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收集和管理联系人自定义属性

了解如何收集和使用自定义属性来个性化您的消息或细分(Segment)您的联系人

作者:Paulius

Custom Properties 允许您存储除了默认字段(例如电子邮件(Email)地址、姓名和电话号码)之外的额外联系人信息。使用它们来保存品牌专属数据,例如产品偏好、首选新闻通讯类型等。这些数据可帮助您个性化营销活动并细分(Segment)您的受众。

本文解释了如何在 Omnisend 中收集、查找和使用自定义属性。


收集自定义属性

您可以通过以下方法向联系人资料添加自定义属性:

了解每种方法的工作原理如下。

使用订阅表单(Signup Form)收集自定义属性

要将自定义属性(Custom Property)添加到订阅表单(Signup Form),请前往表单选项卡并打开或创建表单。接着,将一个 Dropdown、Input 或 Date 字段拖放到表单中。在字段设置中,在映射到资料字段选项下选择自定义属性(Custom Property)。

您可以通过输入名称选择现有属性或创建一个新属性 → 创建新属性。

如果您使用了下拉菜单项,您可以在管理您的选项下添加自定义属性(Custom Property)值。

您还可以通过按钮收集自定义属性。将按钮操作设置为 提交表单,打开 映射到自定义属性,并输入 自定义属性 名称和 值 以保存。保存的值取决于联系人选择的按钮。

通过订阅者偏好中心收集自定义属性

该 订阅者偏好中心 允许您的联系人更新他们的偏好,包括产品兴趣、沟通频率或首选主题等自定义属性。

要将自定义属性添加到偏好中心,请转到 商店设置 偏好管理 添加新字段 选择 自定义属性。

将自定义属性添加到客户资料

要将自定义属性添加到单个联系人,请转到 受众 联系人 单击联系人的姓名以打开联系人资料页面 单击 编辑。

在 编辑个人资料详细信息 标签中,切换到 自定义 标签并单击 添加属性。从那里,您可以选择现有的自定义属性或创建一个新的。

1f4a1 单个联系人可以拥有无限数量的自定义属性。每个自定义属性可以为每个联系人保存不同的值。

通过联系人导入添加自定义属性

当 从CSV文件导入联系人 时,您可以通过将文件列映射到自定义属性来创建和填充自定义属性。

在 映射属性 步骤中,单击您想要映射的列旁边的下拉菜单 向下滚动并选择 自定义属性 开始输入您的自定义属性名称。如果它不存在,您将看到 创建新 选项出现。

通过API收集自定义属性

您可以使用 Omnisend API 从第三方应用程序、集成或您自己的 自定义事件 发送自定义属性数据。您可以使用API自动创建、更新和同步自定义属性。

注意: 自定义属性名称必须仅使用拉丁字符、数字和下划线,最多128个字符。字符串值可以最多为2048个字符。

定位自定义属性

要查看自定义属性,请打开 联系人资料,并在左侧菜单中找到 自定义属性 部分。

使用自定义属性

您可以使用自定义属性来个性化消息并细分您的受众。

导出自定义属性

当您导出联系人时,每个自定义属性会生成一行独立的行,并为您的联系人分配不同的值。

常见问题

我创建了一个自定义属性,但它没有出现在我的细分过滤器中。为什么?

自定义属性仅在至少一个联系人被分配该属性后出现在细分过滤器中。转到 受众 细分 创建细分 从头开始创建,然后向下滚动到过滤器下拉菜单底部的 自定义属性 部分。如果它仍然不存在,请将该属性添加到至少一个联系人或等待表单提交/导入以填充它。

我试图在导入过程中创建自定义属性,但我没有看到“创建新选项”。我做错了什么?

只有当您开始输入一个尚不存在的自定义属性名称时,“创建新”选项才会出现。在 映射属性 步骤中,单击您想要映射的列的下拉菜单,然后开始输入一个新名称(例如,“loyalty_points”)。如果没有现有属性匹配,您将看到 创建新 出现。单击它以创建该属性。

我可以重命名或删除自定义属性吗?

自定义属性创建后无法重命名。但是,您可以从单个联系人的个人资料中删除自定义属性。

如果该属性是通过注册表单收集的,您可以删除相关字段(例如,下拉菜单)或更新其标签。这确保了新的提交将被分配到正确的属性。


如果您没有找到问题的答案,请通过应用内聊天或通过 [email protected] 联系我们的支持团队。

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