati di ricevere una risposta entro 1-2 giorni lavorativi dal giorno feriale successivo all'invio del modulo.
Ho importato i miei contatti, ma non so come ricreare i miei flussi di lavoro e popup di Klaviyo. Qualcuno può farlo per me?
Sì, se hai un Piano mensile da $250+. Richiedi il nostro servizio Kickstart gratuito su https://www.omnisend.com/kickstart-service/, e il nostro team ricreerà tre dei tuoi Flussi Klaviyo (Serie di benvenuto, Carrello abbandonato, più un Flusso a tua scelta), insieme a cinque segmenti e tre moduli di iscrizione. Non è necessario ricostruirli manualmente.
Sono su un piano sotto i $250/mese. Posso ancora ottenere aiuto con la migrazione?
Puoi effettuare l'upgrade a un piano mensile da $250+ per accedere al servizio Kickstart gratuito. In alternativa, puoi migrare i tuoi contenuti manualmente seguendo le istruzioni passo-passo in questa guida. Il nostro team di supporto è disponibile 24/7 tramite chat in-app per rispondere alle domande mentre configuri i tuoi flussi di lavoro e moduli.
Non sei solo nel tuo percorso di migrazione! Il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per assisterti tramite chat in-app o all'indirizzo [email protected].