在 Omnisend 的 Reports 中，营销活动（Campaign）选项卡是分析和改进 您的营销活动（Campaign）表现的绝佳工具。 它不仅提供数据，还提供有助于指导更优营销策略的洞察。
报告过滤器
使用页面顶部的过滤器来缩小您想要查看的数据。
可用过滤器：
渠道选择器：专注于特定渠道或查看所有渠道的表现。
日期范围：使用自定义周期分析季节性活动的影响或跟踪月度增长。
时间粒度：对于短期活动使用每日视图，或使用每月视图来评估趋势。
行动步骤：
在一次大型营销活动（Campaign）之前，筛选类似的过去营销活动（Campaign）以评估绩效基准。
使用 过去 30 天 视图监控您正在进行的策略的健康状况，并在需要时中期调整。
💡 在启动营销活动（Campaign）后，定期刷新数据以查看实时绩效趋势。
比较如何工作：
当您选择一个日期范围时，Omnisend会将其与该期间之前相同长度的时间进行比较。
例如，选择 过去 30 天与之前的 30 天进行比较。
您可以通过将鼠标悬停在比较数字上来预览使用的特定时间范围。
此比较逻辑适用于 Omnisend 报告中的所有数据。
您还可以直接从活动报告页面导出您的Omnisend报告为PDF。
点击报告右上角的三点菜单。
从下拉菜单中选择打印为PDF。
保存或分享您的报告。
销售指标：跟踪您的ROI
在这里，您可以跟踪：
指标 | 描述 | 为什么重要 |
收入 | 从您的营销活动（Campaign）中产生的总收入。 | 帮助您评估活动的财务影响。 |
订单转化率 | 在与您的营销活动（Campaign）互动后进行购买的收件人百分比。 | 指示转化成功和整体营销活动（Campaign）效果。 |
每个已下订单的收入 | 每个已下订单获得的平均收入。 | 帮助评估客户购买的平均价值。 |
每条消息产生的收入 | 显示每条发送的营销信息所产生的收入。 | 衡量信息在推动收入方面的有效性。 |
在特定时期内寻找收入的峰值或下降，以调查什么有效 - 或者无效。
4A1 如果一个营销活动（Campaign）显示收入低但参与度高，请考虑通过后续的电子邮件（Email）或优惠对参与的细分（Segment）进行再营销。
使用参与度指标来衡量营销活动（Campaign）的影响
这些指标显示了您的受众如何与您的活动互动：
指标 | 描述 | 为什么重要 |
发送的消息 | 发送的电子邮件或短信（SMS）总数。 | 确保您正在接触到预期的受众规模。 |
打开率（Open Rate） | 打开电子邮件的收件人百分比。 | 反映您的主题行的有效性。 |
点击率 | 点击电子邮件中链接的收件人百分比。 | 衡量您的电子邮件内容和号召性用语的吸引力。 |
订单转化率 | 在与您的营销活动（Campaign）互动后进行购买的收件人百分比。 | 指示转化成功和整体营销活动（Campaign）效果。 |
要寻找的内容：
发送的消息：您是否达到了正确的受众规模？
打开率（Open Rate）: 你的主题行是否吸引了注意？
点击率：您的内容是否足够吸引人以驱动点击？
订单转化率: 你的活动是否将点击转化为购买？
4a1 使用图表识别趋势。如果参与度随时间下降，请考虑更新您的设计或测试新的发送时间。
专业提示：对主题行、图片或号召性用语进行A/B测试，以查看哪些最能引起您的受众共鸣。
监控送达率（Deliverability）以保持您的联系人名单健康
要寻找的内容：
投递失败率: 注意突然增加的情况，这可能表明您的联系人名单质量存在问题。
垃圾邮件率 & 退订率: 这些是无关内容或过于频繁的电子邮件的警告信号。
指标 | 描述 | 为什么这很重要 |
发送的消息 | 发送给客户的消息总数。 | 指示活动和外展的规模。 |
失败交付率 | 未能送达的消息百分比。 | 突出无效联系人信息或交付系统问题的潜在问题。 |
标记为垃圾邮件的比例 | 被收件人标记为垃圾邮件的消息百分比。 | 指示您的活动对受众的相关性和非侵入性。 |
退订率 | 在收到营销活动（Campaign）后取消订阅的收件人百分比。 | 衡量您的内容与受众的共鸣程度，并帮助减少流失。 |
行动步骤：
如果您的 垃圾邮件 率超过 0.1%，请重新审视您的电子邮件内容，并确保遵守像 GDPR 这样的法规。
使用退订率来调整您的消息频率或内容策略。
4a1 提示：定期进行重新参与营销活动（Campaign），以清理您的联系人名单而不失去潜在客户。
分析营销活动（Campaign）绩效以获取见解
营销活动（Campaign）绩效表提供每个营销活动（Campaign）成功的细分。
指标 | 描述 | 为什么重要 |
发送日期 | 发送营销活动（Campaign）的日期。 | 帮助将营销活动（Campaign）绩效与外部因素或时机策略相关联。 |
发送的消息 | 发送的电子邮件或短信（SMS）总数。 | 确保您正在接触到预期的受众规模。 |
打开率（Open Rate） | 打开电子邮件的收件人百分比。 | 反映您的主题行的有效性。 |
点击率 | 点击电子邮件中链接的收件人百分比。 | 衡量您的电子邮件内容和号召性用语的吸引力。 |
订单转化率 | 在与您的营销活动（Campaign）互动后进行购买的收件人百分比。 | 指示转化成功和整体营销活动（Campaign）效果。 |
收入 | 从您的营销活动（Campaign）中产生的总收入。 | 帮助您评估活动的财务影响。 |
失败交付率 | 未能投递的消息百分比。 | 突出无效联系人信息或交付系统问题的潜在问题。 |
标记为垃圾邮件的比例 | 被收件人标记为垃圾邮件的消息百分比。 | 指示您的活动对受众的相关性和非侵入性。 |
退订率 | 在收到营销活动（Campaign）后取消订阅的收件人百分比。 | 衡量您的内容与受众的共鸣程度，并帮助减少流失。 |
行动步骤：
按 收入 对活动进行排序，以识别您最有利可图的活动。
使用 打开率（Open Rate） 和 点击率（Click Rate） 来诊断表现不佳的活动：低打开率可能需要更好的主题行，而低点击率则表明电子邮件（Email）内容或号召性用语（CTAs）较弱。
导出数据以比较不同时间段或不同细分市场的表现。
4a1 专业提示：每季度突出前10个活动，以了解重复的主题并将成功策略应用于新活动。
检查单个活动
点击营销活动（Campaign）绩效表中的任何营销活动（Campaign）名称以打开该营销活动（Campaign）的详细个别报告
查看我们的个别营销活动（Campaign）报告指南，以获取有关使用这些报告的更详细说明和高级技巧。
导出营销活动（Campaign）数据
轻松导出您的营销活动（Campaign）绩效数据：
使用 导出 按钮在 活动 表现 中检索详细的表现指标。
选择特定的日期范围或导出所有时间的数据以分析趋势。
从报告 导出选项卡下载导出文件。
专业套餐的高级指标
高级报告可供专业套餐用户使用。它包括来自免费和标准计划的所有指标和数据（如营销活动（Campaign）报告中详细说明），并提供独家高级见解和工具，帮助您更好地分析营销绩效。
以下是高级报告中包含的内容：
渠道趋势
跟踪您的营销渠道的趋势，以查看不同渠道随时间的表现。
指标 | 描述 | 为什么重要 |
发送的消息 | 通过电子邮件（Email）、短信（SMS）或推送渠道发送的消息总数。 | 帮助您跟踪每个渠道的沟通量，以确保您的活动处于活跃状态。 |
收入 | 每个渠道（电子邮件（Email）、短信（SMS）、推送）产生的总收入。 | 识别哪个渠道对您的整体收入贡献最大。 |
打开率（Open Rate） | 被接收者打开的消息百分比，按渠道细分。 | 衡量您的主题行在电子邮件或推送通知中的有效性。 |
点击率 | 按渠道计算的点击消息中链接的接收者百分比。 | 突出您在每个渠道上内容和 CTA 的吸引力。 |
细分（Segment）表现
分析不同受众细分的表现，以微调您的定位。请注意，此报告仅显示您在活动中直接针对的细分数据。
指标 | 描述 | 为什么这很重要 |
细分（Segment）名称 | 受众细分的名称（例如，VIP客户，假日购物者）。 | 帮助识别并专注于特定客户群体，以便进行量身定制的活动。 |
发送的消息 | 发送到该细分（Segment）的消息总数。 | 跟踪每个受众细分的沟通量。 |
打开率（Open Rate） | 在该细分（Segment）中，收件人打开消息的百分比。 | 评估您的活动与特定受众群体的共鸣程度。 |
点击率 | 在该细分（Segment）中，点击消息中链接的收件人百分比。 | 衡量特定细分（Segment）的参与度和兴趣。 |
订单转化率 | 在该细分（Segment）中，进行购买的收件人百分比。 | 指示细分（Segment）从营销活动（Campaign）参与转化为销售的有效性。 |
收入 | 细分（Segment）产生的总收入。 | 帮助识别对您的收入贡献最大的高价值受众群体。 |
投递失败率 | 在该细分（Segment）中，未能送达的消息百分比。 | 突出无效联系人信息或其他交付问题的潜在问题。 |
标记为垃圾邮件的比例 | 细分（Segment）中被收件人标记为垃圾邮件的消息百分比。 | 在特定受众群体中发出不满或无关的信号。 |
退订率 | 在该细分（Segment）中，收到消息后取消订阅的收件人百分比。 | 跟踪受众细分中的流失情况，允许您调整信息传递策略。 |
注意： 如果客户属于多个细分市场，订单将归属于所有部分他们在发送营销活动（Campaign）时所参与的。例如，如果[email protected] 同时在细分（Segment）A和细分（Segment）B中，收入将被归因于两个细分。
您还可以以结构化的CSV格式导出所有关键细分（Segment）表现数据，以便进行更深入的离线分析、共享或跨团队协作。
注意： 细分（Segment）表现的数据仅在2024年6月20日。因此，早期数据无法导出。
成功的最终提示
安排每周回顾：每周留出时间分析活动标签，并根据最新趋势调整您的策略。
将指标与目标对齐：始终将您的审查与特定的商业目标联系起来，例如增加收入或减少退订。
与团队协作：为了协调工作，将活动标签中的见解与您的设计、内容和销售团队共享。
通过在报告中使用活动标签作为分析的中心枢纽，您可以做出数据驱动的决策，从而实现更智能的活动和更强的结果。
常见问题
为什么我的收入数字与我在 Shopify 或 BigCommerce 中看到的不同？
Omnisend 使用最后触点归因模型和特定的归因窗口（电子邮件为 7 天，短信（SMS）和推送为 24 小时）。您的店铺平台适用不同的规则，因此数字很少会匹配。在 店铺设置 销售归因 中查看您的设置。
我如何查看哪些特定联系人打开或点击了我的营销活动（Campaign）？
点击营销活动（Campaign）绩效表中的营销活动（Campaign）名称以打开其个别报告。前往 联系人活动 标签，按活动类型（已打开、已点击等）进行筛选，然后从那里导出联系人名单。
为什么我的细分（Segment）总数会超过我的整体营销活动（Campaign）总数？
如果一个联系人属于多个目标细分（Segment），他们的订单会计入每个细分（Segment）。整体营销活动（Campaign）总计每个联系人一次。
短信（SMS）活动的打开率是否被跟踪？
否 短信（SMS）的打开率（Open Rate）跟踪不可用。仅跟踪短信（SMS）活动的点击率。
我们全天候 24/7 在这里支持您的旅程。请通过 [email protected] 或应用内聊天与我们联系。