I Facebook Lead Ads ti consentono di raccogliere contatti direttamente da Facebook e Instagram.

Collega questa integrazione per sincronizzare automaticamente le invii dei moduli con Omnisend, attivare i flussi di lavoro di benvenuto e segmentare i lead per modulo.

Prima di iniziare

Devi avere accesso admin al tuo account Facebook Business per impostare l'integrazione.
Per rimanere conformi al GDPR, CCPA e ad altre normative regionali, raccomandiamo di separare il consenso per Email e SMS in moduli o caselle di controllo distinti.

Vantaggi

Sincronizza automaticamente le invii di moduli di Facebook e Instagram con Omnisend.
Trigger Flusso automatizzato di benvenuto per nuovi lead.
Contatti segmento tramite modulo di iscrizione utilizzando tag applicati automaticamente (fb_lead_ad,fb_lead_ad:form_name).

Processo di Configurazione

Passo 1. In Omnisend, vai suApp Cerca "Facebook Lead Ads" Fai clic su "Collegati ora".

Passo 2. Verrai reindirizzato a Facebook perapprovare l'integrazione. Se non sei connesso al tuo account Facebook, dovrai prima effettuare il login.

Passo 3. Seleziona quali Pagine Facebook collegare. Scegli la Pagina che vuoi collegare a Omnisend, quindi fai clic suContinua.

Passo 4. Seleziona i moduli che vuoi sincronizzare. Fai clic suCompleta la configurazione dell'app.

Questo è tutto! Omnisend sincronizzerà automaticamente i contatti dai tuoi moduli selezionati.Per aggiungere o rimuovere moduli in seguito, vai alla pagina Impostazioni dell'integrazione.

Nota: Solo le future iscrizioni si sincronizzano automaticamente. Per aggiungere lead esistenti, esportali da Facebook eimportali in Omnisend

Testi di esclusione di responsabilità sul consenso

Assicurati di includere un linguaggio di esclusione di responsabilità o di raccolta del consenso nel tuo modulo pubblicitario.I requisiti differiscono per Email e SMS, quindi adatta il testo alle tue esigenze.

4a1 Usa il testo di disclaimer di esempio qui sotto come punto di partenza e adatta il linguaggio per adattarlo al tuo caso d'uso specifico.

Canale	Disclaimer Componenti	Esempio Disclaimer
Email	1. Conferma del consenso dell'utente per ricevere email. 2. Tipo di email che l'utente riceverà (ad es., codici promozionali, aggiornamenti sui prodotti, newsletter). 3. Frequenza dei messaggi. 4. Istruzioni per disiscriversi. 5. Collegamento all'informativa sulla privacy.	"Inviando questo modulo, accetti di ricevere email di marketing, come [sconti] e [promemoria del carrello], da [Nome della tua azienda], inviate di tanto in tanto.Puoi disiscriverti in qualsiasi momento facendo clic sul link 'Disiscriviti' in qualsiasi email che inviamo.Visita il nostro Avviso sulla privacy [link] per informazioni su come gestiamo i tuoi dati personali e i tuoi diritti."
SMS	1. Conferma del consenso dell'utente per ricevere messaggi. 2. Tipo di email che l'utente riceverà (ad es., codici promozionali, aggiornamenti sui prodotti, newsletter). 3. Dichiarazione sulla frequenza e il tasso dei messaggi. 4. Istruzioni per disiscriversi. 5. Link alla politica sulla privacy e ai termini di servizio SMS/mobile.	"Inserendo il tuo numero di telefono e selezionando questa casella, accetti di ricevere messaggi di testo di marketing ricorrenti (ad es.sconto, promemoria del carrello) da [Nome della tua azienda] al numero di cellulare fornito nel modulo.Il consenso non è una condizione per alcun acquisto.La frequenza dei messaggi può variare.Msg & data rates may apply. Disiscriviti in qualsiasi momento rispondendo 'STOP' per annullare.Visualizza la nostra Politica sulla Privacy [Link] e i Termini [Link].

Quali dati vengono inviati

Tutti i dati raccolti tramite i tuoi moduli lead di Facebook vengono trasferiti a Omnisend.Ecco come vengono mappati i dati:

Proprietà di Contatto Predefinite

I seguenti campi sono mappati automaticamente alle proprietà di contatto predefinite di Omnisend:

Email, Numero di telefono (entrambi contrassegnati come iscritti);
Nome, Cognome;
Indirizzo, Città, Stato, Codice postale, Paese (passato come codice paese, ad esempio CA per il Canada);
Data di nascita e Genere.

Proprietà personalizzate

Qualsiasi campo nel tuo modulo di Facebook che non corrisponde alle proprietà predefinite di Omnisend viene passato come proprietà personalizzate.Ad esempio:

Se il tuo modulo utilizza un singolo campo Nome completo, verrà passato come full_name.
Campi come Provincia, Titolo di lavoro, o qualsiasi domanda personalizzata saranno anche memorizzati come proprietà personalizzate nel profilo del contatto.

4a1 Puoi visualizzare e utilizzare queste propriet personalizzate nei flussi automatizzati e nella segmentazione in Omnisend.

Tag di Contatto

Ogni contatto passato tramite l'integrazione di Facebook Lead Ads riceverà automaticamente due tag:

fb_lead_ad
fb_lead_ad:

Questi tag ti aiutano a identificare gli iscritti agli annunci lead di Facebook e creare segmenti mirati basati su moduli specifici.

Testare l'Integrazione

Una volta che la tua integrazione è configurata, puoi testarla creando un lead di prova per il modulo utilizzato nel tuo annuncio Facebook.

Passo 1. Vai su FacebookStrumento di test degli annunci lead

Passo 2. Seleziona la tua Pagina e Modulo connessi.

Passaggio 3. Clicca su Crea lead.

Un lead di test verrà creato e passato a Omnisend con l'indirizzo email [email protected].Tutti gli altri campi includeranno dati di test segnaposto.

4A1 Controlla e rivedi il lead di test in Omnisend sotto Audience Contatti.

Se desideri eseguire un altro test, dovrai eliminare il contatto di prova da Omnisend e anche eliminare il lead di prova in Facebook utilizzando lo stesso strumento di test.

Nota: Dopo aver testato, assicurati dielimina il contatto di prova dal tuo audience di Omnisend per evitare di inviare accidentalmente email di marketing o SMS ai dati segnaposto.

Evento di compilazione dell'annuncio lead di Facebook

Quando l'integrazione è abilitata per la prima volta, viene creato un nuovo evento personalizzato in Omnisend: Facebook Lead Ad compilato.Questo evento viene attivato ogni volta che un nuovo contatto viene passato dall'app Facebook Lead Ads.

Puoi utilizzare questo evento come trigger in un Flusso automatizzato di benvenuto per targetizzare tutti i contatti provenienti dai tuoi moduli lead di Facebook.

Targeting di moduli specifici

Se hai più moduli di Facebook collegati e vuoi che solo alcuni di essi attivino il flusso, puoi impostare filtri di attivazione:

Passaggio 1. Vai a App App collegateFacebook Lead Ads.

Passo 2. Copia il nome del modulo dallapagina Impostazioni.

Passo 3. Nel tuo flusso, aggiungi un filtro del trigger:formName è

Risoluzione dei problemi

Se i nuovi lead non si sincronizzano con Omnisend, segui i passaggi qui sotto per identificare e risolvere il problema.

1. Controlla la selezione della pagina e del modulo.

Vai alle impostazioni di integrazione di Facebook Lead Ads in Omnisend e conferma che:

La corretta Pagina Facebook è selezionata
I corretti Moduli sono selezionati

Se uno dei due è mancante o errato, i lead non verranno trasferiti a Omnisend.

2. Ancora non funziona?Controlla le restrizioni dell'Account Business di Facebook.

Se tutto sembra essere configurato correttamente ma i lead non si sincronizzano ancora, il problema potrebbe essere legato ai permessi del tuo account Business di Facebook.

Come sapere se questo ti riguarda:

Stai utilizzando un account Business di Facebook;
Quando testi con lo Strumento di test degli annunci lead di Facebook, ricevi un errore di autorizzazione (controlla il processo di test sopra).

Risoluzione dei problemi di accesso ai lead

Facebook richiede che tu assegni i permessi di accesso ai lead a persone, partner o CRM.Di seguito sono riportati i passaggi per farlo, come indicato da Facebook.

Assegna l'accesso ai lead alle persone

Vai su Business Suite.Se non disponibile, vai su Impostazioni aziendali e seleziona la tua azienda (poi salta al passaggio 5).
Fai clic sul menu a discesa in alto a sinistra e seleziona il tuo account business.
In basso a sinistra, fai clic su Impostazioni.
Seleziona Ulteriori impostazioni aziendali.
Nel menu a sinistra, vai su Integrazioni Accesso ai lead.
Fai clic su Assegna persone.
Seleziona le persone a cui vuoi assegnare l'accesso e fai clic su Assegna.

Nota: Se qualcuno non è elencato, assicurati che abbia un ruolo assegnato sulla tua Pagina Facebook. Solo gli utenti con Ruoli di Pagina possono ricevere l'accesso ai lead.

Assegna l'accesso ai lead ai partner

Vai su Business Suite.Se non disponibile, vai su Impostazioni aziendali e seleziona la tua azienda (poi salta al passo 5).
Fai clic sul menu a discesa in alto a sinistra e seleziona il tuo account business.
In basso a sinistra, fai clic su Impostazioni.
Seleziona Ulteriori impostazioni aziendali.
Vai su Integrazioni Accesso ai lead.
Fai clic su Assegna partner.
Seleziona il/i partner a cui vuoi assegnare l'accesso e fai clic su Assegna.

Requisiti per i partner:

Deve essere assegnato come Amministratore della Pagina
Deve avere il permesso nel Gestore accesso ai lead

Solo l'azienda che possiede la Pagina può assegnare l'accesso ai partner.Una volta assegnato, il partner può dare accesso ai propri membri del team.

Assegna l'accesso ai lead ai sistemi CRM

Vai su Business Suite.Se non disponibile, vai su Impostazioni aziendali e seleziona la tua azienda (poi salta al passo 5).
Fai clic sul menu a discesa in alto a sinistra e seleziona il tuo account business.
In basso a sinistra, fai clic su Impostazioni.
Seleziona Ulteriori impostazioni aziendali.
Vai su Integrazioni Accesso ai lead.
Fai clic su Assegna CRM.
Seleziona il/i CRM a cui vuoi assegnare l'accesso e fai clic su Assegna.

Per assegnare i permessi di accesso ai lead ai sistemi CRM:

Vai su Business Suite.
- Se non hai accesso a Business Suite, vai su Impostazioni aziendali e seleziona la tua azienda, poi salta al passo 5.
Fai clic sul menu a discesa nell'angolo in alto a sinistra e scegli il tuo account business.
Clicca Impostazioni nell'angolo in basso a sinistra.
Clicca Ulteriori impostazioni aziendali.
Clicca Integrazioni nel menu a sinistra, poi clicca Accesso ai lead.
Fai clic su Assegna CRM.Vedrai una lista di sistemi CRM che sono stati integrati con la tua Pagina Facebook.
Controlla il cerchio accanto ai sistemi CRM a cui desideri assegnare l'accesso e poi clicca Assegna.I sistemi CRM che selezioni ora hanno accesso alle informazioni sui tuoi lead.

Nota: I sistemi CRM devono già esserecollegati a Facebook per apparire nella lista. Una volta assegnati, riceveranno automaticamente aggiornamenti sui lead.

Importante: Se ilL'amministratore della Pagina che ha concesso l'accesso al CRM perde il permesso, il CRM non sarà più in grado di recuperare i lead.

Domande frequenti

È possibile sincronizzare i dati da più pagine/account Facebook in un unico Negozio Omnisend?

No. Puoi collegare solo una Pagina alla volta.Per cambiare Pagine, rimuovi l'integrazione e riconnetti.

È possibile sincronizzare i dati da più moduli di Facebook Lead Ads in un unico Negozio Omnisend?

Sì, se tutti i moduli appartengono alla stessa Pagina Facebook.Seleziona tutti i moduli durante la configurazione o aggiungili in seguito in Impostazioni.

È possibile inviare email di doppia conferma ai contatti raccolti tramite i moduli Facebook Lead Ads?

No. I contatti degli annunci Lead di Facebook vengono aggiunti direttamente con stato iscritto.

Perché ho ricevuto un'email che dice: "la sincronizzazione degli annunci lead di Facebook è stata messa in pausa"?

Facebook richiede la ri-autorizzazione ogni 6090 giorni.Vai a App → Facebook Lead Ads → Clicca Rinnova connessione.

Domande? Contatta il nostro team di supporto in qualsiasi momento tramite la chat in-app o inviando un'email [email protected].

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