Apple 的 iOS 26 更新 正在推出新的隐私和过滤功能，这可能会直接影响您的客户如何接收您的短信（SMS）消息。正如 iOS 15 随着邮件隐私保护功能扰乱了电子邮件（Email）跟踪一样，iOS 26 带来了 Message Screening Filters，这可能会限制您的短信（SMS）文本向用户显示的方式。

本文列出了您需要了解的内容以及您应该做的事情，以适应新的更新。

iOS 26 更新引入了两项影响短信（SMS）营销的重大变更：

我们对 iOS 更新的早期测试证实，如果您的消息未被标记为 已知，它们可能永远无法到达用户的收件箱，并会直接进入 未知发件人 或 垃圾邮件 文件夹，从而降低收件人打开邮件的可能性。这可能会导致：

iOS 26 最重要的变化之一是引入了新的筛选器，旨在让用户更好地控制谁可以联系他们。这些功能侧重于管理消息和通话，并可能对短信（SMS）营销活动的交付方式产生重大影响。

类似于电子邮件的工作方式，iOS 26 中的短信（SMS）消息不再统一管理在一个收件箱中。相反地，它们可以被路由到其他文件夹，例如垃圾邮件。

来自未保存号码的消息会在抵达主收件箱前自动过滤。当消息送达时，iOS 首先会检查发件人的号码是否在用户的联系人中，或者之前是否有过互动 (例如，用户之前曾向该号码发送过消息)。如果发件人未被识别，邮件会自动筛选并放入未知发件人或垃圾邮件文件夹，而不是直接进入“消息”。这些文件夹中的邮件仍然可以访问，但它们可见性较低，这意味着收件人可能不会定期查看，甚至根本不查看。

如果收件人认为您的品牌值得信赖，他们可以手动将您的号码标记为 已知，这将把您未来的消息提升到主收件箱。

iOS 26 中的消息现在已整理到文件夹中。您可以通过位于“Messages screen”右上角的新文件夹菜单来访问这些文件夹。

这些文件夹与主收件箱分离，并且必须手动打开，如下方的文件夹菜单所示。

当您使用短信（SMS）作为您的营销渠道之一时，您肯定希望您的消息能够送达主收件箱，并避免您的营销活动/自动化被忽视的风险。iOS 26 的新筛选器可能会让企业更难与客户建立联系，除非它们被识别为可信发件人。好消息是？通过正确的策略，您可以适应这些变化，并让您的短信（SMS）渠道保持最佳表现。

对于新的订阅者，您可以发送欢迎消息并提示他们将您的号码标记为已知。例如，您可以在您的订阅表单（Signup Form）的成功页面上添加此说明。

对于现有订阅者，您可以发送一个电子邮件（Email）或短信（SMS）营销活动（Campaign），鼓励他们也这样做。简单的句子，例如 “将此消息标记为“已知”，这样您就能立即看到我们的更新” 可以使用。

在 iOS 26 更新后，务必密切关注您的短信（SMS）互动指标。追踪打开率和点击率将帮助您了解您的受众如何回应以及筛选是否影响可见性。了解更多关于营销活动（Campaign）报告和自动化流程（Automation）报告。

您可以使用电子邮件（Email）渠道并结合短信（SMS），以确保您的客户及时看到您的重要优惠和发布消息。多渠道确保，如果一个渠道表现不佳或面临新的限制，您的消息仍然可以通过另一个触点触达客户。

我可以知道您的客户是否已启用消息筛选，如果他们不在巴西、印度或中国？

遗憾的是，Apple 无法得知个人用户是否已启用或禁用 筛选未知发件人 功能。作为一种变通方法，我们建议您密切关注您的短信（SMS）互动指标，因为 iOS 更新已发布，以便监控您的指标是否受到影响。