Gmail 自动将传入的电子邮件（Email）整理到不同的选项卡中 (Primary, Promotions, Social, Updates, and Forums)，以帮助用户更有效地管理他们的收件箱。此展示位置基于订阅者互动、电子邮件（Email）内容和发件人信息。
了解 Gmail 如何对您的邮件进行分类，有助于提高您的可见性、互动率和长期送达率（Deliverability）。
Gmail 标签页类别
自 2013 年以来，Gmail 推出了五种不同的电子邮件（Email）选项卡类别：
主要 - 个人对话、一对一消息以及来自联系人的电子邮件（Email）。这是最显眼的选项卡，也是收件箱的默认视图。
社交 - 来自社交平台（例如 Facebook、Instagram 或 LinkedIn）的通知。
更新 - 交易性和信息性邮件，例如订单确认、发货通知、收据和账户提醒。
论坛 - 来自在线群组、讨论区以及邮件联系人名单的消息。
促销活动 - 营销电子邮件（Email）、特别优惠和批量消息，即使它们来自联系人订阅的来源。
重要提示：选项卡是不与垃圾邮件相同。垃圾邮件会被完全过滤掉，并且根本不会进入收件箱。相比之下，带标签的类别仍然会将您的电子邮件（Email）放入收件箱，但它们可能阻碍可见性。
一项最著名的研究由 Return Path (现为 Validity 的一部分) 发现，只有 33% 的 Gmail 用户使用分类收件箱，其中 68% 使用“社交”标签页，60% 使用“推广”标签页，26% 使用“更新”标签页，13% 使用“论坛”标签页。此外，只有 20% 的人表示他们从不查看 Gmail 中的“促销”选项卡。
尽管营销电子邮件（Email）更可能进入“推广”分类，但 Omnisend 无法控制 Gmail 标签页的放置，并且没有行之有效的方法可以覆盖 Gmail 的算法。只有订阅者可以通过在标签页之间移动邮件或持续与它们互动来影响邮件的放置。
尽管 Gmail 会自动为用户启用标签类别，但他们仍然可以手动调整设置，选择要保留或移除的类别，遵循 Gmail 指南。
Gmail 如何决定您的电子邮件（Email）投放位置
Gmail 会综合多种因素来决定您的邮件属于哪个标签页：
电子邮件（Email）内容和结构 – 促销语言、大量图片使用或特定关键词可能会触发条件（Trigger）促销选项卡。
发件人信誉 – 您的发件域名、身份验证 (SPF/DKIM/DMARC) 以及整体表现都很重要。了解更多关于 SPF、DKIM 和 DMARC
订阅者行为 – Gmail 会考虑单个用户如何与您的电子邮件互动（打开、点击、回复、删除）。
您过去的电子邮件（Email）互动情况 – 长期互动率较低可能会将您从 Primary 移至 Promotions 或 Updates。
💡 Gmail 的算法是根据每个用户个性化定制的，这意味着不同的人可能会看到同一封电子邮件（Email）落在不同的标签页中，具体取决于他们如何与您的电子邮件（Email）互动。
优化电子邮件（Email）投放
尽管没有万无一失的方法可以绕过 Gmail 的算法，但您可以通过遵循以下最佳实践来提高您的机会：
保持健康的联系人名单
Gmail 会密切关注收件人随着时间的推移如何与您的电子邮件（Email）互动。发送给不活跃的联系人会增加邮件进入促销邮件的可能。为避免这种情况：
定期排除长期未打开或点击的联系人。
使用 sunset 或 客户 再激活自动化流程（Automation），而不是继续向不活跃的订阅者发送电子邮件（Email）。
避免导入冷门或过时的联系人名单。
您的联系人名单中更高的互动会向 Gmail 发送更强的积极信号。
使用细分受众（Segmentation）
大型、一刀切的营销活动（Campaign）更容易被归类为促销内容。通过使用Omnisend 中的细分受众（Segmentation），您可以根据订阅者的互动、购买历史或浏览行为，发送有针对性的电子邮件，确保他们收到符合其期望的内容。
更相关的电子邮件（Email）通常会带来更高的参与度，这是 Gmail 在确定标签放置时会考虑的。
💡 查看我们的 十大电商细分受众（Segmentation）建议.
鼓励订阅者将您加入白名单
这是 Gmail 使用的最强信号之一。订阅者可以引导 Gmail 在哪里投递您的邮件。您的订阅者可以：
将您的发件人电子邮件（Email）地址添加到他们的 Google 通讯录中。 来自订阅者的 Google 通讯录的电子邮件（Email）总是会进入主收件箱。 阅读Google 帮助说明，了解如何将发件人电子邮件（Email）地址添加到 Google 通讯录。
将您的电子邮件移至主要标签页。当订阅者将您的某个营销活动从推广标签页移至主要标签页时，Gmail 会询问是否应始终将您的营销活动投递到那里。如果您有活跃的订阅者希望您的电子邮件显示在主要标签页中，请分享这些 Gmail 帮助说明
优化您的电子邮件（Email）内容
电子邮件（Email）内容本身无法强制实现主要收件箱（Primary）放置，但这会影响订阅者与您的邮件互动的方式，而 Gmail 会随着时间推移进行评估。
避免内容过于促销或重复，例如过度强调紧迫性或将相同的模板发送给大量受众。
使用 A/B testing 来识别哪种电子邮件（Email）主题行或内容最能吸引您的订阅者。
让订阅者感到期待且有价值的电子邮件（Email）更有可能被打开、点击或回复，从而有助于活跃订阅者的邮件获得更好的收件箱分类。
监控您的位置
收件箱投放可能因用户而异，但测试工具可以帮助识别模式。要测试内容并检查您的电子邮件（Email）将在 Gmail 的哪个标签页中送达，请使用 Which Gmail Tab?来自 Litmus 的工具
常见问题
万一我的电子邮件（Email）突然从 'Primary' 移至 'Promotions' 怎么办？
这通常发生在订阅者停止与您的电子邮件（Email）互动时，例如，不再打开或点击它们。当这种情况发生时，Gmail 更可能将您的邮件视为促销邮件。为了提高送达率，请避免向不活跃的订阅者发送常规营销活动，并在将其从您的联系人名单中移除之前，尝试发送一封重新激活电子邮件（Email）。
需要进一步指导？ Omnisend 的支持团队在应用中只需点击一下即可联系，或者您可以发送电子邮件（Email）[email protected]